情商管理越来越受到重视,掌控好情绪,才能职业化。因此,要学会开放自己的人生,让开放人生拥抱情商职业化。开放人生,就是开放思维、接受对立、减少抱怨、享受工作……开放人生后的情商如同一泓泉水清澈见底、幽雅宁静,却又不时泛起一层层涟漪。
公司不是“剥削阶级”,老板也非“周扒皮”
在这样一个竞争激烈的时代,谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚、敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力。他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平,认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的员工,甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人选更让他心焦的了。
也许,任人唯亲的现象的确存在,但是大多数老板都是明智的。
事实上,从每个员工第一天上班开始,老板就用心地对他进行考察。
老板会仔细衡量和分析员工的能力、品格、习惯、人际关系、性情等,只有当老板认为一个年轻人缺少必要的能力,有一些不良的习惯和言行举止(包括认为老板无知)时,他们才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是老板苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
老板和员工的利益诉求在一定层面上来说是统一的。对于老板而言,公司的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,处在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行,员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益,每个老板只重用那些站在公司角度做事的员工。同样,也是为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,并且应该全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任,也只有这样才能在自己独立创业时,保持敬业的习惯。
有的时候,如果没有受到老板的欣赏,并不是你的能力不够,有可能是老板认为你缺乏别的东西或你哪方面的能力没有表现出来,你应该反思一下自己,然后加以改正或表现,必然会让老板改变对你的看法。
有一个年轻人总是抱怨自己不受重视,抱怨公司过于守旧,薪资调整和升迁都论资排辈,年轻有作为的人没有用武之地——他内心深处有一种强烈的挫折感。在我认识他时,他正决定离开这家公司。于是,我给他讲了很多职场成功人士的故事,他认真听完并且陷入了沉思。
“我懂了!我之所以不被老板欣赏,并非我没有才华,也不是我不善于沟通,而是缺乏那种值得信任的品质。因而老板并不认为我可以独立完成一项任务。”
他开始反思自己的问题,这表现在许多方面,包括喜欢自我表现、出口过于随意、逞口舌之能、做事毛糙有始无终……于是,他针对这些问题进行了调整,工作态度大大改观了。
正如我所预料的那样,当他反思自己、改变自己的问题时,老板越来越多地委以他重任,并开始提拔他。
很多时候,我们应该学会理解老板。经营管理一家公司是件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板,不仅如此,我们更应该理解那些努力去经营一家企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。
老板和员工同在一条船上,公司这条大船如果翻了,对谁都不利。很多人都把老板当成死对头,认为老板是在利用我们为公司赚钱。不论我们与老板的关系是好是坏,老板和我们一定不是对立的。
公司要更好地生存和发展必须依靠所有员工的工作。并非所有的老板都是唯利是图之人,这就好比在这个世界上并不是每个人都是坏人一样。
成功守则中最伟大的一条定律是待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。当你是一名员工时,应该多考虑老板的难处,给老板多一些理解和同情;当自己成为一名老板时,则需要多考虑员工的利益,多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅是一种道德法则,还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上,如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
不要戴着有色眼镜去看待工作
工作和学习一样,不是轻易就能够体会到其中的乐趣的,一个人在学生时代可能会有这样的体会:小的时候需要家长督促才去学习,而长大了之后的某一天,可能是在图书馆里,可能是在课堂上,我们会突然发现原来学习是一件很美妙的事情!这就是为什么很多年轻人十分眷恋象牙塔,毕业之后就会产生一种失落感的原因之一。
其实,这种失落感大可不必,因为对工作的兴趣正如学习一样,需要时间去慢慢培养。很多杰出的人都是热爱工作的,因为他们找到了工作的乐趣,也正因为他们对工作的热爱,才成就了他们的人生。英国历史学家卡莱尔曾经说过:“工作是良药,能医治一切困扰人的疾苦。只要以热忱的心去对待工作,工作也会以优异的成绩来回馈你。”
付瑞是音乐学院古筝专业的学生,专业成绩十分优秀。毕业时,她十分渴望自己能成为一名音乐教师。可是天不遂人愿,去学校面试的时候,付瑞因为生病影响了成绩,因此当音乐老师的梦想暂时搁浅了。
后来,凭借着一口流利的英语,付瑞到了一家旅行社工作,并很快取得了导游证,成为一名导游。导游的工作是十分辛苦的,经常出差,还要照顾好每一位客人,可是一向认真的她,尽管选择的工作与自己的专业完全不对口,尽管并不喜欢这份工作,可她仍然认真地完成了每一个任务。
一次,付瑞接待了一个德国旅游团。在武汉到重庆的游船上,一位80多岁的老人突然血压急速升高,随船医生说必须马上送医院,病人随时有生命危险。而老人意识到自己有可能昏迷,就坚持授权付瑞在她神志不清时为她全权做出决定。付瑞感觉到自己身上肩负着巨大的压力,病人一旦出现头痛或者视觉模糊很快就会失去意识,也就是脑中风。于是,她一夜没有合眼,时时刻刻照顾着病人。
凌晨三点,游船靠岸了,又开车走了三个半小时的山路才终于到达了医院,付瑞这才稍稍松了口气。经过医生的抢救,老人的血压稳定了,医生开了出院并可登机的证明。老人临走时依依不舍,拉着付瑞的手说:也许这辈子不会再见面了,但在她心里有个孙女在中国。
付瑞说:“如果能够让我重新选择,我还是希望能够成为一名音乐教师,但是,我是个随遇而安的人,做了导游之后,我一直热情地对待工作,对待我的每一位客人,现在,我已经慢慢地爱上我的工作了,客人也给了我很多感动。”
工作就像一张空白的画布,你可以将热爱画上去,也可以将厌恶画上去。画上热爱,工作就是祝福;画上厌恶,工作就是诅咒。以热忱的心去对待工作,尽可能地摆脱对工作的厌恶,工作也会以优异的成绩来回馈你。
善待工作吧,尽情地享受工作的乐趣,工作也会以特定的方式来回报你。工作是一种馈赠,是生命中最珍贵的礼物。没有不适合的工作,只有不懂得珍惜的人。
日复一日的工作,让你觉得工作既刻板又乏味;一位不太善解人意的老板让你觉得备受冷落;过多的加班让你觉得没有时间享受生活;复杂的人际关系也让你很难应付自如……这些都可能成为你厌恶工作的理由,却不能成为你摆脱工作的借口。既然每天都要面对工作,为什么不能保持一颗乐观向上的心呢?请记住:不怕工作乏味,最怕你是一个没有情趣的人。
不要戴着有色眼镜去看待工作,更不要让别人影响了你对工作的热爱,厌恶是工作中的恶魔,用厌恶的心态来对待工作,成功只会离你越来越远。
嘴巴不能只用来发牢骚,还要用来提建议
繁冗的工作、令人头疼的问题可能使你感觉分身无术、疲惫不堪,甚至力不从心,但是如果你选择抱怨,那么你很难有所作为。公司聘用你是因为需要你,对公司而言,你喋喋不休的牢骚和抱怨毫无价值,只有你口中那些能够为公司发展带来推动作用的合理化建议,才是公司最想听到的。
如果员工的嘴巴只用来陈述问题和发牢骚,却提不出合理化的建议,是员工的悲哀,更是公司的悲哀。
在2002年1月22日,美国第一零售商凯马特正式申请破产。早在1999年,凯马特的事业就开始呈现下坡路的迹象。在这之前,流传着这样一个有关凯马特的故事。
在1990年凯马特的总结会上,有个经理认为自己犯了一个“错误”,不知道如何解决,便请教他身边的上司,而上司也不知道如何回答,便向自己的上司请教:“这个问题好难啊,你看怎么办?”上司的上司又请教他的上司。就这样,问题一直被推到总经理帕金那里。帕金无奈地说:“你们没有一个人去思考解决问题的办法,你们提不出一个有效的解决方案,却有时间来相互推脱抱怨。这真是太可笑了。”
“你看怎么办?”看似是一种请求和商量,但实际上无疑是在表达:“这件事真的太麻烦了,反正我没有办法,还是您亲自接受来帮助我们解决吧。”这在老板看来,无疑是员工一种潜在的抱怨,是每一个老板都不愿意听到的。
公司要运营和发展就会不可避免地遇到各种各样的问题,员工的职责就是去解决这些问题,员工在问题面前不积极思考对策,却大肆抱怨,无疑是“搬起石头砸自己的脚”。
为什么这样说呢?因为员工一旦选择抱怨,那么便会产生消极心态,一再拖延,不愿思考解决问题的办法,最后导致任务无法完成。
拿不出业绩,你就无从体现价值。这样的员工,没有哪个公司会欢迎。