责怪是无用的，因为它使人产生抵触情绪，而且常常使他拼命辩解自己是正当的。责怪也是危险的，因为它伤害了一个人宝贵的自尊，伤害了他的自重感，他会产生强烈不满的情绪。一位心理学家汉斯·塞利说：“就像我们渴望获得承认一样，我们害怕受到谴责。”所以，请你不要责怪别人，换一种方式来表达你的不满，也许情况要好得多。世界著名心理学家斯金纳曾通过实验证明：在训练动物时，奖赏要比惩罚更能使动物符合新的动作技巧并记住它所学的，他以后的研究把研究对象放在人的身上，他仍然发现奖赏能让人少犯错误，而指责和惩罚只能招到怨恨和不和。辛辛那提监狱的监狱长说：“在我们这里，几乎没有一个人认为他是犯人，他们总是认为他们是正常的没有犯罪的人，就像你我一样，你跟他们谈话，他们会告诉你为什么他们的手会不得不拿起枪来杀人，为什么他的手在保险柜的密码锁面前会那样灵敏。他们的说法很合理，你会认为他的逻辑成立，可你却知道一点，他们犯了罪，他们是坏人。”由此，我们也可以得出一个结论：没有人在犯了错误以后会责备自己，他总是找各种理由加以辩解，那辩解的言词能把自己说服。当别人指责他的时候，他会情不自禁地辩解，辩解不成功时，就会带着怨气和怒火对待别人了。在漫长的历史中可以找出很多“批评”毫无效果的例子。比如罗斯福和塔夫特总统那次广为人知的争论，这次争论的结果是导致了共和党的分裂，而将伍罗德·威尔逊送进了白宫。1908年，西奥多·罗斯福辞去总统职务，离开白宫去非洲猎狮，共和党的另一位领袖塔夫特当选为总统。当西奥多·罗斯福再回到美国时，发现塔夫特改变了自己在任时的政策，于是他指责塔夫特过于保守，并且另行组建了“进步党”，准备再次竞选总统。这几乎导致了共和党的瓦解。结果在那次选举中，塔夫特和共和党只获得佛蒙特州和犹他州两个州的选票，这是共和党有史以来遭受的最大失败。罗斯福谴责了塔夫特，但是塔夫特有没有自责呢？当然没有。塔夫特曾经含着眼泪说他不知道怎么样做，才能和自己所已做的不同。这件事究竟是谁对谁错，是另外一件事。但我们可以发现，罗斯福所作的批评，并没有使塔夫特觉得自己不对，而使塔夫特只想尽力替自己辩护。我们再来看一下“爱尔克和铁弗敦油田保留地舞弊案”。这件事曾经使全国舆论愤怒，也震撼了整个美国！任何人也不曾料想到，在美国国家行政中会发生这样的事。
这件舞弊案的事实是这样的：哈丁总统任时的内政部长阿尔伯特·胡佛，被委派主持政府在爱尔克和铁弗敦油田保留地租赁事宜。这两处油田保留地，是政府预备给海军未来使用的。当时，胡佛有没有主持公开招标？完全没有。胡佛部长把这份丰厚的合约，很干脆地送给了他的朋友杜黑尼。而杜黑尼投桃报李，“借”给胡佛称为“贷款”的美金10万元。胡佛接着利用自己的权力，命令美国海军进驻爱尔克和铁弗敦地区，并把附近的其他油田开采商全部赶走了，因为他们附近油井的开采，对爱尔克和铁弗敦油田开采有一定影响。被赶走的油田开采商不甘心，于是走进法庭上诉，这才揭开了“爱尔克和铁弗敦油田保留地舞弊案”的内幕，涉案金额达一亿美元。这件舞弊案轰动了全美国，全国舆论哗然，一致痛恨这件丑闻，其影响之恶劣，几乎毁了整个哈丁政权，共和党也几乎垮台，最终以胡佛锒铛入狱宣告结束。胡佛遭到千夫所指，万人唾骂，很少有人被这样的谴责过！那么胡佛表示后悔了吗？没有，根本没有！在几年后，郝波特在一次公开演讲时透露，哈丁总统的死，是因为神经的刺激和心里的忧虑，因为有一个朋友曾经出卖了他。当阿尔伯特·胡佛的妻子听到这些话之后立刻从沙发上跳了起来，挥舞着拳头，号啕大哭说：“为什么说哈丁是被胡佛出卖的？不，我的丈夫从没对不起过任何人，就算这间屋子里堆满了黄金，我的丈夫也不会被诱惑去做坏事。他是被别人出卖的，才会落得被钉上十字架的下场。”从上面的几个例子我们可以看出，人类的天性就是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，每个人都是如此。所以，当我们要批评别人的时候，还是先想想卡巴尔、科劳雷和胡佛这些人。他们的前车之鉴让我们认识到：批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。我们更需要了解，我们所要批评和谴责的对象，他们会为自己辩解，甚至会反过来攻击我们的。所以，永远不要指责别人，原因只有一个，这不起作用。
责备别人是最愚蠢的行为。当你用责怪别人来发泄不满时，你其实是把自己推到了那个人的对立面，你的言辞会激起他更大的抵触情绪，对解决问题却毫无帮助。试想一下，出现问题的时候，你是会听朋友的建议还是敌人的建议？
