“空杯”是一个永不停息的过程，永远保持“空杯”，不仅是一流人才的成长和超越之道，也是一流团队长青的根本。
作为一个领导，只有带头“倒空”自己，才能培养团队的倒空精神。中国女排五连冠的背后，是团队强烈的倒空精神。而甲壳虫乐队的精彩和辉煌，和他们一直奉行的“人人发光”理论密不可分。
没有一个优秀的领导不希望自己拥有一流的团队，也没有一个优秀人士不希望自己是一流团队中的一分子。那么，一流的团队如何产生呢？原因很多，其中很重要的一点，就是永远保持“空杯”心态。IBM的董事长小沃森，在继承父亲的位置担任公司第一领导之后，业绩提升很快。但在每一个阶段，他都觉得自己需要修炼，这将是一个永久的挑战。
比如说，如何控制自己的坏脾气。对此，有一段他的自述。
“我本人时时有一种时不我待的紧迫感。我希望国际商业机器公司的所有行政主管都能跟我一样感觉到这种紧迫感。无论他们做了什么，永远都不可能尽善尽美。一直到最近，我才逐渐学会克制的美德。
“当时，我们有一个名叫戴夫·莫尔的行政主管，他是我们的国际记时器部门的经理。在整个30年代，记时器是国际商业机器公司实力最雄厚的部门之一。但到了战后，记时器在人们的眼里变成了那种劳动条件差、工作时间长工厂的象征。
“这种改变不仅有损国际商业机器公司的良好形象，而且更糟的是，许多公司坚决地拒绝使用记时器。因此，我们的记时器部门的发展出现了迟滞，利润迅速下滑。戴夫尽了他的最大努力来扭转这种趋势，但年复一年，部门的业绩每况愈下。最终，威廉和我决定戴夫不得不被顶替。
“我们允诺给予他另一份同等薪资的工作，但戴夫在听到这个决定时目瞪口呆。他去找了他的直接上司瑞德·拉莫蒂并说道：我在记时器部门的工作非常成功，难道不是吗？
“当然，如果他真的非常成功的话，我们就没必要让别人代替他的工作了。当我听说了他们的谈话之后，我本来应当顺其自然的。但我在发觉某个国际商业机器公司的成员拒绝直面问题时总是控制不住自己的脾气。
“我召见了戴夫并说道：我真的不知道你是怎么能够厚颜无耻地说出那种话的，戴夫。记时器部门现在糟糕透顶。你怎么能说它成功呢？你可以说尽到了最大努力。但是你赚钱了吗？你的部门前进了吗？不，都没有。你并没有成功地经营。
“他一言不发地离开了办公室，我的话深深地伤害了他。几个月之后，他就辞职了。
“我一直遗憾我把戴夫推出了国际商业机器公司——尤其是回想起来他的确是兢兢业业地做了一份不错的工作。他的继任者同样不能扭转记时器部门的颓势，最终我们不得不出售了这一部门。
“慢慢地，我学会了越来越好地控制自己的脾气。”事实上，小沃森不仅学会了越来越好地控制自己脾气，而且在其他方面也都得很好，甚至被评为“美国最有魅力的商业领袖”之一。他的成功，不正是带头“倒空”自我，成为榜样的典型吗？一流的团队人人都需要归零，但是，下级学习的是上级的背影，领导更需要主动归零！
