有一次，我问海伦墨西哥人的性格特点是什么，她告诉我，最大的特点就是易于沮丧，遇到消极的事物只能悲观地面对而不能够乐观地试图去改变。
故事1：在某国际机场，一班焦急的乘客在候机室等待，结果最后被临时告知由于技术故障本班飞机不能按时起飞。美国人听到后愤怒地站起来，指手画脚，捶胸顿足地对工作人员表示不满：“怎么会这样呢，我赶着去……”英国人听到后略表惊讶又捎带嘲讽地感叹一下：“哦，这样的服务！”然后又不忘绅士风度地坐回原位等待安排。墨西哥人则用尽全身力气叹一口气，然后像一个泄了气的气球一般，极度不开心地嘟囔一句：“我的女神啊！”那么南非人会怎样呢？先是大表惊奇又不轻易罢休地问：“是吗，难道你们就不能在同一时间安排另一架飞机吗？”然后海伦问我，这种情况下中国人会怎么说。我说，中国人会说：“什么？不能起飞了？？你们怎么不早点儿说呢？？？”
故事2：一个美国人、一个墨西哥人和一个南非人分别买下了一间很大的房子。美中不足的是，这些房子都是一扇窗户也没有。美国人非常的不满，不停地抱怨，最终卖掉或是放弃这所房子，寻找光线更好更适合的。墨西哥人则会无奈地长叹，最终在“没有就没有吧”的心态中凑合，无奈地生活在黑屋子中。南非人呢，会在不满之后，愉快兴奋地为自己造一个自己喜欢的窗户。那么综上所述，南非人的性格特点则恰恰与墨西哥人相反，他们遇到消极的事物，在不满的各种感慨发出后，能够积极乐观地去改变而不单单是悲观沮丧地面对。
