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第22章 第一句话就抓住听众的心!(2)

而对于第二种造成紧张的原因,就需要进行更加深入的性格研究了。虽然很多人对陌生环境会抱有一种先天的恐惧,但也有一些人是不存在这些问题的,因为演讲者在性格形成过程中,已经养成了和陌生人以及陌生事物接触的习惯。在我国大多数家庭当中,孩子是被区分于家长的,家中如果有一些客人来访,孩子很少与之接触,甚至不允许和客人同桌吃饭。这就造成了孩子在最重要的家庭教育中,被负面心理所影响,致使其对任何陌生事物都存在一种条件反射般的恐惧,这种恐惧如果处理不当,很可能会影响孩子的一生。而演讲,就是很好地处理因陌生造成紧张的方法。演讲者只要克服了这种心理障碍,生活中的其他方面,也会从此变得阳光起来。可以说,这也是很多学校举办演讲比赛的初衷。其具体方法包括:提前热场、加强训练、时常到一些陌生场合参加活动等。

其实,所谓演讲的技巧,也是需要从实践中进行摸索和学习的。一个人将理论学习得再好,材料准备的再全,如果没有上台历练的机会,也很难成为一名优秀的演讲者。要知道,任何一名优秀的演讲者,第一次登台的时候都必然存在不同程度的紧张感。所以,克服紧张感最好的办法,就是主动积极地去参加演讲活动,经验丰富了,信心自然也就充足了。而一旦真正的信心建立起来,所谓的紧张感就会立即烟消云散。

5.从轻松话题入手,得到观众的喜爱和信任

大多数演讲场合都要求演讲者谨慎认真,演讲内容也必须在事先进行充分准备,但并不是所有演讲都是特别正式的,有些时候,演讲的场合可供演讲者发挥的空间较大,观众也比较随意,太正式的演讲方式和话题反而显得不适当。这就要求演讲者根据现场具体情况而定,结合自己的特点,以自己能够掌握的气氛为准。一旦情况允许,演讲者就可以进行一些比较随意的演讲,自然而然地说一些比较通俗的话题,这样就可以把气氛调和得轻松一些,在获得观众认可的同时,也能使现场气氛变得更加融洽。

6.心理暗示是增强信心的有效途径

心理学界的相关研究科目已经证明,发自内心的,积极的自我心理暗示产生的效果,要高于一切外界的引导和帮助。所谓“知之不如好之,好之不如乐之”,同样的道理,由内而发的欲望和意识,总会比由外而内的强制要有效得多。这是因为了解一个人心底最深处感受的的人,永远都只能是这个人自己。即使是刻意的、带有某种目的的心理暗示,也会有不同程度的效果显现,这就是心理暗示的意义所在。

美国心理学家卡耐基认为,演讲者应该建立起一种对观众“施舍”的心态,即“我的演讲是在恩泽观众,是在向他们传递知识和智慧,他们应该感谢我”。在这里,演讲者需要对自己演讲的内容充满信心,因为这会向观众传达出帮助、引导和关怀。

通常,演讲者可以通过以下几种具体方法激励自己。比如,对自己说:“人生难得几回搏,这次不尽力,更待何时?”“谋事在人,成事在天,我只要尽力就好。”演讲者在被这样的念头包围时,就会逐渐进入良性循环中,从而使演讲顺利进行下去。而如果演讲者被很多负面情绪所包裹,总是想着“如果我忘词了怎么办?”“要是观众不配合就糟糕了!”“会不会我的着装和今天的场合有些不搭调呢?”那么,演讲者的心理变化就会陷入恶性循环之中,不要说静下心来,能够坚持到演讲结束就算演讲者拥有好运气了。

7.客观面对自己的演讲问题

面对演讲活动,要学会客观冷静地审视自身,从自己身上寻找问题的症结。只有这样,演讲者才能不断提高自己的演讲水平,从而越来越轻松地进行演讲。为了帮助大家弄清在演讲过程中可能存在的自身问题,下面列举一些具体的内容:

(1)声音是否悦耳动听、声调是否抑扬顿挫。这是演讲者最基本的功底,声音是传递给对方最直接也是最直观的因素,如果声音声调不能让观众感到舒服,那么观众将在第一时间对演讲产生反感心理。

(2)吐字是否清晰。每个人对自己的语言都会感到非常清晰,但这仅仅是因为熟悉所致,很多不同地域的人在进行交流时,往往会出现各种各样的障碍。所以,演讲者是否吐字清晰,不能仅仅依靠自己的感觉,还要借助别人进行纠正。

(3)对于反面观点的接受能力。很多人在生活中都是“非我族类,其心必异”,认为这个世界上的人除了朋友就是敌人,各种事物除了“黑”就是“白”,这种观点如果被带入演讲中,其结果是非常可怕的。因为在大多数情况下,一个人的演讲并不会让所有观众满意,总会有少数观众提出意见甚至反对,如果这些人的反应引起演讲者的过激反应,那么也会将其余大部分观众推向对立面。

(4)同样的话或者举动是否曾多次引起观众的负面情绪。事实上,演讲者的很多习惯性语言和动作自己感觉没什么不妥,但还是会让观众比较反感,演讲者对这方面同样要保持警醒。

(5)关键性问题的自我审视。包括一些原则和根本观点,如果引起了大多数人的反感,那么就必须努力克服和改正,哪怕只是在演讲过程中暂时性地避免,也绝对不能做令观众为难的事。

(6)是否曾出现脑中一片空白的感觉。这种情况出现的原因有很多,如果只是因为紧张而产生的暂时性头脑空白,演讲者需要进行紧张心理的克服工作;如果是因为知识储备不足,而出现的经常性头脑空白,就必须努力积累相关知识和经验,保障演讲时能够随心所欲地表达观点。

(7)是否经常被别人评价为固执。固执和坚持的尺度自古以来就很难把握,有些时候它们的不同仅仅是因为评判对象的不同。对于一位演讲者来说,如果得到观众的“固执”评价,那么改变自己的固执就显得理所应当了。

(8)称呼越具体越好。演讲者在和观众交流时,对观众的称谓越具体越好。比如,演讲活动在阆中举行,演讲者在提到“这里”的时候,最好置换成“咱们阆中”;在提到“各位观众”的时候,最好置换成“阆中的朋友”;如果观众席中有特定的组织,或者有演讲者认识的人,那么将其点出来后,往往可以拉近与他们之间的距离。

(9)尽量避免说一些犯忌讳的话。

(10)必须具备转变话题的能力。即使一个演讲者的经验再丰富,准备再充分,也不可能保障完全不出现意外情况,而这就需要演讲者在话题出现意外情况时,及时将观众的注意力吸引到其他方向。

8.如何控制好说话的语调

很多人在与别人的交流过程中,都会用提高声调和加快语速的方法压倒对方,但实际上,语言的威慑力和语音语速关系很小,再加上理论依据不足,这种方法只能造成双方之间的矛盾。

而一些人在演讲时语音和语调失常,是因为心理波动的影响,如紧张和恐惧等负面心理。这个时候,演讲者可以把注意力集中在语言的表达上,尽量让自己放慢语速,把每一句话都尽量清晰地表达出来,绝不能在茫然不知中,放任自己的语调巨变和语速加快。另外一种辅助方法是断字、短句,甚至是断章。只有保持冷静,尽力把握自己的节奏形成自己适应的节拍,才能更好地完成演讲。

有些人认为“大声疾呼是演讲的一种能力表现”。而实际上,在演讲中适当地加大音量,是一种非常初级的技巧。对于那些有经验的演讲者来说,他们更注重结合自己的演讲内容而不断变换语调,以此来吸引观众的注意力。当然,经验丰富的演讲者也会在演讲过程中加大声音,但这仅仅是为了使语调发生起伏变化,因为在大声之后,他们一定又逐渐将语调放低,直到低到一定程度之后再次开始提高。

事实上,语调的变化原则可以选择抑扬顿挫。通常来讲,演讲时的语调变化越丰富多样,语言的表达就会越生动活泼,观众的认可度也就会越高。抑扬顿挫就是要求演讲者做到字、词、句之间的升降变化,语义上要做到字字珠玑,语音上则要做到字字有力,演讲者要让自己的每一字出口,都如同宝剑出鞘、子弹出膛。让观众在听到每一个字的时候,都能得到不同的感受,甚至是不同的震撼,一场演讲停下来,就如同接受了一场暴风骤雨般的心灵洗礼。一名优秀的演讲家,甚至能够在讲话时形成一种节奏,从而更好地带动观众的注意力,游刃有余地完成信息传递。

9.在停顿中吸引观众的注意力

演讲过程中的语句停顿,就相当于文章中的标点符号,如何用停顿的形式,充分表现出演讲内容中的“标点符号”,是演讲者需要注意的重要因素。而恰如其分的语句停顿,不仅可以保证观众轻松准确地接受信息,也有助于演讲者本身的思路建设,保障演讲内容的环环相扣,表达流畅自然。在具体的演讲过程中,如果演讲者随心所欲,不注意语句停顿,那么很难保证观众能够顺利接受信息;如果演讲者的语句停顿过于混乱,甚至有可能导致观众的信息接受出现错误。

演讲者在演讲过程中进行停顿的主要依据,就是演讲稿上的标点符号,这种停顿原则和方法,被称为语法停顿。和文章的阅读习惯相同,演讲过程中的停顿也是段落之间的停顿时间最长;然后是一个句子结束后,要给观众一定的理解时间;再次是一句话中不同组成部分的分隔符,以向观众传递一句话内的不同组成部分;最后是并列短语和词语之间的排列,其停顿时间几乎与不停顿无异,但还是需要演讲者留下相对的空当,以求最好地完成语义传送。

还有一种方法是根据语义进行停顿,被称为逻辑停顿。这种停顿方法通常是针对那些比较冗长的句子,虽然没有标点符号,但如果没有语气停顿,会让观众摸不着头脑,因此也要根据语义作出合理的时间停顿。需要注意的是,这种句子的停顿方法非常复杂,演讲者需要提前弄清楚自己的表达内容,做到心中有数,这样才能保证短句的准确和表达的顺畅。

再有一种停顿是根据语句蕴含的感情变化来决定的,这可以被称为感情停顿,也可以称为心理停顿。这种技巧的掌握,首先要求演讲者对演讲内容有较深层次的解读,本身在演讲过程中就要做到带有强烈的感情色彩。比如,感情沉痛的时候语调要放慢,语句要拉长;感情欢快的时候语调要加快,语句要尽量短小,等等。感情停顿是一种比较高层次的表达技巧,它不仅有助于信息的精确传递,还可以在心理层面展现出语言的潜在意味,使演讲内容更加活灵活现,语言魅力也得以更加充分地展现。

最后一种停顿方法是根据演讲者的肺活量来定,被称为生理停顿。对于那些职业的演讲者来说,肺活量也是他们练习的一项重要演讲技能。演讲者需要根据语句长短来调整呼吸深度,对于过长的语句,提前做好分次呼吸的准备,这样一来,自然就会形成另一种形式的停顿。演讲者在演讲过程中,面对生理停顿问题要从两个方面进行,一是断句的技巧,另一个就是练习自己的肺活量。

10.注重眼神在演讲中的重要性

眼神是最复杂同时也是最丰富的情感表达窗口,如果是两个配合比较默契的人,一个眼神的交流,已经完全可以领会彼此的意思。这就要求演讲者在演讲过程中,也要注意自己的眼神表现,适时运用眼神来辅助表现自己的深意,观众理解起来也会更加轻松和准确。

具体来说,眼神代表的含义有如下意味:坦然正视,说明观众对演讲者的观点持肯定态度;斜视或者不看则表示否定,不满。

保持微笑是演讲者关于眼神的基本修炼,只有学会了真诚微笑的人,才能够获得别人的好感。所以,演讲者保持微笑,不仅是为了美观、大方和更好地把握心态,同时也是为了在观众那里得到更多的信任。这样就可以使演讲者在开始时就把自己和观众的互动置于一个良性循环中,从而有利于整个演讲的顺利进行。

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