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第9章 投其所好是与人交往的不二法门

新闻报道称:英国萨塞克斯大学,允许一名患有广场恐惧症的学生,在校园内带着一只狗上学。英国不少大学生,为减轻校园生活中承受的压力,也携带宠物上学。有研究表明,当人有精神压力时,养宠物的人的血压较低。除了对个人精神的影响,魅力四射的小宠物们还能影响周围人群。当我们带着小狗上街散步时,我们常常会显得更和蔼可亲一些。有的人会停下来和你谈论宠物,或是顽皮的孩子要求让他们摸摸小狗。更妙的是,你会有更多与人们聊天的机会,结识更多的人,自然让你开朗不少……

是啊,我们对小动物称得上宠爱有加。动物让我们身心健康,我们也给动物以全方位的呵护。人们可能会碍于面子,不在同类面前哭泣,却抱着自己的阿猫阿狗痛哭流涕。同样的,我们对动物关怀备至,为它们洗澡、穿衣,给它们好吃的,还细心地带它们去宠物医院体检。对动物的爱,仿佛我们每个人都能理解。在和它们相处时,我们总在考虑它们喜欢什么,而不是我们喜欢什么。这本是个极其简单的道理,但奇怪的是,你我为何不能用这个原则,来应对周围的人呢?

英国首相洛德·乔治在战时领导相继凋零时,仍能如日中天,位居高职。人们好奇地询问缘由时,他只说自己懂得在钩上挂住鱼儿喜欢的钓饵。多么简单的道理啊!鱼儿喜欢什么钓饵,就挂上什么钓饵,这样还钓不到鱼吗?

反思一下我们自己的交流方式吧。老师拼命给学生压力,要他们的成绩变好,考上好学校,根本无视每个学生内心希望的东西是什么;家长也火上浇油,整天叨叨着“别人家的孩子”,完全忽视了孩子自己的偶像和憧憬……这样的例子举不胜举,我们就好像把自己喜欢吃的东西食物拴在钩上,还一心希望鱼儿们来上钩。

古人说:“己所不欲,勿施于人。”其实这话还是有问题。我们不喜欢的东西,未必就是别人不喜欢的东西。如果我们在说话和做事的时候,能够跳出自我的思维框架,从别人的所好去考虑,那就成功了一大半。

一次,文学家爱默生与儿子想把小牛赶入栅栏,可硬是被这个难住了。不管他俩一前一后地用力,又推又拉,只见那小牛就是不从。站在一旁的女仆看到了,二话不说就走到小牛跟前,把手指头伸进牛嘴里。等小牛开始吮吸时,女仆就轻轻松松地把它引入牛棚了。比起爱默生来,这位女仆不会舞文弄墨,也写不出世界名著,但她却知道:要达成所愿,必须通过满足对方的需要。

无论是动物还是人,都有各自的需要。也正是为了满足各种各样的需要,人才会起早贪黑、辛勤劳作。就连你真心捐给灾区的一千元钱,也无非是满足自己的道德观。

曾有一个人开了一家名叫“银环”的餐厅。可因为名字不吸引人,生意一直平平淡淡。他灵机一动,把搞心理学的老朋友请来帮自己想一个好名字。谁知,老朋友因为太忙,只发了一封电子邮件给他,让他把名字改为“五环餐厅”,并在招牌上画六个圆环。老板想来想去,也没觉得这个名字有多新颖,只是看到朋友成竹在胸的语气,自己也想着不妨先试试。

可才换了招牌,奇怪的事情就发生了:街头的路人总是对新招牌指指点点,很多人拥入餐厅,七嘴八舌地告诉服务生招牌上多画了一个环。正当他们为自己的纠错能力沾沾自喜时,厨房的诱人香气、餐厅的舒适环境,却吸引了他们。就这样,本是挑错的人,立即变成了消费者。还有一些人说道:“这家餐厅原来那么好啊,怎么我之前都没注意呢?”

后面的几个月里,这个错招牌引来了好生意。五环餐厅也名声大振,客人越来越多。可是,老板有点糊涂了,他决定找老朋友问问究竟五个环的魅力在哪里。心理学家告诉他:“人类啊,有一个很大的癖好,那就是挑毛病。你不投其所好怎么赚钱呢?”

看来,从为人到赚钱,对朋友也好、同事也好、客户也好,投其所好真是交往的不二法门。因此,你要想让某人去做什么,不要一开口就大谈要求,最好先静下来想想,自己该如何让对方心甘情愿去做这件事。

宋代有个大官叫丁谓。这个人名气不是太好,而且很迷信,相信那些吉凶之说。他早上起来听鹊鸣,晚上看看灯花,这么做不是为了怡情,而是为了预测吉凶。当时,城中有个贫困潦倒的人,名叫于庆。有一天,一位老儒看他实在是发迹无门,便教他一个升官发财的办法。老儒告诉他,要想升官发财不难,只要把“于”姓去一笔变成“丁”,名作“宜禄”即可。他听老儒的话,把名字改成丁宜禄,还投靠了丁谓。丁谓一听此人姓名,既是本家,又预示自己能高升,心中大喜,立即留下此人。不久,丁谓真成为宰相了,而他以为这份荣耀是丁宜禄带来的,便对他倍加重用。因此,那些想巴结丁谓的人,就纷纷向丁宜禄贿赂。短短几月的时间,丁宜禄的家产就变得甚为可观。

对迷信的人,变个吉祥的名字去讨好他,就能正中下怀。老儒教给丁宜禄的方法,其实也就是投其所好。所以说,人之所需,人必乐取。苦口婆心远不及激起欲望,只要你做到投其所好,你将会拥有一切、支配一切,获得对方的充分支持。

小TIP

想要别人办事,就先想想对方想要什么。可惜的是,这个道理我们能用在宠物身上,却很少用在人的身上。抓住对方的兴趣,让他感觉这件事很有兴趣,那么你就能支配他。

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