回答同一个问题,不同性格、职业、阅历的人,可能有不同的回答。有的可能是直来直去的爽答,有的可能是温文尔雅的智答,有的可能是不着边际的谬答,还有的甚至可能是胡编乱造的谎答。而应答则应是反应敏捷、充满智慧的巧答。成功的应答,是建立在善于听话,能够准确及时抓住对方谈话的中心意思、迅速判断出对方说话动机及言外之意基础上的,成功的应答,也应是个人学识、修养的集中反映。
应答见学识《贞观政要》载:贞观十五年,唐皇李世民向大臣们问道:"守天下难不难?"侍中魏徵回答:"非常难。"李世民说:"我任用德才兼备的人为官,又听从你们的批评意见,守天下还难吗?"魏徵说:"古代的帝王,打天下时能够注意用人和听从批评意见,一旦打下天下,只图安乐,不喜欢别人提意见,最后导致亡国,所以圣人说"居安思危?,指的就是这个,能说守天下不难吗?"李世民听后点头称是。
魏徵的应答之所以能使唐太宗完全信服,根本问题就在于他有独到见解,能够运用史实分析问题,既精辟,又通俗,很能为人所接受。
20世纪50年代,中国与智利尚未建交时,我国著名诗人艾青应邀访问智利,有些不怀好意的人向他提问:"你们是中国,是中央的国家。"艾青答道:"地球是圆的,每个国家都可以把自己看作是地球的中心。?结果是一语惊四座。相反,如果应答者没有一定的地理知识,听不出别人讲话的"弦外之音",就很有可能闹出笑话。应答见人品有一名战斗英雄从前线下来,有记者前去采访。问:你是第一次上战场,不害怕吗?答:说真的,开始有些怕。但真正和敌人接上火就不怕了,尤其是看到战友们在自己身边倒下时,就什么也不怕了。问:你在前线最想念的是什么?答:父亲、母亲和未婚妻。问:不想念祖国吗?
答:对于祖国,我从来不曾忘记。因为祖国的土地就在我的脚下。问:你们在那样的艰苦环境中,冒着生命危险保卫祖国,是否感到"当兵吃亏"呢?
答:前线流传着这样几句话:"吃亏不要紧,只要主义真,亏了我一个,幸福十亿人。"读了这段对话,我们都会为这位英雄表现出的诚实、直率态度所打动,既无炫耀之意,又无卖弄之嫌,一切都显得真实自然,可信、可敬,应答见真理俗语云:一时强弱在于力,千古胜负在于理。以理服人,也是应答的重要原则。
《世语新说》载:许允掌管人事工作,他任用了许多同乡,因此魏明帝把他抓起来问罪。临行前,许允的妻子则告诉他:"明主可以理夺,难以情求。"魏明帝拷问许允,许允回答:"我任用的同乡,请陛下考察他们是否称职,如果不称职,我愿意接受处罚。"魏明帝一考察,许允所用官员,都很称职,于是释放了许允,并奖励了他。
有理走遍天下,无理寸步难行。应答更要注意说理,才能产生比较好的效果。当然,有理还要与技巧结合,就是用最好的方法,求得最佳的效果。
应答见礼貌赫尔岑说:"生活里最重要的是礼貌,它比最高的智慧,比一切学识都重要。"应答也是这样,礼貌地回答别人的问话,也是一种智慧的表现。
1934年,高尔基出席全苏作家代表大会。与会者出于对他的崇敬,讲了许多赞扬他的话,而高尔基则既礼貌又谦虚地说道:"敬爱的同志们,我觉得,这里提到高尔基的名字,常常加上一些形容词:"伟大的?、"高大的?,等等,如果老是过分强调地提出某一个人物,我们就会使别人的成就和重要性失去光彩。打个比喻来说,在这里,我们大家的年龄尽管差别很大,然而都是同一个很年轻的母亲--全苏联文学的孩子。"一个世界著名的文豪,以"孩子"自比,而且和全体与会作家放在一个共同位置上来比喻,这是何等谦逊。
应答见诙谐幽默诙谐的应答,往往妙趣横生,吸引对方,交流感情融洽气氛,有时甚至可以化解矛盾。有一对新婚夫妇吵架之后,妻子气得哭着收拾东西,说要回娘家住。
丈夫说:"好,你走吧,这是你的路费。"妻子数了数钱说:"这点钱?回来的路费怎么办?"丈夫一愣,继而两人破涕为笑,一句有趣的答话,解除了原先的矛盾。
有一天,皇帝和阿凡提一起洗澡。皇帝问:"阿凡提,凭我这模样,到巴扎上当奴隶卖,能值几个元宝?""最多值十个元宝。"阿凡提说。皇帝大怒,骂道"胡说,不提别的,光我身上这条绣花围巾,就值十个元宝了。""正是呀,聪明的陛下!"阿凡提说,"我说能值十个元宝,就是指的这条围巾呀!"应答要答得好,答得妙,并不是一件轻而易举的事情,它要求应答者必须具备多种基本素质,诸如:思想理论水平、文化知识修养、机智敏捷能力等等。古人云:"厚积薄发。"只有经过长期积累,才能使自己的观点有独到之处。如同唱戏一样,"台上一分钟,台下百日功。"因此,要想答得好,必须在基本功方面,做持之以恒的努力,使自己成为博学多闻、见解独特、出口成章、文思泉涌的人。此外,还应注意技巧的研究与掌握。一要准备充分。临场准备十分重要,特别是遇有正式对话、外事接待活动,准备工作一定要先行一步,首先要推测对方可能提问的大致范围,及时准备有关资料、数据、情况,同时要尽快熟悉有关政策、规定,这样就会临阵不乱,应答自如。二是要冷静沉着。有些缺乏临场经验的人,面对口齿伶俐、咄咄逼人的对手,会有一种心理上的压力,因此,临场一定要沉着镇定,处于积极的竞技状态,有充分的自信心。尼克松回忆录中有一段话是这样评价周恩来总理的:"周恩来的敏捷机智大大超过其他任何一位世界领袖。他待人很谦虚,但沉着坚定,他优雅的举止,直率而从容的姿态,都显出巨大的魅力和泰然自若的风度。"这种果敢、沉着的风度是很值得人们学习并引为楷模的。此外,应答者要注意掌握主动,及时选择最有利于自己的方式回答,有时提问者的字面意思与意图不是一回事,回答时不仅要注意表面意义,而且要弄清潜在意义。摸清了真实发问意图,才好回答,或坦率,或委婉,或尖刻,或回避。从一定意义上说,应答是一种自我表现,自我暴露。因此,要征服对方,使用语言时还必须注意适当增加一点文采,用上一些修辞手法,包括一些警句,这样可以使你的应答更有感染力、渗透力,不仅能让人信服,而且会给人留下深刻印象。