假使我们真是这么自私，这么功利，从来都是吝啬于给人带去一点快乐，一旦没有从他人身上得到好处，就不再对他人表示一点赞赏或表达一点真诚的感谢——如果我们的灵魂比野生的酸苹果大不了多少，我们的心灵会变得多么贫乏。天底下只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是给他想要的东西。那么，一个人究竟想要什么呢？林肯曾在一封信中提到“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“盼望”等字眼，而是用“渴望”这个词，可见受人称赞是人类所需的重要东西。这种渴望不断地吞噬着人类的心灵，其中少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人玩弄于股掌之中。这种“被人肯定的渴望”，也正是人类同禽兽的最大区别。约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀，就是真诚的赞赏他人。洛克菲勒有一位合伙人叫做爱德华·贝德福特。在一次生意中，由于决策的失误，他使公司损失了近100万美元。当时，洛克菲勒完全有理由指责贝德福特，但他并没有这样做，因为他知道贝德福特已经尽力了，况且这件事也已经过去了。所以洛克菲勒另找其他的事，说他节省了50%的投资金额，以此称赞贝德福特。洛克菲勒赞美说：“这简直太好了，我们并不能总是像巅峰时期那么好。”其实类似这样的例子还有很多。真诚地赞美他人不仅是管理者的必修课，也同样是生活中每一个人所需要掌握的一门处世技巧。下面这个故事就发生在我们的生活当中。一个夏天的农场里，有个农妇劳累了一天后，为干活的男人准备了一堆干草当晚餐。男人愤怒了，并质问她是否发疯了。她说：“我怎么知道你会在意呢？20多年来，我一直煮饭给你吃，可你从来都不吭声，也从来没有告诉我你不吃干草啊！”近几年，曾有人对妇女离家出走的原因进行过调查。
你想知道这些妇女离家的主要原因是什么吗？那就是“没有人领情”。男人离家的原因也大概如此。即使我们心里也常常感谢另一半所做的一切，但从来没有说出自己的称赞和感恩之情，仿佛他们所做的一切都是天经地义的一样。我们会照顾儿女、朋友，甚至雇员的身体，但我们可曾照顾过他们的自尊？我们给他们牛排、美酒，以补充他们的体力，却忽略了感谢他们的言语。这样的言语，胜似清晨那美妙的音乐，将永远在他人的记忆深处歌唱。有一位妻子，参加了一种自我训练与提高的课程。回家后，要先生列出六项能让她自己变得更理想的事情。虽然这位朋友能够轻易地列举出这样的六件事，可他却没有那样做。他只是对自己的妻子说：“让我仔细想想，明天早上再告诉你，怎么样？”到了第二天，他早早地起来，打电话要花店送六朵美丽的红玫瑰给他的太太，并附上纸条：“我想不出有哪六件事希望你改变，我就喜欢你现在的这个样子。”傍晚回家的时候，你猜会有什么样的事情发生呢？他的太太正站在他家的门口，眼含热泪地等他回家！看到这样的情景，他很高兴没有趁机批评一番。第二天，太太再去上课时，把事情的经过讲给他人听，许多人都说：“这是他们所听到过的最善解人意的事。由此也让人体会到了赞赏的力量。”百老汇最著名的歌舞剧家弗罗仑兹·齐格菲，具有一项使“美国女孩增添光彩”的超人能力。很多次，他都把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩，变成了风情万种、千娇百媚的大明星。他所用的就是赞美和鼓励。他常用体贴、殷勤的力量打动女士们的心，使她们确信自己是美丽的。他用加薪的方法，使女工们感觉自己的重要性（周薪由50美元升到175美元）。他很浪漫，每逢首演之夜，一定打电话给主要明星，还送她们一大束红玫瑰。我们在日常生活中，常常会忽略赞美他人的美德。当孩子做了第一个蛋糕或做了一个蝈蝈笼时，我们忘了鼓励他们；当孩子带回一份好的成绩单时，我们也忘了称赞他们。对孩子来说，父母的赞美和关注是最令他们高兴的。下一次，你在餐馆里见到盘中漂亮的装饰，不妨告诉厨师他们做得多好；当疲惫的店员耐心地拿出货物给你看时，也别忘了称赞他们。每位演讲者、公共发言人都知道，当他们倾其所有给观众，却得不到一丝赞赏时，他们的内心有多失望。同样的情形发生在办公室、店铺和工厂的员工，甚至我们的家人和朋友，他们也会有同样的感受，甚至加倍难受。别忘了一点，在人际交往里我们所接触的是人，他们都渴望被人赞赏。给他人以欢乐，这是合情合理的一种美德。在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。当你下次再度来访时，会惊奇地发现它会留下多么明显的痕迹。爱默生曾说，遇见的每一个人，都是自己的老师，因为自己从他们身上学到了东西。如果这话对爱默生来说是对的，那么对我们则更是如此。让我们尽量去发现别人的优点，然后发自内心地、真诚地去赞赏他们吧！
人人都渴望被肯定，希望自己的努力受人重视、自己的长处被人欣赏。因此你要学会慷慨且真诚地赞美别人，你的赞美不仅给别人带去了快乐和动力，也为你自己带来了好人缘。
