从来这儿的第二天开始，我跟着大伙儿一刻也没有闲着，库房里的电话不断的响起，一台台空调被我和几个同事不停的抬了出去，装上送货的汽车。班长就让我呆在库房里，只管接到电话后就将包装好的空调抬出去，我便成了一个名副其实的装卸工。
这里的空调有窗机、分体机和柜机三种，重量也达不相同。每到搬运大型的柜机的时候，那可真是艰难，几个人费尽九牛二虎之力抬着庞大的主机，手指几乎都要断了，可就是千万不能松手，只好咬紧牙关拚着命也要一口气将主机抬到车上。这一趟下来所有的人累得都快要散架了，再看看自己的双手，手指已经不能自由的伸缩，想伸直都不是一件容易的事情，否则就会有一股钻的痛直透心里。几天下来我的肩膀就好像已经脱臼，尤其是每天早上起床的时候，浑身的酸痛更是让人难以忍受。那时候班长告诉我说：“你这是刚来，还不太适应，等过几天就好了。”
每搬走一台空调就如同搬走我心头的一块儿巨石，之后就会像一个泄了气的皮球，瘫坐在那里，静静的等待着下一个电话，有时候真想把电话线给拔了。
眼看着人家都提着工具箱跟着被搬走的空调去安装，我的心里总感觉不是滋味。来这儿都一个礼拜了，整天都是搬进搬出的，做说就像班长说的那样，时间一长就习惯了。是的我的身体是恢复的差不多了，似乎再也感觉努到疼痛，可唯独心里还是憋得慌。
这里的员工几乎都没有去过销售空调的店里。因为老板规定，员工未经允许是不能擅自去店里的，否则就会扣掉工资或者老是班长挨骂。要不是因为这些我肯定会去找老板问问，这装卸工的日子究竟还有多长？几次在班长的面前我的话到了嘴边却不知怎么也说不出来，直到有一天我终于憋不住了。
这天晚上吃过晚饭，班长打了一盆水正准备洗脸，我悄悄的走了过去蹲下来低声地问道：“班长，什么时候也让我和大伙一样出去干活儿啊？在这儿除了搬运就是搬运，我都快急疯了。”
班长抬起头看着我说：“怎么啦？让你享福你都不会，还想出去，我看你是苦还没有受够吧？”
我莫名其妙的看着班长，怎么也理解不了他说这话的含义，于是我还是坚定的恳求道：“班长我求求你了，你就让我跟他们一块儿去干安装的活儿吧。”
班长无奈的晃了晃脑袋说：“小王。你把装空调想的可能太简单了，让你先干搬运这是为你好，一些事情都得慢慢熟悉，慢慢适应，凡事都有个过程，你何必这么心急呢？”
班长的话对于我来说丝毫没有起到什么作用，反而让我更加的倔强起来，在我再三的恳求和软磨硬泡下，班长终于很不情愿的点了点头。
早上一觉醒来，我就兴奋的在库房里来回徘徊着，心想着从今天开始我终于可以和大伙儿一块儿出去安装空调了。
心中的喜悦总是按奈不住，还没等大伙儿起床，香喷喷的早饭我就已经给他们做好了，等到他们一醒，就闻到了这诱人的香味，然后一个个都用手揉搓着眼睛，光着膀子从宿舍了走了出来，也顾不上刷牙洗脸就端起碗一顿海吃，等吃完早饭再回到宿舍一看表，离上班的时间还早着呢，于是一个个又重新钻进被窝，嘴里还不停的回味着刚才的美味。
班长安排我和其他三个人一组，小马亲自带队领着我们三个。将空调抬上车我们就兴高采烈的出发了。在车上的时候我才发现五个人里只有我一个人在那偷着乐，其他的几个人似乎都阴沉着脸，我真搞不懂他们这是怎么了，真捉摸不透着帮怪异的家伙。
等到了目的地以后，我才明白他们在车上的时候为什么扳着一张阴沉的脸。我们今天要安装的是一台三匹的分体柜机，而客户的家则在六楼，这个庞然大物是要靠我们几个人从楼下抬上去，我这是次真正的体会到了班长给我所说的那些话的真正含义，他真的是为了我好才不愿让我出来。
站在楼下大伙儿都仰着头看着六楼，心里一阵阵的发虚。再看看他们几个，令我无不敬佩，原来这安装的活儿要比我想象的要繁重的多。大伙儿为了方便抬，干脆就在楼下将机器的外包装拿掉，可这对于几百斤重的机器来说只能是减轻了九牛一毛的重量。
为了让大伙儿能够一鼓作气的将机器抬上六楼，小马安排大伙儿先将主机抬上去，因为这会儿大伙儿正是有劲儿的时候，也因为主机是最重的，室内的柜机随后再抬，因为内机在整套空调里是最轻的了，这样安排也是让大伙儿能够节省一些力气。
说干就干，我们四个人各持一角，随着小马喊出的：“一，二，三。”主机立即被抬了起来，因为我的个儿比较矮，所以就被安排在了前面。我的双手死死的抓住主机的底座，在平地上行走的时候还没有觉出怎么吃力，可到了一上楼梯的时候我突然才感觉到什么叫做傻眼了。为了不让空调主机倾斜过四十五度，所以前面的人都得哈着腰往上抬，后面的人则要将底座抬过胸口的位置，再加上楼道也特别的狭窄，所以四个人抬着这么一个庞然大物行走起来是多么的艰难就可想而知了。
刚上完一楼，我就觉得这个主机突然变得更加的死沉，十个手指也开始慢慢的在失去知觉，而我的身体也渐渐的吃不消了。短短的几分钟身上的衣服已经被汗水浸透，脸上的汗水顺着下巴不断的滴落下来。刚到二楼转角的地方我就大呼：“大伙儿能不能停下来歇一会儿？”
可就在这时小马突然厉声地喊道：“坚持住，到四楼的时候再歇。”眼看着自己的两只手就快要抓不住了，可这会儿说什么我也不能松手。为了能让自己有个喘息的机会，我让大伙儿稍微停一下，然后我将右腿躬起将主机的一只角放在大腿上面，我这才腾出手来。手指的关节似乎已经断开，没有了任何的直觉，手指已经被主机底座上的槽铁压出了一道深深的血印。
我转过身换了一个方向，用手再次抓住主机底座，一步一步倒退着艰难的朝楼上走去。
终于到了四楼，心想着这回可以好好的休息一下了，可还没等我出声，小马就突然说到：“还没有到四楼呢，坚持住马上就要到了。”我心想着这明明就是四楼，怎么小马非要说还没有到呢？无奈之下只好咬紧牙关，再次一步一步的向上退去，而此时我的要也似乎快要断了。
好不容易到了小马所说的四楼，可这次小马又突然笑着说：“大伙儿不用歇了，这儿已经是五楼了，就剩下最后一层了不值得歇那么一会儿，再坚持两分钟咱们就胜利了。”
对于小马的举止让我感到十分的不解，他只是站在一边指挥根本就不知道大伙儿的死活。直到后来我才领悟到这叫心里战术，是让大家一鼓作气将工作进行到底，抬那么重的东西如果中途歇上一两次，那么再次抬起来的时候就会觉得机器更加的沉重，而人就会越走越是想歇，最后直接影响到的是工作的进度。到我后来明白这个道理的时候，我忽然对这个帅气的回民小伙儿产生了无不敬佩之情。
就在大伙儿筋疲力尽摇摇欲坠的时候，终于将主机抬上了六楼，随着主机被缓缓的放在地上，大伙儿一个个就像打了胜仗的士兵，虽说甩着手，揉着腰，擦着汗，一屁股坐在地上不断的喘着粗气，但也落个开心。
我原以为这安装空调最重的活儿就是将主机抬上楼这么简单。大伙儿休息了几分钟之后，然后再回到楼下将内机抬起来，这回真的轻松多了。不一会儿的功夫所有的东西都被我们搬到了六楼，以为这回就可以松懈下来好好的歇一会儿了，可这并不是我所想的那么简单。
只要是分体式的空调，它的主机就要固定的室外，通常我们最喜欢的就是在一楼安装，因为一楼不但轻松而且安全。可这是在六楼，固定主机的是两个三角铁架，而固定铁架的时候则是要将一个人用绳子拦腰捆住，然后再将人悬挂在窗外，先量好主机底座上的距离，然后再根据这个尺度固定支架。当然这得先用冲击钻打好眼儿，再用膨胀螺丝固定好支架。而这当间别说是被挂在外面的人提心吊胆，我们呆在屋子里的人更是不能有丝毫的马虎，因为那根拴着人的绳子是靠我们几个人用双手死死的拽着的，所以那种紧张的场面就可想而知了。
有时候我们会遇到一些客户好说话，要将主机抬到窗外的时候，必须是要经过窗户的，而这城里人的家里的窗户都是清一色的铝合金窗户，都是推拉的那种。所以好说话的客户就会让我们先把窗扇卸掉，为了方便我们安装。可有时候我们会遇到一些比较难缠的客户，他们不但不让把窗扇卸掉，而且还不时地警告我们别让主机碰着他家的窗户和窗沿，每次遇到这样的情况，大伙儿更是费劲儿了，从那么窄的一扇窗户处要将整个儿主机抬出去，主机时时刻刻都得悬在空中，这下大伙儿都没有好受的了，最难受的就是悬在窗户外面的人了，只要稍不留神就会有掉下楼的生命危险。每到这个时候大伙儿都会替外面的人深深的捏着一把汗，心一直都被提到了嗓子眼儿。
只要主机一固定好，剩下的活儿就是小马和班长的事儿了。连接空调的管道和在墙上打眼儿的活儿都是他们两个亲自干，因为这都是技术活儿，稍不注意就会出现差错。所以到了这个时候，其余的人都会站在一边静静的看着他们两个将空调安装好，再通过调试等一切都运转正常就算万事大吉了，临走的时候我们还得帮着客户将室内的卫生搞干净，东西全部收好之后再让客户在反馈单上签上字方能离开。
有些客户比较热心肠，还时不时地提醒我们注意安全，或者让我们停下来歇一会儿再干，还时不时地端水让我们喝或者拿一包香烟来慰劳一下大伙儿。当然这些我们是不会接受的，因为我们公司有严格的规定：在客户的家里不能喝客户给的水或者饮料，不能抽客户的烟，不能坐在客户家的椅子上，更不能和客户发生争执。所以大伙儿在干活儿的时候总是处处都小心翼翼的，没有一个人敢去违反这些规定。但即便如此，如果遇上那些不好说话的客户，无论你怎么小心翼翼，他们都会给你跳出一些刺耳来，而我们只能采取默不作声和容忍。
经过短短的两个月，我很快就掌握了安装和调试的整个过程。而此时老板特意安排我和小马一起安装空调，这次是让我亲自动手，小马只是站在一旁看着我安装和调试，遇到问题的时候小马随时都会给我指点。
第一次干这样的技术活儿，自己难免有些紧张。经过小马的耐心讲解，很快我就稳定住了自己的情绪，每一个动作我都是认认真真，小心翼翼。初战终于胜利告捷，最后经过调试机器运转正常，而我所花的时间只比小马多了几分钟而已。
从这以后，在这个小集体中，我已经不再是原来的普普通通的装卸工了，而是和小马一样负责主要技术的人。我运用从学校学来的制冷知识，很快就掌握了空调的故障排除以及维修技术。好多客户家里的空调只要一出现问题，老板总会打过来电话让我亲自去维修。这样一来精明的老板很快就会觉察到这也是一套挣钱的技术服务。
老板很快就起草了一份关于售后服务草案，具体的说就是从销售、安装、调试、客户意见反馈、售后服务、保养维修一条龙，就这样我们公司的生意也日益红火，而信誉也是出了名的好。
虽说我现在主要负责技术工作，但当我每次看到大伙儿搬运机器的时候，那种让人振奋的场面，而我的做法完全和小马他们大不相同，每次我都跟大伙儿一样帮着大伙儿一起抬，尽管我这样的举止没有人会理解，可时间一长结果就大不一样了。因为我已经和大伙儿之间没有了距离，打得一片火热，大伙儿都不时地夸我说：“小王真是一个没有任何架子的领导，跟着他一块儿干活儿再苦再累我们都开心。”
当然我知道这些都是暖人心的话，只是随便说说而已，自己根本也没有把这当回事儿。我仍不时地给他们做一些可口的饭菜，这样大伙儿对我更是敬畏的五体投地。其实我所作的这些都是我在长期以来的工作中积累的结果，再加上自己曾经学过的管理我就得出一个结论：管理并不是让你去管人，而是要让别人怎么才能服你，做什么事情首先要考虑的就是你自己能不能干好，然后再要求大伙儿跟着你一起干，作为领导一定要身处第一线，做事情亲历亲为，然后才能发动员工的积极性，可要让大伙儿的积极性都能够调动起来，那就不是一件容易的事儿了。
通过实践证明，调动员工积极性的主要原则就是：作为一个领导首先要做的就是以身作则，做什么事儿只要你亲力亲为，带好头，工作过程中不断的去观察，发现问题立即解决问题，就事儿论事儿，但这还是远远不够的，还要时时刻刻关心员工的生活问题，将员工的疾苦看成是自己的事儿，与员工同哀乐，掌握他们的性格，爱好，只要做到这点，无论谁做领导我确信他绝对是一个深得人心的好领导，至于调动员工的积极性那就不言而喻了。
我的表现和我的工作成绩，很快就收到了老板的高度赞扬，原本就让我张口结舌的五百块钱的工资一下子就涨到让我怎么也不会相信的一千块钱。一千块啊！我如同在做梦。
这在当时，对我来说这和天文数字没有什么区别，在原先工作过的酒店里，那个厨师长的工资也就八九百块钱，当老板告诉我这个激动人心的消息的时候，激动地心情久久不能平静，那种兴奋的样子就可想而知了。
就在我还沉浸在这无比的喜悦中，为自己找到了一个合适的位置而感慨不已的时候，一个令我意想不到更是让我无法接受的阴影正在渐渐的向我笼罩过来，所有的一切都将化为乌有，累积在心中的希望的堡垒也即将被击垮，我做梦也不会想到这一切竟然会是真的发生在我的身上。
