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第11章 运用身体让自己显得像个大人物

建立并维持良好形象的9种方法

在写字楼丛林中,经常遇到的,为数最多的是被大家视为“天生领导”的“狮子王”——决策者。他们富于挑战、勇于决断、善于引导,因而对下属的综合素质会有极高的要求。面对这样的上司角色,甚或你自己也想将来担当这一角色,那么,如果你能把握自己的行动,就能把握住你的影响力,进而把握住你的事业。

这句话适用于事业上的方方面面,但与人初次接触时所施展的影响更为显著且极为重要。在与人初次见面或接触的头几分钟里,你所造成的第一印象至关紧要。高层主管们懂得这一点。

一位总经理说:“我没太多时间与某人单独相处,因此,在5到10分钟之间,我必须把我的兴趣、热忱及活力传达给对方。”

另一位董事长则说:“我希望能在最短时间内造成最大的影响。”

成功的人懂得如何有效地造成有利的第一印象,他们同时表现出既出类拔萃又融洽合群,为的就是要使人信任,受人尊敬、被人所迷。“这不是普通的接触,这是高层主管们要传递的信息,而他们往往是在几秒种内就做到了这一点。”虽然他们未必能被每个人喜欢,但一定要给人留下难忘的好印象。

调动全身动作来表达自己

人们相信他们所看到的,记住他们所看到的,而你可以控制他们所看到的。例如你头的角度,面部的表情,双肩是否下垂或姿势文雅。衣着是否合适,腿、手、手臂或脚的位置和其他动作等等是否适宜。

你的仪表是你建立信誉的基础,因此,你要分析一下,并深思熟虑地考虑一下如何来表现自己。注意你和人交往时的仪表的细微末节。如果这次没有成功,你就会知道这些举止会造成负面影响,知道这些举动于你不利,因而就可于下次加以修正。你也会因此知道什么是成功的举止,从而在下次与人交往时,保持这些举止。

与人交往时,态度要稳重,行动要有节制,但目的要明确。不管你是抓脑袋、扶镜架、整领带、还是找寻记载预算的纸片,你必须有目的地去做这些事,这样,你不论做什么事基本上都不会有错。假如你的行为动作太急促、太唐突或太没头脑,你就可能会因为精神紧张、手忙脚乱或行为怪异而使你前功尽弃。

订立一个具体行动计划

当斯特林药品公司的董事长及执行主管路易斯·马蒂斯主持一个重大会议时,他坐在办公桌后的一张大而显赫的椅子上,面对着开会的所有人,谁都不会怀疑他是这种场合的主宰人物。

但马蒂斯解释说:“在100个会议中只有4个是这样举行的。”其他的只能算是对话会议,举行这种会议时,他和其他与会者讨论相互间的问题,找出解决的方法,并且自由交换意见。这些会议是在他的办公楼的休息区域举行,所有与会者坐在沙发或有靠背的长椅上,既轻松,又舒适,且彼此不分高下。

马蒂斯为了使会议达到目的,每次都必在会前作好准备,就是所谓的具体行动计划。

在你行动之前,先决定你想在别人身上取得什么效果,然后再决定利用何种“道具”,来达到最有利的效果,譬如该采取何种恰当的态度,恰当的行动,恰当的布置,甚至还包括如何适当地安排与会者的座位。

在每一个特定的交往场合,你要不惜调动一切手段达到你的目的;要把你自己置于一种支配全局的地位,或者依情况而让别人站在显著位置,创造有利于你达成目的的气氛,不管这一目的、是想让人听你的主意,或是讨论他们的想法。

上司们很少会承认他们有意识地制订一个行动计划,这是因为他们过去已有多次实践的经验,所以做起事来能够恰到好处。当你累积经验,知道将做什么,如何去做,你就会镇定自若,在各种交际场合更具信心。即使事情发展不像计划的那样,但有一个行动计划,总比没计划好,它能使你有一个良好的起步。

用协调一致的言行来表示意向

各电视台都抢着第一个赶到现场,以便让观众早早看到新闻,他们晓得人们对能看到的东西留下的印象最深刻,在任何交谈中,85%的信息乃是以非语言形式传递的。

为了能使别人理解你所要讲的东西,同时又留下美好的印象,你不但要讲述,同时也要通过有意识的动作和恰到好处的非语言性的交流来表述你的意图。

如果在你信誓旦旦地表明正盼望接受一个新项目的挑战的时候,你却用了一种平淡而无热情的语调来说这是多么好的主意,或者神经质地咬着下嘴唇,两眼盯着你的双脚,你就什么目的都无法达到。

你应做的是:

先计划好要说些什么。

考虑如何利用手势、表情、声调、语气等来加强你所说之话的效果。

然后把你用语言传达的信息和非语言性的动作信号有机结合起来,表达你的信息。

不要理会让你分心的事

不久以前,我遇见一位曾参加过我的演讲会,且决不受任何干扰影响的人。他听我讲话的时候靠在一张椅背后倾的轮椅上,然后把手放在颈后,这额外的重量,加上他的体重,使得轮椅慢慢地,然而又是无法挽回地越来越向后倾斜。但他一动不动继续交谈,直到椅子终于倒在地上,他仍然是很镇静地说:“你瞧,我一直注意听你讲话。”

虽然你并不需要做到这种程度,不过对于各种干扰还是应该尽量避免之,要专注于你在做的事情,不要因为那家具,冷气机的风声,室外的警报声,头上的飞机,或一位面试者鼻子上的肿疣,分散注意力或使你无法确立和保持你的仪态。切勿脱轨,维持常态,假若你要把握住对别人的影响,你就不能让外界的事物来影响你。

去掉不适当的言行

你并不需要采用许多新的行为来建立及维持良好印象,你只要放轻松,不要去搞有损自己形象的、毫无意义的举止言行。专心注意你的所作所为,以及这些作为对别人的影响,并观察别人的反应,如果反应是好的,则继续;如果反应不好,就修正。

做常人所不做的事情

多数人都害怕远离常态,因为他们误信这样会阻碍并减少取得成功的机会,然而,事业上的无数突破,都起始于某人敢于打破常规。

其实,做他人不做的事,是一个讲究效益的主管必须具备的要素。这并非说是穿一件与众不同的黄色西装就行了。你的目标是要出类拔萃,却仍能融洽合群,你必须突出个人的特点,从而给人留下难忘的好印象——当然要恰如其份,行为过于古怪会给人留下不良的印象。

因此你要在可被接受的上司行为的领域内,突出你自己,观察大部分人的做法,目的不是只去学他们的样子,而是另辟蹊径,只要合乎情理,且又恰如其份,还可反其道而行之。例如:

如果别人匆匆冲进某人的办公室,你就暂停在那里;

如果别人选择离门最近的座位,你就选择离开门最远的座位;

如果别人围桌而坐的姿态是肘支桌上,双手紧握,弓背塌肩,你就张开双臂,背靠椅子,轻松坐下;

如果别人申述主张,重复陈词滥调,你就提出新颖而深入的问题;

如果别人坐着问问题,你就站起来问问题;

如果别人说起话来顽固保守而妄自尊大,你就要显得通情达理,且有幽默感;

如果别人在一天结束之时或坏天气时停止销售活动,你就在那时进行销售。

就像一位金融投资者所说的那样,真理往往掌握在少数人手中。所以与其盲目地跟随别人,还不如在环境许可的范围之内,做与众不同的事情,让别人对你记忆深刻。

要具灵活性

一位小老板把他的公司卖给一家较大的公司后,现在担任这位新老板的顾问,他在每一天开始做生意的时候,都会自问:“我今天是怎样的人?”他需要知道今天“要穿何种服饰,要完成什么任务,要如何去完成它”。他并不是谈论他要扮演什么角色,而是谈论灵活性的问题,即是说如何在不同情况下,施展他不同的个人特色。如果在高尔夫球场与新执行主管碰头,他也许会露出作为一个顾问而十分亲热的特色;在提出各种建议之间,开开玩笑,说说闲话,就像一位父亲给儿子提供建议一样。如果在同一高尔夫球场,却与互相竞争的公司的头头聚会,他也许会小心防范,谨慎从事,设法从对方套到一些情况,而不吐露自己的东西。在另一种场合,他或者可能打趣说笑,或者可能一脸严肃,或者可能像个发号施令的人。

成功的人们都懂得,任何一种特定风格无论如何有效,都不能单靠这同一种风格来应付所有的情况。他们必须根据特定的环境,变化他们的风格以符合他们的目的,来造成影响。他们知道,硬性的规定,仅适用有限的状况下的有限时间,而他们的行动所造成的影响,均因人而异。甚至他们了解深刻的人,在某一天会被接受,而在另一天则可能被拒绝。如果在他们漫长的事业过程中,要有效地去处事待人,他们必须具有灵活性。

具有灵活性,并不是指对事拿不定主意,对某一问题老是改变你的立场;也不是说你因此可以随心所欲(这会给你周围的人造成极大的不安全感)。恰恰相反,灵活性就像一位执行主管所说的那样,“是以正确的方式像条变色龙似地行动”。在一种情况下,要显得热情洋溢,在另一种状况之下,则应有所节制;有时要轻松自在,有时要严肃庄重,视情况而异。

因为你像所有的人一样,是多面的而非单一的,你可以不用作假或演戏那样去灵活行事。要产生正面的影响,你不需改变你的个性,你可以从你多方面的行为中,选择一种行为或结合数种行为来行动,而你仍然还是你自己。

选择“好仪态”,练习到习惯为止

即使只为了“装姿态”也愿意花时间练习。那些建立良好形象(为达到与维持在高职位)的大部分做法,当你第一次在书中读到的时候,会感到矫揉造作或是人为安排似的,在第一次试着去做时,会感觉奇怪或不太适应,但无论如何,试一试。

旧的习惯使你感到得心应手,因为你已习惯如此,同样的,旧东西让你觉得对劲——尽管是错的也是如此。你重复某种动作就会习惯成自然,新的行为不断重复也能使你习惯。当你体验了这些举动,你的态度与感觉也会渐渐适应。反言之,如果你想一直等到一种新的技巧能让你觉得合适了,才去接受它或才去练习它,则你将只能永远等待下去。

遵循4分钟规则

虽然你只有几分钟的时间来建立一个好的印象,那是你全部所需要的。

一位总裁认为:“在零售业,有所谓?12分要素?”,即利用你的产品、设计、包装、色彩以及陈列位置,来吸引顾客注意力所需要的时间。同样的时间限度,对建立个人的印象也是适用的。”

另一位执行主管告诉我说:“你大概有3分钟建立你的形象,2分钟来衡量情况和决定如何进展,然后还有1分钟来修正自己,万一你错了的话。”我赞同4分钟规则,并劝告我的读者在同每个第一次见面的人的头4分钟里要很有意识地和十分认真地把握住自己的行为。显然,你要能在全部接触时间之内维护一个好的形象,如果在最初4分钟里你能极为灵敏地进入状态并保持最佳形象,几乎就可以确定你将给人留下你想留下的印象。

成功的人经常能意识到人们对他是什么印象,而随时调整他们的行动来控制效果。一旦你建立良好的第一印象,你必须时时刻刻努力去维持它,这样可以加强你的最初影响,而产生长久的效果:

必须确定你是可胜任的;

发展、磨练及使用各种待人处事的技巧;

继续练习和改善我在本章内所讲的各种技巧。

利用头部表情造成深刻印象

有信心而成功的人多微笑

高层上司笑得比下层的人都多,这并不只是因为他们赚较多的钱的缘故。

“为什么我要微笑?因为它反应出我的心情,同时也改善大家的态度——我的和别人的。”一位总裁如是说。

微笑可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方;

微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心;

微笑可以把愉快的气氛散播出去,而让周围的人们对自己、对整体以及他们的工作都感觉舒服。

靠着微笑,你可以镇慑和扰乱你的对手;

在发布凶耗或坏消息时微笑可以减缓它的打击而尽可能取得最好的结果;

微笑减低紧张的气氛;

保守你的秘密(你并不会因多微笑而露出你的意图,其实,你反而可以于露齿的一笑中隐藏你的不安、混乱、惧怕或尚未准备公布的消息);

建立一位胜利者的声望(尤其当你不管胜败都微笑的话);微笑是一种即时的兴奋剂;

微笑让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或容易相处;

微笑显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活;

微笑让你放松喉头肌肉而能改善音质;

微笑让你看起来较年轻;

微笑少用面部肌肉和皱眉头;

微笑能比美容术更便宜、快速、安全地取得相似的功效。

什么时候不应该笑呢?那是当你专注于某事的时候或当你要解雇或训斥别人时,或是当你的表情无意中与你的言语自相矛盾的时候。

可能你觉得微笑不够男子汉气概,但男子气慨不能像微笑那样带给你好处。事实上,你可能完全不需要男子气慨,如果你目的是要影响别人,你的确需要微笑。我仍然记得一位被他上司送来要我给点忠告的中层主管。他的上司说,如果他多笑一点的话,可以成为一位很棒的高级主管。一位面带愁容的人(他不是主管)向我倾诉说:“当我还是小孩时,人们说我老是傻笑,所以我就不敢笑了,现在我仍然在肚子里头笑,可是别人并不知道。”

在肚子里头笑是不管用的,同样的如果对你的牙齿、唇或嘴等自觉难看而拒绝笑也会造成问题。如果你不能微笑,就不能领导人。

目前在这商业社会里有太多皱眉头的人——非常缺乏微笑。

在你相处的圈子里,大多数人可能都是严肃、悲观和压抑的,所以你不要像大多数人一样。

无论你是内向或外向,如果要变成某某大人物,必须要微笑,所以应马上开始练习。

维持头部的平直

在我们的文化中,我们期望领导人士都是保持“头部平直”的人,其意义也就是能思想清晰而合理,而且头抬得高而能与人正面相对。一些没有办法做到这些的人会被觉得是:想偎依在母亲怀里求安适,是脆弱的,随随便便的,过度殷勤的,习于哀求人的,阿谀人的,失败的,愚蠢的,或疲倦的表示。

低着头给人的感觉是没有安全感,害羞,和失败者。当一个人攻击、批评或是整他人时,被整之人八、九不离十是低下头来的。他看起来像是受害者,而攻击者就这样对待他。一个人低着头就是一种身体语言,像是在他的背后有个标记说“踢我一脚”。

一个头斜在一边的人也不见得好多少。你不会看到统帅把脑袋倒向一边的。一个人斜着的头让人们觉得是爱调情的、脆弱的,或是勾引人的——这也是为什么那些妇女杂志登载的女人照都是把头斜向一边的。这是有身分的人士不希望有的形象。

无论是低着头或斜着头,给人的印象一定没有直着头好。

当你把头持平的时候,你看起来更有控制力及有信心,像个胜利者,改善了你的姿态,让你表现得更精力充沛,改善了你的音质,而且有较好的位置来正眼看人。

把你的头部持平这举动似乎是相当微不足道的。但这是一种敏感的动作,可以造成或破坏别人对你的信心。无论你得到的消息是好是坏,把你的头保持平直,这是高级主管们应该维持的头部位置。

用眼睛接触并沟通

上层主管们看着别人的眼睛,他们的凝视能传达一种尊重、支持的信息,好像在说:“我正倾听你讲的每一句话。”他们的凝视也可能像两支手枪指向某一个受害者;或者也可能在这两个极端之间。

眼睛可以使人感到舒适高级主管用他们脸部表情表达感情和关心。你可以从他们的眼中看到光芒和能量。

眼睛也可以使人觉得不舒适。一位总裁说:“当我处理棘手的官僚时,我只瞪着他们的眼睛,皱皱我的眉毛。”这位总裁有大而茂密的眉毛,使得这种技巧特别有效。

领导者控制着他们自己的视线,他们并不回避视线的接触。一个人晋升得越高,他就越要维持视线的接触。当他碰到一较低阶层的人们时,这些较低阶层的人常不由自主地躲开视线的接触。我曾与很多大人物一齐走过走廊,我注意到一个个人都避开他们的眼睛。很显然的,如果你想显得突出,当你在碰到一位上司或任何比你职位高的人,你不要像别人一样紧张地降低你的视线,你应该维持视线的接触。

成功的人似乎不但用耳朵也用眼睛在听。一位主持人是如何在一很受欢迎的电视节目中成功的面试一些儿童呢?他说:“在我跟一小孩谈话以前,会用视线把那小孩完全锁住,有的我可能需要扶着小孩子的下巴,然后温柔地把那小孩的头转向自己。利用这视线的接触,我让孩子们知道。?嘿,我在跟你讲话,你也在跟我讲话?。”

这种方式也可以用在成年人身上。有效的视线接触和联系可以帮助你——

看起来较机警、较用心和较有活力;

专注于别人对你讲的话;

看起来不惧怕;

让别人知道他们是重要的而有人在聆听他们;

看起来有自信。

下面列举5种用眼睛来提高有效沟通的方法——

1.看着别人整个脸,而不要只瞪着他的眼珠;

2.当别人说话的时候也看看他的嘴唇,它可以帮助你听到别人所说的;

3.首先注目演说者的一个眼睛,然后换到另一个,这使你这位听众看起来特别用心;

4.不停的眼神接触会造成一种紧张气氛,你可借着写笔记或偶尔看对方的肩膀来故意避开视线,以减除一些紧张的气氛;

5.练习维持视线的接触,以便可以应付对方的凝视,至少比正式需要的时间超过一秒钟。这额外的一秒钟给你自己一种信心说“我可能接受挑战”。

无论你在微笑或保持头部平直,都要用一种轻松自如的表情和有效的视线接触。在小事上练习可以使你有准备地去控制或维持大局面。

当你习惯于用头部而开始看到它的好处时,你将会奇怪,如果你不运用这种简单的方法去赢得好感的话你如何能与人相处。可是你不要为过去做过的没有用的事情,或没做过的有用的事情而烦恼。过去已错的,就算了,但如一直做错那就不能原谅了。

出场亮相——给人印象深刻的暂停

当一位成功的人进入房间的时候,你会感觉到,他进来了。他并不利用一种惹眼炫耀的方式,似乎在说:看呀,我多么特别。而是利用一种笃定的方式让你感觉到:“我在这里,我是预备好的,我知道我是谁和我在做什么,不管发生什么事情,我都能应付。”

立刻吸引人的注意力

注视那些主管们,他们就是正走进办公室的男士和女士们。他们会迅速地了解情况,衡量缓急,注意四周的人,感觉其气氛,或是推想人们的心思。他们会直接而慎重地走向他们想交谈的对象,而在没有与对方握手前就频频地问好。

高级主管们能够将态度和行动相配合,当他们进来的时候,能制造一种自信和儒雅的气氛,并且开始控制自我、周围的情况和对别人的影响。

当然,大部分的上司们在他们的办公室或会议室开会,而不需要在众人注目下进入房间,他们常常是先到办公室然后再看其他人进来。但是如果需要他们进入不属于他们自己领域的时候,成功的人往往很得体进去并停下来作一个亮相。

列在《幸福》杂志500家公司的一位总裁准备在一个听众很多的聚会演讲,在主持人向听众作了一番令人有深刻印象的有关他的成就介绍后,他站起来,走上4个台阶的讲台,通过讲台,走到讲桌旁,调整他的眼镜,从上衣口袋中拿出讲稿,在讲桌上整理好,然后面向听众,再低头看过讲稿,直到他名字被介绍了两分钟后,才终于开始说话。

后来一位记者问他为什么故意拖一会儿才开口,他回答说:“成败在此一举。”他在进入演讲时利用一种计划好的,有意的暂停来抓住听众的注意力。

一个有效力的暂停并不需要多长的时间,有时候仅仅稍停一下,也并不是一种迟疑不决的停顿,使你看来像迷失在路口似的,然而却是一种有目的的、有策略的行动上和语言上的突然中止。

一个有意识的暂停保证你不会被忽略掉。紧张、害羞的人总是匆匆忙忙,而有自信的人则暂停,他们知道每一秒钟的沉默或每一分钟的过渡性谈话,可为他们带来注意力的集中或重点的加强。

什么时候要暂停

1.当你进到任何房间的时候,要暂停。不要偷偷地溜进或离开会议室,甚至你迟到或需要早退的时候。试着在门口稍停一下,让别人晓得你的意向而又不至于打扰演说者或显得对他傲慢。绝不要为自己辩白,或急得像旋风般地冲入,或蹑手蹑脚地偷偷地溜进去。

2.当你进入聚光灯照耀的舞台时,即使一个短暂的停顿,却可以在你走进舞台中心前得到一些额外的效果。像我刚提过的那位总裁,你也可以利用一个适当的停顿去取得对听众的控制。

一位总经理说:“把一个会议控制住,不然就离开。”当然在高位的人们比较容易而且需要控制会议,但如果不花时间在开始时就抓住听众的注意力,你可能到后来需要寻找摆脱困境的方法。

3.在一对一的交谈时,学会停顿。在任何情况下,有策略性的沉默,使你可以强调重点和维持一种有力的形象。这些策略性的沉默使你与对手之间的关系有了180度的转变。

很显然的,暂停可以有强有力的影响,它不但可吸引对你正面的注意力,传输你想送出的信息,而且它也可以——

无言地宣布你的来临;

帮助你看起来像一位能胜任、有自信的竞争者;

给你时间深呼吸和放松;

使你从容而不冲动;

提供给你正视对方的机会;

给你一个可以冷静衡量情况的机会。

如果你想登上并维持在高位的话,得逐步来,你可以利用最容易做的暂停使你显得突出。试试看。人们不会指责你说“看他那个停顿劲!”而是会想:“嘿!这个人确是与众不同,我最好注意他。”

与人握手——适度而有力

人们在几秒钟内,最多几分钟内,对你下了定论,而且是在握手的时候开始你的计时,握手造成一种印象,这印象如何,完全在于你如何表现。

顶尖的人握手时就好像他们的名誉和几十万元就靠着他们的握手,即使不是这样,他们的握手也绝对不会是懦弱的。

美国曲棍球联盟的总裁小约翰·齐格勒,在他的接待室接待一位客户,他伸出手跟这位客户相握。他牢牢地握着客户的手,比礼貌上应该握得长一点,使客户感觉到他个性的力量,好像这力量源于他的足端,经由他1.95米的身躯,通过他的手臂而传到客户手掌。在开始会议的很短时间内,他已经给客户留下了深刻的印象。

一个得胜的握手可以帮助传达确定性、信心和胜任。它使对方觉得你是重视承诺的,你可以信赖到“做生意只要握手决定即可”。一位工厂的总裁,总跟他的每一位经理练习握手,他说:“如果我的雇员不能给我感觉到一个具竞争力的握手的话,我不敢送他们到外面的世界去。”

一个得胜的握手并不是一个匆忙的、躲避的和握了就算了的握手。如果你匆促,或是因为拿着手提箱、皮包、书本或报告而无法伸出你的手,或是胆怯地等待对方先伸出手来,你看起来就不像一位成功者。如想在任何场合都能以握手开始而掌握情况,制造好的印象,你应该先停下而专心于你要接待的人。微笑,注目于对方,然后主动向对方(不管是男是女)伸出手来。

握手时,一定注意握手的准则——

1.尊重对方喜欢的空间与距离。通常来说,南方来的人比北方来的人需要较远的距离;

2.握手的时候是手掌握手掌,而不是手掌握手指。手掌握手掌的握手是稳定的和有节制的,很少被称为是随随便便的,或是像“捉住一条死鱼”一样。特别是女士们会从这种握手技巧得到好处。她们可以把张开的手掌稍为倾斜向上,这样当她们的手掌碰到男士的手掌,可以避免她们的手指被男士有力的握掌弄痛。这样可以避免双方都感觉不舒服而使他们的聚会有个不好的开始;

3.跟与你握手的人讲话;

4.握手的时间比礼貌所需要稍长一点;

5.握手要稳定,但不可太用力而让对方觉得不舒服。用点压力但不要好像攻击对方似的,试着去配合对方的用力程度而不要有凌驾他的意图;

6.如果你想传达额外的热情,可以用双手,把你另外一支手放在握着的手之上,或放在对方的手臂或肩膀上;

7.当收回手时,稍停顿一下。

良好的姿势——体现自信和活力

检查一下你现在的姿势。弯腰躬背吗?挺直它。肩膀歪斜吗?端正它。歪头垂脑吗?那就回到水平位置。作腹式深呼吸而不是胸式的。开始时,你可能对这种新姿势感到不舒服。但只要不断检查自己并及时调整,这种良好的姿势就会成为你自然的姿势。

良好的姿势对你益处多多

1.良好的姿势增强活力,不良姿势却消耗能量。良好的姿势使人显得更年轻、热情而有活力,这正是主管们雇人或提拔人时所要寻找的对象。(如果有两位同样资历的申请者,那位头脑清醒、机警灵活并且生气勃勃的,每次都会得偿所愿。)

2.良好姿势使体内各器官协调和谐,确实增进身体健康。这有许多好处,防止胸部内凹压迫肺脏,引起呼吸及血液循环不良,就是其中之一。还有其他许多好处。

3.良好的姿势会使音质优美。因为空气能完全不受限制进出肺部。使你讲话的声音宏亮、和谐,因而更有力量。

4.自我感觉良好,在别人看来显得健美。(你的腰围看来减少了1寸。)

不良姿势使你显得懦弱、温吞而无力。我见过许多人身着挺帅的西装和领带,而仍让人看起来是无能的人。问题不在于你穿戴什么,而在于如何穿戴。这样才能使你升到高级的职位并能保持住。

成功人士保持良好的姿势

主管们不需要告诉人们他们是如何的自信和成功,却用他们的姿态表现出来。

良好的姿势使你看来自信、成功、有力——并且高大一些。统计资料表明,在美国做同样的工作,身高的要比矮的多挣钱。这是任何立法都无法矫正的歧视,就像一家百货公司的地区销售经理学到的那样,矮身材甚至使你得不到一份工作。

他说:“我正与那可能是我上司的人见面。他的老板不在城里,因而不能亲自见我,就用电话会议的方式与他一起对我作面试。这位上司的老板不知道电话的嗽叭是开着的,以为只是与我未来的上司通话。因此我听到他问道:?他有一米八高吗??他显得有点尴尬,瞄了我一眼,就回答:?不,我觉得他没有那么高。?事实上,我有一米八高,只因为蜷缩在椅子里,看起来不像。结果我就没得到那份工作。”

良好的姿势——

能为孩子们树立一个好榜样;

能给对手一种威严感;

能使秘书和部属看得起你;

能使贷款给你的银行更相信你会按时偿还;

能使母亲为你自豪。

大多数人都需要纠正自己的姿势,但这的确要下点功夫。我听到一位从电影明星变成导演的人说:“我宁愿当导演而不作演员。因为当导演时,我不必收腹挺胸(以保持健美的姿态)。”

如何改进你的姿势

1.保持佛教徒坐禅时的姿势——好像行走在空中用头推开云朵,然后在正确的位置中放松自己;

2.站立时,保持身体重心平衡,两脚稳踩地面,双腿稍微两手自然下垂,像军校的学员那样,但不必那么僵直;

3.将上身挺起,头部保持平直而自然放松,眼睛平视,勿抬下巴,收缩腹部(对不起,你准备今后一生中都要收腹了)。

上司散发出活力

良好的姿势给了你迈向高级职位的活力。在生命和事业中活力是关键。在早期职业生涯中要求有充沛的体力,必须用体力完成你的工作。如果你显得充满活力、热切又坚韧不拔,就很可能晋升到需要智力的职位上。这时,你要证明你的智慧和能力能够胜任这些工作。许多人在这个阶段犯了错误,以为只要他们变得更聪明,就会不断晋升。事实不是这样。情感的力量也是需要的。它使你自己的各个方面(从姿势到仪容风度)如何影响到他人清醒的认识。这是让你建立良好的人际关系的力量源泉。

无论是坐着或站着,在公司总部里走动,还是在酒会上与来宾握手,良好的姿势都使你看来富于活力又有良好的修养。我把它称为从容不迫(它可以是身体的、智力的、感情的,或者三者都有)。它明显地得自健康的身体、均衡的饮食、正确的呼吸、良好的姿势、经常的锻炼、足够的休息——以及不那么明显地来自自信;富有成果、工作出色受到嘉奖的成就感。

站如松——让人信赖的风采

卡罗琳·劳姆公司的总裁、设计师卡罗琳·劳姆女士很高。穿上高跟鞋将近1.9米,当她站起来时,大家都不能不注意到她。有时候为了让大家对她有信心并知道她正在控制全局,她总是比别人更经常地站着,站得更久,总是站着、站着、站着!甚至当她自己都不自信的时候,别人还是认为她是有信心的。“我可能正在低潮,处于危急状态,希望换个工作环境,”她说“但是作为公司主持人的直觉仍然使我有意地走到大家面前,站着并微笑着。”

像每个人一样,主管们也不总是感到事事都有把握的。但是他们知道正确的站立姿态就会使自己看起来是信心十足的。他们比公司里其他阶层的人都要站立得更多。

如何站出专业化的姿势——

1.保持放松而朝气蓬勃的姿势,眼睛平视,头部伸直;

2.采取自然的或“预备”的姿势,两臂放松在身体两侧,可以随时做手势。勿把手插在口袋里或遮在裤档处,也不要两手交叉置于胸前;

3.站得足够靠近对方而有亲切感,但不要太靠近以致产生压迫感;

4.要站得直而不要斜靠在门上、墙边、讲台或家具上。站得直,使你看来坚定而自信。如果歪斜,你看来就不坚定,易于动摇;

5.不要触摸自己,或者捡袖子上真的或假想的线头;不要去弄平衣服、拉紧裤腰带或摆正领带;不要去整理头发或摩擦双手(象莎士比亚悲剧中的麦克白夫人那样总想把手“讨厌的斑点”擦去)。

最后,我强烈地建议职业妇女也要像她们的男同行一样,经常地并随时准备着站起来。当有人进入你的办公室或加入同一席时,不要继续坐着不动——不管旧的传统礼仪是怎样说的。如果你想得到同样的机会和待遇,就必须像男士一样确实地站起来并用你的站姿显出你的风采。

坐如钟——美好的职业化形象

主管表现的是一种能力,最主要的无论他们在什么地方都显得好像属于那里一样。事实上在一个工作日的大部分时间里,我们或坐着,或正要坐下,或从座位上站起来——这包括开会、民众集会、求职面谈、工作餐会以及在上司、下属、同僚及对手面前等等场合。人们看到我们的坐姿,并根据所看到的,对我们作论断。

虽然我们没有花很大心思去显露自己,别人却可以从我们的坐姿中看出我们的情形:紧张或轻松;有控制力或心慌意乱;有能力或无能;自我感觉良好或相反;自信或缺乏安全感,他们就据此作出反应。除非我们控制自己的坐姿、坐着时身体的位置以及如何从座位上站起来,否则我们就不会得到所期待的人对我们的回应。

像许多描写人们性格特征的成语一样,“应变之才”原来指的是身体上的特征——那些自信而有权力的人当意识到有要他注意的人或情况时,他们是如何站起来的。这句成语仍应用于人们的态度和行动两方面一但对那些弯腰站着的人或者松懈地坐在椅子里好像坐在床上的人不适用。如果你想坐出职业化的形象,并避免被人认为是卑躬屈膝或草草率率的人,要挺直并降低身体,不要弯腰躬背或松懈下垂。

如何平稳地坐下去——

1.靠近椅子;

2.伫立一下;

3.保持上下身平直和平衡;

4.保持良好姿势,弯曲双膝有意识地降低身体;

5.首先坐在椅子边上;

6.然后利用腿肌或手把身体推向椅背靠着。

控制自己从座位上站起来的步骤,按上述相反顺序。当就座后,使上身——尤其是双臂——不呈左右对称的样子。可以这样做——

只将一臂安放在椅把上;

将另一臂放到椅背上;

或伸一臂到另一张椅子或桌子上。

随着两手的不同放置,你马上显得比较轻松。结果,别人当你在场时也会变得比较轻松并更乐于接受你的意见。相反的当你两臂对称地放置时(或做同样的事情),你看起来是紧张的——好像坐在牙医手术椅上的病人,用紧张得令关节发白的双手死死抓住两只椅子把手那样。

观察别人或对镜自照,你会毫无困难地看到身体对称地或不对称地坐着是多么不同(同时你应毫不迟疑地下决心采用那更好的姿势)。

为了使坐姿给人好的印象,要像安置两臂那样调整双脚。这对女士们尤其重要。听起来好像是性别歧视,但男人们可以采用他们想要的任何方式坐着:两脚分开,脚踝放到膝上,或两膝交叉,而女士上班时一般穿着裙子,必须格外审慎。

妇女在公务中取坐姿时,放置两脚的最好位置是脚踝交叉或两膝交叉使膝头、小腿和脚踝并拢在一起。若选择两膝交叉的姿势,应使小腿和脚踝伸直,而不要成一个倒V形状。否则不仅使小腿受到压迫而青筋暴露,而且常常使上面的脚由于神经反应而摆动和弹跳。这是使得她看起来失去控制,显得女孩子气和卖弄风骚。在某些场合下,这没什么不好。但是如果她的目标是要在事业上有成效并且被人认真严肃对待,那就一点好处也没有。

尽管看来我对像坐姿这样相对说来很小的事情讨论得太多了,但是你从有效地处理这些小事以及从小处着眼积极地影响他人中,会获得知识和提高自觉性,从而建立起信心。而信心使你能够有效地处理任何情况。小的行动和具体的细节、最后合起来就会创造出一幅大的图画——就是在你选择的领域里达到事业颠峰的好肖像。

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