近几年来,“冲动是魔鬼”这句话家喻户晓,冲动有时会导致不可思议的后果;冲动有时会产生不必要的损失;冲动有时甚至会毁灭一切。在职场中,一些人的冲动也会使他付出应有的代价,这种以行为和情绪具有明显冲动性为主要特征的心理障碍为攻击型心理障碍。
“职场案例”
何力今年24岁,大学毕业后来到北京一家公司销售部就职。进入公司后,何力凭着自己的辛苦努力,终于在公司独当一面。何力的这些成绩,老板也是充分肯定的。何力看着自己在公司得到老板和同事的一致认可,心里美滋滋的。
何力入职两年后,公司要提拔一位业务人员做销售主管。何力认为,凭着自己出色的销售业绩和老板、同事对自己的一致好评,这次提拔的销售主管非自己莫属。在同事面前,他也会时不时地表露出得意的形色。然而,结果却出乎意料,公司提拔的对象并不是何力,而是无论能力和业绩都不如他的小马。这次,何力一下子恼火了,他怒气冲冲地推开老板的办公室去“兴师问罪”,并刨根问底地与老板讨起说法来。老板安慰他说,以后还有机会。可是怒气未消的何力根本听不进去,何力越说越生气,越生气话越难听,最后丧失了理智,甩门而去、愤而辞职。当何力整理好自己的东西从公司里走出来时,怒气消了很多,他突然感到自己不应该这么冲动,但一切都太迟了。
“心理诊断”
通过专家的心理诊断得知,何力在工作中不能合理地表达自己的情绪,是一个具有攻击型心理障碍的人。在职场中,我们经常见到像何力这样的人,其表现是典型的攻击型心理障碍的表现。攻击型心理障碍又称为暴发型或冲动型心理障碍。
攻击型心理障碍是青少年和中青年常患的一种心理障碍。
具有攻击型心理障碍的人,通常有以下表现特征:
1、情绪急躁易怒,存在无法自控的冲动和驱动力。
2、性格上经常表现出向外攻击、鲁莽和盲动性。
3、冲动的动机形成可以是有意识的,也可以是无意识的。
4、行动反复无常,可以是有计划的,也可以是无计划的。行动之前有强烈的紧张感,行动之后体验到愉快、满足或放松感,无真正的悔恨、自卑或罪恶感。
5、心理发育不健全和不成熟,经常导致心理不平衡。
6、容易产生不良行为和犯罪倾向。
7、人际关系强烈而不稳定,很难与他人和谐融洽相处,对他人和社会表现出敌意、攻击和破坏行为。
那么,攻击型心理障碍产生的原因是什么呢?一方面,是自身的原因。每个人都可能因自己的身体状况、家庭出身、生活条件、工作性质等产生自卑心理,有自卑心的人常寻求自卑的补偿方式。当以冲动、好斗来作为补偿的方式时,其行为就表现出较强的攻击性。另一方面,是家庭的原因。一般说来,攻击性与家庭教育有较大关系。被父母溺爱的孩子往往个人意识太强,受到限制就容易采取“还击”;专制型的家庭,儿童常遭打骂,心理受到压抑,长期郁结于内心的不满情绪一旦爆发出来,往往会选择较为激烈的行为来发泄积怨。而且,“种瓜得瓜,种豆得豆”,孩子还会模仿家长的攻击行为。
“专家处方”
初涉职场的年轻人,如何才能避免职场中“冲动的惩罚”呢?培养自己的自制力是最主要的方法。有一定的自制能力,我们就会慢慢改掉爱发脾气、爱冲动的毛病。
具体来说,我们可以通过以下几种方法来培养自己的自制力:
1、设定发展目标,加强业务学习
在工作中,自己有哪些不足和缺点,自己一定要了然于胸,然后从自己的实际情况出发,制定业务学习的发展计划和发展目标,有针对性地提高自己的业务能力。一个人对自己有了更高的要求和更远的目标时,就会自觉抵制各种诱惑,摆脱消极情绪的影响。无论他考虑任何问题,都会着眼于事业的进取和长远的目标,从而获得一种控制自己的动力。在这样一个过程中,自己的自制力无形中就会慢慢得到培养和发展。
2、坚决克制冲动,有效形成自制
培养自制力,要有毫不含糊的坚定和顽强意志。不论什么东西和事情,只要意识到它不对或不好,就要坚决克制,绝不让步和迁就。另外,对已经做出的决定,要坚定不移地付诸行动,绝不轻易改变和放弃。如果执行时就半途而废,就会严重地削弱自己的自制力。
3、进行放松活动,调节心理状态
一个人失去自我控制或自制力减弱,往往发生在紧张的心理状态中。此时,引导这类心理障碍患者进行一些放松活动,则可提高其自控水平。因为放松活动可有意识地控制心跳加快、呼吸急促、肌肉紧张等状况,获得生理反馈信息,从而控制和调节其整个心理状态。
4、进行自我警示,消除冲动意念
当发现自己情绪有些紧张、烦躁、不安时,要尽早警示自己提高自制力,不要轻松冲动,以免做出事后后悔的事情来。自制力在很大程度上表现在自我暗示和激励等意念控制上。意念控制的方法有:在你从事紧张的活动之前,反复默念一些建立信心、给人以力量的话,或随身携带座右铭,时时提醒激励自己;在面临困境或身临危险时,利用口头命令,如要沉着冷静,以组织自身的心理活动,获得精神力量。
在职场中,除了这种主动性的攻击型心理障碍外,还存在着一种被动性的攻击型心理障碍,这种心理障碍的主要特点简单地讲就是:外表表现得被动和服从、百依百顺,内心却充满敌意和攻击性,用消极的、恶劣的、隐蔽的方式发泄自己的不满情绪,以此来“攻击”令他不满意的人或事。当发现自己具有被动攻击心理障碍特征时,可尝试以下方法调适:
1、正确了解自己
由于具有被动性的攻击型心理障碍的人在做事时漫无目的、随性而为,因此,调适这种心理障碍就要对自己有一个全面的认识,正确认识自己的思想,知道自己想做什么、该做什么、能做什么,只有这样,才能慢慢地改变自己。
2、不要刻意取悦他人
要学会争取你真正想要和需要的东西。记住,在请求时如果被人拒绝也是正常现象,虽然自己可能会很不愉快,但是你不要不断地取悦对方。
说话做事要知道你想要的效果,而不要做那些你不想做的事。具有被动性攻击型心理障碍的人,往往会首先试图安抚对方,避免纷争,而不是去争取自己想要的东西。
3、控制怒火
对可以让你发怒的情景要格外留心,它可能源于你的孤独、忌妒、忧伤或难堪。当你对某事非常担心时,应停止一些报复性的想法,然后在大脑中预演积极的处理方式。
4、公平待人
大喊大叫,歇斯底里,并不能让怒火平息,还不如不做理睬好。当你要和其他人冲突时,要把焦点放在理清自己的思路上,并且注意倾听对方的辩解,不要只是想自己要赢。