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第37章 境由心造:向往什么便能拥有什么(2)

面对失败,你不应该闹别扭、发脾气或作孩子气的行为,要保持庄重与成熟,并且记住,如果你能从失败中学到一些东西,你就没有损失或弥补了损失。只要采取这种新的态度,下次你就会进入胜利者的行列。

你必须保持好的情绪,才能充分发挥才能。坦白地说,当某人有点沮丧时,往往会小题大做,认为自己犯了大错而疑神疑鬼。虽然这种忧郁正常而且没错,但是保持这种态度就不正常,而且也是不对的。

忧郁时要怎样振作精神呢?

第一,承认你很忧郁。

第二,要了解很少有不可弥补的情况。

第三,要知道情况是暂时的。

第四,要设定你忧郁的期限。

对于比较不重要的事,要把忧郁的时间缩短为两个小时就够了。大部分的情况可能会是这样:

其他人问:“你要怎样?”

你回答:“十一点半后再良好吧。”

其他人问:“为什么要十一点半以后呢?”

你回答:“我只是失望,而且我要消极到那个时候。”

其他人问:“你的意思是你消极到十一点半,然后你就会积极吗?”

你回答:“不错。”

其他人说:“那是愚蠢的,如果你十一点半才积极,为什么不现在就积极呢?”

你回答:“好,我听你的。”

这可能有点愚蠢而且是可笑的,但是它真的管用。

林肯曾经这么说:“据我观察,人们都是自己想要怎么快乐就能怎么快乐。”

一个人想要快乐,便会采取积极态度,这样他便会把快乐吸引过来。

“我要快乐”有一首歌曲一开头的几句话就包含许多真理:“我要快乐,但是除非能使你快乐。我就不会快乐!”

为自己找寻快乐最保险的方法是,奉献自己的心力让别人快乐。快乐是一种难以捉摸而短暂的感觉。刻意找它,它会逃之夭夭,但你如果把快乐带给别人,它就会自动跑来。

三、热爱工作:要把你的工作看得很重要

哈佛大学的一项研究显示,成功、成就、升迁等等原因的15%是因为我们的态度,而仅有15%是由于我们的专门技术。

态度包括许多方面,其中之一和乐观有关。

悲观者说:“当我看见它时我相信它。”乐观者说:“当我相信它时我看见它。”乐观者看到半杯水说它是半满。悲观者看到同样的半杯水说它是半空。理由很简单。乐观者把水加进玻璃杯。悲观者从玻璃杯取出水。

那些仅取之于社会而不贡献于社会的人是悲观与宿命论者,那些努力而确实有贡献的人是乐观与自信的,因为他在解决问题。

在生活中成功与失败通常仅仅是一念之差。

有一个大家都很熟悉的故事提到三个砌砖工人的工作态度,由于这个故事很有意义,现转述于下。

有人问三个工人:“你们在做什么?”第一个工人说:“砌砖。”第二个工人则说:“我正在做一件每小时工资9.3美金的工作。”第三个却说:“你问我啊?我可以老实告诉你,我正在建造世界上最大的教堂。”

这个故事虽然没有提到他们后来的际遇,你能不能自己想象一下呢?最可能的情况是:前两人继续砌砖,因为他们没有远见,小重视自己的工作。不会去追求更大的成就。但你可以用所有的资产跟人打赌,赌那位建造大教堂的工人,一定不会永远是个工人,也许他已经变成工头或承包商,甚至变成更有名气的建筑师,他还会继续往上发展。为什么呢?因为他善于思考,他已经明显地指出他想更上一层楼。

如果你是一位学生,且为分数读书,你会得到分数;如果你为求知而读书,你会得到更好的分数与更多的知识。如果你想做一笔生意,你可能会做成;如果你为了事业而做成一笔生意,你会售出更多而且建立你的事业。如果你仅为薪水而工作,你可能得到较少的薪水;如果你为改善公司而工作,你不仅会得到较多的薪水,电会得到满足和同事的敬重,你对公司的贡献将会大得多,你的报酬也会大得多。

一个人的工作态度确实能指出他是否有担负更大责任的可能。

有一个经营人员应聘服务公司(相当于职业介绍所)的朋友说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要。我们就会留下很深的印象,即使他对口前的工作不满也没有关系。

“为什么呢?这个道理很简单,如果他认为他目前的工作很重要,他对下一项工作就可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现,一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

就像你的仪表一样,你的工作态度,也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人展现你的内在。

一个家庭用具工厂的人事主管在谈到如何塑造新的领导人物时,他把自己在人事管理方面的经验说了出来:

“我们公司有将近800个职员。”他说,“我和一位助理每六个月跟每一个员工面谈一次,我们的目的很简单,就是想知道每一个员工的工作情形,然后尽力辅导他。因为我们认为每一个员工都很重要,否则就不会聘用他的。

“我们在发问时尽量避免吹毛求疵,并鼓励他们多谈。这样做的用意是希望他们对我们有一种诚恳的好印象。每一次面谈结束后,我们就会把他工作上的某些特殊态度填在一份评估调查表上。”

“现在我已经学到了一些经验,”他继续说,“依据他们对工作的看法,可以分成甲、乙两类。

“乙类员工谈话的内容,不外工作保障、公司的退休计划、请假手续、额外休假制度、为改善保险计划应该如何努力以及会不会像去年三月那样强迫加班;他们也提到一些对工作不太满意的地方,对同事的不满等等。我们可以说,80%的职员属于这一类型,都把自己的工作看得并不怎么好。

“然而甲类员工却从不同的角度来谈。

“他们所考虑的都是未来的事情。他们非常希望知道‘还需要做什么才能进步’,希望我们多给他一点机会,此外什么都不要。他们的思想更广泛,会提出改进公司业务的建议。他们都把这种面谈看成一种建设性的面谈,但是乙类员工却认为是一种疲劳轰炸,因而希望很快就打发过去。

“我们用一种特殊的方式来分析他们的工作态度与工作成绩的关系。员工的升迁、加薪以及特殊情况,都由该员工的直接主管送到我这里,结果获得奖励的几乎都是甲类员工,而那些有问题的员工也都属于乙类。”

“我的工作就是把那些乙类的员工变成甲类。”他说:“这不是件简单的事,因为在员工树立‘我的工作很重要’,‘如何才能改进’的观点之前,他永远不会有什么长进。”

这是“你认为你怎样你就会怎样”的一个具体例证,因为你的思想不知不觉会使你变成所想的那样。如果你认为自己很虚弱,条件不足,会失败,是二流货色等等,这些想法会注定你平庸一辈子。

反过来如果认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,自己的工作也确实很重要,那么你很快就会迈上成功之路。

赢得一切的关键在于能不能积极地思考。别人用以判断你的能力的真正基础,就是你的行动,你的行动却以你如何思考而定。

假设你有几个月的时间代理主管的职位,你会推荐哪一个员工加薪或升级呢?请考虑下面四种情况:

1、主管外出时,一个秘书小姐阅读杂志,另一个却做了许多对主管有帮助的小事,请问你要奖励哪一个?

2、有一个员工说:“喔!我很容易另外找工作,如果他人不喜欢我这种做事方法,那只好辞职。”另一位却接受关于工作的各种批评和建议,并且努力做得更好,请问你要奖励哪一个?

3、一个推销员对顾客说:“喔!我只是奉命行事而已,他们要我到这里看看你需不需要什么东西?”另一个推销员则说:“布朗先生,我是来替你效劳的。”请问你要鼓励哪一个?

4、一个工头对人说;“老实说,我真的不喜欢我的工作,那些工人又吵又闹,烦死人了!不知道他们其余的时间都在谈什么。”另一个领班却说:“任何一种工作都免不了一些不愉快的事,但是我保证那些员工都在专心地工作。即使我不在,他们也会做得很好。”请问你要嘉奖哪一个?

难道看到这里你还不明白许多人终身呆在一个工作岗位的原因了吗?那是他们的思想在作祟,他们的顽固使他们永远停在原处。

有一个广告公司经理如此描述他们公司在用新人时采用的非正式训练法:

“基于公司的传统,”他说,“一个年轻人可能是个大学生毕业生,而最好的基本训练就是当一名送公文的练习生。当然我们不至于这么做,因为要一个受过四年大学教育的人来送公文是划不来的。真正的目的是使那位新进人员在送公文时,由一个办公室走到另一个办公室,尽量吸收广告业务的专业知识。等他有了初步了解以后,再指派新的工作任务。

“即使我们已经婉转解释了为什么由送公文做起,仍有人认为这是一种很低微的工作。这时我们就知道找错了人。如果他没有‘练习生是达到重要工作的阶梯’的远见,他就不配在竞争非常激烈的广告业中发展。”

请记住:经理人员在回答“他在工作上会有什么表现”的问题时,都会先想到:“目前他的工作态度怎么样?”

下面指出一些很合理、很圆满、很直接又很容易的解释。请至少看五遍以后再继续读下去:

一个自以为他的工作很重要的人,会思考如何把工作做得更好;而一个好工作即意味更多的升迁、更多的报酬、更多的权利与更多的快乐。

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