例如，乐姗乘公交车去电视台谈业务，邻座是一位女士，正在吃饼干，吃完饼干又喝起了饮料，然后又开始啃巧克力，她那副吃相真的让人觉得反感。乐姗从来没有在公共场合看到过有人如此难看的吃相。
车到电视台以后，那位女士去了化妆间。等她再回来的时候，乐姗认出来，经过打扮以后显得非常俊俏的她，竟然是电视上常常出现的主持人！
电视中的她给观众留下了非常美好的印象，乐姗简直无法把她和刚才那位馋相毕露的女人联系在一起。
可见，电视屏幕上出现的那位主持人仅仅是一个“虚像”，而刚才不加修饰的她，才是一个“实像”。因为给乐姗留下的印象有着天壤之别，所以乐姗才会产生错觉，而事实上，上司身上也存在着这种“实像”与“虚像”。
心理学家英格说过：“人都戴着一副假面具。”同样戴着假面具的上司不肯把他的“虚像”轻易露出来，否则就会像上例中的女主持人一样，破坏了自己在别人心目中的形象。
所以，你与上司相处时，一定要辨清虚实，查明真假，不要只根据上司平常的作风来采取行动，要观察事情背后是否隐藏着真实的想法，这样你才不至于误入歧途，从而惹恼了他。
4．狼牙棒——好印象应如当头棒喝。
虎虎生风的一棒打下来，正如黄蘖禅师的当头棒喝，恐怕没有人能够轻易地将它忘记。
大家都知道，人和人之间的第一印象非常重要。若上司对你的第一印象不好，那么你之后就很难走出这种阴影；若上司对你的第一印象很好，那么以后就算你在工作中出了一点小差错，上司也比较容易原谅你。因此，在与上司未见面前，你就应该准备好，抢先下手，给上司留下一个深刻的难于忘怀的好印象。
如何才能给上司留下当头棒喝般的好印象呢？
（1）表现你的真挚和诚恳。
你在和上司初次见面的时候，不能高谈阔论，大谈特谈你如何出色，更不要过于轻率地回答上司的提问，表现出狂妄自大的模样，否则不仅显示出你的无礼，还会让上司觉得你是一个华而不实的人。
反之，你要诚恳地说出自己的情况，包括优点和缺点，表现出你诚挚稳重的品格。
（2）从容自如。
面对上司，你不要慌乱，在言谈举止之间，要表现出不卑不亢的模样，从容应对一切状况。只有这样，上司才会觉得你是可造之材。
（3）聪明而不精明。
聪明不等于精明奸诈。你想将自己的聪明才智发挥出来的时候，记住不能让上司觉得你为人精明奸诈、工于心计，不管上司自身人品如何，没有人会愿意雇一个处处算计的员工。
南宋有一个官员名叫郑仲，在四川做宣抚使。
那时候大奸臣秦桧正好修了一个名叫格天阁的楼阁。楼刚刚完工的时候，郑仲的书信恰好送到，给秦桧呈上一条极其华贵的地毯。
秦桧把地毯往屋子里一铺，既不多一寸，也不少一寸。秦桧心想，他太精明了，连屋子的大小都测了出来，还有什么事能够瞒得了他？于是，没过多久，秦桧便借故将郑仲撤职查办了。
由此可见，连秦桧都会有这种想法，所以，你决不能“聪明反被聪明误”。
5．盾牌——可攻可守，可进可退。
盾牌是用来防守的，若你一味地攻击，忽略了防御，那么难免会被对手抓住破绽，乘虚而入。因此，只有做到攻防结合，有进有退，你才能成为武林高手。
在你和上司的交往中，如果你总是处于攻势，就会引起上司的反感。这时候，就需要你“退一步海阔天空。”
在应对上司的时候，若采取以退为进的策略，你还能取得更好的效果。
怎样才能做到以退为进呢？
（1）上司身居高位，对面子和尊严十分看重，你应当表现出对上司应有的尊重。
（2）不管上司是对还是错，你都应该先听上司说，接着再委婉地表达自己的看法。
在上司决策正确的情况下，你对他表现出尊重，这一点容易做到，然而，若认为上司决策错误，员工通常就想和上司理论一番，甚至直接批评上司的过错，最后，上司虽然在心里觉得你是对的，在面子上却挂不住，就会把你排斥在外，不会给你升迁的机会。
6．匕首——亲近才会有懈可击。
匕首只能用于贴身搏斗，你距离上司越近，匕首的威力就越大，若你不主动接近上司，这种武器的作用便无法发挥。
有一些上司，眼光锐利，恩威并济，员工们都对他们望之生畏，遇到这种上司，当你的工作出现了失误的时候，他就会毫不客气地指责你。长此以往，你面对他的时候，就会有一种压迫感，不能把你的实力发挥出来。
你应该主动争取与上司融洽地相处。事实上，这些表面看起来很厉害的上司，也有着他孤独、寂寞的一面。
所以，当面对这种上司时，你决不能采取敬而远之的态度，要主动地接近他们。只要你的态度诚恳，就能得到上司的信任。
那么之后，一旦你在工作中遇到了困难，上司就会主动地指导或帮助你。
锦囊妙计——危难时刻不妨看看
并不是人人都可以在公司里混得如鱼得水的。遇到困难的时候，你也可以看看这四条“锦囊妙计”：
1．自知之明。
工作中，经常有人为了讨好上司，卖力的表现自己，主动要求多干一些工作。却不知，有的时候过多的卖弄，就是搬起石头砸自己的脚。
人应该有自知之明，人人都有长处，也有短处。
凡事不要大包大揽，若你揽下所有的工作，却把事情做得一团糟，反而会影响上司对你的看法。
如果上司安排的任务超出了你的能力范围，你应该让上司知道你的苦衷，要擅于诉说，巧妙引导上司反身自查，最后认识到他指示的不妥之处。
你应该要坚信：多数上司是很开明的，你要认识到自己的不足，并能够正确地对待它。
健柏是上司的得力员工。他刚忙完一项十分麻烦的工作，感到很累。上司又安排他写宣传公司的稿子。
健柏不久前刚做完肿瘤切除手术，经过这些天的劳累，他也没有精力写材料了，况且写稿子也不是健柏的长项，因为健柏是理科生毕业。
因此，健柏找了一个机会向上司诉说“苦衷”。他表面上是在和上司聊天，实质在暗示上司不能一味地只重视自己的能力，并委婉地告诉上司，自己有病缠身，需要休息。
健柏的话合情合理，并且充满了诚意，上司听完以后，愉快地接受了健柏的意见，另行作了安排。
若上司交给你一份你不能胜任的任务，你应该怎样处理呢？强行推诿只会使上司很难堪，对于这件事，你只能智取，不要强求：
（1）先和上司交流，说明你的长项，承认你的不足，并向他推荐你觉得合适的人选。
（2）若不能说服上司，一定要说出你的苦衷，表明你“会努力去做，但成事在天”的态度，好让上司有个心理准备。
（3）恳请同事帮忙。向同事讲明自己的处境，并适当地夸奖同事的能力，“这种事你是行家，我可不行！”
（4）和同事事先商量好，在请上司考虑并且推荐人才的时候，让同事“正巧”进来，之后向同事寻求建议。
2．大智若愚。
做人不能处处都太精明，有的时候“卖卖傻”，让上司觉得你“笨”，反而会给你带来很多的好处。
举个“卖傻”的例子，有一位推销员，走到一户人家门口，出来的是一位白发苍苍的老头。推销员恭敬地向他鞠了一躬。
“你总算回来了！真回来了。”老头说，“老婆子，快给我出来！咱们的儿子回来了，小三儿回来了！非常健壮，已经长大了！”
老太婆急忙跑了出来，大喊“小三儿！”捂着嘴，都说不出话来了。推销员大惊失色，刚想说“我……”的时候，老头子摇着头说：“有话咱们呆会儿再说。快坐，难得你还记得这个家。你走失的时候才小学二年级。我想你肯定会回来的，因此连门都未改原样，我们一直在等着你呀！”
推销员越待着越不是滋味，于是夺门而逃。身后呼喊他留下来的声音一直荡漾在他的耳旁。
“他们可能走失了儿子。悲痛之时，他们都精神有毛病了吧？真可怜呀。”他想着想着回到了公司，与前辈讲起了今天的遭遇。前辈笑着说：“早告诉你一声的话，就没有这种事了。那家只有一对老两口，因为生活太无聊，常常作弄推销员。”
“那我明天还去，假装是他们的儿子，来一个顺水推舟，看他们怎么办。”
“得了吧，下回他们又说是女儿回家了，拿出女人的衣服让你穿。结果，你还不是得夺门而逃。”
老两口装疯卖傻地打发了推销员，而有时候用这一招来对付上司，也是非常有效的手段。
3．巧言令色。
拒绝上司的时候要尽量少用否定的字眼。在你和上司交往的时候，碰到你必须要拒绝的事情，也不要伤害了上司的感情，这时候你不妨找一些托词。比如，“等我考虑一下再回答您吧！”
用这种办法，你就能够摆脱掉窘境，不仅不会伤害到上司的感情，而且还会使上司了解到你真有难处，这比你干脆毫不含糊地讲“不”要强得多。
拒绝上司，一定要讲究策略。若你婉转地拒绝，上司也许会心服口服；若你生硬地拒绝，上司也许会产生不满，甚至仇视你。因此要牢记，拒绝上司，要尽可能地不伤害上司的自尊心，要让上司知道，你的拒绝是被迫的，你也感到很遗憾，要尽可能使你的拒绝显得缓和。
再有，你应该回避实质性的问题，用模棱两可的语言作出有弹性的回答，这样，你的答案就会无懈可击。
例如，德皇威廉二世独立设计了一艘战舰。威廉二世在设计书上指出：“这是本人经过多年研究，通过长期思考和精心设计的结果。”威廉二世请国际上最著名的造船家对这一设计作出鉴定。
几周以后，造船家送回了德皇威廉二世的设计稿并且写下了以下意见：
“陛下，您设计的这艘战舰是一艘威力巨大、非常坚固和无比美丽的战舰，真是史无前例、空前绝后。这艘战舰能开出世上的最高速度，它的武器是世界上最先进的，它的桅杆是世界上最高大的，它的大炮射程是世界上最远的。您设计的舰内设备，能够使从舰长到见习水手的所有人员都感到非常舒适。对于你的这艘辉煌的战舰，我思来想去，只找到一个缺点：那就是它只要下水，就会立刻沉入海底，就像一只钢铸的鸭子一样。”
4．博取同情。
可能你有过被炒鱿鱼的经历，当你收到解聘通知书的时候，也许你会感觉很震惊，因为上司把你辞退了，在某种程度上这表示了你能力不足。
对于一般人来讲，解聘有时意味着几个月没有事情可做，但对于没有什么出路的人，或者信心不足的人来讲，解聘意味着失去了生活的依赖。
一家公司准备解雇一名领班。要解雇一个工作较为认真的人，公司会通过人事主管，安排员工与主管会谈，并向该员工解释清楚公司的立场。
员工在接到暗示以后，往往会主动另谋发展，有的甚至会为公司省下遣散费。
事实却是这样，在过去的一年里，人事主管和领班进行了四次会谈。而每次还没有进入主题，领班就已经哭上了。她靠眼泪博取了人事主管的同情。因此，每次人事主管都对上司说：“要开除她，你自己去说吧，我可狠不下心来。”
最后，领班就一直在那家公司工作。
利用你的眼泪获得别人的同情，并不是人人都能做到的事情，人们往往不愿意去做这样的事，而事实上，有许多事情能够通过获得同情而办成功，比如利用诉苦的方式求得职位调动或者争取到补助金。
总而言之，利用别人的同情让上司在关键时刻放过你，也不失为一种生存的办法。
