妇女热线走过了近3年的路程。蹒跚中，她渐渐成熟起来，成为喧嚣而浮躁的社会人群中的一道清流，为无数疲惫而迷茫的心灵注入了新鲜的生命之水。妇女热线，在现今急剧转型的社会环境中帮助着以妇女为主体的人们不断挖掘着人生成长的极大潜能。而她本身的成长，也吸引着众多优秀的女性献身这一崇高而有意义的事业。
3年过去了，回想起来，这不仅是一段珍贵的回忆，更重要的是一种难得的积累。我很庆幸自己作为第一批志愿者加入了热线咨询员的队伍。创业伊始，当我第一次拿起话筒的时候，单纯的热情背后，有一种神圣的责任感。我知道，这种责任源于对生命的热爱和对生活在这个世界上的每一个人的尊重。这真是一副不轻的担子，担起后，还意味着你必须让自己不断地成长，不断地向着最优秀的目标前行。“助人自助”的确体现在了这3年不平凡的历程中。
很庆幸我们的热线有一批出色的创始人和管理者，她们极高的综合素质使热线一开始就具有了较高的起点。她们具有开阔的胸怀，成熟的理性和勇敢实践的精神，常常让我想起鲁迅先生所说的那些埋头苦干、拼命硬干的人。她们是无数中国的脊梁之一。在她们人格魅力的感召下，咨询员们培养起了一种共同的信念。这就是让我们从一点一滴做起，让我们从自我成长开始，让这个世界变得更美好、更友爱、更富有活力。
很庆幸热线为我们提供了这样多的学习和交流机会。每一次机会都来之不易，我们大家都非常珍惜，课堂上、饭桌上、休息间隙都成为学习交流的场所。我们一起分享这一切，这一切又给予我们丰厚的回报，不知不觉中，这样的积累已令我们自己都有点吃惊。如今，热线发展到今天，已经能够争取到境外学习考察的机会，这对每一个咨询员都是一种鼓舞。当然，名额的限制又不能满足我们每个人的愿望。其实，学习是没有止境的，这一次的赴外学习采取大家推荐的方式能够体现一定的公正性，也能激发大家的进取心，同时基于大家对热线管理者的信任，让她们做出决定同样也是可行的，并且会更多地考虑到热线的实际需要。方式是次要的，对热线的责任感才是至关重要的。在这里，热线的利益高于一切，热线的成长是我们每个人的成长，让我们与热线一起成长。（1999年）
