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第17章

此外,平民化广告也起到了很好的暗示作用,使消费者对号入座,不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。

宝洁几乎无懈可击的营销策略给宝洁带来了巨大的效益,宝洁已成为中国日用品市场上无人能敌的霸主。

恰当的品牌营销,是生意发展的巨大推动力。可以这么说,有效的品牌营销策略就如同一把强有力的巨斧,能够迅速地打开市场,从而抢占市场先机。

当然,在品牌营销过程中,有一个前提就是产品质量,只有保证产品的质量,才能得到消费者的认可,否则,再高明的品牌营销都无益于生意的发展以及市场的开拓。

第八节眼观六路,耳听八方

作为一个经营者,要想在商战中永远立于不败之地,就必须懂得眼观六路,耳听八方,善于从各个方面捕捉有用的信息,这样才能为自己的事业增加前进的动力。

经营者有了信息的指导,才能做到“你无我有,你有我变,你变我新,你新我强,你强我换。”信息不仅可以让经营者反应灵敏,还能使他们财源广进,并最终在商战中立于不败之地。

要想生意活,必须信息灵

俗话说:“信息灵,百业兴。”在瞬息万变的市场经济中,经营者只有具备极强的思维应变能力,随时做出正确的决策,才能在商品经济的大潮中站稳脚跟。而经营者决策的基础在于耳聪目明,获取大量及时、准确的信息,然后从信息中获得商机。

市场上常常会出现这样一些情况,一方面消费者拿着钞票观望,抱怨买不到自己满意的商品,另一方面是商店、个体摊位以及商品生产厂家的产品因为卖不出去而大量积压在库房里。产生这种问题的根本原因就是商家的产品不适销,不对路,以致产品生产与市场需求脱节。现在的很多经营者由于缺乏信息意识,不做市场调查,单凭着主观愿望去盲目生产,或者仅仅是仿制他人已经生产过的同类商品,结果往往经不起市场的竞争,最终一败涂地。还有一些经营者,虽然也比较重视信息的作用,但是总是因为不能对获得的信息做出快速的决策而错失良机,或者由于掌握的信息不够全面而导致整个决策的失误,最终落得失败的下场。“信息满天下,专寻有心人。”只有掌握一条真正有价值的信息,才会使生意成功。

1973年,日本东京三菱公司的总部收到了一封驻卢萨卡情报人员的报告,说扎伊尔现在发生了一场军事叛乱,叛军目前正在向赞比亚的铜矿区移动。根据分析与推测,他们认为叛军肯定会切断当地的交通。赞比亚出产的铜在世界市场上占有很重要的地位,如果那里的交通被切断,国际市场上铜的价格必然会受到影响。而当时这个情况并没有在新闻界引起广泛的注意,那时伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑左右。于是,三菱公司决定立即大量收购铜。不久之后,叛军果然切断了当地的交通,使得铜价在短期之内迅速上涨至每吨921英镑。这时候三菱公司立刻抛出大量库存,因此赚了很一大笔钱。

可以这样说,信息就是金钱。

提起黄财和,可能知道的人并不是很多。但是说起堂和书店,说起曾经在深圳大街小巷售书的“流动书车”,大部分的深圳人应该都有印象,而黄财和就是这些“流动书车”的主人。但是现在人们已经很少能看到它们的身影了。如今的黄财和只是在深圳南山区南新路经营着一家非常普通的书店。黄财和1993年首创的“流动书车”,到了1997年他已拥有600万元的固定资产,然而到了2002年11月的时候他却不得不终止营业,黄财和的这一番经历正是成在信息也败在信息上。

1983年,年仅21岁的黄财和身上仅仅带着100元钱离开了汕头老家来到了深圳,在笋岗的一个建筑工地上做建筑工人。一年之后,黄财和开始做起了生意,就是在一些厂房门口摆地摊卖水果。当时街上有一个书摊,出售一些流行的刊物,比如琼瑶、金庸的书,还有一些类似《读者文摘》之类的杂志,他发现有很多外来打工人员都很喜欢看这些书和杂志。于是生性聪明的黄财和在罗湖租了一间大约十多平米的小门面,开始了自己的书商生意,命名为“堂和书店”。很快,这桩生意就变得红火起来。

黄财和可以将一家书店经营得如此火暴,实际上正是得益于自己对信息及时把握。说起书店当时的经营理念,黄财和总结的非常简单,他每次进货的数量差不多都是两三千册,各种类型的书都少量进一些。销售一段时间之后,看什么好销售,下次就多进一些。当然那时他的信息通常都是来自顾客的。当时深圳书店比较少,很多顾客必须要跑很远的路才能购买到自己需要的书籍。顾客的抱怨再次成为黄财和发财的信息。1993年,黄财和拿出三十多万元的存款买了两辆大巴,他把这两辆汽车进行了改装,在里面设有书架,取名为“堂和流动书车”,然后在深圳大街小巷开始流动卖书。

书店规模变得越来越大,由最初的两辆车增至14辆车,售货员增加到一百多人,“堂和流动书车”成为了人们的流动“精神粮店”。1996年,黄财和与弟弟又在东莞注册了“兴和书店”,并购买了两辆“流动书车”开展自己的连锁业务。

到了1997年的时候,黄财和已经成为拥有五六百万资产的大老板了。但是此时他却忽略了一个重要的经商策略,那就是对信息的收集。随着图书销售行业的发展及完善,那些固定的图书店已经开始逐步发展。从1999年开始,堂和流动书车已经开始走下坡路。但是黄财和却没有从身边不断传来的信息中察觉出问题的所在。2003年6月,市政府办公厅向堂和书店下达了119号文件,文件内容说“流动书车将被固定图书店所取代,堂和书店流动车应退出特区”。黄财和的14辆流动书车不得不停止了营业。车不流动了,但是也没有地方停车了,如果14辆大巴一起停在正规停车场,那么一个月下来,光停车费就得需要上万元。于是,那些车辆只能停留在一些偏僻的路段,承受常年的日晒风吹雨淋,最后光是车辆的折旧损失就已经高达100多万元。加上仓库内还存放的那一百多万册书,黄财和书店每月亏损都有几万元。

最终,黄财和因为没能及时掌握有效的信息,而落入事业的低谷。由此可见信息对于一个商人来说,是多么的重要了。

经营者获取市场信息,然后制订自己的经营策略,目的是要把握机会。所谓的机会是指一时一地出现的某种特殊的条件,它一般都带有一定的偶然性,往往稍纵即逝。精明的商人,一旦顺手“牵”着机会,必然以最快的速度去开发它,然后利用它。靠信息发财,是经商者必不可少的法宝,没有信息,经营者就像双目失明的盲人一样。所以,要想生意活,必须信息灵,要想成为一个成功的商人,就要让自己一路与信息相随。

信息满天下,专寻有心人

有句话说:“处处留心皆学问。”同理,处处留心皆信息。创业者们在开始创业的时候往往对信息的捕捉显得迷迷糊糊,甚至有的创业者还说:“到哪去找信息呢?”事实上,现代社会,信息量呈爆炸式增长,正确识别和处理信息对于决策的意义就更加重要。今天的创业者与过去的创业者有很大的不同,今天的创业者所面临的问题往往更为复杂,同时牵涉的因素也很多,需要分析大量的信息才能做出一个正确的判断。在这种情况下,信息的意义就显得尤为最重了。

寻找信息的关键,是要做一个有心人,细心观察,才能获得有益的信息。要记住“信息满天下,专寻有心人”。

被称为中国香港“假发之父”的华裔富商刘文汉,就是一个善于发现信息的有心人。他的成功就来自于餐桌上一句话,因为他从这句话中探索出了有效的信息,从而开创了自己的事业。

1955年,还是个普通商人的刘文汉在美国某城市的一家餐馆里,和两个美国商人共进午餐。席间,他们谈的话题是如何开创一门新副业,然后使之在美国畅销。其中一个美国商人,开玩笑似的说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句:“假发?”那个商人点点头说:“假发”。也是言者无意,听者有心。当时,听到这个新鲜词汇的刘文汉,凭着自己敏锐的感觉以及聪明的头脑,认为假发这门生意,一定会给他带来巨大的商机及财富。于是,刘文汉千方百计找到一些当时在中国香港九龙地区数一数二的假发制造师,通过假发师的帮助,刘文汉生产出了一批品质优良的假发。刘文汉的假发制造业为他的事业开创了一个史无前例的黄金时代,香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都。

信息满天下,关键是看你到底有没有去留意信息的存在。很多人忽略了信息的存在,而刘文汉却做到了。同样的,邱明也是一个发现信息的有心人。

黑龙江联合肉类公司的创业者邱明有一天在阅读报纸的时候,看见了这样一条信息:蒙古最近发现了疑似瘟疫的病例。这则消息在信息众多的新闻报道中一点都不起眼,因而注意的人并不多。但是邱明却根据这个信息想到,如果蒙古真的发生了瘟疫,那么它多数会从内蒙古和黑龙江边境传入中国来。而这两个省是中国肉类供应基地,一旦这些地区发生瘟疫,那么肉类供应一定会成问题。如果供小于求,肉价也一定会猛涨。

他派自己公司的医生去蒙古证实了当地确实有疫情后,马上集中资金购买内蒙古和黑龙江两地的肉牛和生猪,然后及时运到河北等地储存起来。不久,蒙古的瘟疫果然蔓延到我国的内蒙古和黑龙江。于是,国内肉价飞涨。这个时候,邱明把之前存起来的那批牛肉和生猪以高价抛出。这笔生意让他净赚了900万元。邱明正是从报纸上发现了一条极不起眼的信息,从而创造了他事业中一个辉煌的时刻。

犹太人往往都是发现商业信息的有心人。美国著名的犹太实业家,同时又被誉为政治家和哲人的伯纳德·巴鲁克于30岁之前就已经成为有名的百万富翁。巴鲁克就是靠他所具有的那种对信息的敏感以及用心,在一夜之间发了大财。

巴鲁克28岁的时候,有一天晚上,他正和父母一起待在家里。忽然,广播里传来一个这样的消息,西班牙舰队在圣地亚哥被美国海军消灭,这个消息意味着美西战争可能会结束。这天正好是星期天,第二天是星期一,按照常例,美国的证券交易所在星期一都是停止营业的,但是伦敦的交易所则是照常营业的。巴鲁克立即意识到,如果他能在黎明前赶到自己的办公室,那么他就很有可能发一笔大财。

当时是1898年,汽车还未问世,而且火车在夜间是停止运行的。在这种无计可施的情况下,巴鲁克却突然想出了一个绝妙的主意:他赶到火车站,专门租了一列专车。在星光下,火车风驰电掣而去,巴鲁克终于在黎明之前赶到了自己的办公室,然后在其他投资者还没有“醒”来之前,就做成了几笔大交易,然后赚了一大笔钱。同其他投资者相比,巴鲁克的成功之处便在于细心地留意信息,对信息的迅速掌握,从而获得商机,取得利益。

不要埋怨没有信息,只要拥有一双慧眼,拥有一颗善于发现的心,信息唾手可得。

搜集信息的诸多方法

犹太商人往往都相信“信息就是金钱”的说法,认为一个不起眼的信息就可能决定成败存亡,因此犹太商人往往对信息都比较重视。事实上,犹太商人的消息灵通是世界闻名的。据日本商人说,犹太商人非常喜欢收购国外破产企业,每当日本有让犹太商人看着中意的企业破产之时,远在美国的犹太商人便会最先获悉这一消息,而许多日本企业虽近在国内,还得从犹太人那里获得有关信息。

对于一般的创业者来说,怎样才能准确地搜集到信息呢?其实最简单的方法就是派遣一些专门的信息员去搜集信息。

辽宁省新民县有一个个体的帆布加工厂,该厂厂长为了能让自己的产品早日打开销路,整天东奔西跑地推销自己的产品,但是却毫无效果,往往是白搭时间和旅费。有一次,厂长在上海一下子住了十几天,但是一件产品都没销售出去。他非常扫兴地从上海回来后,收到了一位北京亲戚的电报,说某勘探队急需15件钻井的塔衣。于是他立刻把自己生产的塔衣发给了那家勘探队。货刚走不久,他就收到了货款。通过这件事,这位厂长认识到信息就是财富。于是他花了100元在《市场报》上登了一则招聘信息员的广告,不到两个月,省内外有二百多人来信应聘。他宣布每单生意成交后将会拿出销售额的2%奖励这些提供信息的信息员。同时,他还把自己的产品说明以及所需原材料规格等材料寄给每个信息员,这种做法很快在社会上就有了反应。几年来,这位厂长通过自己的这些信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家以及用户,他自己不用东跑西奔就可以随时掌握各地的行情,不仅使自己的产品扩大了市场销路,也从中赚了一笔大钱。

如果细化这些信息的搜集方法,可以有以下这些具体的方法:

(1)市场调查。几乎所有的名牌公司都会定期对自己的产品做一次或多次市场调查,通过这些调查了解一些市场信息。可以这么说,市场调查是一项最直接,也是一种最有效的获取市场信息的方法。公司可以委托一些专门的市场调研机构来完成自己的调查工作,同时也可以建立自己的市场调研组织,以便随时搜集市场信息,从而获得商机。

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