做事要讲规矩。在不同的场合、不同的层面，总有一些约定俗成、明文规定的规则，它们是办事的章程、制度。按照这些要求去做，最得人心，也最容易操作。从某种意义上说，“规则”就是对事“情”的概括。
□只做自己应该做的事
公司要发展，很多时候看最高层的宏观决策。但是，很多大老板常常把目光放在琐碎的事务上，并直接指挥经理级以下的员工去做事。这显然超出了应有的职责范围。
大老板如果替代下的工作，就会使下属无法施展自己的“脑力”而形成浪费，而且大老板通过大量参与下属的工作，使市场管理、市场规划及带销售团队等许多工作受到影响，没得到应有的开展，也导致了自己昂贵的“脑力”贬值。
领导人忙于琐碎事务，乃至在自我定位上出现了偏差，其中的原因是什么呢？概括起来，有如下三点：
第一，战略制定、组织建设是虚的，而实际经营则是实的，领导人没把握好二者的尺度。
第二，公司发展步履艰难，困难重重，导致领导人没有精力顾及长远问题。
第三，没有优秀的中层、没有有效的制度、没有远景目标、没有战略方向，导致大老板只能自己做中层、自己管理中层以下的员工、自己做摸着石头过河的事情了。
人的精力是有限的，不能顾及事事，当公司规模不大的时候，对大老板来说，可以顾及多一点的琐事。但当规模上来了，组织结构复杂了，随着市场地位的提高，大老板需要面对的问题实在太多了。这时候，他就需要在关键问题上下工夫，做好自己该做的事。
（1）定战略和方向，大老板责无旁贷。战略清晰了，公司才会有方向感，扮演好舵手的角色，是大老板的职责之一。
（2）搭班子。即使有好的战略，没有合格的人去有效地执行，也是枉然。所以，选择能力强，善于管理的人员作为高层管理班子，也是非常重要的。
通常，方向定好，班子搭好后，对方向的掌控方面，大老板应有清晰的头脑，所以有时深入细节，甚至做一些琐碎的事，也并非不可。但必须把握度，应该以掌握情况，检查工作是否偏离方向为目的，且不可陷入其中。
【办事密码】做好分内的事
太平洋建设集团有限公司创始人严介和：“厨房里的油瓶倒了，我肯定不会去扶的，会扬长而去。事后追究责任，查找是谁负责这个厨房，谁放置了这个油瓶，这样可以提高厨房管理质量。”大老板就是教练，是教会下属成功，如同足球比赛，是训练球员去成功的进球，而不是自己下去踢球。训练出精干的主管和下属，你会越来越轻松。
□懂点儿商场潜规则
在中国古代，刑法、民法不分，没有专门处理经济问题的法律，商人所遵循的市场规范，除了各行各业所规定的行规，更多的是道德约束，由此形成了一种传统——道德的约束比法律约束更为强烈。
这种道德约束，就是一种潜规则。在生意场上，潜规则更加丰富、复杂，对一个想要获取成功的大老板来说至关重要。正如红顶商人胡雪岩所说：“无论做什么都要懂行，按规矩办事，负责别人就不愿意与你合作，到最后吃亏的是自己。”
中国传统文化是伦理文化，在“情理法”上是“情”字当先，这和现代商业文化有很多地方不相容。有的老板看重朋友关系，但是往往朋友也最容易不讲规则，结果给自己造成很大伤害。
出现这种情况，往往考虑的是：大家是朋友，碍于情面，很多规范也都简化了、省略了，人情代替了一切。结果，一旦出问题，利益摆到桌面上的时候，说不清道不明，生意没做好，朋友也没得做了。所以，“亲兄弟，明算账”，“先小人，后君子”，越是朋友，越要将规则定在前面。
“一定要照规矩”的做法，从商人求利的角度看也是完全必要的。因为，建立了照规矩办事的良好声誉，即便一笔生意失败了，也有东山再起的希望。而违背了这一游戏规则，必将遭人唾弃。一旦失败往往一败涂地，名利双失，不可收拾。说以，遵守游戏规则，凡事照规矩来，是成功商人坚守的信念。
规矩存在的意义，不在于约束，而在于凝聚。将每个成员各自独立的个人倾向规范引导，能量集中，小流束之成大川，因而能铸就较强的战斗力。为人处事，规矩自立，如此，便可处乱而不惊，应变自如。
从生意人本身的角度说，照规矩做生意还有两个重要的作用：
（1）建立信誉
一个经营者良好信誉的建立，与经营者能够坚持按规矩办事有着极为密切的关系。我们常说，经营者的信誉是靠货真价实的公平交易、童叟无欺的老实诚信、实实在在的依约而行建立起来的。说到底，这些能够帮助建立信誉的举措实际就是照规矩办，只有规规矩矩按照大家都知道的，也是大家应该遵守的规矩办事，才能使人信服，也才能建立起信誉。没有人会相信做事不顾章法、不守规矩的人。
（2）求得安全
比如犯法的生意不做，做了就没照规矩来，很容易给自己带来灾祸。又比如，即使关系再好的朋友或合作伙伴，生意上的合同该定该签就一定得定得签，该怎样定怎样签，就得按规矩去定去签。因为只有按规矩签定的具有法律效用的合同，才可以有效地约束合作者双方，才能有效地保护各自的利益。生意场上是不能用感情代替规矩、规则的。
【办事密码】别让黑道、白道规则干涉你的生意
需要强调的一点是，永远不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突。商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则在的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突。同样，即便你有很好的白道背景与资源，你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突！既然选择了商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌就得服输！
□老板坐下，部下就躺下了
邹韬奋说：“我的态度是一息尚存，还是要干，干到不能再干算数，决不屈服。我认为，挫折和磨难是锻炼意志、增加能力的好机会。”
在企业里，大老板不仅要会运用权力做事，还要善于发挥自己的模范带头作用，在为人处事方面与大家同舟共济，这样才能以德服人，真正带动下属。
特别是在企业初创阶段，领导人为了聚合人心、充分调动大家的积极性，更需要身先士卒，通过言传身教增加团队的凝聚力。
我们都有这样的体会，一个商业计划开始推行的时候，如果老板能够带头做，而且指导大家去完成，那么这一计划就能扎实深入地开展下去，并取得积极的效果。否则，领导人违背了最初的规定，并且没有向大家做出解释，那么就不能感染大家为此付出自己的汗水。
所以，明智的领导人一定会言传身教，通过带动下属增强组织的团队精神，使大家把个人发展与职业目标有效结合起来，与组织成为一个利益共同体。
美国大器晚成的女企业家玛丽？凯，非常注重领导人言传身教的管理价值，她认为：“称职的领导应以身作则，经理不但应在工作习惯方面，而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样，经理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象极佳时才肯接待客人。”
事实的确如此，大老板作为企业的领军人物，不但肩负着重任，而且成为大家眼中的聚焦，所以在言行方面要时刻注意自己对外界的影响作用，要主动冲到第一线感召大家。
（1）以身作则，带领大家创造良好的工作局面
大老板总是处于众目睽睽之下，所以做任何事情的时候都要明确自己的职责和使命。而且，只有领导者严格要求自己、遵守组织纪律，才能影响部下照着自己的样子去做产生良好的推动作用。
（2）放下架子，在细节之处维护组织的文化理念和价值观
一些大老板借口公务繁忙，或者自身有某种优越感，总是不注意在细节上严格要求自己，结果很难对下属起到潜移默化的影响作用。所以，在细节上严格要求自己就显得很有必要了。
【办事密码】言传身教比什么都重要
领导身先士卒，率先垂范，会极大地唤起下属的崇敬感。以身作则，最早上班，并工作到最晚，做大家的模范，这比什么都重要。与其为了顾虑员工的想法并伤脑筋，倒不如自己一心一意地工作。只要你自己尽全力专注地投人工作，这种认真的态度一定会感动周围的人，使他们用主动积极的工作来效仿你。
□规则是死的，人是活的
制度是死的，人是活的，制度是为人服务的。大老板不仅要遵守规则，更要利用规则，从而获得意想不到的效果。
犹太民族与其他民族相比，创造了许多世界第一：犹太人第一个在全国范围内建立起了销售网，第一个创造了传销模式，拥有世界上第一部完备的商律……
因此，犹太商人以其独具特色的神秘、富有、智慧，当之无愧地赢得了“世界第一商人”的美誉。在商业领域，犹太人是利用规则的高手。
有个犹太人走进纽约的一家银行，来到贷款部，慢慢地坐了下来。
贷款部经理一边打量着来人的穿着：豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有镶宝石的领带夹子，一边问道：“请问先生有什么事情吗？”
“我是来借贷的。”
“好啊！请问先生要借多少钱啊？”
“1美元。”
“1美元？”贷款部经理大为惊讶。
“不错，只借1美元。可以吗？”
“当然可以，只要有担保，再多点也无妨。”
“好吧，这些担保可以吗？”
这位犹太人说着，从豪华皮包里取出一叠股票、国债等，放在桌上。
“一共50万美元，够吗？”
“当然，当然！不过，你真的只要借1美元吗？”
“是的。”说着，犹太人接过了那1美元。
“年息为6%。只要您付出6%的利息，一年后归还，我们可以把这些股票还给你。”
“谢谢！”
犹太人说完，准备离开银行。这时一直在旁边冷眼观看的分行长，怎么也弄不明白，拥有50万美元的人，怎么会来银行借1美元？他好奇地追上前去叫住了这位犹太人：“啊，这位先生……”
“请问还有什么事情吗？”
分行长道：“我实在弄不清楚，你拥有50万美元，为什么只借1美元？要是你想借30万美元、40万美元的话，我们也会很乐意的……”
犹太人说：“请不必为我担心。只是我来贵行之前，问过了几家银行，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了，一年只需要花6美分。”
通常，人们是为了借款而抵押，总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款。而银行为了保证贷款的安全或有利，从不肯让借款额接近抵押物的实际价值。所以，一般只有关于借款额上限的规定，其下限根本不用规定，因为这是借款者自己就会管好的问题。
一般情况下，贵重物品的寄存应放在金库的保险箱里，对许多人来说，这是惟一的选择。然而犹太商人没有局限于常理，而是另辟蹊径，找到最佳的解决方案。事实上，异途同归，两者的结果没有什么区别。
犹太商人能够钻这个“空子”，在于他们善于转换思路思考问题，这是天下第一商人做生意灵活的“精明”之处。
大老板无论在生意场上捕捉商机，还是在企业管理上有所建树，都要了解规则、运用规则，不让规则成为藩篱，而要把它变成你做大事的助手。
【办事密码】巧用规则成大事
生意人就是泥鳅，利用规则就是本领。生意人要有打破一切常规的勇气，不断地变化一些细节。生意人只有应变、善变，努力创新，才会有利可图。让规则为我所用，是成大事的关键。
□做正确的事，再把事情做对
2000年，克林顿和布什政权交接后，克林顿对布什说：“在政权交接后，你只做你认为正确的事”。这个话其实就是说，先要做正确的事情，然后才是怎么想办法把事情做正确。
把正确的事情做对，实际上反映的是效率（efficiency）和效果（effectiveness）的问题。把事情做正确体现的是我们的“效率”，而做正确的事情体现的就是“效果”了，只有把正确的事情做正确才能体现出“效能”。
任何事物都有它的客观规律，问题是我们是否都认识、把握到了。做正确的事就是在决定做一件事情之前，必须首先考虑到这件事情是不是正确的，做这件事情会有什么样的后果，是否可以达到预期的效果，我们的资源是否可以支持我们完成这件事情。
简言之，就是我们必须首先明确做这件事情的正确性和可行性，从而保证方向没有偏差。怎样确定要做的事情是否正确呢？
（1）主动界定自己的职责。很多人在日常工作中总是盲目被动听上司安排，一接到任务就不假思索的一头扎下去。由于对工作缺乏主动掌控的意识，而导致行为与目标的偏差，故把自己的责任明确清楚，是第一步要做的事情。
（2）看清自己的目标。目标必须是清晰的，可产生行为导向的；必须是可衡量的、量化的；是可达到的；而且还必须确定完成的日期，不但要确定最终目标的完成时间，还要设立多个小时间段上的“时间里程牌”，以便进行工作进度的监控。
（3）明确自己的计划。把自己待处理的事情做好规划，加强执行力，再完美的计划不落实而是白纸一张，要注意把做工作计划养成习惯。
一旦确定了要做的事情是正确的，那么接下来的问题就是要把正确的事情做对了。怎样把事情做正确？
（1）简化流程。比如，要把一块鹅卵石、一袋碎石子、一袋沙子、一瓶水放进一个大玻璃罐子里。众所周知，要先把石块放进去后，然后把碎石子放下去，再摇一摇，然后把沙子慢慢倒进进去，最后把水倒进去。试想，如果你不先把大的鹅卵石放进去，后面的事情就没法办了，这就是流程的重要价值。
（2）分清事情的轻重缓急。根据重要性和紧急性，可以将所有的事件分成4类：“重要且紧急”的事件、“重要但不紧迫”的事件、“不重要但紧急”的事件、“不重要且不紧急”的事件。把80%的精力放在第一、第二项工作，你会在繁忙的事务中游刃有余。
（3）打好节拍。对于无意义的打扰要学会礼貌地挂断，建议多用打扰性不强的沟通方式（如e-mail、notes），要适当的与上司沟通减少来自上司和公司的打扰等；要与别人的节拍相协调。具体方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的行为习惯并建立双方都习惯的交流渠道与交流方式，提高合作效率。
【办事密码】先找方向，再讲策略
日本软银公司董事长孙正义说：“高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。”做正确的事情永远比正确的做事重要。如果在错误的事情下努力，也许越努力会错得更离谱。工作中要做到要事为先，要时刻清楚什么对于我们是最重要的，是把事情做好的关键。
□留住底线，留条后路
经营公司，当大老板，不能表现得只想着钱，我们还有风格和品德。也就是说，一个生意人要守住做人做事的底线，心里不能只想着钱。
何为底线？应该说是一种事物的最低极限，用来确定事物性质，即此事物非彼事物。因此，对一切事物都不可不注意它的底线。水的底线是零度，到了零度就成了冰。这是讲自然；中美关系的底线是三个联合公报，是承认一个中国，承认台湾是中国领土的一部分。这是讲国家关系。
经商自然也有底线。赚钱是没错，但赚钱不能破坏规则，不能以牺牲他人利益为代价，不能向社会转嫁成本。也就是说，商人不能只想着赚钱，不损害别人的利益，遵守法律和道德规范是一条最起码的底线。
做企业不要首先考虑赚钱，首先考虑做什么样的产品人们才喜欢，钱自然会来。只有急功近利、目光短浅的企业才会把利润当作企业的唯一目标。这种企业注定是失败的，虽然他们在财务报表上显示了唯利是图积累之下的成功数字，就像在沙滩上雕塑成功的城堡，是短命的，经不起严峻的考验。
自古以来，商人总是为利奔波，为利者当然会“使些手段”。因为“利”之一物常常使人身心受蒙蔽，对别的事情分辨不清。所以，有人说利与义不可兼得。然而“利”和“义”不是鱼和熊掌，说它们不可兼得，大概也只是为侮蔑经商之人寻个理论，或为行不义之事、取不义之财找个借口。
商人既逐利，也应重视自身的品格。品格在内，名声在外，“利”便在其间，回环曲折集于商人之手。守住做事的底线，给自己留条后路，是大老板做事的基本原则。
【办事密码】守住做事的底线
守住“底线”不容易，但为商应该追求的是境界，即“智”、“勇”、“仁”。靠创新的智慧、靠过人的胆识、靠仁爱之心来战胜竞争对手。当然，最高的境界还应该包括“圣”和“义”：以对商道的彻悟和承担社会道义来表现一种无形的人格力量，使竞争对手心悦诚服。
□不要成为规则的奴隶
做事要讲规则，但是不能被规则捆住手脚。要知道，这个世界上唯一不变的就是变化，所以在大的规则之外懂得变通，尤其重要。
有这样一幅画，上面有一群鱼，大部分鱼都往一个方向游，只有一条鱼是往相反的方向。这幅画的题目是“换个方向，你就是第一”。
的确，当别人都在朝一个方向努力的时候，如果你能够独辟蹊径，找到新的蓝海，那么你自然在另外的领域成为领头雁。
对大老板来说，有了一个新的经营方向，你的生意就会日渐兴盛起来；有了新的财富观念，你手中的钱会活起来；有了新的理财思路，你的资产会快速增长；有了新的创意，则会让你找到赚大钱的新路。
要想灵活经商，广开财路，大老板就要从下面几个方面努力：
（1）脑袋转转，口袋满满
红顶商人胡雪岩经商有一个“六字方针”，即：圆、情、义、智、勇、仁。其中，“圆”字排第一。他认为，要想轻松赚钱，首要的方法就是多动脑筋，脑筋时常比别人多转一转，钱自然就来了。
（2）做生意要随机应变
经商要随机应变，不拘泥于俗套，换个方向就会别有洞天。盛大集团的陈天桥就是不拘泥俗套地把人们认为玩物丧志的游戏当作了自己的事业，并一举冲上财富榜，成为商界传奇。
浙江省义乌有很多生产针头线脑、拉链、袜子之类小商品的企业，看起来不起眼，但市场都大得惊人，利润也非常可观。这些商人一经转变方向，便成就了众多全国、世界第一。
（3）从没人关注的行业中掘金
大多数人经商都是只有一个方向，千军万马同上独木桥，都有一样的思维，一样的行为，是群盲，就象羊群一样。显然，如果眼光独到、深远，看到了自己要转变的生意方向，即一些暂时没人关注的行业，那么很容易从这里掘金，大有所获。
【办事密码】换个方向，你就是第一
一个新的思路，可以让你利用别人的钱赚钱；一个新的招数，可以让你出奇制胜，由穷人变为富翁。在激烈的市场竞争中，企业要想迅速崛起，需要寻找属于自己的新天地；在同样激烈的社会竞争中，个人想要获得最佳的发展，也需要打破常规寻找属于自己的蓝海。
五管理
经济形势好的时候，大家都拼命赚钱；只有当经济遇到问题、企业遭遇发展瓶颈的时候，人们才真正关注那些依靠做好经营管理，坦然面对经济大潮的公司。2008年开始的这次全球经济危机，已经促使越来越多的企业家、大老板开始关注实实在在的管理与组织建设。
中国有句老话，叫做“春生，夏长，秋收，冬藏”，说的是世间万物的发展总是在“生长”与“收藏”间相互交替。企业的发展也是如此，只重业务（生长）而轻管理（收藏），必然刚站起来又很快倒下去，甚至被市场迅速淘汰掉。正所谓，管理功夫深，业绩一百分。
