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第10章 面对不同性格的心理疏导法

首先提一个问题,如果有一只小猫每天都会到河边钓鱼,却屡屡失败。因此已经连续很多天饿肚子了。它在向你寻求帮助,你会怎么帮助这只小猫呢?也许你已经明白“授人以鱼,不如授人以渔”的道理,所以你会更倾向于“授渔”。但你又会如何来“授渔”呢?其实这里只是一个简单的比喻,“小猫”所代表的可能是你的家人、朋友、同事等周围的人,当他们遇到困难和困惑向我们求助的时候,我们会力所能及地给他们提供一些帮助。但事实上,很多时候,你会发现你提供的帮助有些管用,有些却毫无作用。其实这个困惑不仅仅存在于你的身上,在专业的心理咨询师身上也会存在。这是因为我们对于性格不了解,忽视了不同性格的人在面对问题时的不同。如果你想给家人朋友更多的支持和帮助,又或者是想更大化提升效果的心理咨询师,我们一起来看看不同性格求助时的内心需求。

心理咨询与性格色彩的关系

因为工作环境的缘故,我接触过数以百计的专业心理咨询师。

这些咨询师,都是经过良好的心理知识学习和长时间的心理咨询实践的。他们都很认同不同性格的来访者在咨询的时候会有不同,但具体怎么不同,似乎又没有具体的印象了。甚至有的咨询师会以“聚焦当下”来解释自己的出发点。

所谓“聚焦当下”,就是无论你的先天和后天是如何的,此时此刻的你是什么样子的,问题是如何呈现的,就把这一刻当作咨询的起点。

我不能说这样的思路有多大的问题,但是总感觉这样是在无法分清来访者性格特点时,采取的一种刻意回避的处理办法。

在心理学的发展历史上,关于人的发展中遗传和环境是谁起决定作用有过争论。在后期大量实验的数据支持下,人们已经可以接受先天因素和后天的因素在人的身上都会有所体现。

关于先天的性格和后天的个性,对人心理问题的形成是缺乏一定解释的。这也就造成了目前的心理咨询对于人产生心理问题后,如何从性格和个性的角度来解决,缺乏一定的方法。

性格色彩脱胎于希波克拉底的学说,将人分为四种类型,并通过大量的案例和研究,对存在于不同性格类型中的一些共性特征,做出了更为详细的说明和解释。这也为性格色彩能够顺利地导入心理咨询奠定了基础。

心理咨询,因人而异

心理咨询在当今中国还算是一件稀罕的物件。大家普遍对心理咨询的接纳度不高。造成这种现象的原因是多方面的,有经济文化上的原因,也有认识误区上的。大家对于仅仅通过谈话的方式就能获得心理上的帮助,是缺乏购买热情的。跟你聊天可以,收费则不行。还有的人则认为,去找心理咨询师的人都是心理有毛病的,自己尽量敬而远之,有多远躲多远。这些观念都是当今心理咨询发展举步维艰的缩影,需要一个更加宽容的环境和相对长的时间来改变。即便如此,仍然有很多具有开放意识和较强经济基础的人,愿意在发现心理问题后主动寻求心理咨询师的帮助,甚至愿意如同爱惜身体一般关注自己的心理健康问题,定期做心理体检。

心理咨询行业的低迷与老百姓心理健康的重视程度之间的巨大差距,加剧了人们对高水平、高契合的咨询师的需求。咨询师若能更多地了解来访者的性格特点,不仅仅可以有助于咨询的顺利进行,也能为来访者提供更多的帮助。

如果你对性格色彩有一些了解,你就会知道。虽然看似相同的求助,不同性格的人在内心深处对咨询师以及咨询过程的要求是不一样的。

红色:需要肯定和动力

不是所有的红色都如祥林嫂一般,会絮絮叨叨地向咨询师倾诉的。有的大红色来访者因为太过于痛苦,反而话不会太多,他们往往不愿意再去回忆那些让他们觉得痛苦的事情。红色来访者因为在现实的磨砺中,迷失了自己的方向,在讲述过去所经历的事情时,往往会带着一丝的不确定性。他们不知道自己所做的事情到底意义如何,因此会失去继续前进的动力。

因此,对于红色的来访者,咨询师特别需要注意对来访者的肯定。这种肯定不是去肯定他行为的对与错,而是去肯定他的积极思考,不断探索的勇气,要肯定他将一切讲述出来是有价值和意义的。咨询师的肯定对于红色的来访者尤其重要,当他们觉得被理解和被接纳后,就能够从过往的哪些所谓的痛苦经历中寻求正面的意义,从而产生向上的动力。

有一个红色的女孩儿来找我咨询,咨询的问题是她觉得自己无法与同寝室的同学很好地相处。

在咨询的过程中,女孩儿告诉我,她生活在一个非常严厉的环境里,父母对她的行为总是批评和否定。每当她有一点点自己的想法的时候,总会被扼杀在摇篮之中。最后的结果就是,她会按照父母的意愿一步一步生活。

红色女孩的天性中,乐观、开朗、阳光的一面,在父母的教养过程中给磨灭了。连同一起被磨灭的,还有她的自信和对选择的判断能力。在习惯了等着父母给判断的过程中,女孩自己会将自己的判断与父母的判断做比较,最终否定掉自己的判断。

而在这个案例中,咨询过程中,我在听她陈述由小到大的经历时,在每个事件上,每个她具体的观念上,都给予肯定。给她一个可以客观评价经历的环境,让她自己从中找到自己的力量。

蓝色:需要耐心和倾听

很多人以为最喜欢倾诉的是红色,所以红色需要你倾听。实质上,如果你有接触到蓝色的来访者,你会发现一个有意思的现象。

如果红色说了十句话,你只听到了第一句和最后一句,然后用自己的理解把第一句和第十句之间的关联给描述出来。红色就觉得你已经在倾听他的话了。而如果是蓝色,你这么做,蓝色会觉得你完全没有听到他讲的话,从而拒绝和你交流下去。

别忘记,蓝色是完美主义者,他们对倾听者同样有高标准的要求。

蓝色的话不像红色那样直接和奔放,他们在描述自己所遇到的问题时,会委婉而内敛。如果你不能从蓝色来访者话语里面的用词、语气、表述方式上听到更多的内容,这个咨询将会是一个非常艰难的过程,甚至有可能导致咨询失败。

当然,因为蓝色并不擅长将自己的困难和苦恼和盘托出,他们会很小心翼翼地只展露问题的一角,然后等待咨询师的回应。又或者他们会在咨询中沉浸在某段回忆或情绪当中。这时,咨询师的耐心就变得极为重要了。不急着问,不急着打破,等!

黄色:需要客观的反映

红色和蓝色的来访者,会比较需要咨询师多陪同他们一起寻找问题的答案。而黄色则完全不需要。黄色生来就是独立的,他们完全可以接受一个人战斗的日子。而当他们出现困惑的时候,第一时间想到的就是如何解决问题。也许在解决问题的过程中,有这样或者那样的代价,他们也在所不惜。而且黄色在出现问题之后,更趋向于去找有经验,或者有资源的人来帮助自己,这与黄色更关注事情是密不可分的。心理咨询师几乎是黄色的帮助列表中的最后一名,但这并不表示黄色不会寻求咨询师的帮助。当黄色把家庭、亲情、人际关系作为自己当下最重要的目标时,咨询师会迅速上升到排行榜的第一位。

黄色的来访者希望咨询师像是一面镜子,映射出他们自己所看不到的局限。哪怕是很小的一点,他都希望你能够反映出来,这样他们才有改变的方向和改善的空间。

绿色:需要方法

很多人会觉得黄色的来访者更需要找方法,绿色是最不愿意找方法的。其实正好相反,黄色本身就是“方法大王”。

当他们发现问题后,基本上不会去寻求他人的方法和建议,直接会按照自己的历史经验找到方法解决。而黄色来找心理咨询师时,基本上就是各种方法都试过了。而红色一旦把内心的冲突化解掉了,心中那团火再次熊熊燃烧的时候,方法问题早就不是问题了。蓝色的心理冲突也是来源于内部世界,他们会很本能地将外部世界的冲突指向自己。所以他们对可以改善状况的方法并不感兴趣。

唯独绿色,当他们面对常人难以想象的困难时,内心也会有情绪起伏,也会有痛苦不安的状态。而面对如何从这样的窘境中走出来,他们却没有任何的方法。所以如果能适当给绿色一些指导,让他找到合适的方法,则会大大减轻绿色的痛苦。

助人自助大不同

对于不同性格的来访者,就好比红、蓝、黄、绿四只小猫去钓鱼,连续很多天都没有钓到鱼,心中都很难受地来找心理咨询师寻求帮助。

对于红色的小猫,咨询师要注意肯定他在连续多天都没有吃到鱼后,仍然很努力地坚持钓鱼,并肯定他在没有吃到鱼时,能够积极寻找其他食物来替代的洒脱。

对于蓝色的小猫,咨询师要留意他讲述钓鱼过程中的每句话,进入到他钓鱼时的思想世界里面去,让他觉得在心灵深处有一个人其实一直在陪伴着他钓鱼。

对于黄色的小猫,咨询师需要将他钓鱼的整个过程重现一遍,最好能够摆出他钓鱼时候的动作和表现。黄色的小猫一看就会明白没有钓到鱼的原因在哪里。

对于绿色的小猫,你要和他一起检查鱼饵是否合适,鱼竿有没有用对,钓鱼的位置是不是没有鱼,等等。

咨询师的主旨不是治病救人,而是助人自助,即帮助他人自己解决自己的问题,而非越俎代庖,这与我们口中常说的“授人以渔”的理念是完全一致的。虽然我在上面多处提到了“咨询师”“咨询”“来访者”的概念,换成生活中的角色,其原理也是完全一致的。毕竟能够变化的是身份和角色,不变的是性格规律。

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