很多与会者在会议上习惯性地保持沉默。他们有自己的观点，只是由于各种原因不愿意说。等到会议快结束的时候，他们可能才吞吞吐吐地把自己的想法说出来。对于已经形成决议的会议来说，这点是非常致命的。这意味着会议还要继续讨论这些沉默者一直没提出的问题，会议结束也就变得遥遥无期了。还有一些人持有异议，他们也不会提前表达自己的观点，非要等到决议形成的时候才提出，严重地影响了会议议程。对于这两种人，会议组织者应该在开会之前就找到他们，把会议的精神和议题通报下去，并且让他们提出自己的意见，如果有可能，最好让他们准备纸面的意见，在会上优先进行解决。讨论完这些人的意见后，再进入其他人正常的讨论。
第四，要限制会议中PPT演示和发言的时间
有的与会者很少参加会议，他们往往做了很多准备，长篇累牍的稿件，长达上百页的PPT，甚至为了显示自己的能力，他们会把各种各样无关的事情都加在自己的演讲或者幻灯片中。面对这种“会议杀手”，会议组织者要严格限定他们的时间，首先要限定他们演讲稿和PPT的页数，促使他们精简自己的准备资料。在演讲或者展示的时候，可以安装一个计时器并制定时间，当一个发言者开始展示时就按下计时器的按钮，如果计时器铃声响了，不管发言者说到什么位置，都要马上停止。
第五，严禁干扰其他的发言者
布伦娜·史密斯是一个强势的人，她对待打断报告的态度一直都深恶痛绝。史密斯是女性网站SheNow的创建者和首席执行长，在几年前一次会议上出现的状况仍然令她难以忘怀。当时，她正在向公司的投资人进行PPT展示，下面还有十名同事进行旁听。布伦娜·史密斯拿着激光笔，对着台下侃侃而谈，当她的报告刚做了三分之一的时候，一位坐在后面的同事突然站起来，径直走向会议室前面，一边走在一边说她的想法是不可行的。
为了在投资人面前表现出坚定的一面，史密斯决定进行反击。她对打断者说，“我觉得你的想法很不错，但我必须要说打断别人的话是不礼貌的，我想先说完我要说的话，这样我们就能讨论我的想法，然后如果我们有时间，再谈论你的想法。”听到史密斯的这些话，大家都很惊讶，谁也想不到史密斯会如此直接地回绝了同事提出的建议，房间非常寂静，甚至能听到这位同事的喘息声。不过史密斯的话有礼有节，这位同事只能悻悻地回到他的位子上。
有的人习惯在发言者演讲或者展示的时候打断讲话，当场评判发言者的正确和错误。要知道这种行为不仅是不礼貌的，而且也干扰了别人正常表达自己的意见。会议的组织者应该在会议的章程中对与会者行为进行严格的规定：在发言者表达自己关于议题的观点的时候，任何人不得以任何形式做出干扰或者评价，所有评价可以放在自由讨论中，或者在会下以书面的形式上交。当然也有特殊情况，如果发言者跑题，会议组织者可以及时制止，让他回到会议的议题上来，或者直接剥夺发言者演讲的权利。
第六，老板在会议中要注意自己的言行
有的时候“会议杀手”并不是下面的员工，而是老板自己。很多老板都会自觉或者不自觉地把公司当作自己的私人物品，把会议当作自己的私人时间。他们往往把会议看成是展示自己权威的地方，用会议来满足自己对于权力的虚荣心。实际上，会议不仅占用了老板的时间，更多的是占用员工的时间，所以老板切不可在会议上以个人的权威进行干涉。一个成功的老板会专注于公司的经营，当制定了公司各种经营制度和会议制度后，老板会以身作则去遵守，而不是带头违反。如果员工看到老板本身都不遵守规则，久而久之他们也就不会把规则当一回事了，这不仅影响会议的效率，还影响着整个公司的运营。
此外，我们可以采取各种各样的手段来制止和影响这些会议杀手。要让他们懂得，工作一定要按时保量地完成，自己的任务不能拖沓，如果不能积极地参加会议，而在会议上想尽各种办法拖延，就是在浪费自己的时间。如果不能在工作时间完成既定的计划，那么就不得不面对无休止的加班了。另外，要严格规范自己在公司中的言行，会议是日常工作的一部分，也要严格遵守公司的各种会议章程和纪律。对于屡教不改的“会议杀手”，要按照公司的章程进行惩罚，决不姑息。
9.在会议上巧妙地让犯错的人认错
犯错并不可怕，可怕的是犯错而不承认错误。在会议上，如果出现了不承认错误的人，他们错误的言论和做法往往会让本来正常进行的会议中断，甚至中止。其他人为会议做出的努力都将付诸东流，会议也只能无疾而终。在会议上巧妙地让犯错的人认错，是一件很艺术的行为，如果行为得当，犯错的人会马上更正自己的言行，会议也不会受到太大的干扰。
巧妙地让犯错的人认错，首先要对犯错人的心理进行分析。犯错的人对自己错误的言行的态度通常有两种，一种是并没有意识到自己的错误，觉得自己的言行完全正确，完全符合会议的要求；另一种犯错者已经意识到自己的错误，但出于面子或者其他方面的原因不肯承认自己的错误。对于这两种人，我们采用的方式也不相同。
对于没有认识到错误的人，我们往往采用说服的方式进行纠正。每个人都有自己信任或者崇拜的人，如果犯错者执意认为自己的观点正确，可以把他的言行交给他信任或者崇拜的人进行评判。在这些人的评判下，犯错者首先会对自己的言行进行审视和对比，进而反思自己的问题，而不是针尖对麦芒的对抗。如果经过评判都无法说服犯错者，就可以找更权威的人或者按照之前既定的规则进行评判。
在每场会议开始之前，会议组织者应该制定一个规则。如果在会议上出现突发情况，或者需要断定的议题，应该由一个最具有权威的人或者团体进行最后的仲裁，不管仲裁结果是怎样的，在会议这段时间内，每个人都应该服从。这个规则在正式议题开始之前就要得到所有与会者的认定，以免出现反悔的情况。
如果犯错的人已经意识到自己的错误，并且做出了适当的道歉，会议就要马上进入下一个讨论环节，而不是抓住他人的错误不放。与其纠结于对会议无益的错误，不如珍惜时间保证会议的正常进行。另外，如果是无伤大雅的错误，也要给犯错者足够的面子和改正的机会。
对于已经意识到自己错误但仍然不肯承认的人，我们可以采用两种方式进行处理。如果错误与会议内容并没有什么关系，比如开会迟到、会议上玩手机等，可以采用冷处理的方式。这时只需要领导或者会议主持人对其进行提醒，不要给犯错者辩解的时间，然后照常进行会议。这样既不会影响会议的进行，也不会激起犯错者更强烈的反应。当然，这并不意味着犯错者就可以蒙混过关，对于违反会议纪律的情况，主管领导要在会下马上找犯错者谈话，并且执行既定的惩罚措施。
最令与会者头痛的就是与会议有很大关系犯错事件。犯错者明明知道自己错了，却嘴硬不承认。为了最大程度上减少对会议的干扰，我们可以选择合适的人对犯错者进行批评教育。如果犯错者是女性，我们就要找一个有权威的，在公司年限长的男性领导进行说服，他们的说服不会像年轻领导那样咄咄逼人，更多的是晓之以情，动之以理。而如果犯错者是男性，我们可以找公司中的女同事进行说服，欲想征服一个男人，女人的温柔是最大的武器，只要女性温柔相劝，相信任何男性同事都不会反驳。
在说服这类人道歉的时候，也可以运用一些细节让他服软。比如在针锋相对的时候，秘书可以给犯错者倒上一杯水，或者为他整理一些文件。得到了别人的小恩惠，犯错者往往会审视自己的言行，他们会觉得自己不好意思，然后再慢慢软化自己的语言，最后会保持沉默。
张岭是公司的人事部主管。熟悉他的人都知道，张岭的脾气暴躁，性格倔强，有的时候犯了错误也不肯承认，不过他对待工作认真负责，二十多年来一直兢兢业业，为公司做了不少贡献，所以即便是他有错误，只要无伤大雅，领导和下面的员工都很少指责。毕竟张岭是前辈，后辈指出他的错误总有些不礼貌。
这天公司召开会议讨论下一年度预算，张岭来得比较早，他坐在自己的位置上先翻看着下发的表单。陆陆续续地，各个部门的主管悉数到场，主持人看到时间已到，于是宣布会议正式开始。
会议开始后，每个人都按照会议议程仔细地听主持人讲话，只有张岭还在翻看预算的表单，他一边翻看，一边皱着眉头，好像发现了什么问题。主持人看到张岭不遵守会议议程，只好提醒他先放下预算表，按照会议议程活动。
听到主持人让他放下预算表。张岭马上发了火。
“我问你，这张预算表是财务部谁做的？我们人事部在外地的人力资源外包预算都没有做进去，这让分公司的员工怎么上社保？”
“这个问题等会我们开会的时候再商定，毕竟只是一个预算，我们讨论后再进行修改。”主持人说，“但是请您还是按照会议流程开会。”
张岭意识到自己违反了公司会议制度——不能干扰会议正常议程，但顾及到自己的面子，他不想在这些年轻人面前丢脸，他几乎狡辩地吼道：
“你才来公司几年，有什么资格管我！”
听到这里，在场的所有人都屏住呼吸，主持人也不敢说话了，他怕自己又说了什么话刺激到张岭，迎来的将是更大的狂风暴雨。就在大家不知道怎么收场的时候，公司的总经理赵总站起身来，他端着一壶茶走到张岭身旁，悄无声息地掀开茶杯的杯盖，在里面填了一些水，一边倒还一边说。
“老张，今天天气热，你多喝点茶。”
看到赵总给自己亲自倒水，张岭觉得有点不好意思：自己犯了错误却不承认，大声吼叫又导致会场更加混乱；赵总不计较，还给他倒水，平复他的情绪。张岭向赵总点头致谢，默默地坐在自己的位置上不说话了，他心里盘算着散会后向如何主持人和赵总道歉。
经过了以上过程，不肯承认自己犯错的人常常会不说话了，其实只要他们认识到自己的错误，不管当时的局面如何，也要给他们足够的面子。俗话说，打人别打脸，骂人别揭短。即使是级别最低的员工也有自尊心，所以当他们默认自己的错误的时候，会议主持人和领导，以及所有的与会者要给他们足够的尊重，给他们喘息的机会，不要抓住他们的错误不放。
不管犯错者有无意识到自己的错误，在会议阶段都要给予尽量低调的处理，不要大肆批评他们的错误，也不要在他们承认错误后，又大张旗鼓地宣传他们认错。犯错毕竟不是光彩的事情，每个人都很避讳。如果问题已经得到解决，那就翻过这一篇，进行下一个会议环节吧。
10.三招搞定瞌睡族闲聊族
尽管有些会议很重要，会上还是会出现一些闲聊和打瞌睡的人。会议时间、年龄、身体状况，都可能成为他们在会上打瞌睡和闲聊的原因，但在会上这些行为是不被允许的。会议上每个人都很忙，主持人不能时刻监督这些不当的行为，我们就可以采用下面这些招数搞定瞌睡族和闲聊族。
第一招，给每个人找事情做
对于议程较长、内容很多的会议，坚持到会议结束对每个人的脑力和体力都是一个挑战。如果是集体讨论的会议，会议组织者可以把会议的任务分配给每个人，要求他们在会议上完成。一方面，会议的任务得到了分配，提高了会议效率，另一方面，每个人都有事情做，他们会一直保持适当的紧张感，而不是在座位上无所事事。如果是听取发言的会议，在会议刚开始的时候，会议组织者可以给每个人发几张白纸和一支笔，在发言者表述自己观点的同时，所有与会者要记下发言者的表述重点以及自己对演讲的看法，在每一个演讲者发言结束的时候，由专人收取。如果给每个与会人员分配了任务，他们就不会在会上睡觉或者闲聊了，而每个与会者人员也会完成他们在会上应该完成的任务。
第二招，巧妙安排会议的座位
一般来讲，会议中的座位会根据与会者的职位分布，职位最高的领导坐在最中间，其他领导分居在两侧。如果与会者数量较多，这些基层员工会挤在一起。如果要对付会议上闲聊或者打瞌睡的人，我们不妨采用其他的座位分布方式。我们可以把各个部门的领导平均分布在会场中的每一个区域，周围安排本部门的员工，如果这样安排，坐在领导周围的员工会对领导产生忌惮的心里，自然也不会闲聊或者打瞌睡了。如果没有那么多领导参加会议，无法保证每一个区域都有领导就座，会议组织者可以把这些爱闲聊的人分别安排在不同的位置，让他们彼此不相邻，或者干脆在他们中间安排内向，不爱说话或者关系不好的同事，这样他们想聊也聊不起来。
