面试是就业过程中的必经之路，是大学生能否顺利就业的关键环节。曾经听过不少人埋怨自己有学问、有才能，却为何总找不到合适的工作。英国心理学家罗斯博士指出，这可能与个人在面试的时候，无法把自己的长处表现出来有关。有些能力、身体各方面都不错的大学生，只因缺乏面试经验和技巧，而失去了被录取的机会，这非常遗憾，因此学习面试技巧是十分重要的。
■ 面试的准备及其注意事项
1.面试者面试前必须注意的事项
（1）提前15分钟到达面试地点。
（2）进入面试房间前，应先拭掉鞋上的泥，并拉平衣服。
（3）下雨时要注意雨伞上的雨滴。
（4）对从大楼出来的人，都应礼貌地打招呼。
（5）头发整洁吗？有无凌乱？
（6）身上是否有令人厌恶的臭味？（面试前24小时内避免进食大葱、大蒜等）
（7）手干净吗？
（8）口红颜色的浓淡如何？脸上的化妆是否太夸张？
（9）衣服的款式如何？太古板或太新潮的服装，往往令人对你的印象大打折扣。
（10）重新检查携带物，及早发现自己有没有遗忘什么东西。
（11）指甲油的颜色如何？
（12）有没有携带干净的手帕或纸巾？
2.面试前的准备
面试之前切勿在简历中虚报情况或夸大优点，而又疏于准备。
“案 例”
弄虚作假，自食其果
在一次招聘会上，一个文科学生滔滔不绝，一一列举了自己五个“之最”，集管理、组织、社交、写作、雄辩于一身。制作精美的自荐书上赫然附着十几篇高质量的报道、诗歌和散文。在云集的应聘者当中，大有鹤立鸡群之势。考官也几次颔首。
然而这场“婚事”却迟迟没有敲定，后来到底还是“黄”了。原来，考官经过详细调查，揭开了庐山真面目，发现该生在自荐书中做了手脚，水分极大。所谓的作品大多是经过粘贴、复印、再复印，改头换面得来的。
考官说：“这种复制出来的优秀毕业生，我们不要。”
有的毕业生的自荐书重制作而不重内容，华而不实的东西没完没了。还有的毕业生面试时有意抬高自己，不惜信口雌黄，认为能签约就是本事。如此行为虽然“看上去很美”，然而在“红盖头”被掀起时就会“原形毕露”。
3.面试过程中应注意的事项
（1）进入面试场内，切勿主动要求握手；也勿表现出下述举动：懒散或冷淡；未得到允许便抽烟；做各种小动作；傲慢自大，目空一切；长期缄默或刻意搞笑；过分谦恭；表现出不耐烦等。
（2）回答时切忌：与主考官激烈争辩或贬低主考官；对听不明白或听不懂的问题胡乱回答；过分卖弄才华，承诺太多；抢着说话；打断他人话语；滔滔不绝；拖延面试时间；提出不宜的问题；在薪金问题上斤斤计较；在时机未成熟时，反复争辩各项聘用条件及附加利益。
■ 怎样获得用人单位的青睐
1.注意第一印象
许多招聘者在见到应聘者的最初两三分钟内就心中有数了。这就是说一定要给招聘者留下一个良好的第一印象。
2.注意非语言性因素
穿戴打扮要与你申请的工作相适应。穿着牛仔裤、短裤、拖鞋的人或多或少会给人以“消极懒惰”的印象。
“案 例”
小强的经历
小强文笔出众，但为人散漫，不修边幅，头发很长，穿着随意。平时周围的同学熟悉了他的言行，也就不觉得怎么奇怪。但是在就业过程中，他也依旧如此，虽然面试了不少单位，但是都没有回音。
有一次，一家用人单位看完了他自己写的推荐材料，觉得这个学生很有才华，有心想要他，但是当小强以一副流浪诗人的样子出现在他们面前的时候，几位招聘人员颇感失望。
了解到这种情况，学生处的李老师马上和这家单位联系，希望他们再给小强一个机会。经反复协商，这家单位最后采纳了李老师的建议。
于是，李老师又和小强认真地谈了谈，告诉他，在初次见面时一个人的外表形象是非常重要的。如果过于散漫，很容易给用人单位留下不好的印象，甚至会怀疑你是否真的有这种能力。
小强听了之后，回去就先理了发，然后重新穿了一套整齐的衣服，如约再次前往这家单位面试。
过了几天，小强接到了通知，他已经被该单位录取了。小强找到李老师，再三感谢他的帮助和提醒。
可以看出，在面试时，学生要注意根据单位的性质来决定自己的穿着。有些单位喜欢穿戴新潮的学生，比如电台、电视台之类的单位；有些单位则喜欢朴素端庄的学生，比如大型企业等。但是不管怎样，都应该重视自己的外表形象，争取在面试这段很短的时间内，给用人单位以良好的印象，而这良好的印象背后，就是成功的希望。
3畅 注意回答问题时的礼仪
不要把“我”一直挂在嘴边，不要把所有的问题都回答完了，不要把所有的面试时间都占用了。否则，别人会认为你是一个自私和没有合作精神的人。回答问题的语气应该是和善的，否则会损坏你的形象。
4畅 优秀的人格品质
通常，优秀的品质最能获得招聘者的青睐，这也是决定求职能否成功的至关重要的因素。
“案 例”
小王的人品帮了他
小王和小李应聘库房管理这一职位。最后一关安排在该公司总部大楼的10楼会议大厅，时间是下午4时30分，物流公司的总经理亲自担任主考官。
那天下午他们两人如期而至，对老总提出的问题都对答如流，顺利过关。然后，他们被请到一间小会议室休息，等待最后的结果。这一等就等到所有员工早已下班回家，整个大楼都空荡荡的，他们正等得心急时，公司总经理在助理的陪同下，笑容可掬地走了进来：“让你们久等了。你们知道，我们这次只招聘一名管理人员。今晚我们将会作出决定。明天通知你们。”
他们只好走出会议室，来到电梯旁，却意外地发现电梯口贴了一张“维修中，勿用”的牌子。没办法，只好顺着楼梯往下走。一路上，小李一会儿说今天运气不好，要下这么高的楼梯；一会儿又抱怨楼道窄，灯光暗淡。他甚至还对小王每下完一层楼梯便顺手关闭楼道灯感到强烈不满，喋喋不休地说：“我有严重近视，关灯会影响我下楼”。
走到一楼的出口大厅时，小王惊讶地发现大厅的门敞开着，可大厅里空无一人，连保安也不见了。大厅里摆满了雕塑等贵重物品，而且大厅的一侧正办着一个书画展，虽已到了下班的时间，但仍有不少想进来看画展的人在大门外探头。
一个小伙子要进来看画展。小李同意让小伙子进去看。小王说：“对不起，已经下班了。明天再来吧。”
这时，总经理和他的助手从楼上下来，并埋怨谁把楼梯的灯关了。小王说：“对不起，是我关的。我还想提醒你们一点，作为一家物流公司，你们最好在公司的大门口设一名保安人员，别让你们公司成为一个人们随便出入的展览馆。”
“恭喜你，小王，你通过了这场特殊的考试，我们决定正式录用你。你知道，作为物流公司，库房管理非常重要。我们要招聘的员工，不仅要能力强、水平高，更重要的是，要有节约资源的意识、无私奉献的美德以及对企业的忠诚。你在这场考试中表现出来的能力和人品正是我们所需要的。”总经理说。
■ 面试时怎样让心情放松一些
做事情要有自信心。不少毕业生觉得求职中最难受的一件事就是面试，坐在那些人事经理面前如坐针毡。有时候，他们也很希望摆出一些轻松、大度的姿势，以显示自己的风度。可是，摆出这些姿势之后，他们却显得很不自然，甚至更加紧张。那么应不应该摆姿势呢？
心理专家认为，紧张时，人的肌肉和肢体呈收缩状态，这是一种自然的反应，一方面是为了缩小身体的面积，保护自身的安全；另一方面是准备爆发力。面试场合本无人身危险，但却有失败的危险，所以这种生理状态同样存在。如果此时非要故意摆个轻松大度的姿势，那么肌肉和肢体就要向相反的方向运动，呈现舒张状态。两种方向的运动发生矛盾，就会产生心理紧张，并且与原先的紧张叠加，增强紧张的强度。根据这个道理，在面试场合最好不要故意摆姿势，而应顺其自然。一般来说，紧张时的自然姿势多是挽起胳膊，或者抱紧腿部。这样可以给自己带来一定的安全感和安定感，有助于缓解紧张。
一些毕业生坐在主考官面前，不知道该说些什么，也不知道手脚该往哪儿搁，嘴唇和手脚都僵化了。怎样才能让心情放松一些呢？
心理专家认为，紧张主要是由于担心、害怕、不熟悉等原因引起的，但也有另一方面的原因，就是产生紧张之后不知道怎样去缓和它。人的四肢和手脚都是缓和紧张的身体部位，如果你让它们呆滞不动，它们就失去了这方面的功能。要缓和紧张，就有必要让它们适当地活动起来。你在上学时可能注意到，有的教师站在讲台上，常常不自觉地拿根粉笔在讲桌上摔；有的青年人谈对象，常常用手抚摸自己的辫梢；有的运动员在比赛之前，一个劲地往角落里踢球。这些手脚的动作，都是为了减轻内心的紧张。知道了这个道理，你在面试过程中，就可以在手里拿个小东西，比如证件、笔记本等，时不时地摆弄几下，这比僵化不动的效果要好得多。
■ 怎样回答面试中常问的问题
（1）“你找工作主要考虑的因素是什么？”
对这个问题的回答，你应审时度势，当机立断，不妨简洁而又坦率地告诉对方，你从事这一工作，对对方公司是有益处的。因为这个问题的提出，往往是主聘者为了考察你的判断能力和坦率程度，更主要的是为了考察你的求职动机。如果你说：“我需要这个工作来养家糊口，人总要有事干嘛。”那么你的面试将以失败告终，因为如此一来，对方就会认为你只不过是需要一份工作而已，这样你对这份工作就不会有创造力。最好的回答是：因为这是可以让你一展所长、贡献自己的才干、有发展机会的工作等。要强调自己的兴趣与热情；应避免提及薪金、福利等一些与自身利益有关的项目。
（2）“你最大的缺点是什么？”或“你曾经失败过吗？”
当被问到此种问题，这无异于往你身上泼冷水。但是要记住，这是主聘者在考察你的自控能力，你必须冷静地对待这个问题。此时，你的诚实会增加对方对你的好感。但是，如果你为了掩饰自己的尴尬，而向对方说：“我记不起曾经失败过。”如果你这样回答，对方对你的诚实便会大打折扣。因为听到这样的回答的人，很可能会认为你不敢面对现实，或缺少坦诚。
此时最好的方法是，坦诚地告诉对方你的弱点和曾遭受过的失败，只是应当运用语言技巧，把缺点运用“优点”的方式表达出来，如“大部分人认为我耐心不够，可能是因为我过分重视工作，同时又希望在有限的时间和资源上，提高效率，所以有些时候我做事可能会做得太急。”你对工作的投入一定会令面试官欣赏。
（3）“我们是小型公司，福利不是太好，工作量很大，你不介意吗？”
你可以这样回答：“虽然贵公司的规模不是很大，但这反而可以让我更全面地接触各部门，相对而言自由度较大，升职的机会也较多。关于工作量大的问题，我觉得作为年轻人，应多做多学，我本人绝不会介意辛苦的工作。至于福利方面，我没有很重的家庭负担，所以福利对我来说并不是最重要的。最重要的是能有学以致用、贡献公司的机会。”
（4）“你希望自己五年后有什么成就？”
这是面试官希望了解你的抱负和你对这个公司的热诚。你可以这样回答：“我希望在这五年间，尽量充实与磨炼自己，取得经验，为公司争取更多客户，在未来的日子，希望可以接管一个小部门，以证明自己的实力。”
（5）“可否介绍一下你自己？”
这个问题经常是面试中的第一个问题。你应简要地介绍你自己的学习背景、工作经验及以往所获得的成就，接着说明上述条件怎样令你胜任该职位。可借用自己的座右铭，让对方在你精辟的自我介绍中了解你对自己充满自信的理由。
（6）“我们今年曾裁员，你担心吗？”
面试官想知道你在逆境里的工作态度及信心。你应强调裁员对公司的正面影响及对自己能力的肯定。“裁员只是去劣存优，提高工作效率。但相信一个管理良好的公司绝不会把有价值的员工裁去，我相信自己的实力，并且我相信我可以为公司创造一定的价值，我是不会受裁员的影响的。”
（7）“你希望在这份工作中学到什么？”
面试官的真正用意并非问你想从工作中学到什么，而是问你如何贡献新公司。对方提出这个问题主要是想进一步考察你对招聘单位是否有足够的了解，同时看你是否有真实的本领。所以这就要求你在应聘之前，要查找一些相关的资料及具体的统计数字，做到有的放矢。只有做到这一点，你回答这个问题才会有针对性，同时也会更加引起招聘者的关注。
不要期望公司会提供培训，反而你应积极地装备自己，迎接新的挑战。面试时让用人单位知道你已经掌握了新工作所需的技巧，并能熟练地将之运用到实际的工作当中。
（8）“假若我们聘用你，你希望有多少薪金？”
当这个问题提出来后，便是你表明自己“价值”的时候。此时，你要充分自信地抬高自己的身价，你可以说智慧是无价的，才能同样是无价的，你要让主聘者明白你是在用无价的智慧与才能，来换取你有价的人生。当然，也不能过分地抬高自己的身价，以免将对方吓跑。很多用人单位问这个问题的主要目的是要根据你提出的薪酬为指标，来决定应付你多少薪酬，其实回答这个问题的最好方法是避免回答。
对于你可能遇到的其他你不愿意回答的问题，要勇于坦率承认或断然拒绝，以避免尴尬场面的产生。有时候，招聘者很可能故意问你不可能回答的问题，其目的并不是要求你作出回答，而是在考察你的心理平衡能力。你若能够在此时毫不犹豫地断然拒绝，那么你的这份“答案”也会在主聘者的记分本上被打上满分。
有时候，面试中会遇到对方直接问你的长处的问题，最愚蠢的回答是：“我哪方面都有优势。”这种回答很可能会引起对方对你能力的怀疑。因为人不可能是全才，如果是“全才，”那也只能说明你根本没有专长，而用人单位所要用的，正是有专业特长的人才。所以在回答这个问题时，你必须在有限的时间内，将自己的特长展示给主聘者，你说得越是干净利落，就越能引起对方的信任。
有时，主聘者可能会故意给你设圈套，如“你喜欢哪一类型的领导？”此时，你绝不能批评其中任何一类领导。因为，令人讨厌的领导，几乎每个单位都有，很可能你所说出的“讨厌”者正是你的招聘官。此时聪明的做法，是运用应酬技巧中的回避术，你可以避开这个问题的本身，选择一位著名的领导人物作为崇拜对象，将领导艺术与效益有机地结合在一起，进行一番不着边际的讲述。这便是一种“迂回战术”，无论招聘者是何种类型的领导，都会在心理上承认你列出的领导者的领导艺术，此时，招聘者自然会对你“另眼看待”。
■ 面试后应注意的事项
1.感谢
面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者中往往有九个不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，你就会显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。为了加深招聘人员对你的印象、增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，你最好给招聘人员打个电话或写信表示感谢。感谢电话要简短，最好不超过三分钟；感谢信要简洁，最好不超过一页纸。感谢信的开头应提及你的姓名和简单情况，以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢；感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加一些对求职成功有用的新内容；感谢信的结尾可以表示你对自己的信心以及为公司的发展和壮大作贡献的决心。
2.耐心等待
在一般情况下，考官组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3~5天。求职者在这段时间内一定要耐心地等候消息，不要过早打听面试结果。
3.查询结果
一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间过后，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官，询问他们是否已作出了决定。
4.总结经验教训
应聘中不可能人人都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不止一个，关键是要善于总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。
“资 料”
面试时别这样说话
语言是求职者在求职面试中与招聘人员了解情况、交流思想的工具，也是求职者敞开心扉，展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力，帮助你获得成功；反之，不得体的语言会损害你的形象，削弱你的竞争力，甚至导致求职面试的失败。那么，在求职面试中要注意哪些影响自己成功的忌语呢？
缺乏自信：最常听到的问题就是“你们要几个？”对用人单位来讲，招一个是招，招10个也是招，问题不在于招几个，而是你有没有这1/100或 1/2 或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的？”这样询问的女性，首先就给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性，用人单位正好“顺水推舟”，予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍，反倒会让对方认真考虑。“外地人要不要？”一些外地人出于坦诚，或想急于得到“兑现”，一见招聘人员就说这么一句，弄得人家无话可说。因为一般情况下，不得不要外地人，也不是所有的外地人都要，这要看你的实际情况能否与对方的需求接上口，对方觉得是否有必要接纳你。
急问待遇：“你们的待遇怎么样？”工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢！谈论报酬待遇，无可厚非，只是要看准时机，一般在双方达成初步意向时再委婉地提出。
不合逻辑：考官问：“请你告诉我你的一次失败经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上是讲不通的。又如：“你有何优缺点？”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
说有熟人：“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”等等，这种话主考官听了会反感。如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么，你这话引起的结果就会更糟。
本末倒置：例如一次面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我们吗？”这位求职者欠了欠身，说道：“请问你们的规模有多大？中外方投资的比例各是多少？请问你们董事会成员中中外方董事各有几位？你们未来五年的发展计划如何？”参加求职面试，一定要把自己的位置摆正，像这位求职者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
不当反问：主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。
拿腔拿调：有一位从新加坡回国求职的机电工程师。由于在新加坡待了两年，“新加坡腔”比新加坡人还厉害，每句话后面都长长地拖上一个“啦”字，诸如“那是肯定的啦”。半个小时面试下来，考官们被他“啦”得晕头转向，临别时也回敬了他一句：“请回去等消息啦！”
“问题与思考”
有一家用人单位在面试时，问应试者同样一个问题：“你为什么要来本单位应聘？”对这一问题，有下列几种回答：
（1）我觉得我具备贵单位的招聘条件，一是学历合格，二是已有一定的工作经验和能力，三是我已取得了一些实绩。所以我认为自己能胜任贵单位的工作。
（2）我一直想找一个顺心的地方，听说贵单位待遇不错，薪水又高，所以我来了。
（3）贵单位实力雄厚，条件优越，如果能到贵单位谋职，与你们合作，将是我一生最大的满足。
（4）我听说贵单位刚刚起步时只有几十个人，能发展到今天全在于贵单位领导有方，管理得法，职工们艰苦创业，勤奋工作，我就喜欢在这样的环境中锻炼自己。
你觉得这些回答中哪一个最令用人单位满意，为什么？
