声音是一种威力强大的媒介，通过它可以赢得别人的注意，能创造有益的氛围，并鼓励对方聆听。沟通所产生的影响有1/3是来自讲话声音表述的，使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解你所说的话会有很大的差别。必须保证自己的声音使沟通的内容增色。
说话有节奏，快慢合适，是使你的话充满情趣的窍门。
尽管有些话说得快而清楚，却使人听了等于没听。你虽然有快说的本事，但听者不一定有快听的能力。说话的目的在于使人全部明了，别人听不清楚，就不懂，就是白费口舌。说话时声音要清楚，快慢要适度。说一句，就让人家听懂一句，不必再问你——你要明白，初次见面的人是不大愿意一再请你重说的。
在谈话中，每句话的声调也该有高有低，有快有慢。因此，你要学学怎样调节它。抑扬顿挫，这是获得对方好感的秘诀。
明朗、低沉、愉快的语调是吸引人的最大所在，如果你说话的语调偏高，就要练习让语调变得低沉一点，这样你的声音才能迷人。
吐字不清、层次不明是谈话成功的最大敌人，假如别人无法了解你的意思，你就不可能说服他。要克服这种缺点，最好的方法就是在公众场合练习大声朗诵。
语言配合你的表情，这样做能让你的谈话更具感染力。
声音的大小要适中——在一个人少的房间里，如果音量太大，就会成为噪音。如果音量太小，使对方身体前倾才听得到，那样的话对方听起来就会感到很吃力。其实，最恰当的做法就是：两个人能够相互听到彼此的声音就可以了。
高雅的措词体现了你的博学与教养，如同你的仪表，对谈话的效果起着决定性的影响。说话的目的在于使人全部明了，别人听不清楚，就不懂，就是白费口舌。
