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第43章 做一个最有魅力的演讲者——演讲口才(1)

成功地进行演讲

(1)成功的演讲从思路清晰的讲稿开始

在大多数人的心目中,没有什么事情比在众人面前演讲更使人感到害怕了。毫不奇怪,一项全国性的研究表明,演讲压倒经济问题、登高、潜海、昆虫和蜘蛛、孤独、飞行甚至死亡,成为一些人最恐惧的事情。一想到自己站在众人面前,因紧张而结结巴巴得连话都说不出来,当众出丑,人们就对这种处境感到胆战心惊,自尊心也会受到严重的伤害。而这种紧张和恐惧常常又会导致没有安全感,说话咕哝,表现欠佳,这样反过来又会使你更加坚信,你的演讲注定要失败,这似乎成为了一种恶性循环。然而,也完全可以出现与此相反的情况:通过学习使自己能自信、大胆地演讲,你就能为自己创造成功的体验。但是,首先你必须意识到这样的成功完全在于你自己的努力。

人们常常陷入思考的陷阱之中,认为一个成功演讲人的素质是与生俱来的。代表这种看法的说法有:“她是一个大生的演说家”或“我恨死了演讲——我就是不敢站在众人面前讲话”。事实上,演讲是一种任何人都能培养和掌握的技能,研究表明口头表达能力直接与准备时间的长短、研究工作做得如何、演练的次数以及在准备演讲稿和直观教具上付出努力的多少有关。无论你在演讲时感到多么的紧张和不舒服,经过认真的准备,你就可以成为一个成功的演讲者。说不定用不了多久,你可能就会喜欢演讲!

①题目:确定一个演讲的题目,你首先需要使自己沉浸于对一个问题的思考之中,然后把你的话题缩小到一个具体的题目上来。在酝酿题目的过程中,你需要思考你的演讲想达到一个什么样的目标。你想告诉人们重要的事实或观点吗?你想说服人们接受一种信仰,改变观点或采取某种行动吗?亦或你希望同时达到这两个基本的演讲目标?换言之,通过明确你希望达到的目标,一开始就得出你演讲的结论,然后再返回头组织演讲,这样你就能实现这些演讲目标。

或许人们在演讲中最害怕的是“卡了壳”,或大脑一片混乱,没有头绪。如果你的思路很清楚,演讲的主要观点及它们之间的联系,像一幅清晰的画映在脑子里,或写在讲稿中,那么,这种思维“断电”或“卡壳”的现象就会大大地减少。演讲一般分为三个部分:导言、正文和结论。

②导言:这个部分主要告诉听众你想表述的主要观点是什么,但是,它也需要引人入胜,能抓住听众的注意力。许多演讲者喜欢用与演讲题目有关的个人经历来开头,这有助于把演讲人自己与听众联系起来,引发听众的兴趣。其他的导言方法包括:运用生动的实例,讲幽默故事,要求听众回答有争议的问题,或背诵一段名言等。在思考你的导言时,不妨想一下如果你是一位听众,怎样的开头才会引起你的注意。

③正文:这个部分主要是充分地论述你的观点,除了清楚地阐述作主要的观点之外,你也需要用一些实例、理由、证据和他人的证言来支撑你提出的观点。严密组织正文的方式取决于你演讲的内容和你想达到的目标。有许多思考的模式,你可运用它们来组织书面的论文或口头演说。一般来说,在每一次的组织过程中,同时运用几种思考模式效果是很不错的。

④结论:结论是对全文的综合,也即对主要的观点进行总结,一锤定音,以期给人留下深刻的印象。与导言一样,你可以用个人的经历、一段幽默的故事、一个生动的实例或一句名言来结尾。

(2)做好演讲前的准备

对演讲进行认真的研究和精心的组织,是使你的演讲取得成功的必要条件。但除此之外,也有其他一些重要因素。

①熟悉讲稿,对内容做到胸有成竹。虽然你可以把你演讲的内容全部写出来,但是,千万不要照本宣科。当你照着准备好的讲稿去念时,你的声音听起来就很不自然,很呆板,你就无法经常与听众进行目光接触。听众喜欢对着他们讲话,也就是说你应该看着他们,讲话充满活力,表明你确实像你说的那样在思考,而不是简单地宣读以前准备好的稿子。为了使你的演讲取得满意的效果,而不是照本宣科,你需要进行预演,直到你完全熟悉了演讲的内容,然后,准备好提醒自己主要观点的讲稿。如果你在演讲中,一时找不到演讲稿中的某个准确的措辞或恰当的用语,请不必着急:你只要与听众进行直接的和亲自的接触,就能弥补这一点。

②运用辅助的直观教具。研究表明,人们对所听到的东西,只能加工处理和记住少部分的内容。因此,直观的教具,如图表、实例、图片、录像片段等,就成为辅助和强化你演讲内容非常有效的手段。它们可以为听众提供其他的参考资料,帮助听众把你讲的内容综合到他们自己认识的框架之中。许多人喜欢用投影仪来辅助演讲,而有的人则比较喜欢给听众分发复印材料,这样听众可在上面做笔记,并保留起来作为将来的参考。

③演讲要有自信,充满活力。虽然你在内心中可能因恐慌和没有安全感而发出尖叫,但是,你在外表上必须表现得镇定自若,充满信心。外表镇定自若实际上会使你感到更有自信,并唤起听众对你的信心。站在那里,姿态端庄,直视听众;说话响亮,清晰,不要太快;你的一举一动都要表现出你对自己很有自信。总之,通过你的举动表现出你相信自己和你演讲的内容,那么,你的听众也会信任你,这反过来又会增强你的自信心,有助于你更加相信自己。

④身体要充满活力。通过面部表情、姿势、声调和身体动作等非言语技巧,可以给听众传达许多信息。在演讲时,努力使自己放松下来,不时地来回走动,辅之以恰当的手势,从而给自己讲演的内容以及你传递的思想注入活力和感情。要达到这种境界,你需要在朋友或家人面前(及镜子前)进行练习,并征求他们的看法和意见。

(3)临场出色发挥

无论你准备得是否得当,你最终还是要讲。讲演又可分为三步。

①与听众交流感情。一般来说,并非需要什么专门的讲演术,只要自己能发挥自如就会少出差错,话语要简短,多采用些例子,趣闻轶事也能有助于与听众建立感情。讲演时目光一定要看着听众。从中寻找友好热情的面容,而不要理睬那些冷漠呆板的表情。

对于职业讲演者,幽默是很有用的工具。但对一般人来说,如果不是能运用得非常自如或利用幽默本身就能说明一个观点,就不必使用。注意不要用这样的话开头:“在讲演之前,我先告诉你们一个笑话。”这样说对你所要讲的内容不仅无益,反会影响实效。

美国总统里根在作1983年政府报告时首先介绍,美国历史上第一次政府一报告由华盛顿总统作的,紧接着里根很风趣地说:“说实在的,我当时又没有在场听他演说。”针对许多人嘲笑他年龄太大,他的这番话真是妙极了,既适合时机又收到好的效果。

②不要道歉。如你发现演讲出了点毛病,绝不要提及它,如遇听众态度冷淡,也不要理睬,要沉着镇静,要显得轻松自如,如不巧把接着要讲的内容忘了,也不要告诉听众(听众是不会知道的,除非你告诉他们),你可重复刚才讲过的内容,以便得到一个思索机会,或继续谈别的内容。即使你感到紧张怯台,也不要慌张四顾,要知道某种程度的紧张反而有利。

③推出高潮。你应有一个预定的演说目的,演讲中始终要围绕着此目的进行,演说不要过于冗长,最后要人们把号召付诸行动。

常言道:熟能生巧,把它运用到演说中来吧,丰富多彩的生活将展现在你眼前。

克服怯场心理

怯场指的是在某些场合,尤其是人多的场合,因紧张害怕而不敢说话,或者说话时显得拘谨、不自然。

怯场是一种心理障碍:要么感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫;要么顾虑自己说得不好或说错;要么担心自己不是他人的对手,因而畏首畏尾,诚惶诚恐。

其实,有这种心理障碍是完全不必要的。有的人在家人面前可以滔滔不绝,可是一旦与外人交谈,他就难以启齿;有的人平时在三两个人的场合可以口若悬河,可人一多,尤其是上台,就心慌意乱,语无伦次。这说明他不是不能说,而是有心理障碍。只要破除这种障碍,怯场也就会消失。

消除怯场心理障碍可参考以下方法。

(1)平时加强训练

如朗诵、自言自语、多同亲近熟悉的人交谈、多听别人交谈等。

(2)每次发言前做必要的准备

这在单向交流时容易做到,就是双向交流,同谁谈,涉及什么内容,也可做大体的言辞预测。只要在大方向上有所准备,到时也不致不敢说或说不下去。

(3)临场抱定豁出去的心态

任何人都不是天生地敢在公众场合自如地说话,都有一个艰难的第一次。美国的罗斯福总统说过:“每一个新手,常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小,而是一种过度的精神刺激。”古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲就脸色发白、四肢颤抖;美国的雄辩家查理上初次登台时两个膝盖抖得不停地相碰;印度前总理英·甘地首次演讲不敢看听众,面孔朝天。只要抱定豁出去的心态,管他三七二十一,这样效果反而会更好。

(4)“忘记”听众

就是自己在发言前,心中有听众,但在发言时,眼中不能有听众,只顾按自己的意图去表达。一位教师第一次登台讲课效果就不错,有人向他请教经验,他说:“备课时我心中一直想着学生,可一上讲台,我眼中所见,只有桌椅而已。这样,我就放松自如了。”

针对不同场合做好即席发言

在许多社交场合中,我们常常会遇到有即席发言的机会。这时,如果你是一位巧辞令、善言谈的“老手”,是不成问题的,但如果你是一位缺乏辞令。害怕在众人面前讲话的“新手”,那也不必紧张、回避,敢于拿出你的全部热情和胆量来,针对不同场合、对象说出能完全表达你的思想、意见或真情实感的精彩语言来。

通常的情况下,有如下几种即席发言。

(1)被人发问时的即席发言

被人发问时的即席发言,通常是在会议上、法庭上或学术性的讨论、答辩会上,它大多是被动式的发言。这种发言受发问内容或发问主题的限定。因此,就发言范围来讲是容易把握的。这种答复式的发言,应问一答一,问二答二,将所需回答的问题,作条理清楚、内容完整而又是非曲直分明的阐述就可以了。如果是被人质疑,那就将“疑点”所在,做出符合事实和理由充分的回答。如果是法庭上的答辩,就将所涉及问题的时间、地点、在场人、事实的经过等加以阐明,或陈述你的申辩理由。如是学术上的答辩或解释,那你就将你的观点或研究成果,用科学的方法加以论述或阐明,倘若遇到深奥艰涩难懂的问题,可用浅显易懂的形象性的语言加以说明……这样,你便能将你所答的问题说得明明白白了。

(2)必须加以说明的即席发言

这种即席发言,通常是一个问题、一件事情在被人误解、曲解,群众或听众不甚明白或不明真相的一种解释性发言。这种即席发言既可以是指出、纠正他人的问题的事实真相,以达到澄清事实的目的;也可以是为自己或世人做辩白。一是和盘托出事实,以明真相,用事实来说明问题;二是要在道理上充分地加以阐述或说明。要抓住问题或事实的实质,切忌使用“描绘”、“夸张”之类发挥性言辞,否则会适得其反,把本该容易说明的问题,搞得复杂化了,致使听众反感。

(3)灵感勃发时的即席发言

什么是灵感勃发呢?就是指触景生情、由二连三或由此及彼的联想、还想。这种情况,常在讨论会、酒席间、聚会上碰到。由一位讲演者或谈话者的一席话或一句话而发生联想、勾起情思,或见到一位老同学、老同事、老部下或老上级时所勾起的回忆;或是因酒兴奋,情思奔流、话语的闸门开启等情况下而发,等等。这种灵感涌流式的讲话,通常要视场合、情景而定,应以幽默、欢乐的内容及欢快的语调和气氛为宜。要把握简洁、得体、高雅、乐趣这样四个要素。切忌酒后失言,不要讲那种扫兴话或长篇大论的废话、赘话。

(4)被邀请时的即席发言

被人邀请的发言,一是应该谦逊;二是应该讲出于听众有益的话来;三是应该充分估计听众的客观要求,说出受人欢迎的话来;四是要简短、干练。

“谦逊”就是对主人(单位、团体)说些适当的谦卑语言。如感谢主人的热情好客,赞扬主人的成绩、善举、为人风格和精神品德等。

“说出于听众有益的话来”就是讲话的内容能使听众获得思想上的启蒙和知识上的启迪;要注意自我形象和美的感染力,不仅要以理服人,还要以情感人。

“充分估计听众的客观要求”就是说,听众需要面包,你就不要去描绘天堂如何美好;听众需要安抚,你就不要去激怒听众;面对需要“疏导”的一帮青年人,你就不要去“堵塞”或横加干涉。

“要简洁,不要空饶舌”。大凡一句话能讲完的就不要用两句话、三句话甚至喋喋不休地大讲空话、大话和废话。做到了上述四点,如果再能艺术地发挥一下讲演技巧,那你的邀请发言是会成功的。

使你的言谈富有新意,不落窠臼

一种形象在形成之后,在很大程度上便会成为一种惰性的存在,长久缺乏变化或变化速度迟缓,那么再美的象征,再大胆的变形,也都会变成远古的化石,没有生命和活力。从翻新法的特点来看,它由本体和喻体构成,本体不变,喻体可变,我们完全可以不断推翻本体和喻体的配合方式,从而更加丰富人们对本体的理解和感受。翻新的办法主要有。

(1)把一个高远、抽象、新奇的事物拉回现实

如在谈到计算机软硬件的关系时,某专业人士形象地说:电脑只是盘子,软件才是菜,人是为吃菜,才买盘子,两者的关系不能本末倒置。又如有的企业家把“团队精神”比作“能打群架”,有的把它比作“团长死了,营长就会上去,照样能打胜仗”等等,正可谓:境非真处即为幻,俗到家时自入神。

(2)大胆运用生活中的新事物、新现象、新词汇

这样可以使人们对本来已经熟悉的东西产生一种新的联想和体验。如把做生意比做“像股市一样,牛市也罢,熊市也罢,都有人能赚到钱,关键看你怎么做”。

(3)发挥自己的特长,用专业知识进行形象的联想配合

如一位知名公司的总裁把成就、荣誉、地位、金钱等比做像“电荷”一样,在一个人身上积累多了,“电压”就会升高,“高电压”使别人难以接近,自己也十分危险,解脱的办法是“放电”,把自己“接到地上”,“接地”,“放电”,回到“零电位”。用自然科学的方法来理解社会科学中的心理现象,又何尝不是一种值得称道的“组合技术”呢?

法国的丹纳曾经说过:“一切典型永远可以推陈出新,过去如此,将来也如此。而且真正天才的标志,他的独一无二的光荣,世代相传的义务,就在于脱出惯例与传统的窠臼,另辟蹊径。”只要我们敢于并善于创新,就能使我们的言谈富有生机和活力。

使自己的演讲符合听众的品味

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