曾经一个一意孤行的爱尔兰老妇人使鲍尔文机车工厂的一个重要工程受到了阻挠，她把撒默尔·弗克兰的计划彻底打乱了。当时，弗克兰只是那家公司的小职员而已，后来，他成了这家公司的总经理。
公司在弗克兰的建议下买了一块地，想建造一座急于投入使用的自己的办公场所。
有100多家住户住在这块地上，公司通知他们之后，他们答应搬迁。
可是到了后来，竟然有一些住户在这个一意孤行的爱尔兰老妇的煽动下坚持不搬迁。而且，由于她的煽动力特别强，使人们一致支持老妇人的做法。
弗克兰对上司说：“如果动用法律强迫他们搬迁，肯定会拖上好几个月，而我们需要尽快破土动工。我们不想以不理想的方式把他们驱逐出去，那样会招致很多仇敌……公司在我的建议下才决定在此建楼。所以，我建议上级将此事交于我去办理。”
结果，他竟然立刻让那些住户自动搬离了此地。
当弗克兰到访的时候，老妇人口气很不好地对他说：“你在这儿走来走去想干什么？”
他头上戴着一顶旧草帽，身上穿着一件旧衬衫，像工人一样将两个袖管一直卷到臂膀上。他看见这个老妇人主动问他，就走到她面前，嘲弄地说：“你自己在这儿坐着，什么也不干，真是太丢人了。像你这种人，就该劝你的邻居搬出去，去住条件好一点的房子。”
在这个交际过程中，弗克兰只用这几句话就赢得了主动权。听了他的话，那个老妇人的气焰也不那么嚣张了。
后来，弗克兰说：“她马上成了那里最忙的女人，她跑来跑去力劝她的邻居们让他们搬离了那个地方。我却花了不到预先设想的一半精力就完成了此事。”
当一切都顺利结束后，临别时，她对弗克兰说：“为你帮忙是我的荣幸。”
对付一个如此难缠的妇人，弗克兰究竟用了什么策略呢？事实上，他做的事也十分普通。他只是激起了她的自尊心，引发了她的兴趣罢了，这就是他的制胜法宝。这种方法的效果是十分出人意料的。他在几分钟之内就将如此艰巨的一个问题顺利地解决了，还让一个满腔怨恨的生事者成了他热忱的拥护者。
聪明的人懂得在适当的时候激起对方的自尊心，这样也可以引起对方的好感，而且也会拉近彼此之间的距离。激起对方的自尊心这一策略，通常也被一些领导用来鼓励和刺激下属。有这样一个案例：
某企业家属下的一个工厂的工人总是完不成定额。为此，企业老总施瓦布换了好几任厂长，然而却不奏效。一次，他任命了一位十分赏识的人做厂长，但是产量仍然没有改观。于是他决定亲自处理这件事。
一天，他来到工厂的厂长办公室，问厂长：“你这么有能力的人为什么也不能把工厂搞出个样子？”
“我不知道，”厂长答道，“我劝说工人们，骂过他们，还以开除他们相威胁，但依然于事无补。他们仍然完不成自己的定额。”
“那么，你带我到厂里看看吧。”这时，正值白班工人要下班，夜班工人要接班的时候。
来到工厂厂地后，施瓦布问一个工人：“你们今天一共炼了几炉钢？”
“6炉。”这个工人答道。
他在一块小黑板上写了一个“6”字，再巡视了一下工厂就回去了。
夜班工人上班了，看到黑板上出现一个“6”字，十分好奇，忙问门卫是什么意思。
“他今天来过这里，”门卫说，“他问白班工人炼了多少炉，知道是6炉后，他就在黑板上写了这个数字。”
第二天早晨，他又来到工厂，特意看了看黑板，看到夜班工人把“6”换成了“7”，十分满意地离开了。
白班工人第二天早晨上班时都看到了“7”。一位爱激动的工人大声喊道：“这意思就是说夜班工人比我们白班工人强，我们要让他们看看并不是那么回事。”当他们晚上交班时，黑板上出现了一个巨大的“10”字。
就这样，两班工人展开了激烈的竞争，而这个落后的工厂的产品很快超越了其他工厂。
在这里，厂长仅仅用一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌，这一小小的“6”字解决了打骂甚至开除威胁都办不到的事情。他的高明之处，在于他激起了工人们的自尊心，唤起了他们的竞争意识。
在交际过程中，适当地激发对方的“自尊心”，引发对方的兴趣，有时候则会收到意想不到的效果，从而实现自己的交际目的。一个人的自尊心是一个人最在乎的，尊重别人的人也会得到别人的尊重。聪明的人懂得在交际的场合适当地激起对方的自尊心，这样就很容易用激将法激起人的自尊心。有的时候一味的劝说或者打骂并不能激起人的干劲，但是当他听说某某比他强或者直接说他不能做好某件事情的时候，在他的心中往往会产生强大的动力，那就是一定要把你所交代的事情办好。所以作为领导适时的运用这一策略，不为是明智之举。
