刘墉先生在一篇文章中，饶有兴趣地说到《圣母抱基督哀恸像》的故事。《圣母抱基督哀恸像》是米开朗琪罗的著名雕像，从被暴徒损坏后，圣彼得教堂就严密地把它保护起来。日夜派人看守不说，还在雕像前加上厚厚的防弹玻璃，还用栏杆围起来。
当刘墉先生前往参观雕像时，一位意大利朋友就对他感叹道：“这个雕像大不如前了，去看的人也不像从前那样恋恋不舍了。因为在过去，大家都能看到活灵活现的雕像，触手可及，仿佛就活在人群当中。圣母的哀思感动着每一个人。而今，人们只能远远地隔着玻璃观看雕像了。米开朗琪罗高超技艺造就的那些细腻的衣褶和浮脉，都无法看到了。”是呀，无论多伟大、多崇高的艺术，一旦脱离了群众便失去了亲切感。最终，搭理的人也就少了。
工作几年，很多人都会成为一些新人面前的“老一辈”，甚至成为别人的领导。在这种情况下，你当然可以选择高高在上，对新人和下属漠然处之。但这样的做法，最终只会重复《圣母抱基督哀恸像》的悲剧。古人云：“势单力薄，联络诸侯。”即便我们成为领导，也更需要有手下的拥护，否则真是孤家寡人了。
那么，想与新人打成一片，一同撑起一片蓝天，我们该怎么做呢？
首先，我们得回忆一下社交原理，想想人们在交往中希望获得的是什么。没错，就是尊重。管他是位高权重的人物，还是人微言轻的新人，谁不需要别人尊重自己啊？而要做到尊重别人，“做什么”远不及“不做什么”重要。凯伦·伯格同样强调了这一点，她告诉我们，如果打算彻底切断同某个新人的关系，方法异常简单——你只要说几句话便可。真是轻轻松松三分钟，人际烦恼去无踪啊。那么，到底是些什么话不能对新人说呢？
“当我像你这般大的时候……”（听着这句话，俨然一副老资格的样子，就好像长辈在和小孩子说话。）
“你给我快点，把这事儿给做完了……”（谁听到这番严厉呵斥会觉得舒服啊？这当然不是尊重人，是把人当用人。）
“这对你来说很难，我知道你以前没做过……”（这叫什么话呢？上级对下属应该时刻抱有信心和希望才是。）
“你竟然这么想，谁都知道这种想法不切实际……”（一瓢冷水浇在脑袋上的感觉，谁还会为你拼死拼活地卖力啊？）
“你在大学里都学了些什么啊？”（这可不是对中国教育的拷问，你问的可是一个活生生的人啊，你得考虑别人的感受。）
“现在工作那么难找，像你这样的大学生，我要多少有多少……”（这位上司很体贴地分析了当前的就业形势，可是他丝毫不尊重新人。我想，即使是再好的公司，都没有人愿意受此大辱还继续待下去了。我们不是越王勾践，没必要个个把工作搞得卧薪尝胆，该走就走吧。）
不管是你连续加班72小时，还是昨晚上陪孩子通宵打点滴，无论如何，你在开口说这些话之前，都花点时间去想一想，这句话说出来会是怎样的后果。上面列出的几句话可是具有社交毁灭性的呀！大多数新人听到这样的话，立马只有一个念头——辞职。我可不是危言耸听，如果你不信这些话的威力，那就不要看它们的介绍，直接去试试它们的疗效好了。
曾经跟一位企业老总聊过对下属的问题，他也大吐苦水。他觉得自己总是为员工好，希望他们更努力成长，可员工们总是自以为是。我相信，这位老总的出发点是好的，他就和很多领导一样，巴不得下属立马变得很优秀，所以才耳提面命、多次嘱咐。这种“因为很爱，所以情绪激动”我们是能理解的，但下属并不是你家的儿女。亲人与生俱来，无法选择，可公司多的是，完全可以把你这个上司给炒了再另寻他处。
在笼络人心方面，我们大概最该向同时代的苹果公司学一学了。它能做到一些别人无法做到的事：支付较低的工资，没有销售提成，而雇员还基本是大学生，业绩最佳者每年能销售多达300万美元的产品！任何一位领导看到这些都要惊叹，都想知道苹果做到这一点的秘诀在哪里。
其实苹果公司的工资真的不高，尤其比起他们惊人的销售额来，更显得少得可怜。最近，就连苹果公司自己都觉得应该提薪了。不过他们之所以能这样廉价地用人，原因在于世界上有着大量的“果粉”。2011年，湖南不就有一个高中生，区区两万就把自己的肾给卖了，为的是换来一台IPADII吗？IPAD诚可贵，健康价更高。“果粉”眼中过，一切皆可抛。所以说，苹果公司这样低成本高收入的经营方式，主要是由于它拥有大量的粉丝基础，从而有了源源不断的求职者不顾一切来效劳，把这份工作谬误地升华为崇高使命。
有道是，有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。那些苦口婆心的老板们，费力教育员工，视之为骨肉，却遭辞职；摆谱十足的苹果公司，却轻而易举招揽无数优质员工，任劳任怨地工作。这其中有何社交心理吗？
熟悉心理学的人一定听过“斯金纳箱”，心理学家斯金纳曾把老鼠或鸽子放进这种特制的箱子里做实验。箱子中有机关，动物碰到某个按钮，食物就会出现。摩根也曾做过类似的研究。他把饥肠辘辘的老鼠关进两种箱子，一种箱子里，老鼠按下摇杆就会出现食物；而另一种箱子里，老鼠按下摇杆并不一定会出现食物。比较两者，摩根发现，老鼠对后一种箱子里的摇杆渐渐失去兴趣，最终甚至不去按摇杆它。
这种“间歇强化”不仅适用于老鼠，也适于我们人类。当公司的老板越少强调工资、待遇时，员工就像第二种箱子的老鼠一样，很少会去关注这方面。反之，要是整天在说工资如何，只会导致员工攀比，接着就是跳槽了。聪明的苹果公司也是这样，用苹果品牌的强大力量来鼓舞员工，做他们的精神食粮。而物质上嘛，就不提它了。为心爱的企业工作，享受着精神上的极大满足，这或许是“果粉”们最大的快乐吧。
小TIP
当你成为一位上司时，社交技巧更加重要了。既不能脱离大家，也不能操之过急，对手下口不择言。一定要懂得什么该强调，什么该淡化，操控好心理，让你的下属不顾一切为你拼命干！
