因此，很多人习惯于用薪水来衡量自己所做的工作是否值得。其实相对于工作所带给你的东西来说，薪水是微不足道的，至少可以说是有限的。你的勤奋带给老板的是业绩的提升和利润的增长，而带给你自己的则是宝贵的知识、技能、经验和成长发展的机会，当然随着机会到来的还有财富。实际上，在勤奋中你与老板获得了双赢。
决不要低估一个有了双赢想法所产生的后果。对此温尼有切身的体验。
最初温尼并不懂得双赢的真谛，不过温尼开始将这种想法运用于毕业后的工作中，为其效果吃惊。现在温尼已运用这种想法有两年之久了，这个习惯效果之大的确令人吃惊，温尼真希望自己能早些懂得它就好了。它使温尼懂得如何运用我的领导才能，以及对工作采取一种“让我们来使工作变得更为有趣，让我们使工作成为我与老板双赢”的态度。现在每个月温尼都要同经理坐在一起，然后告诉她自己在公司看到的一切未做而自己愿做的小事。
上次温尼同经理见面时，经理对她说：“我总是在想我们如何把这些漏洞堵上。我对你主动寻找机会和一心做出成绩的精神印象深刻。”并蛤我每小时加了1美元的工资。
有了温尼的经历，我们应该相认，这种双赢的本质是有感染力的。如果你是一个心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人的话，那么你就不愁没有朋友。好好想想，你喜欢那些对你的成功感兴趣而又希望你成功的人吗？这会使你愿意对他们作出回报，对吗？ 篮球上帝迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯的时候说：“在别人看来，我站在篮球世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果，还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们，荣誉属于你们的每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次地领取奖杯。”
乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致，去争取胜利，取胜之后他总是和队友和教练拥抱，和大家一起分享。正是乔丹的这种无私的分享精神，皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角，紧紧地团结在乔丹周围，为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远地成为了公牛队每一个球员的榜样。
“越是本事大的人，越要人照应”。这其实是个很简单的道理，越是简单浅显的道理，也越是真理。
中国有句俗话说：“孤掌难鸣”，本义是指靠匹夫之勇，很难成就大事。诚然，办企业，搞经营，需要自力更生，也是为业之道。但是个体力量与群体力量相比总是很小的、有限的。如果在自力更生的基础上，有选择的借助外界的力量，形成合力、为我所用，那么竞争实力就会倍增，抵抗经营风险的能力就倍增。
对于企业中的任何一位员工来说，一旦自觉应用双赢思维，有意识地营造利人利己的和谐人际氛围，并且视公司为自己的船，用勤奋和敬业来对待自己的工作，相信你不仅能够获得与老板共赢的局面，更能带来个人的更大发展。
知彼解己用心交流
柯维发现：
“人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。因为我们常以为天下人都跟自己一样，以己之心即可度人之腹。”
比如说你到一家鞋店去买双新鞋。售货员会问：“你想买什么样的鞋？”
“噢，我想买……”
他打断你的话说：“我想我知道你喜欢什么样的鞋。人人都穿着这种鞋，相信我的话没错。”
售货员匆匆拿来一双你所见过的最难看的鞋，然后对你说：“看看这双鞋怎么样？”
“可是我真的不喜欢。”
“人人都喜欢的，这是目前最热销的式样。”
“我想找双别的样子的。”
“保证你会喜欢的。”
“可是我……”
“听着，我已经卖了10年的鞋了，好坏我一眼就看得出来。”
有过这样的经历后，你还想再去这家鞋店吗？肯定不会了。你是不会相信那些在了解你的需要前就给你答案的人的。可是你是否知道我们在谈话时也经常犯这种错误吗？
这就是我们固有的一种倾向，我们总是希望像超人一样从天而降，在搞清问题之前就为别人把问题解决了。我们不会倾听别人的话。正如美洲印第安人的一句谚语说的那样：“听别人说，要不然你的耳朵就成了摆设。”
可以用一句话来概括交流和影响别人的关键所在：首先努力理解别人，然后再争取别人理解自己。换句话说就是，先倾听别人，然后你再说。这是习惯五，很起作用。如果你能学到这个简单的习惯——从别人的角度看问题，然后再提出你的意见，一个理解的新世界就会展现在你的面前。
多年前的一个早晨，有一位怒气冲冲的顾客，闯入德迪茂毛呢公司创办人德迪茂的办公室内。德迪茂先生说：“他欠我们十五美元，却不承认这件事，我们的财务部坚持要他付款。在接到我们财务部职员的好几封催款的信以后，他收拾行装来到芝加哥，冲进我的办公室，告诉我说，他不但不付那笔帐，并且永远不再准备买德迪茂公司的东西。”
“我耐着性子听他说话，几次几乎要中止他，但我知道那对他没有用处，我要让他尽量发泄不满。等他终于冷静下来，可以听进别人说话的时候，我平静地对他说：‘谢谢你到芝加哥来告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们财务部惹恼了你，他们也准会惹恼别的好主顾，那样就太糟了。真要谢谢你告诉我这一切。’”
“他似乎有点措手不及，万没料到我会说出这番话。我想他当时肯定有点失望，要知道他到芝加哥来是要向我找事挑衅的，但我在这里反而感谢他，而不与他争论辩斗。我真心实意地告诉他也许是记错帐了，我们打算在帐中取消那笔十五美元的帐款并将此事忘掉。我对他说，他是一个很细心的人，又只需照顾自己的一份帐目，而我们的员工却要同时料理数千份帐目，所以他会比我们记得更准确。我告诉他我十分了解他的感觉，如果我处在他的位置上，我也会有类似的举动。由于他说不想再买我们的东西，所以我还向他推荐了几家别的公司。” “在那之前，他来芝加哥时，我们常一同用餐。那天我照旧请他吃饭，他似乎不太好意思地答应了，但当我们回到办公室的时候，他马上订下丁很多的货物，然后他心情舒畅地回去了。为了表示自己的坦诚，他重新检查了他的帐单，结果发现有一张放错了地方，接着他便寄给我们15美元的一张支票，还诚恳地道歉了一番。”
实际上，即使那些嗜好挑剔别人毛病的人，甚至一位正处于盛怒的批评者，也常会在一个富有包容心与忍耐力且十分友善的倾听者面前软化、妥协，即便那气愤的找事者像一条大毒蛇正张开嘴巴吐出毒信的时候，也一定要沉着，克制自己。
最成功的商业会谈的秘诀是什么？注重实际的著名学者依里亚说：“关于成功的商业交往，并没有什么秘密——专心地倾听那个对你讲话的人最为重要，没有别的东西会使他如此开心。照此下去，合作成功是自然的了，也再没有比这更有效的了。”
西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们少说多听。善于倾听，是成熟的人最基本的素质。善于倾听是沟通成功的出发点。倾听既是我们取得关于他人第一手信息、正确认识他人的重要途径，同时也是我们对他人表示尊重的最好方式。
其实，学会用心倾听是善于与人沟通的第一步，而要想达到真正地人与人之间的沟通，一定要懂得得“同理心”交流原则，也就是所谓的要想让别人理解自己，首先要努力理解别人。
有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突，也有说“你坐那个位置看看，也要这样做”，说的也是同理心的概念。在人际的相处和沟通里，“同理心”扮演着相当重要的角色。用“同理心”指导人的交往，就是让我们能易地而处，能设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。不要以为他人是机器人，可以由你想怎样操纵就怎样操纵，只有学会尊重他人，意识到对方也拥有充分的潜能．能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义的沟通。
有一位心理学家找来两个七岁的孩子进行了一项心理测验。
汤姆是来自一个贫穷人家的孩子，家里有六个兄弟，安迪则是一家地富裕的医生的独子。
心理学家叫两个孩子看一幅图画，画里是一个小兔子坐在餐桌旁边哭，兔子妈妈则板着面孔，站在一旁，于是心理学家叫他们把画中的意思说出来汤姆立刻说：“小兔子为什么在哭，是因为它没吃饱，还想要东西吃，但是家里的东西已经没有了，而兔妈妈也觉得很难过”“不是这样的，”安迪接着说，“它不是没吃饱在哭，而是这因为它已经不想再吃东西了，但它妈妈强迫它非吃不可。”
同样的一幅图画，在两个家庭背景，生活经历完全不同的孩子眼睛晨，居然产生了如此之大的差异，初想起来令人惊讶，但仔细思考却在情理之中。人们的思维定式是，处在什么样的环境，就习惯刚什么样的角度看事情。而每一件事情从不同的角度来看时，总会有不同的体验、不同的结果。所谓“仁者见仁、智者见智”，有些事情并不一定是对或错，而是因为眼光不同，看法也就不一样。在沟通小出现分歧，如果只是站在自己的立场上，拼命钻牛角尖，认为自己一直甚至永远都是对的。到头来，非但没有解决问题，反而激化了矛盾。
学会换位思考，学习以宽广的态度接纳不同的人、不同的事和不同的物，才能彼此尊重和体谅。
柯维的女儿玛丽讲过女孩一个故事。请注意不同的角度会产生什么不同的结局。
到学校去最糟糕的事就是乘坐公共汽车。虽然大部分朋友都有车（尽管可能是辆旧车），可是那个女孩家却没钱为她买辆车，因而她只好搭公共汽车或是搭别人的牟。有时她全在放学时打电话给妈妈，让她来接她。但等妈妈的车要很长很长的时间，等车等得她都快疯了。她记得有好多次她都朝妈妈大喊大叫：“你干什么去了？难道你一点儿不在乎我等你等好几个小时吗？”她从没注意过妈妈的感受或是她在干些什么；想到的只是自己。
一天她偶尔听到妈妈对爸爸说起这件事。妈哭着说她多希望能给她买辆车，她为了挣更多的钱工作才那么努力。
突然之间她所有的想法都变了。她将妈妈看作是一个有血有肉、感情丰富，并且对她有着无限亲情的真正的人。她发誓再也不能对妈妈不好了，她开始和妈妈更深入地交流，一起商量出她找一份零工、自己挣钱买车的办法。妈妈还自愿开车送她上下班。她真希望她该早一点了解妈妈的心思。
人与人之间如果能相互理解，那么一切麻烦事就无从发生，那么人与人之间关系就不会像现实中许多不好的现象那样叫人感到不满。同事之间的关系也如此，又从单方面讲，只要你能理解他人，那么就不必苛求别人理解你，如果你能达到人不知而不愠的至高境界，那将比几句偏面之词的效果高出不知多少倍。
欧文在出任奇异电器公司主任以后，哈勃士要求他说出他所以荣膺高位的几点旁人难以达到的关键所在。欧文是这样回答的，他说：“这个问题的答案可以从奇异电器公司另外两位高级职员所说的话中寻找出来。新任的总经理格拉士沃帕曾对我说过这样的话：‘最最深印我心底的事，是你把别人的事当作你自己的事情那样重视的态度。当你坐下来对我所必定要做的事有所看法时，我觉得你对这件事的关切，与我一样深。’另外戴维斯公司副总经理对欧文说过这样的评语：‘这回你升职的原因很多，但我以为最重要的因素是你对于个人抱着不可思议的关怀，公司中的任何人都觉得你和他们相互了解得非常透彻。’”
欧文的成就，与他自己的勤奋刻苦，不畏艰辛当然有关，但最重要的，就是那位副经理所说的，他和公司中任何人都相互了解得非常透彻。
有雄韬大略的人，在他们欲与之协作的人交往时，常常着意于他们同情心的流露，这是一个最有把握的获得善意和忠心的方法。欧文说：“别人的见地我常常了解得非常清楚，如果要我把他们的想法说出来，保准比他们还讲得更明确一些。”
欧文通过与同事之间非常透彻的相互理解而获得了升迁。一个真正懂得处世的人，总是殚精竭虑地去与同事和上下级达到相互理解的程度，通过理解拨动他人的心弦，从而获得他的支持和认可。当你全面地理解他人的同时，别人也会因为你的这种行动而给予你相当的回报。 另外，学会故己推人，换位思考也包括员工要站在老板的立场思考问题在实际工作中我们应该摆平心态，学着体谅老板苦衷，学会站在老板的角度上看问题，这样才能在公司与老板和睦共处最大程度地获得工作中的成功。
融入团体协作增效
在书中，作者问过这样的一个问题：
你是否曾看到雁群排成V字形飞到南方去过冬？它们为何要这样飞行？科学家们已经得到了一些令人惊讶的答案：
●如果排成队列飞行，整个雁群飞行的路程比单只大雁飞行的距离长73％。当一只大雁拍击翅膀时，就会为后面的大雁制造上升气流。
