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第3章 职场魅力(2)

个人形象可以影响他人对你的看法,就像每个人都会受别人形象的影响一样。林某是一位成功的白领女性,她到英国公关公司前她是一个穿着随便、不注重个人形象的女性,由于英国老板对公司职员的形象要求很严,老板自己也是一位优雅的绅士,林某从那时起开始学习如何装扮自己,如何使自己更像个职业女性,她意识到了个人形象的重要性,并开始注重塑造自己的个人形象,这使得她在公关生涯中获得极大的成功。

只有具有良好的个人形象,才会有吸引人的个人魅力,所以说,形象是一个人的品牌,要生活在自信和快乐中,就必须要重视自己的形象。由于个人形象设计常常与相关的场合相应出现,就给人一种误导,似乎个人形象就是纯粹的化装、美容、发型、服饰等外在包装。可以想像一下,如果一个人西装革履却举止粗俗,打扮入时却口吐脏话,他的个人形象怎么可能提升呢?反而更加令人反感,所以,得体的礼仪是塑造形象不可或缺的因素。

每个人都是通过外在形象来展示自己的特点的,你的衣着、言谈和举止会告诉别人你是个什么样的人,即使别人以前对你并不了解。我们通常在初次见面的几分种内就会评价一个人的素质、背景和能力。如果你穿着保守,服饰古板传统,没有一点新意,别人怎么可能很快知道你是一个具有创造力的人呢?如果你言谈吞吐,眼神飘忽不定,别人就会更多地把你当作一个缺乏自信的人。所以你的眼神、你的说话方式、你的举止就是你最基本的信息,其他人正是通过这些信息知道你是什么样的人,或者判断你将来会成为什么样的人。一个成功的形象会让别人更多地了解你,也会令你在任何场合都会更加神采奕奕、信心非凡。

据统计,在工作失败的女性中,35%的人是因为她们的不良形象所导致的。公认的有魅力女性的个人形象是:穿着得体、谈吐优雅、有条不紊和具有职业权威。所以装扮好你的外在形象,打造职场中得体优雅的女性形象,为自己的职场魅力加码!

外在形象是你的名片

以前人们穿衣服仅仅是为了防寒阻热、保护身体,而到了今天,衣服除了这一项基本功能外,最重要的是要修饰我们的外貌、展现我们的美感与气质,甚至于身份地位。一个人穿着白大褂就容易被别人当成医生,穿着法官服就又会被联想成既有丰富学识又有高高在上的司法权威。

英国女王曾在给威尔士王子的信中写道:“穿着显示人的外表,人们在判定人的心态,以及对这个人的观感时,通常都凭他的外表,而且常常这样判定,因为外表是看得见的,而其他则看不见,基于这一点,穿着特别重要……”其实英国女王并未言过其实。生活中,对人的印象是以衣着和仪容作为评价标准之一。

在现实生活中,通常我们遇到一个人时,首先以他的外表来初步判断他的身份,如果想进一步了解这个人,就要综合地对其服饰、语气、动作等等方面认真地进行深入到内在性格的分析判断。即使你对自己的内在形象再有信心也不能完全不在乎或忽视外在形象的作用,因为对方只能根据你的外在形象来建立起对你的初步印象及评价,而外在的形象就是“敲门砖”。而外在形象最重要的一点就是你的服饰。

人体表面89%的地方为衣服所遮盖,人们视觉感受到的也几乎是服装。而服装的可塑性比体形大得多.从质地、样式、色彩到装饰,最能体现人的意志,给人以各种形式的美感,因而服装往往成为人们审美的趣味中心。因此,对于女人而言,没有服饰的美丽是万万不能的。因为,再也没有比让别人记住你的衣服从而记住你的更好的办法了。而要想依靠服装来为你塑造完美的形象,你在穿衣时必须了解以下几条原则:

1、服饰美与人体美的和谐

服饰作为人形体美的一部分,它只能是受限地存在,而不是自由存在。它的美要体现在与人的关系上,体现在与人的其他部分的和谐上。这是与人的职业、身份、时代、气质、肤色、年龄等自然因素的和谐。

2、应与体形、面貌相和谐

服装与体形的关系最要紧的是大小合身和长短相宜。如旗袍穿在身材匀称修长的淑女身上,可增强美感;而着于矮胖型的女性身上则更暴露其缺点……又如发型,瘦小的女性不宜留长发,蓬松的长发会使人显得更加单薄弱、矮小。不同脸型、容貌的人也应在服饰上加以相应的设计、装饰。

3、应保持与年龄、季节相和谐

服饰要有年龄感。色彩明艳的服装,色彩的跳跃性较强,视野空间比较广,色彩的心理流动速度也较快,加上修饰浅条较多,可以给人以热情与振奋的感觉,适应于年轻女性的性格和年龄特点。色彩柔和的服装,较适于步入中年的女性。而凝滞性色彩的服装则适合于进入不惑之年的女性穿着。以化妆为例,青年女性应少化妆,化淡妆,少装饰,尽量体现自然美。另一方面,服饰要根据季节时令的变化来选择。比如服装,冬天服装的颜色偏深,心理上觉得暖和,春秋装色彩应体现的是柔和,夏季偏浅给人以凉爽的感觉。

4、应与性格和谐

人的性格多种多样,服饰的美,可以给人以美的享受,尤其当服饰十分贴切地体现了人的性格时,更会加深这种美感的程度。反之,服饰如果成为一种强加物,与性格反差甚大,就会破坏人的美。因此,在服饰上,每个人都有自己的个性特色,如性格开朗、热情好动的人,服装的色彩以鲜艳、对比度较强为宜,其装饰线条或图案尽可能明朗一些……

5、应与地点场合相和谐

特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰,以获得视觉与心理上的和谐美感。在静诺肃穆的办公室里着一套随意性极强的休闲装,穿一双拖鞋,或者在绿草如茵的运动场穿着极具古典美的旗袍,穿一双高跟鞋,都会因环境的特点与服饰的特性不协调而显得人境两不宜。

形象可以使一个人美名远扬,也足以让一个人臭名昭著。形象是可以改变的,关键是看你怎样去把握。当然每个人都希望把自己变得更完美,所以只要你努力就可以恰当地改变自己的形象,塑造一个职场中全新的自我。

给人好的第一印象

拥有美丽的外表仅仅是为我们的职场形象所作的“表面功夫”,虽然它非常重要,但是我们仍然认为社交场合对一个人行为举止的要求更胜于对外表服饰的要求。没有良好举止的人决不会是有魅力的。

一个行为有度的人,会让别人觉得舒服;而一个谈吐不俗的人,更会让他人如沐春风。这些良好的感觉不是建立在一个人的着装如何名贵华丽上的,它完全源自于你对待他人、他物的态度。

如果一个人只能做到金玉其外却胸无点墨又举止粗鲁,那就只是个绣花枕头。这样的人也许可以给人留下一个美好的第一印象,但却无法将这种好印象持续下去,甚至可能在开口的一瞬间就将它破坏殆尽。一个人如果有很好的外在形象,又举止文雅,言行得体,这样才能赢得每个人的赞许。

在人际交往中.根据交往的深浅程度,对将人的形象分为三个层次:即对于那些只知其名未曾见面的人来说,一个人的形象主要与他的名字相关;对于初次相见只有一面之交的人来说,他的形象主要和他的相貌、仪表、风度举止相关;对于那些相知相交很深的人来说,他的形象更多的是与他的品行、文化、才能有关。可见,第一印象是由人的相貌、仪表、风度举止等综合因素形成的。因此,留给别人良好的第一印象,是成功的前奏,因为交往的第一印象具有“首因效应”,并会形成较强的心理定势,对以后的信息产生指导作用。

作为一个职场女性,对“第一印象”应予以高度重视,要充分利用“首因效应”,不仅仅懂得依靠漂亮的五官、健美的身段及得体的服饰等这些表象的东西,更要会以优雅的举止、熟练的礼仪作为手段,对自身的形象精心设计,展示自己充满魅力的女性风采。因为只有二者的结合才使人更有教养和风度。

假如一个女人天生丽质、貌若天仙,如果她整日浓妆艳抹,淌身名贵饰品,充其量人们只会承认她阔绰,而决不会称道她的“品味”,而一个女人如果讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、助人为乐等,如果她的一言一行与礼仪规范相吻合,人们定会对他的教养与风度所称道。

古语曰:礼者,敬人也。敬人者,人恒敬之。尊敬他人是获得他人好感并进而友好相处的重要条件。反之,自高自大,忽略他人的存在,那就很难得到他人的配合,而且是一种不懂礼貌的表现。比如与人初次相见,对方递上名片,你连看都不看一眼,就往包里随便一放,对方肯定内心不悦。如果此人是想为你效力而来,这时肯定会想,这种人值得自己付出吗?如果你用双手将名片接过,用不少于30秒钟的时间从头到后地看一遍,并客气地向对方道一声“谢谢”,对方内心肯定会有一种被人重视的优越感,从而营造一个良好的氛围,为话题的深入与事情的进展打下—个好的基础。

礼仪是一门行为科学,良好的行为习惯是二十一次的重复。思想改变行为,行为改变习惯,习惯改变素质,素质改变命运。如果说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。

做个举止优雅的女性

良好优雅的举止仪态是女人有教养,充满自信的一种体现;也可以使女人博得大家的好感,会使女人显得更美丽动人。善于用形体语言与别人交流会使女人受益匪浅。良好的举止仪态体现在女人的基本体姿和形体语言。

女人的基本体姿可分为站姿、走姿、坐姿和卧姿四大类。通常呈现在公众面前的是坐、站、走三类。在这三大类的基础上,还可以衍生出其他许多具体不同的体姿和仪态。

女人不仅应当养成良好的体姿、仪态,给公众以良好的体态视觉,而且,应善于从他人的各种具体的体姿、仪态中了解他人的真实思想轨迹。

1、坐姿

动态的美能扣人心弦,静态的美也能令人心动。坐姿文雅,坐得端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与风范的重要形式。女人良好的坐姿应当是:

(1)人体重心垂直向下,腰部挺直,上身正直。

(2)双膝应并拢或微微分开,并视情况向一侧倾斜;入座后,双脚必须靠拢,脚跟也靠紧。

(3)双脚并齐,手自然放在双膝上或椅子扶手上。

(4)款款走到座位前。如果是从椅子后面靠近椅子,应从椅子左边走到座位前。

(5)背向椅子,右脚稍向后撤,使腿肚贴到椅子边;上体正直,轻稳坐下。入座时,应清理一下裙边,将裙子后片向前拢一下,坐稳后身子一般只占座位的2/3,两膝两脚都要并拢,以显得端庄娴雅。

(6)入座后,女人一般不要架腿。

在公关社交场合,女人可以尽情展现自己的风韵与魅力,但魅力与风韵需要女人得体地表现自己的仪态举止才能获得。例如在社交场合,女人应让男人走在车道一侧为宜;当走在狭窄的过道处或人多拥挤的地方,女人应主动请男士作先导,以便让他们表现绅士风度;乘汽车时,女人应先将臀部入座后,再轻盈旋转90度,朝向正面,整理裙子,向里移动;而当要过旋转门时,女人应让男人先入,自己从后一格跟进。当女人携重物时,可礼貌请随行男士代劳,当男人主动提出帮忙时,不可执意不让,因为这样多半会伤害男人的自尊心。

2、站姿

一位在公关场合中受欢迎的女人,最重要的是要具备正确的站立姿态。因为站姿是我们日常生活中正式或非正式场合中第一个引人注视的姿势。优美、典雅的站姿是气质美的起点和基础。良好的站姿能衬托出女人美好的气质和风度,站姿的基本要点是挺直、均衡、灵活。

女人良好的站姿应当是以下各方面体姿的综合表现:

(1)平肩,直颈,下颌微向后收;两眼平视,面带微笑。

(2)直立,挺胸,收腹,略为收臀。

(3)两臂自然下垂,手指自然弯曲;两手亦可在体前交叉,一般是右手放在左手上。肘部应略向外张。

(4)两腿要直,膝盖放松,大腿稍收紧上提;身体重心落于前脚掌。

(5)上体保持标准站姿。

(6)双脚分开,与肩同宽。脚应成“V”型,膝和脚后跟应靠紧,身体重心应尽量提高。

(7)站累时,脚可向后撤半步,但上体仍须保持正直。

(8)将左脚收回,与右脚成垂直,左脚跟在右脚跟前面,两脚间有少许空间。

(9)右脚向后撤半步。

(10)身体重心交给右脚。

3、行姿

行姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示女人的动态美的极好手段。无论是在日常生活中,还是在公共场合中,走路都是“有目共睹”的肢体语言,往往最能表现女人的风度、风采和韵味,有良好行姿的女人,会更显青春活力。优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。女人走路的基本要点是从容、平稳、直线。

(1)步伐稳健,步履自然;要有节奏感。女人穿裙子时,裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。

(2)身体重心稍稍向前。

(3)上体正直,抬头,下巴与地面平行,两眼平视前方。

(4)两手前后自然协调摆动,手臂与身体的夹角一般在10度至15度。

(5)跨步均匀,两脚之间相距约一只脚到一只半脚。

(6)迈步时,脚尖可微微分开,但脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线,避免“外八字”或“内八字”迈步。

(7)走路要用腰力,因此,腰要适当收紧。多人一起行走时,不要排成横队,不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐,但不可慌张奔跑。

(8)上下楼梯,上体要直,脚步要轻,要平稳;一般不要手扶栏杆。

(9)从车内出来,应该先打开车门,把脚以45度角从车门伸出,稳稳地踏住之后,再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体,又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来,那样子好像是被司机扔出来一样。

4、手势

手是传情达意的重要手段和工具。因此手势礼仪不可不知。女人要善于根据现代体态语言学的研究成果,判读他人手势语的真实含义,然后决定自己如何去施礼或受礼。如果对方双手自然摊开,表明对方心情轻松,坦诚而无顾忌;如果对方紧攥双拳,说明对方怒不可遏或准备决战到底;如果对方以手支头,表明对方要么对您的话全神贯注,要么十分厌烦;如果对方迅速用手捂在嘴前,显然他是觉得吃惊;对方用手成“八”字型托住下颏,是沉思与深算的表现;对方用手挠后脑,抓耳垂,表明对方有些羞涩或不知所措;手无目的地乱动;说明对方很紧张,情绪难控,如果不自觉地摸嘴巴、擦眼睛,对方十有八九没说实话;对方双手相搓,如果不是天冷,就是在表达一种期待;对方咬手指或指甲,如果他不是幼儿,那他在心理上也一定很不成熟,涉世不深;双手指尖相对,支于胸前或下巴,是自信的表现;对方与您说话时,双手插于口袋,则显示出没把您放在眼里或不信任。

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