当父母了解了女儿的情绪之后，也许并不需要语言，仅仅是父母一个认可的眼神、一个关爱的动作，就能使女儿从不良的情绪中摆脱出来。
当宝贝女儿告诉父母她遇到的问题或遇到的困难时，父母常常会马上就告诉她解决问题的办法。有时，父母还会为自己的做法而扬扬得意，然而女儿却常常不领情，有时还会大发脾气。
这到底是什么原因呢？
有一位妈妈曾这样说过：当女儿哭泣或心情不好时，我不想听她诉说，而是直接告诉她我的想法，直接给她解决问题的方法。然而女儿却告诉我：“我在这件事情中解脱出来需要一段时间。”如果我不理会她说的这些，继续给她讲一些我认为很有效的方法，女儿就会不理我，或者冲我发脾气。
现在我已经学会了尽量让她倾诉自己的感觉和想法，并且我还学会了对此不做任何评价。当她基本平静下来之后，我再告诉她我的想法。这样，我就努力从一个说教者转变为了一个倾听者。
在女儿的成长过程中，父母时常会扮演救苦救难的大英雄的角色，似乎不显显自己的身手，父母的自豪感就会受到损害。然而，每当父母扮演“救世英雄”时，女儿的情绪却会更糟糕，有时甚至还会引起亲子间关系的冲突。
如果女儿某一天哭着跑回了家说：“妈妈，体育老师说我身体协调性不好，他不允许我进入学校体操队。”
“他怎么可以这样呢，我马上打电话问问他是怎么回事。”说着，妈妈就开始找电话本。
但是，一般情况下女儿对妈妈的“打抱不平”也许并不领情，她会哭着说：“既然你决定这样做，那就随你的便吧！”说完跑进自己的房间里，“砰”的一声把房门关上。
妈妈可能会被女儿这种激烈的情绪着实吓一跳，最终也没有给女儿的体育老师打电话。
后来，妈妈会慢慢知道女儿真实的想法：“我不想知道解决办法。妈妈，我只是想发泄一下。”
这个例子其实是在告诉父母，您的女儿并不喜欢您扮演“救世英雄”的角色。假如您的女儿向您倾诉某件事情时，您应该这样问：“你是想听听我的建议和想法，还是只想向我倾诉一下呢？”
当女孩儿渐渐长大后，摔门的举动对于父母来说可能是很平常的事情。也许父母对此伤心、难过，甚至生气，但在不了解女儿情绪的情况下，父母做出的任何帮助女儿的行动都是无力的。一旦父母了解了女儿的情绪之后，也许并不需要语言，仅仅是父母一个认可的眼神、一个关爱的动作，就能使女儿从不良的情绪中摆脱出来。
对于正在不断成长着的女孩儿来说，她不仅有很多情绪需要向父母倾诉，更多的时候，她还需要父母认同、肯定并接纳她的情绪和情感。
对于敏感的女孩儿来说，如果父母肯定她的情感，她就会感觉到自己被重视，即使正在受坏脾气的干扰，父母对她情感的认同和肯定也能很快使她从这种坏情绪中摆脱出来。但如果女孩儿的情感没有得到父母的肯定，她就会有一种不被重视的感觉，也正是这种感觉在促使她继续伤心、哭闹，甚至是摔门、大发脾气。情感一直得不到父母肯定的小女孩儿很容易会有一颗悲观的心。
其实，当女孩儿向父母表达自己的情感时，尤其是负面情感，如悲伤、愤怒，父母与其给孩子提供解决问题的办法，还不如接受她的情绪，并对让她产生负面情绪的遭遇表示同情。
下面的对比很能说明这一问题。
女儿一边哭一边说：“妈妈，我的小白免死了。”
妈妈：“好了，妈妈以后再给你买一只。”
女儿：“我不要，我只要这只小白免。我们是好朋友。”
妈妈：“你这孩子怎么这么任性，不就是一只小白免吗，我不是说再给你买一只了吗？”
女儿：“好了，别说了，烦死了！”
妈妈：“你发什么脾气呀……”
对于敏感的小女孩儿来说，如果她的情绪得不到认同，父母给予的看似合理的道理、建议等，她都会听不进去。而且，有时正是因为父母不认同她的感觉和情绪，而使她的情绪越来越坏。那些摔门事件几乎都是因此而造成的。
但当孩子的情感和情绪得到认同之后，情况就大不相同了。
女儿一边哭一边说：“妈妈，我的小白免死了。”
妈妈：“难怪你这样伤心！”
女儿：“我们是好朋友！”
妈妈：“失去了好朋友是很难过的一件事情，妈妈理解你的感受。”
女儿：“我每天都喂它吃东西，还给它水喝。”
妈妈：“是呀，你很用心地照顾你的朋友，真的很可惜，或许你可以问问兽医这是怎么回事！”
女儿好像恍然大悟，不再哭了，而是认真地对妈妈说：“我一定要去问问。妈妈，你能再给我买一只小白免吗？”
当父母同情孩子的遭遇时，孩子过分激动的情绪就会因为父母与自己产生共鸣而渐渐缓和。当情绪缓和后，孩子会很容易采纳父母的建议。
其实，父母认同孩子的情绪就是向孩子传达了这样一种信息：你的感受是正当的。这能使孩子激动的情绪很快平息下来，也会使孩子听进所有安慰的话。所以，有时候接受女儿的情绪反而会有效地解决问题。
学校组织看电影，琪琪从电影院回来，显得非常生气。她看到桌子上的晚饭，禁不住大声抱怨：“妈妈，你又做胡萝卜！你知道我不喜欢胡萝卜！”
“你好像很不开心。”妈妈说。
“我很生气，我坐得很靠后，什么都看不到！”
“怪不得你不高兴，坐得那么靠后就没什么意思了。”
“而且在我前面是一个高个子男生，他几乎挡住了我的全部视线，而且他的头还不停地晃来晃去！”
“那更是雪上加霜了。一直坐在后面，还有一个坐不住的高个子男生。太糟糕了！”
“确实够糟。”琪琪慢慢平静了下来，“妈妈，你今天做的胡萝卜好像比以前好吃。”
这位妈妈的做法简直太棒了，这位妈妈和女儿的沟通方式可以得100分！
当女孩儿情绪激动的时候，父母最需要做的是接纳她的情绪，并对她的情绪表示同情，而不是火上浇油。如果妈妈这样说：“我辛辛苦苦做了晚饭，你却不知道感激！”这势必会引起母女俩的争执。或许争执到最后，两个人都筋疲力尽，妈妈觉得女儿不懂事，女儿觉得妈妈不体贴。“这一天真是糟透了！”琪琪可能会为这乱七八糟的一切而沮丧至极。
还有一种可能是，妈妈觉察到女儿生气的原因，却给予了指责：“琪琪，我知道你没有看好电影，但你不应该责怪我做的胡萝卜！”妈妈说得没错，琪琪没有很好地处理自己的情绪。但是，这种直接的指责通常会引起孩子的排斥，“喔，你说得没错，可是我觉得很不舒服！”女儿会在心里这样说：“我觉得你并不体谅我！”
然而，当妈妈体谅并接纳女儿的情绪后，女儿气愤的心情就会消减一大半，并且她还会意识到自己刚才的冲动有些不妥。所以，女儿用“妈妈，你今天做的胡萝卜好像比以前好吃”这句话委婉地表达了自己的歉意。
