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第37章 条理是工作的第一法则

让我们晕头转向的并不是工作的繁重,而是我们没有搞清楚自己有多少工作,该先做什么,后做什么。很多人工作一天忙到晚,而且还要经常加班。卡耐基曾专门同许多加班的员工与主管谈过话,据他的分析来看,十之八九的加班纯粹是没有必要的,是人力资源的白白浪费。在现代企业里,一个人的工作并非是孤立的,所以必须要有一种整体感和大局观,这就管理层在制定日程进度表的时候,要将进度表定位在所属部门,公司全局,乃至各界的动向上,才能掌握好管理的方向盘。要尝试做日程进度表,使原本零乱不堪的各种预定计划,显得井然有序。如果能够做到这一步的话,自己将会发现整个人的思维规模逐渐扩大起来,无论自己身居何种部门,都能经常在公司的具体动向中掌握自我,使工作效率进一步提高。让我们晕头转向的并不是工作的繁重,而是我们没有搞清楚自己有多少工作,该先做什么,后做什么。在有些人的办公桌上,堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。一家生活时报的发行人有一次说,他的秘书帮他清理了一张桌子,结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等,就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪了。更坏的事情是,经常让你想到“有100万件事情待做,可是没有时间去做它们”,不但会使你心烦得感到紧张和疲倦,也会使你心烦得患高血压、心脏病和胃溃疡。著名诗人波德写过这样一句话:秩序是造物者的第一法则。我们要说:条理是工作的第一条法则。著名的心理治疗专家山德尔博士,就用这一简单的法则,教会了一家公司的高级主管,如何使工作有条理。那位主管第一次去见萨特瑞时,整个人充满了紧张、焦虑和郁闷。他工作繁忙,并且知道自己的状态不佳,但他又不能停下来,他很需要帮助。当这位病人向医生陈述病情时,电话响了,电话是医院打来的,医生在电话中说他马上就解决。电话刚挂上,又响了,且是件急事,医生又费了一翻口唇去解释。接着有位同事进来向医生询问有关一位重病患者的种种事项,等萨特瑞说完,就向这位病人道歉,说让他久等了。但病人却很愉快,脸上出现了一种很特别的表情。病人说,不用道歉,在这10分钟里,他似乎明白了自己有什么地方不对了。并且告诉医生他得马上回去改变一下自己的工作习惯,还要求在临走前要看一看医生的办公桌。萨特瑞医生拉开桌子的抽屉,除了一些文具外,没有其他东西。主管问医生要处理的文件都放在什么地方,医生告诉他,自己要处理的所有事项都处理完了,连信件也回复了。

六个星期之后,那位主管把山德尔博士请到他自己的办公室去。他整个地改变了,他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉,抽屉里不再有还没有做完的公事。“六个星期以前,”这位高级主管说,“我在两个办公室里有三张写字台,把我整个人都埋在工作里,清出一大车子的报表和文件。现在我的工作只需要一张写字台,事情一来马上就办完。这样就不再会有堆积如山做不完的公事烦恼我了,让我紧张和忧虑。可是,最让我想不到的是,我完全恢复了健康,我现在一点病也没有了。”白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作,而是在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标——在那一天要卖掉多少保险。要是他没有做到,差额就加到第二天,依此类推。一个人不可能总按事情的重要程度来制定日程进度表。可是,按日程进度表做事,绝对要比随兴趣所至去做要好得多。已故的霍华说,当他在美国钢铁公司任董事的时候,开董事会总要花很长的时间,在会议里讨论很多很多的问题,达成的决议却很少。其结果是,董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家去看。最后,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论一个议题,然后得出结论,不耽搁、不拖延。这样所得的决议也许需要更多的资料加以研究,也许有所作为,也许没有,可是无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够达成某种决议。结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧账都清理了,日历上干干净净的,董事也不必再带着一大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而心烦意乱了。日程进度表无疑是很重要的,因为它可以有效地规划出该用的时间和该做的工作,只要你具备了制定日程进度表的能力,不但工作能够顺利完成,而且每逢假日,你的生活也会充满条理和生机。尽管假日有点见长,但如果你的动作稍慢一点,马上就会觉得日上三竿了。如果午餐再喝点酒,喝得朦朦胧胧睡会儿午觉,又已日近夕阳了。如果能够制定日程进度表设定进修时间、休闲时间、与家人沟通的时间等等的话,自己和家人都将因此取得默契,步调一致。此外,通过与家人的沟通了解,不但得以减轻日常生活的紧张压力,而且能够涌现出新的活力。这种做法将不知不觉地对全家人的生活习惯带来重大的调整,使全家成为一个和谐的整体。下面看看常见的周末假日行程表安排。周末假日一般是指从周六早上到周日晚间这一段时间。不过,如果想要利用周末假日充分争取时间从事自我启发,这样做是远远不够的。

严格地说,周末假日是指从周五晚间到周一早上为止的时间,按照这种算法,就有将近三天的时间可供周转,因此要把它当作一个有机的整体时段来加以熟练对待。如果这样,那么周五晚上就变得非常重要,甚至可以说是那两天的基础。举例来说,要是周五晚间出去痛饮迟归,那么一定会影响到星期六,因为等你起床,可能已经是星期六的中午时分了。周六和周日,虽然可以比平日起得稍微晚一点,但基本上还是要保持早起,因为只要一有断开,那平时的坚持就有可能付之东流。要坚持和家人一起共进早餐,让他们有一种家庭温暖感。要将周六、周日的上午定为主要的进修时间,不足的部分就排入周六、周日的晚间,周日晚间不排计划只管就寝的话,周一早上提前起床也可以。反正,周末三天计划成功与否,主要就是看度过周五晚间的方法。但是,周末假日必须要把工作抛诸脑后,好好利用难得的时间调剂身心,为下星期作准备,尤其进行工作心理准备。即使是在和家人共享音乐的时候,也可以边听边在纸上列出下周的工作和想做的事。然后按先后的时间顺序依次排入行程当中,并在第二天早上坐车途中重新加以修订,做到心中有数,办事不慌。

有条理的工作是成就事业的法宝。每天你可能有一千件事要做,但你只能一件一件地去完成。如果你不分秩序地乱忙一气,到头来你会发现自己一无所得。很多时候,让你紧张的并不是工作的繁重而是工作的散乱。

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