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第19章 工作心态:好心态是纵横职场最核心的竞争力(1)

一个人的工作态度在很大程度上显示了他是否能够担任重大的责任,也决定了他的事业是否能有所成就。因为他的工作态度反映了他的人生态度,而他的人生态度又决定了他一生的工作成就。

一个对工作积极负责的人,无论他现在从事的职业是什么,干苦力也好,当老板也罢,都会从心里认为自己的工作是神圣而伟大的;也不论他的工作多么的艰辛,需要付出多少心血,要克服多少困难,他都会迎难而上,用积极乐观的态度去进行工作。

工作态度决定事业上的成就

以老板的心态对待工作

以老板的心态对待你的工作,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某机构中的一员,就应当抛开任何理由,投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣,一损俱损!将全身融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁。

有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作,另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板的技巧。当时机成熟时,你已准备就绪了。

当你精熟了某一项工作时,别陶醉于一时的成就,把眼光放得长远一些,想一想现在所做的事有没有进一步提高的可能?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝着老板的位置迈进。

如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法有时并不重要,重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部精力?”

如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司的利益当成自己的利益,更加努力,更加勤奋,更积极主动。

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为自己的并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们会表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下,即每一个人的收获与劳动成正比。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成良好的习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。

也许你会感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作卖力却没有得到理想的工资、未能获得上司赏识时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你是在为自己出力。假设你是老板,试想一下你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?当你正考虑一项困难的决策,或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时,请反问自己:如果这是我自己的公司,我会如何处理?当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话,你已经具有处理更重要事情的能力了,那么你很快就会成为老板。

尽职尽责做好你的工作

有一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告:“工作虽然轻松,但要全心全意,尽职尽责。”

事实上,不仅教师如此,所有人对工作都应该全心全意、尽职尽责。这正是敬业精神的基础。

一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责忠于你的职业,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是做人的原则。如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能全身心投入工作,最后就会获得经济自由。那些取得成就的人,一定是在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

知道如何做好一件事,比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。在德克萨斯州一所学校作演讲时,一位总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好。与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

许多人都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,为什么成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问自己一些问题:

(1)自己是否真的走在前进的道路上?

(2)自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个细节问题?

(3)为了扩大自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

(4)在自己的工作领域你是否做到尽职尽责?

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。如果一件事情是正确的,那么就大胆而尽职地去做吧!如果它是错误的,就干脆别动手。

那些技术半生不熟的泥瓦工和木匠,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在这些房屋尚未售出之前,有些已经在暴风雨中坍塌了;术业不精的医科学生不愿花更多的时间学好技术,结果做起手术来笨手笨脚,让病人冒着极大的生命危险;律师在读书时不注意培养能力,办起案件来捉襟见肘,让当事人白白花费金钱……这些都是缺乏敬业精神的表现。

“无论从事什么职业,都应该精通它。”让这句话成为你的座右铭吧!如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是如何完成如此多的工作的?”那位伟人的回答是:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人、责怪社会呢?现在,每个人最需要做到的就是“精通”二字。大自然要经过千百年的进化,才长出一朵艳丽的花朵和一颗饱满的果实。但是在美国,年轻人随便读几本法律书,就想处理一桩桩棘手的案件,或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术维系着一条宝贵的生命啊!

学生时代一旦养成了半途而废、心不在焉、懒懒散散的坏习惯,运用一些小伎俩来蒙混过关,欺骗老师,一旦步入社会,就不可能出色地完成任何任务。

这种人注定会失败,家人和同事也会为他们感到沮丧和失望。如果这种人成为领导,将会造成更恶劣的影响,其下属也必定会受这种恶习的传染——当他们看到上司不是一个精益求精、细心周密的人时,往往会群起而效仿。这样一来,个人的缺陷和弱点就会渗透到整个事业中去,影响公司的发展。

一位先哲说过:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”事实上做事情无法善始善终的人,就不会培养自己的个性,意志无法坚定,无法达到自己追求的目标。而做事一丝不苟的人能够迅速培养严谨的品格、获得超凡的智能。它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求更高的境界。

无论做何事,必须竭尽全力,因为它决定着一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀,他就掌握了打开成功之门的钥匙,能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平凡的职业也能增添个人的荣耀。

敢于负责的人让人信赖

负责任、尽义务是一个人成熟的标志。对于责任,有一些人总不想主动去承担,而对于获益颇丰的好事,邀功领赏者不乏其人。但需要知道,负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感。

这是一个不言自明的道理:世上所有的事都得由一些人去做的,这些人有能力去完成它。我们必须独自承担或与他人共同承担的责任依社会结构和政治体制而变更,但唯有一点不会改变:越是成熟,责任越重。伊甸园中的亚当被发现偷吃禁果之后,把责任推给了夏娃,这是不成熟的表现。夏娃随之又开罪于骗人的毒蛇,这也是欠成熟之举。当兄弟或伙伴们被叫到一起承认错误时,“是她(他)叫我干的”就成为亘古不变的托词。

承担责任至关重要,每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。

要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是他们而不是我们,他们业务部怎么怎么样,他们财务部怎么怎么样,这是一种缺乏责任感的典型表现。

责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但有责任感最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够认真做好。

责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。如果在工作中,对待每一件事都是Book of stop here,这样的公司将让所有人为之震惊,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说,您需不需要割草?布朗太太回答说,不需要了,我已有了割草工。男孩又说,我会帮您拔掉草丛中的杂草。布朗太太回答,我的割草工已做了。男孩又说,我会帮您把草与走道的四周割齐。布朗太太说,我请的那个人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说,你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?男孩说,我只是想知道我究竟做得好不好!

多问自己做得如何,这就是责任。

还有一个美国作家的例子。有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全能够胜任的。条件谈妥之后,他就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说,我现在不能待在这里,我要去吃饭。于是作家说,噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。作家说那个小伙子曾对他说过,自己因为得不到雇用而感到特别沮丧,但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要相信自己,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,说等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。其实,在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。事实上,人通常比自己认定的更好。当他改变自己心意的时候,并不需要去增进他所拥有的技能。他只需要把已有的技能与天赋运用出来就行。这样,他才能够不断地树立起责任心。

现在,在企业里,老板越来越需要那些敢作敢当、勇于承担责任的员工。因为,责任感是很重要的,不论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。

美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说,如果有谁说:“那不是我的错,那是他(其他的同事)的责任”,被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧!可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。

同样,不论是不是员工的责任,只要关系到公司的利益,员工都该毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果员工想使老板相信你是个可造之才,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢为公司争取利益的机会,哪怕不是你的责任,你也要这么做。

由此可见,老板心目中的员工,个个都应是勇于负责任的人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中理想的员工。

如果员工推卸责任,老板也许不愿当众揭穿其推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,早已判断你是一个并不可靠的人。

不要推卸责任。在日常工作中,每个人都难免出现失误,但是,当问题发生后,只知道一味地怪罪别人,就是不负责任的表现。

你可能也是这样做的,当老板指责你工作中的错误时,你会马上找出许多借口为自己辩解,并且说得振振有词,头头是道:别人不采纳我的意见,我是按照公司的要求做的等。你以为这些借口能为自己的错误开脱,能把责任推得一干二净,但事实上并非如此。也可能老板会原谅你一次,但他心中一定会感到不快,并会对你产生怕负责任的不良印象。你这样做,不但无法改善现状,所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题,你还是能推就推,能躲就躲,令老板无法信赖你,那么你的前途就岌岌可危了,可能离另谋高就的日子就不太远了。

自动自发地工作容易成功

我们常常说只要准时上班,按点下班,不迟到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领工资了。但其实,工作首先是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。自动自发地工作的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏。

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