在生意场上，强调攻心为上，即尽量从思想上瓦解对方的斗志。
攻心为上，不战而屈人之兵。准确探知对手的心理，可以在生意场上轻易获胜。汤尼是著名的谈判专家。
一次，汤尼替代理人与保险公司交涉赔偿事宜。理赔员山姆先发表了意见：“先生，我知道你是谈判专家，一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我无法承受你的要价，我们公司如果只出100万元的赔偿金，你觉得如何？”
汤尼表现出很不满意的样子，一声不吭。
理赔员山姆沉不住气了：“抱歉，请勿介意我刚才的提议，我再加一点，120万元如何？”。“抱歉，无法接受。”
理赔员山姆继续说：“好吧，那么150万元如何？”
谈判专家汤尼等了一会儿说：“150万元，嗯……我不知道。”理赔员山姆显得有点惊慌，他说：“好吧，200万元。”
“200万元，嗯……我不知道。”“那就赔220万元吧。”
“220万元，嗯……我不知道。”
“这样吧，250万元。”
谈判专家无疑又用了“嗯……我不知道”。
最后这件理赔案终于在300万元的条件下达成协议，而代理人汤尼原本只希望得到100万元的赔偿！
谈判是一项双向的交涉活动，双方都在认真地捕捉对方的反应，以随时调整自己原先的方案。在谈判中，可以通过巧妙提问等方法，摸清对方的心理，就像汤尼一样，最后轻易地赢得了谈判。
世界石油大亨约翰·戴·洛克菲勒是美国历史上最富传奇色彩的人物。他是标准石油公司的创办人，是世界第一个亿万富豪。他很善于运用心理战术来应付生意上的事情。
有一天，他一边在街上走着，一边琢磨如何搞到急需的1.5万美元。恰在此时，一位银行家把马车停在他身边，张嘴问道：“洛克菲勒先生，想不想借5万美元？”洛克菲勒很有表演天赋，在注视对方很长时间之后慢吞吞地说道：“您能给我24小时考虑一下吗？”洛克菲勒相信，正是这么一磨蹭，自己才能以最优惠的条件签订借款协议。
约翰·戴·洛克菲勒抓住银行家想和他签订贷款协议的心理，欲擒故纵，打了一个漂亮的心理仗。
虽然，咄咄逼人的口才可以驳得对方哑口无言，让对方胆怯退缩。但是，善于抓住对方心理的人，更容易取得成功。
售货员瓦尔特在星期五傍晚抵达一座小镇。他没钱吃饭，更住不起旅馆，只好到犹太教会找执事，请他介绍一个能提供安息日食宿的家庭。执事打开记事本，查了一下，对他说：“这个星期五，经过本镇的穷人特别多，每家都安排了客人，唯有开金银珠宝店的威廉家例外。只是他一向不肯收留客人。”“他会接纳我的。”瓦尔特十分自信地说，转身来到威廉家门前。
威廉一开门，瓦尔特就神秘兮兮地把他拉到一旁，从大衣口袋里取出一个砖头大小的沉甸甸的小包，小声说：“砖头大小的黄金能卖多少钱呢？”珠宝店老板眼睛一亮，可是，这时已经到了安息日，按照犹太教的规定不能再谈生意了。但老板又舍不得让送上门的大交易落入别人手中，便连忙挽留瓦尔特在他家住宿，到明天日落后再谈。于是，整个安息日，瓦尔特受到盛情的款待。
到星期六夜晚，可以做生意时，威廉满面笑容地催促瓦尔特把“货”拿出来看看。“我哪有什么金子？”瓦尔特故作惊讶地说，“我不过想知道一下，砖头大小的黄金值多少钱而已。”
在谈判中，运用心理暗示的方式，能轻易攻破对方的心理防线。在上述事例中，瓦尔特紧紧抓住了威廉想做生意的心理，使得威廉“乖乖”就范。
在生意场上，不仅需要咄咄逼人的气势，还需要深藏不露、不动声色，因为只有从心理上压倒对方，才能达到“不战而屈人之兵”的效果。
