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第7章 看看你是什么“型”

道德型。这种类型认为领导是一种自己与追随者基于共有的动机、价值和目的而达成一致的道德过程;企业家的本质是对真正需要的认识,对价值之间以及价值与实践之间矛盾的揭示和利用,对价值的重新整合,对必要制度的重视和对变革的影响;企业家的根本行动就是使人们知道或意识到他们所感受的东西,即强烈地感受到他们的真正需求,并富有意义地表明自己的价值,以使他们能够明确的行动,做到对许多压倒一切的全面的着重于福利的价值的信奉,对许多次要的价值和责任的鼓励与牵连;最重要的是超越日常需要和需求,以及超越所期望的那种复杂性主张的能力,是其对较高层次的道德发展的响应能力,是其将领导行为,即他的作用、选择、风格、承担义务与一套推想出的、比较明确的、被意识到的价值联系起来的能力。

政治型。政治型企业家的素质中蕴含的自尊最为重要,自尊是与特定行为的特定期望及其实现、与特定环境的后果相联系的。政治型企业家的品行特点并不是失控的雄心,也不是无理性的、不道德的或好斗的行为,而是谨慎持重、深谋远虑和管理才干。这种自我实现要求企业家理解追随者的需要,进入追随者的视野,按照大众需要来行动。由于企业家自己在不断经历自我实现过程,他们便能够与其追随者共同上升,一般是超前追随者一步,来响应他们转化了的需要,从而帮助追随者走上自我实现的大道。随着需求的表现变得更加有意图、有目的,变得较少主观、自私、局限,变得与社会认可的目标、集体目标和价值观更为一致,企业家才帮助追随者的需要转化为积极的希望和抱负,在这种过程中企业家扮演中心角色,塑造、澄清并指引着大众的要求。

变革型。变革型领导理论是把领导和下属的角色相互联系起来,并试图在领导者与下属之间创造出一种能提高双方动力和品德水平的过程。拥有变革型领导力的企业家通过自身的行为表率,对下属需求的关心来优化组织内的成员互动;同时通过对组织愿景的共同创造和宣扬,在组织内营造起变革的氛围,在富有效率地完成组织目标的过程中推动组织的适应性变革。变革型企业家的特征:它超越了交换的诱因,通过对员工的开发、智力激励来鼓励员工为群体的目标、任务和发展前景而超越自我的利益,实现预期的绩效目标;集中关注较为长期的目标,强调以发展的眼光,鼓励员工发挥创新能力,并改变和调整整个组织系统,为实现预期目标创造良好的氛围;引导员工不仅为了他人的发展,也为了自身的发展承担更多的责任;变革型企业家能在组织中制造兴奋点,产生强大的影响力和冲击力,也能帮助个人发现工作与生活的价值与兴奋点。

变革型企业家行为的方式有四个方面:①理想化影响力。理想化影响力是指能使他人产生信任、崇拜和跟随的一些行为。它包括企业家成为下属行为的典范,得到下属的认同、尊重和信任。这些企业家一般具有公认较高的伦理道德标准和很强的个人魅力,深受下属的爱戴和信任,大家认同和支持他所倡导的愿景规划,并对其成就一番事业寄予厚望。②鼓舞性激励。企业家向下属表达对他们的高期望值,激励他们加入团队,并成为团队中共享梦想的一分子。在实践中企业家往往运用团队精神和情感诉求来凝聚下属的努力以实现团队目标,从而使所获得的工作绩效远高于员工为自我利益奋斗时所产生的绩效。③智力激发。智力激发是指鼓励下属创新,挑战自我,包括向下属灌输新观念,启发下属发表新见解和鼓励下属用新手段、新方法解决工作中遇到的问题。通过智力激发企业家可以使下属在意识、信念及价值观的形成上,产生激发作用并使之发生变化。④个性化关怀。个性化关怀是指关心每一个下属,重视个人的需要、能力和愿望,耐心细致地倾听,以及根据每一个下属的不同情况和需要区别性地培养和指导每一个下属。

交易型。交易型企业家的特征是强调交换,在自己与部下之间存在着一种契约式的交易。在交换中企业家给部下提供报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉等,以满足部下的需要与愿望;而部下则以服从企业家的命令指挥,完成其所交给的任务作为回报。交易型企业家建立在一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性基础上,它强调任务目标、工作标准和产出,往往关注任务的完成和员工的顺从,更多地依靠组织的奖励和惩罚手段来影响员工。此种领导方式的关键词包括:控制、评估、调度、结果等。对可预测的、可持续的结果的追求,是所有交易型企业家的内生动力。

在一个交易型企业家主持的组织中,我们将会发现:①明确的界限。在角色和功能、技术流程、控制幅度、决策权及影响力范围等方面都有划分清晰的界限,所有的因素及其相互作用都被置于管理和控制之下,以期达到预想的商业结果。②井然的秩序。对于交易型企业家来说任何事情都有时间上的要求,地点上的规定,以及流程上的实用意义。通过维系一个高度有序的体制,交易型企业家得以长时间、系统性地获得比较一致的结果。③规则的信守。交易型企业家十分注重规则,对业务经营的每一层面都设定了具体的操作标准与方式,任何背离程序、方法和流程的行为都被视为问题,要加以解决和清除。也就是说工作结果必须是可预测的,不允许意外发生。④执着的控制。交易型企业家厌恶混乱的和不可控的环境,他们力图使企业获得有序结构,所以他们的领导方式往往是强力型的,企业的内部通常缺乏“湿润感”。

心理因素型。心理因素型分为:①主动积极型。非常自信、乐观、合群,目标明确,工作努力,富有创新精神,对自己和他人都比较满意,对企业家的职位十分陶醉,对权力非常迷恋。②主动消极型。敢作敢为,工作努力,不易满足,富于幻想,对权力持消极态度,不信任人,并不认为担任企业家是一种轻松快乐的事。③被动积极型。奉公守法,比较合群,对自己在别人心目中的形象非常关注,对企业家的职位十分陶醉,权力欲极强,但往往因循守旧,不善决断,缺乏创新意识。④被动消极型。性格内向、保守,遇事容易后退,主张工作越少越好,对企业家的职位缺乏兴趣。

权威型。权威型分为:①独裁式。所有政策均由企业家决定,所有工作进行的步骤和技术也由企业家发号施令行事,工作分配及组合大多由他单独决定,企业家对下属较少接触,如有奖惩往往对人不对事。②民主式。主要政策由组织成员集体讨论决定,企业家采取鼓励协助态度,通过讨论使其他人员对工作全貌有所认识,在所设计的完成工作的途径和范围内,下属人员对于进行工作的步骤和所采用的技术,有相当的选择机会。③放任式。组织成员或群体有完全的决策权,企业家放任自流,仅给组织成员提供工作所需的资料条件和咨询,而尽量不参与也不主动干涉,只偶尔表示意见,工作进行几乎全依赖组织成员、各人自行负责。

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