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第43章 责任意识高于一切

曾经有人问洛克非勒这样一个问题:“你是如何完成如此多的工作的?”得到的回答是:“我在特定的时间内只集中精力做一件事,而且我会尽最大努力去做好它。”

“尽自己最大努力做好它”就是一种责任,在职场,你能不能做好工作,你能不能干出成绩,就看你是不是一个具有责任意识的人。

《每人只错一点点》一书里讲述了一个发人深省的真实故事。巴西海顺远洋公司“环大西洋”号海轮是条性能先进的船,但在一次海难中沉没了,21名船员全部遇难。当救援船到达出事地点时,望着平静的大海,救援人员谁也想不明白,在这个海况极好的地方到底发生了什么。这时有人发现救生台下面绑着一个密封的瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面记载着21名船员的留言:有的是私自买了一个台灯用来照明,有的是发现消防探头误报警拆掉没有及时更换,有的是发现救生阀施放器有问题把救生阀绑了起来,有的是例行检查不到位,有的是值班时跑进了餐厅……

每个人都犯了一点错误,每个人都没有很好地负责,最终酿成船毁人亡的悲剧,这就是大家在死亡临近时做出的结论。有些人会认为,一点点的错误可以忽略不计,但要是每个人都犯一点点的话,后果就会不堪设想。因为有时候一点点的错误就是阻碍你通往干出成绩的大道上的绊脚石。

方元大学毕业后成了某公司的一名职员,公司主要提供网站建设服务,为企业提供电子商务平台产品。最近,他有一项业务,总是谈不好,先后交了3份网站建设框架方案建议书,客户仍然不满意。网站建设的利润不高,而客户又有太多的要求,他有点不耐烦了,准备放弃这位客户。当他找到经理时,经理看了方案建议书后问他:“是否和客户进行过详细的交流?”方元说因为要跟其他客户谈业务,所以就没时间交流了。经理又问:“是否对该企业的平台需求进行过调研。”方元说宣传型网站基本上就是这个框架,没有调查。经理听后,很生气地说:“你这是对工作负责的态度吗?没有经过调研,没有和客户交流,随便做个方案,有哪位客户会接受!”方元也大声地嚷着说:“这不是我的责任,是客户太挑剔了!”。

在今天这个一切讲求细节的时代,对于老板来讲,谁不希望把工作交给最负责任的人,所以你不妨看一看,在任何一家公司,那些干出了成绩的人都是一些具有高度责任意识的人。

尤里是一家家具厂的采购员。由于公司进一步扩大生产规模,为了提高产品质量以增强市场竞争力,公司决定从加拿大引进一批优良木材,于是,公司派尤里去采购这批木材。有的人很羡慕他能有如此“美差”,因为这次公司采购的份额很大,只要在报价上略施小计,肯定能捞不少的“外快”。

到了加拿大之后,尤里没有立刻去找木材供应商,而是到了木材市场做了一番调查,然后通过朋友找到了几位同行,通过和同行的交流,他知道他所要采购的这批木材的市场价格比供货商开出的价格要低五个百分点。于是,尤里对市场作了进一步的研究分析,很快得到了供货商的价格底线。

他于是把这个价格底线发电报给了公司,公司回电让他全权代理此事。得到公司的授权之后,尤里开始找供货商谈判。由于已经对市场作了调查,尤里并没有被供货商的花言巧语所迷惑,最终以很低的价格签订了购买合同。

基于尤里对公司做出的贡献及对工作认真负责的态度,他很快受到了公司的重用,被任命为供应部门的主管经理。

尤里之所以能有这样的好结局,就是因为他是一位负责任的员工,在自己能找个空子大捞一笔的时候,他没有这样做,而是从公司的立场出发,怎样去以最优惠的价格买到最好的木材,因此他成功了。

海尔的一位员工这样说过:“我会随时把我听到的、看到的对我们海尔公司产品的意见记下来,无论是在朋友的聚会上,还是走在街上听陌生人说话。因为作为一名员工,我有责任让我们的产品更好,有责任让我们的企业更成熟、更完善。”这就是海尔人的责任意识,这就是海尔的产品能够畅销全球的“核心”秘密。

一个护士如果不小心给病人用错了药,那会造成什么后果?一个财务人员如果在汇款时不小心多写了一个数字,公司又会蒙受多大的损失?一个工人如果在操作中因疏忽生产了一批不达标的水泥,而一家建筑公司又用这批水泥做建筑材料,那又会造成多大的灾难?

很多的灾难都是因为一点点,森林大火是因为一个伐木工人随意丢掉的烟头;巨大的交通事故是因为司机没有遵守交通规则,可就是因为这一点点,却带来巨大的损失。

工作,你应该时时把责任牢记心头,因为只有这样,你才能是一个老板喜欢的员工,你会因为你的责任而降落在成绩的高地。

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