有些人讨厌面对人群或是害怕面对人群，他们不只是觉得害羞，不好意思，而是对自己以外的世界有着强烈的不安感和排斥感。这种由对社交生活和群体的不适应而产生的焦虑和社交障碍，被称作“社交恐惧症”。
社交恐惧症是一种精神上的疾病，但是为了自己个性上的内向、害羞而苦恼和真正患了社交恐惧症是不一样的。社交恐惧症的患者通常对群体的看法都是很负面的，除了几个亲近的人之外，他们很难和外界沟通，这些人无法主动走出自我的世界，也不愿意加入人群。这些人在人多的地方会觉得不舒服，担心别人注意他们，担心被批评，担心自己格格不入，情况轻微的人还是可以正常的生活，情况严重的话却会造成生活上的障碍，导致无法正常求学或工作。因为现在人面临的压力愈来愈大，所以有此症状的人数有愈来愈多的趋势。
与周围的人有距离感
症状表现
有的人在生活中和别人在交往的时候，出现意识的不连贯，表情的不自然。故容易被别人认为不真诚，从而很难形成良好的人际关系。这类人往往敏感、自我意识较强、很在乎别人的评价以及追求完美。
心理案例
飞飞老觉得自己的心理有问题，大部分时间里，她和任何人讲话都感到不自然，特别是面对异性的时候。有时候，在公交车上，如果飞飞身边站着一个年龄与飞飞相仿的男孩，飞飞眼角的余光会不由自主地盯着他，并且引起他的不自然。有时就连看到漂亮的同性飞飞也会这样。当飞飞坐在办公室里打字时，飞飞的眼睛虽然盯着屏幕，但还是会不由自主地偷偷打量旁边的人，常常引起别人的注意。所以，飞飞在公司里的人际关系也不是很好，同事们老认为飞飞是一个难以亲近的人。带飞飞的师傅跟飞飞相处了两年多，但飞飞对他却没有一点熟悉的感觉。
其实，飞飞也会跟一些谈得来的朋友讲讲工作、生活上不如意的地方，甚至别人认为很隐秘的东西飞飞也会对她们说，但是大家仍旧没有交心的感觉。常常当朋友们谈到一件兴致勃勃的事时，而飞飞却都无动于衷，有时只是咧着嘴傻笑，飞飞想她们肯定认为自己这个人很无趣。有时候，当朋友们讲话时，飞飞会感觉恍恍惚惚，脑子里想着另外一些不切实际的东西，而且这种情况经常发生。还有，每当飞飞和朋友、客户一起吃饭时，老是觉得浑身不舒服，常常动来动去，试图让自己看起来自然一点，夹菜时手都有点儿颤，常会夹到中途就掉了或者碰倒东西，时间长了，别人认为飞飞这人很没礼貌。飞飞每天都想着自己要在别人面前留个好印象，但结果却是相反的。现在，飞飞的工作、生活都一团糟，她认为自己一点出息都没有。
心理诊治
每个人的自我意识都建立在自我评价和别人对自己的评价，以及自己对别人评价的基础之上。如果不能正确评价自己，并过于在乎别人对自己的评价，就成了不良心态的根源。要纠正这种心态，心理专家有以下建议。
（1）做自己该做的事。如果不先跳入水中，就永远学不会游泳。同样的道理，心理疾病患者无论感到多么痛苦，但首先必须忍受痛苦，投入到实际生活中，只有在忍受痛苦的同时，做自己应该做的事，才可能在不知不觉中体验到自信。
（2）正视和接受现实。心理疾病患者对自己的理想和欲望，往往扩展到完全不可能的范围，因此才感到痛苦和恐惧。如果感到痛苦，就暂且忍受痛苦的折磨；如果感到恐惧，也暂时维持恐惧状态。要明白心理疾病的症状并无特殊，是平常的体验，不应回避，而应该敢于正视和接受事实。当从这种痛苦的体验中醒悟过来时，一条崭新的道路会展现在面前。
（3）转移注意力。学习和工作是转移注意力的最佳途径，当学习或工作中头脑出现杂念时，不妨带着杂念坚持学习或工作，这样就会在不知不觉中把注意力集中到学习或工作上。相反，如果奋力抗拒，企图不让杂念出现，这实际上是把注意力集中到杂念上，会更加意识到杂念的存在。
（4）不要对自己期望过高。过高的自我期望，容易使自己陷入“完善的理想”与“不完善的现实”的矛盾之中。
对上司的报复
症状表现
报复是一种较为极端的不良行为。报复目标如果泛化，不是一个人，而是一类人，这便是“泛目标报复”。这类人多表现为对人敌意、多疑，极度自私，易走极端。
心理案例
李明曾在一家企业工作，这里的人们喜欢在一些小事情上耍小手腕，而领导也热衷于玩这种政治小把戏，但最终是“玩火必自焚”。
李明当时负责一个部门，有一位主管因能力不足，被免职。她对李明带的这个团队极不满意，伺机报复。一天，她捏造说，李明和另外两名同事在一起，诋毁他们的上司。上司也不做调查，相信了她的“告密”。就这样，李明他们部门的所有员工被叫到一起，上司让他们“说清楚”。李明当时大吃一惊，这是根本没有的事！经过他们四人当面对质，那个主管的谎言被揭穿，真相大白，全是那位主管一人捏造，从此以后，她所在的这个部门所有人都疏远她了，最后，她选择了辞职。
心理诊治
因为这类现象既是心理方面的，又是行为方面的，既有性格方面的特征，又有道德方面的特征，所以又称之为“人格障碍”。如今，人类社会活动日益纷繁，人际关系日益复杂，矛盾冲突迭起，致使部分人容易引发人格障碍。某些类型的人格障碍会对家庭、社会造成危害，不容忽视。现在城市公用设施遭破坏的现象屡见不鲜，市政当局伤透了脑筋。这种破坏，其中不少是报复行为。在西方社会，这种现象更叫人寒心，杀害无辜的人以泄愤的案件时有发生。这是一种泛目标报复行为。现在人格障碍发病率呈上升趋势，如何防治受到广泛注意。为了个体和群体的身心健康，下面两个问题值得注意。
（1）要善于疏泄心中的愤恨，不能郁结在心中。例如找个朋友诉说诉说，或写封不须寄出的信——抨击施害的人。事实证明，这有利于平息心中的怒气。
（2）要善于帮助自己建立正确的思维逻辑。丈夫坏不等于男人都坏，有人骗了你不等于人人都是骗子。痛恨别的女人勾引你的丈夫、害了你和孩子，怎么可以又用这种方法去害别的女人和孩子？由于痛苦，思维逻辑容易出现混乱，所以需要理清头绪，让自己清醒过来，不要做出让自己后悔的事。
谈“工作”色变
症状表现
有些人在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得他在言语上支支吾吾，行动上手足无措。常出现心神不定、惶惶不安、面色苍白、全身出冷汗、心率加快、呼吸急促，甚至有呕吐、腹痛、尿频、便急等症状。
心理案例
黄民在大学里学的是工科，主要研制混凝土，毕业他后进入一家私营企业，在实验室上班。由于同事不多，他经常与老板独处，老板是一个严谨且不苟言笑的人，使得原本就性格内向的黄民常常觉得压力很大。
在一次在作实验报告的时候，黄民由于紧张将一个数据写错了，由此导致计算结果千差万别，使公司遭受了损失。这个错误遭到了老板的严厉批评。从那之后，黄民只要看到老板就觉得浑身不自在，发展到后来，竟然出现了“上班恐惧症”。每天早晨想到要跟老板面对面工作，黄民就觉得头疼、肚子疼，要上好几次厕所才能够出门。到了单位也会焦虑不安，不想和任何人说话。一旦下班铃响，他就如释重负般长舒一口气，精神百倍地安排剩余时间。“我最盼望的就是生一场大病，就可以名正言顺地不去上班了。”黄民的心里话让亲友们不无担心。
心理诊治
“上班恐惧症”是一种情绪障碍，主要是由工作压力引起的，此外还在于个人自我心态的调节。要以正确心态积极面对问题，如果把人大脑上的神经元比作电脑硬盘，那么，个人在单位时间内处理信息的能力就受制于电脑的内存。硬盘很大，但如果与它匹配的内存很小，电脑的作用就难发挥；若内存很小，但对其中的垃圾文档和病毒都能及时进行清理，那么，电脑也能运转良好。以正确心态积极面对，就是要求自己及时删除垃圾文档，及时查杀病毒。其实，这就是时下各种励志类书籍反复讲述的内容：要善于自省，对他人宽容，多付出，善于利用时间等等。如果心态积极了，内存和硬盘就不会有问题，做什么事情都能踏实入局，抓住属于自己的机会。
加强情绪锻炼，减压的最好方法并非体育锻炼，而是情绪锻炼。一个人心情舒畅，精神愉快，中枢神经系统处于最佳功能状态，那么，这个人的内脏及内分泌活动在中枢神经系统调节下会处于平衡状态，从而使整个机体协调，充满活力。注意情绪锻炼，就要求我们在生活的不幸面前，保持冷静的思考和稳定的情绪，遇事冷静，客观地作出分析和判断。要多方面培养自己的兴趣与爱好，如书法、绘画、集邮、养花、下棋、听音乐、跳舞、打太极拳等，修身养性，陶冶情操。
对他人无端猜疑
症状表现
有些人常常会因为别人的一句话或一个眼神不安，总用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。同时习惯于随声附和，没有自己的主见，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和。
心理案例
郭明生大学毕业被一家知名外企录用，他欣喜不已，暗下决心，一定要干出一番成绩。他十分注意自己的言谈举止，唯恐稍不留意影响到领导和同事对自己的看法。
一次，他成功地完成了一张设计图，高兴之余，情不自禁脱口而出：真是太棒了！邻桌的同事闻声抬头瞄了他一眼，他马上紧张起来，糟糕！同事一定觉得我太得意忘形了。又一次，听到部门主管与人谈话中提到“新员工”三个字，并表情严肃，他的心一下缩紧了，一定是说我什么不好的事情。
在一次上班的路上，他遇到一位年长的同事，对方随口一句：年轻人，走路都是昂首挺胸啊！他马上将头垂了下来。坏了！这分明是在批评我盛气凌人，不尊重老同事。从此以后，每当见到别人脸色不好或两三个人低声交谈，他总担心是不是在针对自己，过分猜疑让他身心疲惫，感觉周围的环境越来越差，最终辞职而去。
心理诊治
有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，怯于表现自己，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性，会阻碍自己计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。以上这些心理不但不利于个人的身心健康，对于人际交往也都会产生不同程度的影响。使人不愿接近、难以接近。
