着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。若与外宾、少数民族相处，更要特别尊重他们的习俗禁忌。
（3）着装要注意色彩的搭配
色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法与对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。
总之，着装的最基本的原则是体现“和谐美”，上下装呼应和谐，饰物与服装色彩相配和谐，与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐，与时令、季节环境和谐等。
接电话的礼节要知道
现代化的生活已经离不开电话，接听电话像吃饭喝水一样普遍，尤其是商务人士，每天要接听大量的电话。对着话筒同别人交谈，看似很容易的事情，其实不然。接听电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。在面对面交谈时，人们往往很注意礼节。但是接听电话时，因为大多数情况下都是“只闻其声，不见其人”，所以很多人觉得随意一些没有关系。殊不知，这种想法大错特错。虽然对方看不到你手拿电话听筒时的样子，但他们可以从讲话的口吻中感受到你的素质和状态。
如果你心情愉快、笑容可掬地讲话，你的声音自然轻快悦耳；如果你心情沉重、阴沉着脸说话，你的声音自然沉闷凝重。脸部表情会在不同程度上影响你声音的变化。所以，如果微笑着打电话，对方就会“听”到亲切、友善的形象，会感到受尊重、受欢迎，有利于双方的沟通，对方也因此会和你保持长期的、友好的来往，并增进彼此的感情。
接打电话时，对方不但能“听”到表情，还能“听”到姿态。如果打电话的时候斜躺在椅子上，发出的声音就是懒散的、无精打采的；如果坐姿端正，所发出的声音就会亲切悦耳、充满活力。因此，打电话时，即使看不到对方，也要当作对方就在眼前，尽可能地注意自己的姿势。不要把电话夹在脖子上，也不要趴着、仰着、坐在桌角上，更不要把双腿高架在桌子上。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西，这样不仅破坏你的形象，也会引起和你通话的人的反感，他们会从你的声音中感受到你对他们的不尊重、不重视。
整个通话过程中，一定要注意使用文明礼貌用语，一定要注意使用委婉的语气语调，既能够让对方感受到亲切友好的态度，又要避免产生误解。
现在很多公司都规范了本单位的电话用语，我们应该自觉地使用它。这种标准化、规范化、风格化的电话用语也是一个单位形象的具体体现。
接打电话时，说话节奏一定不能快，这跟面对面交谈不一样。在不能谋面的情况下，节奏快，给人匆忙感、催促感，带来的是情绪的不安；而拖着长腔、庸庸散散的声音同样会使对方怀疑你的工作热情和能力，留给对方的是满腹的狐疑不安。所以，打电话时，一定要把握好说话的速度。
另外，在接听电话时，通话双方都不可自己说个不停，应适当停顿，即使是想快速解决某项事务，也应给对方足够的时间，让对方对你的要求做出反应。
通话结束之后，不要以为万事大吉，可以不注意礼节了，将话筒用力一摔或者是将话筒胡乱抛下，这是对接听电话一方的极大不敬。电话被挂断之前，对方一直都把听筒贴在耳朵上听着，“喀哒”一声巨响，会使对方心情不悦。挂电话时应轻放话筒。商务电话中，原则上应该由打来电话的一方先挂断电话。
接电话时，如果有另外一个电话打进来，千万不要不理睬，可向正在通话的一方说明原因，要其稍候片刻，然后立即去接另一个电话。待接通之后，先请对方稍候，或过一会儿再打进来，随后再继续刚才正在接听的电话。
乘电梯时不能忽视的小讲究
搭乘电梯是现代人经常要做的事情，进进出出，上上下下，虽然每次都只有短短的十几秒，却可以发生不简单的事。一个符合礼仪的小举动可以让同乘的陌生人对你投以友好的微笑，可以让同乘的老板对你青睐有加，可以让同乘的客户对你百般信任；而一个失礼的小动作可以让同乘的人对你的个人品质产生质疑，如果这个人是你的老板，你可能遭遇降职危机，如果这个人是你的客户，你们之间洽谈的业务就可能失败。这并不是故意夸大电梯礼仪的作用，别小看电梯这个狭小空间，它也是展示一个人素养的舞台。
小云是某写字楼的白领，上下班必须乘电梯。虽然经常出入电梯，但是对于电梯礼节并不是十分了解。结果有一次在和上司同乘电梯的时候，犯了礼节性错误。那天，小云进入电梯，刚要按关门键，看见上司也走过来，她马上为上司按住开门键。原以为上司会非常感谢自己，但是小云发现，笑容只是在上司脸上闪现了一下，然后就消失了，甚至出现了愠怒的表情。小云迷惑不解。
其实，小云不明白，电梯有上座、下座之分，这要视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。她先进的电梯，刚好站到了上座的位置。上司进来以后，她应该主动让出上座的位置。但是因为小云并不知晓这一点，所以惹恼了上司。
不要说小云的上司太较真，如果小云了解电梯礼仪的话，这一错误就不会发生。
为了避免这些不该发生的情况，我们需要了解和掌握电梯礼仪。具体有哪些呢？
（1）与客户或领导同乘电梯
如果你陪同客人来到无人控制的电梯门前时，要先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，如果客人有多人，你要先进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。走出电梯时，要先走出来，按好“开门”按钮，做好“请出”的手势，让客人或领导出来。
如果是进入有人控制的电梯，要让客人先进，自己后进去。把选择方向的权利让给地位高的人或客人。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。走出电梯时，要先让客户和领导出来，自己后出来。
（2）和陌生人搭乘电梯
进出电梯要礼让，先出后进。进电梯后，应给别人让地方。不要一上电梯就站在门口，挡住别人，或与他人面对而立。上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人应主动出来等候下一趟。如果最后的人比较年长，新人要主动地走出电梯。如果够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳并致谢。
（3）与同事搭乘电梯
与同事搭乘电梯，有的人很喜欢聊公司里的事情，这个同事如何，那个领导怎么样，这是很危险的。电梯是个是非空间，如果不巧的话，你的这些话会传到别人的耳中，说不定就会给自己带来麻烦。在电梯里，话题太“公”不好，太“私”也不好，可以说些无关痛痒的话，最佳的选择可以说说天气。另外，电梯空间狭小，大家之间的距离非常近，说话、举止一定得注意，切忌你横飞的唾沫溅到别人脸上，你挥舞的手臂碰到别人。
送礼是一门特殊的交际艺术
送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。“千里送鹅毛，礼轻情意重。”送礼送出的是真诚，对方感受到的是情意。
送礼作为一种文化现象，有其特定的规律，要想达到送礼的目的，必须遵循规律去做。随心所欲，可能造成的结果是送礼不讨好，还会惹来麻烦。在一定意义上讲，送礼是一门特殊的交际艺术。所以，送礼之前必须要做一番思量。送礼主要考虑什么因素，遵循什么原则呢？以下几点供你借鉴。
（1）礼物要轻重得当
礼物不一定要选择昂贵的，贵重的礼物不一定受欢迎。要根据所办事情的轻重或者是人际关系的亲疏程度进行选择；最重要的是在选择礼品时，从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点儿工夫，做到别出心裁，不落俗套，让对方愉快接受为最佳效果。
（2）掌握好送礼的时机
送礼一定要找准合适的时机，也就是为自己的送礼找一个合适的理由。因为人们不会无缘无故接受别人的礼物。找不准时机，别人会对你产生戒心，不仅不会接受你的礼物，而且还会对你产生负面看法。
婚庆、生日、一些节假日都是送礼的好时机。要切记一点，送礼要及时，最好是在事前送出去，最迟也应在当时送去。除了远方亲友外，送礼忌迟。若是因为一些别的原因没有赶上时间，不如不送。不送，只不过忘记了而已，事后送去，让对方左右为难，收也不是，不收也不是。事后送礼，礼品再多、再贵重也无用，不仅失去应有意义，还很难从心里消除对方对你轻视人家的想法。
（3）送礼前了解对方的风俗禁忌
送礼前要对受礼人的身份、爱好、禁忌等有所了解，以免礼不得当，使双方感到尴尬。例如，老人寿诞，千万不能送钟表之类的东西。因为“钟”与“终”谐音，“送终”对于老人来说是最不吉利的。所以说，送礼不要盲目，要考虑周全，千万不要好心办了坏事。
（4）真正体现送礼的意义
相比于礼物的价值，收礼人更加看重的是送礼人的心意，礼物中蕴含的深情厚谊是用多少金钱也买不来的。送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说，要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
（5）送适合对方需要的礼物
对于受礼人来说，需要的才是最好的。如果你想让受礼人喜欢自己送出的礼品，就要知道他最需要、最喜欢的东西，要投其所好。不要以己度人，认为自己喜欢的别人也喜欢，其实未必。每个人的兴趣不同，既然是送给别人的礼物，一定要以受礼人的需要、兴趣为出发点。
（6）送礼要看对象
对于不同身份、不同职业、不同文化背景的人，所送的礼品也不同。因为他们的喜好、精神追求是有差别的。一般来说，文化层次较高、物质生活富裕的人，注重追求精神享受，宜选择精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；对一些生活比较困难，除了生存以外很少有其他享受要求的人，就不必去买那些他们的生活中根本用不着的东西，他们最缺什么就给他们送什么，有的送些钱，效果也很好。
饭桌礼节要牢记
在日常的交际活动中，酒起到了重要的作用，它加深了人们的感情，密切了人与人之间的关系。不管彼此是刚刚相识的朋友，还是多年的知己；不管是来自五湖四海，还是同籍同乡；不管是从事什么职业，大家聚在一起，同饮几杯酒，彼此之间的情意瞬间就会加深。
不过，经常出席社交场所的人都知道，喝酒并不是酒入口中那么简单的事情。酒桌上涉及很多礼节，如果对这些礼节不了解的话，你就很有可能做出失礼的举动，从而破坏自已在别人心目中的形象，造成交际失败。
张强一次和陈总出差，谈完生意之后，对方公司宴请陈总，张强也跟着去了。当然酒席上少不了喝酒。看到领导们相互敬酒完毕，张强觉得自己也应该表示一下。于是，他端起酒杯，对在座的领导说：“我是陈总的秘书张强，有幸认识各位领导，我敬大家一杯。”张强说完举杯要喝，可大家的反应出乎他的意料，大家只是看着他，不说话，也没有举起酒杯的意思。偷眼看陈总，陈总脸上不悦，甩出一句：“不懂规矩。”张强尴尬地站在那里。
张强为什么会陷入窘境，原因就在于他不懂得一个基本的饮酒礼节：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
现代社会生活中，酒与人们的生活、工作息息相关。无酒不成礼，无酒不成欢，无酒不成典，无酒不抒情，无酒不成宴，无酒不励志，无酒不壮行，无酒不成敬意……所以，学会酒桌礼仪是十分必要的事情。
酒桌礼仪涉及哪些呢？
首先是敬酒。敬酒是一门学问。敬酒要有祝酒词，祝酒词不能长篇大论，精练简短地表达出心意即可。
说到敬酒，一定要注意顺序，不能随心所欲，想敬谁就敬谁。那些懂得酒桌礼仪的人，入座之前就会环视赴席的人，对于敬酒次序做到心中有数。所以他们敬酒往往合乎礼仪，使得酒桌上的人都高兴。敬酒要按照怎样的次序呢？一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序。当与不熟悉的人在一起喝酒，不知道对方如何称呼时，要留意打听，如果在敬酒之时，出现叫错名字或者是职位的现象，双方都会很尴尬，自己也显得很失礼。
倘若别人向你敬酒，即使你很能喝，也不要一上来就装大，要适当谦逊一下，控制好自己的酒量，千万不要因饮酒过量而出现酒后失态的情况。倘若你不会喝酒，别人好意相敬，也不要坚持不喝，那样敬酒的人会很没面子。你可以向敬酒的人说明自己不善饮酒，但是为了表示自己对他的敬意，喝上一小口。相信别人会领情的。
其次，就是劝酒。劝酒是酒桌上常见的现象。为了彼此喝得尽兴，劝酒人会说出各种各样的劝酒词，让对方没办法拒绝，只好一杯接着一杯喝下去。这种做法看似热情，其实有强人所难的成分在里面。“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，过分地劝酒，结果很可能会背离你的初衷，将原有的朋友感情完全破坏。所以，劝酒要遵循一个原则：劝酒适度，切莫强求。
大家干杯时，提议者应起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，以左手托住杯底，面含微笑，真诚地面对他人。有人提议干杯，不一定要一饮而尽，只喝一口意思一下也可以。如果你不会喝酒，也不要一人坐在那里看着别人喝，一定要站起来，和大家一起碰杯，哪怕不喝，将杯口在唇上碰一碰，应个景儿也行。
此外，喝酒时的一些小细节也要注意。经常看到很多人边吃菜边喝酒，食物残渣还粘在嘴上，这是很破坏自我形象的行为。就餐之时，一定要随时保持自己的形象，时不时用纸巾把嘴抹干净。
喝酒时，酒不要倒太满，“八分”即可。喝酒之时，不要“咕嘟咕嘟”直往下灌，要慢斟细酌。
喝酒时，绝对不能吸着喝，发出声音，而要倾斜酒杯，像是将酒倒在舌头上似的喝。
喝酒时，轻轻摇动酒杯，让酒与空气充分接触，可以让酒味变得更加醇香，但不要猛烈摇晃杯子。
不敬酒时将酒一饮而尽，或是边喝酒边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒，将口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。
出席社交场合时要注意面部表情
