我们能在千军万马的竞争中获得这份职业， 就有我们不同寻常的地方。
或许是你的演讲，或许是你的文章，或许是你的一丝不苟，或许是你的敬业精神，或许是你的歌喉，或许是你的篮球水准等，总之，要让学生在某一个方面，在他的意识之中，有一点不是因为你是“老师”而产生的对“老师”的尊敬，而是发自于内心里的敬佩。
（9） 老师就该有老师的样子。
很多人成为辅导员之后，还是改不了学生时代的样子。大大咧咧，或者喜欢多愁善感，或者喜欢穿一些非常个性化的衣服，或者仍然爱用时髦的网络语言——这些或许没错，但从老师的职业形象乃至职业道德来讲，你是一名老师，就得有一名老师的样子。
让学生们看到一个不像老师的你或许并不坏，但也绝非是什么好事。 老师就该有老师的样子，因为“老师”两个字，本身就有某种耐人寻味的意义，自己都不觉得怎么回事，怎么能当好一名老师呢？
（10） 在工作中用老师和学生两种心态去思考问题。
是学生的时候，我们通常不能站在学校、老师的角度去考虑问题。可是，刚刚成为老师的时候，我们既有学生时代最鲜活的经验，更有来自老师立场上的体验。对于任何问题，都同时用这两种眼光去看，才会看到问题比较本质的一面，才不至于做出荒唐的决定。
（11） 保持和异性学生之间的距离。
在现代社会中，老师和学生结婚的例子比比皆是。但是，从实际的角度来看，如果一个年轻辅导员和异性学生之间距离太近，即使没有什么，也会被其他学生议论纷纷，或者看不起。我们很多年轻的辅导员可能都会有这样的特点，自己本是无意，却不知道学生们已经是沸沸扬扬，众口铄金了。和异性学生保持一些距离，对于辅导员开展工作有利无弊。
（12） 身先士卒，榜样的力量是无穷的。
在我们要求学生应该怎样做、不能怎样做的时候，自己确不肯遵守，那是很糟糕的。我们要求学生去参加一次劳动，我们不妨一起参加进去，正好可以和学生进行一次更轻松随意但深入的交流。 我们要求学生认真完成每一次作业，我们自己就得先把自己在学生面前的承诺完成好，这样学生才能更加信服你，更加尊敬你。
（13） 在工作中时刻记得反思。
反思是一剂良药，因为它需要我们时长总结自己做得不好的地方，味道或许有点苦。 但是，既然是良药，反思就是治病救人的。我们的辅导员，不论有多少事务性的工作，也不要轻易用“忙得顾不上”来推脱或者逃避自己的反思。 除去老师的身份，我们每个人都是年轻人，在成长的道路上，我们遇到的问题总会大于成就。善于反思，完善自我，寻找解决问题的方法，加强自我的修养修为，对于我们来说，永远是一件值得做的事情，永远是促进我们成长的一种动力。
（14） 辅导员工作中不应回避的问题。
比如大学生恋爱问题，从学生的生理、心理状况来分析，这已经不是一个让不让、管不管的问题。 根据我的观察和经验积累，受恋爱问题困扰而影响学习和生活，乃至影响心理健康的学生不在少数。但传统教育思想使得老师们不能主动就这个问题向学生提供帮助，而学生更不会在遇到恋爱问题的时候主动向老师求助，辅导员有责任消灭这样的“禁区”，让一切问题变得透明。我这样告诉我的学生：爱的权利是平等的，但爱的能力是不同的；我们不去刻意播种爱情的种子，但如果你的爱情已经萌芽，辅导员要做的就应该是让它长成参天大树，而不是一锄把它铲掉，或是看着它长成毒草。
10．掌握与学生沟通技巧，是贴近学生的关键
融入学生的生活，才能贴近他们的思想实际、生活实际、接近他们的成才愿望和目标，靠近他们的兴趣爱好和语言习惯，有助于提高思想政治工作的针对性和有效性。提倡辅导员与学生同学习、同生活，目的正在于此。 另一方面，辅导员的工作又必须高于学生的工作。 这样，才能对学生的成长起到必要的导向作用。走进学生内心，建立交流平台。辅导员不但承担管理角色，更重要的是教育角色。 因此，做好学生工作的关键，就是要明确与学生的关系定位——把学生当作自己的朋友。要深入学生当中，走进他们的世界，实现与学生的全面接触，这样才能与学生很好的交流。 只要把学生当作朋友，沟通就会无极限。
（1）和每个学生单独做一次深入的谈心。
谈心是辅导员与学生沟通@的重要方式，面对面的交流更容易了解和把握学生的思想状况，还能让学生得到最直接的教育和帮助。但有些辅导员找学生谈心的对象比较单一， 倾向于比较优秀的学生干部和一些特困生以及存在心理问题的学生，这样一来就忽视了另外一部分平时默默无闻、不显山露水的同学，思想政治工作容易出现盲点。 所以可以用半个学期的时间，和每一个同学都做了一次深入的谈心，每次谈话不低于30分钟，少于这个时间不容易拓展话题和深入交流，对象的选择上先找那些平时和自己接触机会少的学生，在比较宽松的气氛下，基本保证和每个学生单独做一次深入的谈话。 谈话可以掌握了每一个同学的近期思想状况，也让每个同学感受到了辅导员的关爱，他们的许多困惑和问题得到了及时指点，班级的凝聚力、师生之间的信任度以及感情都得到了加深。 辅导员和每一个学生单独做一次深入的谈心除了能够把握学生的思想动态， 及时给予指导，这种方式还能传达给学生一种积极的期望，让他们感觉到自己是受到老师特殊关爱的，因而也就更加努力向上，可谓一举多得。
（3） 构建一组顺畅沟通的平台。
辅导员要做好学生工作必须及时了解和掌握学生的思想动态。 但大学的学习方式相对中学来说要更为松散、自由和宽松，所以辅导员不可能每天都和学生见面开会，即使是班会，也不像中学那样频繁。为保持信息渠道的畅通，为增进师生间的交流和沟通，辅导员应该拓展思路，除了传统的班会、周记以及班干部定期汇报，还要与时俱进，利用现代信息技术，构建一组现代化的交流平台。
①飞信。飞信可以做什么呢？简单说，如果你有200个学生，他们都在你的飞信好友上， 你就可以轻而易举地在电脑上通知学生各种事情——以手机短信的方式。 比如：“×月×日×点进行体检，早晨要求空腹，不要喝水，地点在校医院，请大家及时赶到。”这就行了，通知事情犹如广播一样， 而且和学生们的距离会空前拉近——你随时可以和学生交流，学生也可以随时反馈他们的信息！
②论坛。“百度”贴吧已经是各个高校学生聚集的地方，那里的言论，是非常值得关注的。贴吧里有很多学生真实的声音，随时掌握贴吧动态，可以说是新时代辅导员的一项工作内容。其实，贴吧就是论坛。有的学校可能贴吧并不热闹，而他们有专门的校园论坛。这些论坛，是我们必须关注的地方，因为，很有可能，一些潜在的问题，会通过网络平台显示出来，我们可以在第一时间内处理，并把问题消弭于无形。 所以论坛的舆论监督功能，我们必须学会利用。 另外，还有一些属于辅导员自己的论坛，比如“辅导员之家”论坛。可以这么说，那里就犹如一个辅导员的大家庭，有什么不满和抱怨都可以说，有什么得意和成就也可以展示。 如果你有困难可以在这里求助，很快就有人给你答复；如果你需要什么资料，也可以很快从这里得到……总之，善于利用这些论坛的功能，会给我们的工作带来很大的帮助。
③博客。如果你能关注学生的博客，这是一个好的习惯，这种交流是一种平等而且舒适的沟通方式。 最典型的学生博客就是QQ空间，虽然都是一些青少年特有的烦恼，但有时候也能找到一些有用的东西，利于工作。
④大学生社区网站。 学生们很爱浏览一种诸如校内网之类的网站，在这些网站中，学生可以通过关键词的检索寻人，可以展示自己的个性空间。很多学生的个人资料可以在校内网找到，在特定的情境之下，校内网等大学生社区网站将提供一些有用信息。校内网等大学社区网站相当于博客和论坛的结合体，但是功能又不尽相同。善用这些社区网站，可以对学生有更全面的了解，尤其对一些问题学生，通过了解他喜欢什么等信息，可以有效地做他们的工作。
⑤QQ。 QQ是学生群体使用最多的即时通信工具，通过它辅导员们可以就一些问题和学生即时交流，所以我们也可以说，登录QQ也是我们工作的一部分。有些时候学生并不愿意和辅导员们面对面交流，QQ就成了一个好的平台，所以重视QQ，也许会有意想不到的收获。
⑥IP搜索。 其实IP搜索并不是很复杂的技术，只要有耐心，而且有一定的电脑基础，在多个数据库间找，一般能找出对方的藏身之处。那种对方技术很高，使用了多个代理服务器的毕竟是少数。有时候，在一定程度上辅导员还要当警察，处理一些网络毁谤事件和网络恐吓事件，该报案的自然要报案，但有些事情，若能自行处理，也是给学生们一个机会，岂不更好？ 所以，学习IP搜索技术还是很必要的。
通过这些基于现代信息技术的联络方式， 结合传统的交流形式，构建了一组沟通的平台，这样的组合平台在具有便捷性的同时，还实现了立体式多重覆盖，保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。
11．强化培训与交流，是自身素质提升的关键
（1）进修培训。高校辅导员的培训提高工作要坚持“三结合”的原则：
第一，坚持业务口径与培训内容相结合。制定具体培训计划，细化培训要求，加强培训工作的针对性。 第二，坚持在职培训与脱产研修相结合。 在职培训方面， 可紧密结合学校思想政治教育工作的阶段性中心任务，有针对性地开展培训活动，平时可不定期聘请专家举办专题讲座，传播新信息，介绍新动态，拓宽和增长辅导员的视野和才干，提升辅导员各方面的素养。 短期、临时的在职培训还须与较长周期（一年或半年）的脱产研修相结合，方能使辅导员的素养得到“深度提升”。第三，坚持普遍提高与重点培养相结合。 高等学校应根据目前辅导员队伍状况，在普遍提高的基础上，对有培养前途的辅导员，采取轮训办法，让他们脱产到有关培训机构参加研修或输送到相关高校进行思想政治教育专业的研究生学习，重点培养一批优秀的、有引领作用的辅导员骨干。
（2）学历提升。
鼓励辅导员报考思想政治教育、管理学、心理学、教育学等方向的硕士或博士学位，借以提高其知识水平和能力素养。 使辅导员队伍既有与学生相同或相近的专业知识背景，又有思想政治教育方面的理论功底和工作特长，有利于大学生思想政治教育工作的开展。
（4） 交流研讨。
定期在高校间开展与辅导员工作相关的专题性或漫谈性交流研讨，在交流研讨中相互学习、取长补短，达到构建、提升辅导员素养结构的目的。 一是专家引领型研讨，即根据辅导员在工作过程中遇到的普遍问题或大学生思想政治教育的某个重要课题开展交流和研讨。交流研讨由相关专家主持、引导，辅导员则结合自身工作实践和体验展开讨论，最后由专家点评、总结。 实践证明，这不失为一种有效的学习途径。 二是交流互助型研讨，这一类研讨可以在校内不同专业或者不同高校的辅导员之间展开。研讨内容既可以是某一阶段大学生思想教育工作的中心议题，也可以是辅导员工作过程中遇到的疑难案例，辅导员在无领导出席、无专家引导的自由、平等的沙龙式气氛中展开讨论，互提意见，以达到分享经验、相互学习、共同提高的目的。
（5） 实践反思。
大学生思想政治教育工作具有实践性的特点。高校辅导员素养结构应该在“实践—反思—再实践”的螺旋结构中得到提升。具体来说，辅导员对自身工作实践的反思有两种形式：第一，经验型反思。
这种反思可以用撰写辅导员日记或周记的方式来进行。辅导员通过日记或周记记载工作实践中的点点滴滴，总结经验与心得，并做出相关的分析与反思，以指导新的工作实践。 复旦大学辅导员包涵便是这种反思的典型代表与成功个案，值得广大高校辅导员学习与借鉴。第二，研究型反思。这种反思主要以科学研究、撰写科研论文的方式来进行。研究型反思是一种基于学理层面的更高层次的反思，它指辅导员以思想政治教育工作中的重点、难点、焦点为研究对象，将具体实践与理论探讨相结合。 这种反思可以是经验型反思的延续与升华，但在高度与深度上都超越经验型反思，往往以得到具有普遍指导意义的研究结论为旨归。总之，辅导员素养结构的整体提升只有将自身工作实践与经验型反思、研究型反思相结合才能真正落到实处。
特殊的人群，需要特殊的责任、特殊的艺术。大学生无疑是一个最具动感、最富有时代气息的群体。 未成年人与成年人的交叠期，身心的嬗变期……身处花样年华，渴望多样生活，喜欢多选人生。如何引领这一群体，这不仅是一种责任，更是一门艺术，辅导员正是这一群体的领导者、组织管理者和协调者。
有效的辅导员工作是培养学生健全人格、良好个性、优秀品格、进取精神、创新意识的重要保证。辅导员是一支特殊的队伍，他们处在高等教育的第一线，与学生联系最多，相处的时间最长，接触最频繁，是学生思想政治工作第一线的组织者和实施者，扮演着指导学生在校期间德、智、体等全面发展的特殊角色。
但是，作为长期从事大学生思想政治教育的专职工作者，在实际工作中， 有时我们会感受到辅导员工作尚未得到应有的重视和社会认同，辅导员“往往是教学、科研队伍的软肋，是干部队伍的另类”。其表现在工作职能的发挥上，承担着过多的事务性工作，思想教育职能发挥不够，甚至成为“办事员”、“勤杂工”、“保姆”。 辅导员工作的职责模糊、任务分工编 后
不明确，难以充分发挥辅导员的思想政治教育职能，这严重影响了高校思想政治教育工作实效。 鉴于此，作为高校学生工作者，我们责无旁贷。
尽管有些探究尚属起步，有些认识还不成熟，但《普通高校辅导员工作理论与实践探索》毕竟对更好地完善辅导员队伍建设、明确辅导员工作职责、提高辅导员工作实效等方面的问题，进行了研究和探索，具有较强的指导意义和参考价值。
在本书的编写过程中，参考了许多专家学者的有关论著，参考了许多高校的经验和资料。 同时，在编写过程中得到了兰州交通大学杨子江教授、罗冠炜教授、盖宇仙教授以及人事组织部、学生处、各学院的大力支持和热忱帮助，在此，我们表示衷心感谢。
书中纰漏、错误在所难免，恳请专家、学生工作者、广大辅导员给予批评指正。
作者
2009年5月
