第9章 职业道德建设(1)

1.为什么进行职业道德建设

《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。”各行各业、每个岗位，都是经济、社会、政治、文化发展结构进一步分化、分工的产物，都被赋予特定的社会职能、社会责任、价值标准和行为规范，并要求每个职业劳动者严格遵守和认真奉行，这就是职业道德。这是建立和维护社会正常秩序所必需的。

职业道德是从事职业必须具备的精神条件

一个人通过从事职业活动，获得劳动报酬，维持生产力再生产和人口再生产，维护社会生存和发展。这是迄今为止人类必然存在和需要的社会现象。特别是在市场经济竞争条件下，职工要获得高收入的工作岗位，从事性质优良的职业，就必须具备一定的知识和能力，同时还必须具备一定的做事态度和做人态度。只有确立相应的职业道德观念，培养起职业情感，树立职业理想，形成良好的职业习惯，以及具有相应的义务感和责任感，才能赢得社会和他人的尊重和赏识，才能不断取得进步，才能成为对社会有用的人。如果职业没有相应的道德规范，就不可能真正担负起社会职能和社会责任，就不可能长久存在下去。职业道德是职业自身的生存要素，也是社会分工生产的必要条件。随着时代的发展，随着社会具体行业和岗位的划分越来越细，职业道德的内容越来越丰富，地位越来越重要。近几百年来，伴随社会工业化的发展，人类在道德文明方面有了重大的进步，职业道德的兴起和深入人心是其中最优秀的成果之一。可以说，一个社会的文明水平，一个人的文明水平，在相当程度上取决于职业道德意识的强弱和深浅。

职业道德是改善我国社会风气的重要条件

社会主义的根本任务是发展生产力，适应发展生产力的要求，最重要的是提高劳动者的素质，而职业道德是劳动者素质结构中的重要组成部分。每个人为社会主义现代化建设作贡献，主要是通过职业活动。职业道德建设通过培养和训练一个人在社会职业岗位上为他人、为社会服务的精神，促进人与人之间的相互理解、尊重、帮助，协调人际关系，加强社会和谐。树立良好的职业道德，可以使人们在职业活动中，正确认识和处理职业内部人与人之间的关系，个人与服务对象、个人与社会、本职业与其他职业的关系，尽职尽责，提高工作和劳动效率，并协同一致，推动社会主义现代化事业的发展。

职业道德是提高职工队伍素质的重要途径

不论从事什么工作，都有个职业道德问题。卖菜短斤少两，卖粮食掺沙子，工作不负责等，都是不讲道德的表现。要通过职业道德教育，使职工自觉树立自律意识，不做坑蒙拐骗、损人利己的事，对见利忘义、消极怠工、造假制假者等行为要坚决处理，要引导职工的思想行为朝着正确的方向前进。

2.职业道德建设的主要原则是什么

社会主义市场经济条件下的道德建设，要“以为人民服务为核心，以集体主义为原则。”发展社会主义市场经济与为人民服务应该是并行不悖、相互依存的。这是从社会主义本质出发所必然提出来的道德要求，其在整个道德建设中处于核心的位置。社会主义职业道德原则是从我国尚处于社会主义初级阶段这一基本国情出发而确立的，针对现实社会中，存在着不同觉悟程度的人们，从而提出了不同道德层次的要求。

为人民服务原则

职业道德主要是针对职业行为的道德原则和规范，它通过人们的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及它们的社会效果表现出来。不同职业有不同的道德规范，但无论什么职业道德，其基本原则都是一致的。也就是说，人的职业行为要与行业和岗位的社会地位、职能、权利和义务相一致，从而保证行业自身的经济效益与社会的整体效益相互促进、相互协调。为人民服务原则集中凝结着马克思主义世界观、历史观和价值观，它既是中国共产党的一贯宗旨，也是党领导下社会主义国家的主导价值观念，是社会主义职业道德的核心和灵魂。为人民服务原则，它贯穿于职业道德观念的方方面面。

集体主义原则

以集体主义为原则，是我国社会主义职业道德的基本原则。“集体主义的最高道德目标和最核心的内容是集体利益与个人利益的辩证统一。”计划经济体制下的集体主义与市场经济体制下的集体主义都是这种集体主义在不同历史条件下的具体表现形式，但市场经济体制下的集体主义是对计划经济体制下的集体主义的扬弃，它以自己特殊的方式对集体主义赋予了新的内涵，是社会主义市场经济基础上的主导性的道德原则。在社会主义市场经济条件下，集体主义原则要努力把社会集体利益与个人利益结合起来，以促进个人与社会的和谐发展；在坚持社会主义集体利益高于个人利益的同时，充分肯定个人利益的合理性，并达到两者的辩证统一。

3.思想政治工作的主要内容有哪些

思想政治工作是社会主义精神文明建设的重要组成部分。工会思想政治工作必须以经济建设为中心，努力贯彻党的十六大精神，为建立完善社会主义市场经济体制服务，为深化改革、促进发展、维护稳定、实现新世纪宏伟目标服务。因此，现阶段工会思想政治工作的主要内容包括：思想理论及经济理论教育邓小平理论、“三个代表”重要思想和社会主义市场经济理论教育。党的十六大把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为党的指导思想并写入了党的章程，成为指引我国人民全面建设小康社会，实现社会主义现代化宏伟目标的强大思想武器。要通过学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，使广大职工进一步明确什么是社会主义，怎样建设社会主义，了解工人阶级的地位、作用和使命，努力推动党的全心全意依靠工人阶级指导方针的落实，充分发挥职工群众在企业生产和经营中的主力军作用。通过学习社会主义市场经济理论，使广大职工了解和掌握社会主义市场经济的特点和运行规律，进一步理解和掌握党的路线、方针和政策，自觉地为社会主义市场经济体制的建立完善而努力工作。

主人翁精神教育

随着企业改制和各项改革措施的出台，涉及职工群众切身利益的问题和矛盾越来越多，广大的职工群众有着失落感。特别是企业改制后，由于所有制结构的变化和国有企业实行各种形式的改革改组、改造和加强管理，使一部分职工对自己是否是主人产生了疑虑和困惑，影响了他们的劳动积极性。因此，在职工中大力弘扬主人翁精神，坚定不移地推动党的全心全意依靠工人阶级方针的落实，成为了摆在工会组织面前—项重要而艰巨的任务。要通过深入进行爱国主义、集体主义、社会主义和工人阶级历史使命与优良传统的教育，帮助广大职工树立正确的世界观、人生观和价值观，正确处理好国家、集体、个人三者利益关系，继续发扬光荣传统，以主人翁姿态走在改革的前列，以国家的主人、企业的主人来关心、支持企业的发展和建设，发挥自己应有的作用。

思想道德教育

工会组织必须把加强职工队伍的职业道德建设作为工会推进社会主义精神文明建设的工作重点，狠抓成效。要大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚。进一步开展以为人民服务为核心，以加强职业道德建设为重点的创建文明“窗口”、文明行业、文明班组和争当文明职工等活动。当前，加强职业道德教育，着重应抓好：

（1）在各行各业中普遍进行有关职业道德、职业责任、职业纪律的行规行风的宣传教育，引导职工把爱国、爱党、爱社会主义与爱企业、爱岗位、爱本职工作统一起来，大力倡导和树立“为人民服务”，“敬业、乐业、勤业、精业”的职业精神；（2）针对不同行业和单位存在的不正之风，有针对性地确定教育主题和形式，进一步纠正行业不正之风，使风气得到进一步好转；（3）把加强职业道德与提倡社会公德，建设家庭美德和修养个人品德结合起来；（4）把加强职业道德建设与推进企业文化建设，树立企业形象、企业精神与赢得产品的社会信誉有机结合起来。

法治教育

实施以法治国方略，这是我国建立完善社会主义市场经济的必经之路。工会思想政治工作的一项重要内容，就是要教育广大职工努力遵纪守法，同时要教育职工通过法律武器来更好地维护自己的劳动权益和其他利益，学好法、用好法、遵守法，真正成为一名新世纪的“四有”职工。

4.如何规范职业道德建设

职业道德范畴是反映职业劳动者职业道德现象的一些基本观念。各种反映和概括职业劳动者职业道德现象的特性、方面和关系的基本概念，都可以视为职业劳动者职业道德范畴。一般说来，职业劳动者职业道德由职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风等基本因素构成。这些因素从特定的方面反映出职业道德的特定本质和规律，同时又相互配合，形成一个严谨的职业道德模式。

5.怎样开展职业道德教育

思想政治工作方法是以思想政治工作原则为指导完成任务的手段，工会在做职工思想政治工作的长期实践中，总结出了一套颇有成效的方式方法，主要有：

系统教育

系统教育是指有目的、有计划地向人们灌输、讲解知识和道德，这是新时期中，向职工群众进行共产主义教育的战略措施。主要采取的方法：

（1）抓好基础教育，进行系统灌输，包括学习理论、中央的精神、报告、时事，由浅入深，循序渐进；（2）要有针对性紧密联系实际，做到有的放矢，采取讲道理，摆事实，民主讨论，说服教育的方法，有针对性地解决职工群众的思想认识问题；（3）坚持疏导方针和正面教育，要讲事实，用疏导、对比的方法，运用典型榜样的方法等等，因势利导，循循善诱，给人以启示，让人提高觉悟。

典型示范

典型示范是通过先进典型为人们指引一个具体的前进目标。

“榜样的力量是无穷的”新中国建立以来，我国工人阶级中涌现出了像孟泰、马恒昌、王崇伦、时传祥、王进喜、张秉贵等先进模范人物，正是他们的典型示范作用，激励了一代又一代的劳动大军，为社会主义建设作出了巨大贡献。要搞好典型示范要做到以下几点：

（1）要善于发现和总结典型，使先进典型人物成为各行各业的旗手和号角，来激励广大职工；（2）要准确把握、宣传典型，要表现出先进模范人物的时代先进性、典范性、现实性、真实性，使广大职工感到先进模范人物既可敬、可爱又可学；（3）要支持和帮助典型，对先进模范人物以大力支持和宣传，弘扬正气，同时也要及时帮助和引导先进模范人物正确对待荣誉；正确对待自己和群众，使自己的美好形象永远闪烁灿烂的光辉。

寓教于乐

寓教于乐是指把思想政治工作的各项内容融合于各种有益的活动之中，给人以教育和启迪。寓教于乐是工会开展职工思想政治工作的一个特色，也是工会的一个优势。通过各项有益活动，如演讲会、读书会、知识讲座、兴趣小组、文娱体育活动把职工聚合到一起，寓教于乐，使职工在各类活动中陶冶情操，获得知识，增进了解，提高觉悟。在采取这一方法时，要做到以下几方面：

（1）要注意善于把活动形式和教育目的有机结合起来，达到通过活动来达到教育的目的；（2）要善于采取职工群众喜闻乐见的一些活动，如钓鱼、拔河、棋牌、演讲等等，提高参与率，增强趣味性；（3）善于照顾到不同层次职工的要求，力求做到有的放矢，把面和点有机结合起来。

个别教育

个别教育是指有针对性地对个别职工进行教育，以达到消除疑虑、提高认识的一种方法。在企业日常工作和生活中，职工群众中不仅存在着一些带有普遍性的思想认识问题，而且存在着大量的个体特点的思想认识问题。这些问题的存在，不仅会给职工个人的工作、学习、生活带来一些消极影响，而且会使周围的人受到一定的影响，从而给企业的生产经营活动带来不利因素。因此，解决职工个体思想认识问题是工会思想政治工作中一项十分重要的内容。通过谈心、访问、对话等形式，根据不同对象的实际情况，对其实施教育，着重于启发教育、加强表扬鼓励，还要做到顺气理气、答疑解惑，使职工解开心结，理顺思想上的怨气，从而振奋精神，为企业的生存和发展贡献自己的力量。

在进行个别教育时，工会工作者要努力做到“以情感人，以理服人”。以情感人是利用人们的情感特点，从激发情感人手，并把各种道理寓于情感交流之中，使职工在情感上引起共鸣，在思想上受到教育。以理服人，就是要通过讲道理、摆事实的方法，使职工从思想认识的深处意识到对与错，是与非，由此信服劝说道理，从而形成共识。以情感人，以理服人产生的前提和基础是从事思想政治工作的人，必须有着对职工群众的尊重、信任、爱护和关心等感情，只有这样，才能真正成为“职工的知心朋友”。

6.怎样加强社会主义道德建设

搞好职业道德教育，形成良好的企业风尚

企业应认真学习、贯彻中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》，坚持“为人民服务，对人民负责”的宗旨，树立职业理想，增强职业责任，强化职业规范，遵守职业纪律，掌握职业技能，改善服务态度。要使干部职工把遵守共同道德规范同各部门、各岗位的具体道德规范结合起来，把职业道德与严格执行各项规章制度结合起来，提高干部职工遵守道德规范的自觉性。

搞好社会公德教育，创造企业新风

搞好社会公德教育，提倡移风易俗，创造良好的人际关系和企业风貌。

增强职工文明意识，广泛开展以遵守秩序、讲究卫生、礼貌待人、敬老爱幼、互助互济、邻里和睦、见义勇为为主要内容的教育。本着针对性强、要求明确、便于对照检查的原则，制订《企业职工文明守则》，使职工在企业成为文明职工，在社会成为文明公民。积极提倡健康有益的生活方式，严禁聚众赌博，反对迷信活动，反对铺张浪费，提倡婚事新办，丧事简办。

搞好青年职工的思想教育，深化教育内容

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培育与社会主义市场经济相适应的企业新型人才为目标，以提高青年的思想理论素质和文化知识素质为重点，以“坚定信念跟党走，勤奋学习建功业”为主题，广泛开展各种形式的教育活动。帮助和支持公司团委积极开展工作，充分发挥团组织在青年职工道德品质教育中的作用。重视企业青年职工后备军的劳动教育基地的建设，形成良好的育人环境。