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第16章 人脉心态:好心态织就强势交际网络(2)

在西雅图街头流浪着一个六七十岁的老人。他的披肩长发灰白零乱,其间夹杂着头天晚上在窝棚里睡觉时沾带的杂草。他的衣服乌一块紫一块,浑身散发着酒精和尿臊味。他正站在市中心的人行道上向路人乞讨,面带微笑。他每天都这么站着。人们从他的身边来来往往,要么没意识到他的存在,要么干脆躲得远远的。

这一天,来了一位小姑娘,六七岁的样子,穿着整洁合体的衣服,头上梳着小辫。她走近微笑着的老头,从后面轻轻拽了拽他的衣角,待他转过身,小姑娘伸手将一个东西放到老人的手心里。一刹那,老头喜笑颜开。只见他马上伸手从口袋中掏出什么放进小姑娘的手心里。小姑娘也兴奋不已,欢蹦乱跳地向不远处一直望着她的父母身边跑去。

路过的路人看了觉得很好奇,于是便上来问老头到底怎么回事。

“很简单,其实就是一枚硬币。她走过来,给了我一枚硬币,我反过来送给她两枚硬币。”老头解释道,“因为我想教会她:如果你慷慨大方,懂得与别人分享你的所得,那你所收获的总会比你付出的多。”

分享,是人类基本的生存之道,因为任何人都无法脱离团体独立生存,而身处团体之中,你就必须与人分享你的所有。作为员工,你必须与企业分享你的资源,而作为领导者,你必须学会与员工分享企业硕果。

本田宗一郎领导的本田公司,其成果有目共睹,这个成果当然不属于本田宗一郎一个人,或者单个的领导团体,而是属于公司全体成员。

在管理上,本田宗一郎一直力图用“慈爱主义”来对待他的下属,以激励他们大胆尝试。在本田公司,员工们的报酬在日本汽车业中是最高的,每年发两次奖金和许多物品,供给住宅,安排度假,提供收费低廉的医疗保健,全体员工拥有公司股权的10%以上。另外,大部分员工还拥有本公司生产的汽车或摩托车。

本田宗一郎还想方设法将自动机械工业界的年轻优秀人才笼络到他的周围。公司职工的平均年龄是24岁,远比34岁的“三菱”和30岁的“日产”要年轻。该公司的年轻人到35岁时,便大多被升任为主管,而在日本其他公司,一般要到45岁左右。

本田宗一郎关心员工的全面发展,对服务期满3年的新工人,努力使他们的工作有所变换,以避免在同一岗位中重复同一操作。这样不但减少了他们单调厌烦的心理,引起他们新的工作兴趣,同时也扩大了他们技术方面的知识面。

本田公司同时还有一项提议制度,任何一名职员都可提建议,由本人填写一张专用表格,详细地阐述自己的构思、建议,送到一个叫“部门委员会”的机构讨论、审核。这种专门委员会是由专家、营业人员、工程师、顾问组成的。一旦审查批准,认为可行,建议人就可按其建议的重要程度得到一定数量的分数。一个职工一旦积累了300分,便可以获得外出旅行的奖励,并结合工作表现逐级提升。

本田的成功就在于对公司已有成果的分享,它使得员工能够积极地投入到工作中,公司也就在投入与产出间成了最大的受益者。事实也正是如此,没有员工会对一个吝啬的老板俯首,正如没有老板会喜欢一个患得患失、斤斤计较的员工。舍弃暗藏着另一种获得,分享意味着共同拥有。

如果你慷慨大方,懂得与别人分享你的所得,那你所收获的总会比你付出的多。懂得与别人分享,这是每一个人应该具有的优秀品质,也是一个人所应该知道的人生智慧。

用真诚之心播种友情

朋友是最大的人生财富

朋友是你的依靠,也是你人生的资本。失去朋友,你就会陷于无助的境地。

美国作家杰克·伦敦的童年贫穷而不幸。后来他去了阿拉斯加,加入淘金者的队伍。在淘金者中,他结识了不少朋友,其中有一位叫坎里南的中年人,其辛酸历史简直可以写成一部厚厚的书。坎里南的经历坚定了杰克·伦敦心中的一个目标:写作,写淘金者的生活。在坎里南的帮助下,杰克·伦敦利用休息的时间看书、学习。1899年,23岁的杰克·伦敦写出了处女作《给猎人》,接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的,因此赢得了广大中下层人士的喜爱。

但是,随着成功和钱财的增加,他忘记了那些同甘苦共患难的淘金工人,同时也离开了曾给他灵感与素材的生活。

离开了朋友,离开了写作的源泉,杰克·伦敦的灵感渐渐枯竭,再也写不出一部像样的著作。他的金钱也已挥霍一空。于是,1916年11月22日,处于精神和金钱危机中的杰克·伦敦在自己的寓所里用一把左轮手枪结束了自己的生命。丧失了朋友,生命也在枯竭中葬送,岂不哀哉?

武侠小说家古龙说:“朋友是不分尊卑贵贱、职业高低的,朋友就是朋友。朋友就是你在天寒地冻的时候,想起来心中还有一丝丝暖意的人。”确实,朋友如此可贵,我们每个人都对“朋友”充满了向往。

“管鲍之交”是天下交友者推崇的楷模。正因为鲍叔牙对管仲知人、知心,“同忧相亲、同忧相救”,才有管仲“生我者父母,知我者鲍子”的感叹。

当会听琴的钟子期去世之后,善鼓琴的俞伯牙心里究竟想些什么,便再也无人知晓其意了,于是,他毁琴以示纪念。难怪古人要唱道:“不惜歌者苦,但伤知音稀!”

当今社会,传统的思想正慢慢地被激进的潮流侵蚀着,有的人随着社会的不断变革而发生了心灵上的蜕变,有些人为了追求时尚而变得越来越市侩。但无论怎样,人还是万物之灵的神,各自的追求和爱好,不同的性格与人品,造就了这个世界的五彩缤纷。我们不期待十根手指都是一般长,更不希望这个世界是千人一面。但有一点是相通的,那就是人不是孤立的存在,他生活在大千世界中,必须要与人交往。故此,谁拥有众多的知己和朋友,谁就拥有幸福和安宁。所以,我们要学会善待朋友,用真诚去换取真心。

用度量去包容朋友

俗话说:“一样的米,养百样的人。”你周围和你发生联系的人在性格、爱好、学识、生活习惯、思维方式以及家庭环境等各个方面都不尽相同,要和不同的人保持正常的交往就不能用一个统一的标准衡量。但是,人们总是习惯于把自己置于关键地方,端着高标准的大尺子横着量,竖着测,并以此挑剔交往对象。这样不仅对他人形成片面认识,还容易忽视自身的缺陷。

这样的人注定没有朋友——至察者无朋。

有这样一则小故事。

办公室里丽贝卡最讲究。她的办公桌总是一尘不染,文件摆放得整整齐齐,抽屉里放的小杂物也各有其位。

上司和同事们都禁不住夸赞她。

“你男朋友真是好运气,以后娶了你,家里不知被布置得多么温馨!”女伴们也这样夸赞她。

丽贝卡更加高兴了,经常勤快地打扫办公室,她嘲笑同事说:“看看瑞得的桌子,他似乎从来不擦,我甚至怀疑他每天洗不洗澡,早上刷不刷牙……”

“托马斯也真够懒散的,他几乎没有提过一次水!”

“谁动了我桌上的文件?我不是这样摆放的……”丽贝卡冲着同事们叫道。

不知从什么时候起,同事们很少找丽贝卡了,都远远地绕着她的办公桌走。倒是被她认为脏兮兮的瑞得人气变旺了,同事们经常凑到一起开玩笑,聊聊天。

后来,她交往了两年的男友也提出和她分手:“丽贝卡,你是个好姑娘,但是,你的那些标准让我紧张,我实在不知道什么东西应该放在哪里……这样的生活我不会快乐的……”

丽贝卡最终成为孤家寡人,并不是因为她讲卫生的好习惯,而是因为她的“精明善察”。

良好的洞察力本来是一个优点,但是如果精锐的双眼总是盯在别人的缺点上,发现这个不好,觉得那个也不行,横挑鼻子竖挑眼,如此“至察”,自然会把朋友都“吓”跑了。古语说:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”一个人过于清醒明白、自命清高,往往难以合群。发现了别人的缺点和失误,又挑三拣四地点评一番,以自己的标准苛求他人,这种人当然不容易和别人成为好朋友。

高调必然难以合拍,因为“曲高”往往“和寡”,这把大尺子坚硬而沉重,就像一堵围墙,外面的人要进来总是碰壁,他自己要出去也找不到出路。更要命的是,这种处境往往会影响别人和自己的情绪,紧张、焦虑甚至愤怒会把你的人际关系搅得一塌糊涂。如果不合群,即使是再有能力的人,也难以得到别人的拥护。

至察者无朋,一味对别人苛刻、挑剔只能让自己和别人合不来。真正有修养的人会以宽容、豁达的胸襟对待周围的人,包括他们的失误和缺点。当那些不懂事、度量小、修养浅的人做了不利于自己的事时,也能宽容他们,谅解他们,不和他们一般见识。在融洽、平等、祥和的气氛中处理问题,千万不要因为自己掌握着标尺,而认为自己就是最正确的哲人或者圣者。如果以这样的身份和高傲的口吻凌驾于对方之上,对其指手画脚则更是愚蠢得不可饶恕。

用肚量去包容朋友,也包括包容朋友不同的观点。不同人,观点也会有差异,你如何接受和对待朋友的看法呢?如果认为朋友的话一钱不值,这必然会影响友谊。朋友的支持不一定就是言论上与你唱和,有时候他提出不同的看法,甚至反对意见,也是一种巨大的帮助。

即使朋友的观点后来被证明是错的,而你正因为听了朋友的话造成了损失,你也不能认为朋友当初的建议和看法是不怀好意。只能说明你对问题的判断欠准确,或者事情发生了变化,而怨不得朋友。不是朋友不尊重你,你如果埋怨朋友,反而是你不尊重朋友了。

对朋友的不同意见,要有肚量接受,允许别人表达不同的观点,哪怕是过头的话。有不同意见是好事,即便是出言不逊甚至恶语相向也无所谓,不就是几句话吗!他说说自己的看法,甚至有一句半句过头话,又有什么关系?你不接受,可以辩解,但不要反唇相讥,因为朋友相处是自由的又是平等的。既然相处在一起,就应该不分学问多少、年龄大小、职位高低,彼此都可以发表自己的意见。不论自己有多高的水平、多大的本事,都要注意对人尊重、礼貌和谦虚。所以,当别人讲理不讲礼,你以礼待之;别人讲礼不讲理,你以理待之;别人不讲理也不讲礼,你回避一下就是了。人与人相处需要自我约束,谁也没有理由和必要去让别人完全按自己的想法或要求去做。在这个世界上,还没有一个伟人是按照另一个伟人的教诲而成为一个伟人或凡人的。不同意见特别是反对意见的价值常常高于赞同的意见,因为尽管不一定正确,但有时会使人茅塞顿开,获得一种与传统观念不同的观察事物的新视角,提供另一种解决问题的新途径。

用慷慨去款待朋友

有一个十分有趣的故事值得我们欣赏:

猴子死后要求面见上帝,它愤懑地说:“下辈子我一定要做人!做猴子遭人戏弄而且又没有钱。看看那些游客吧,他们穿着那么鲜艳,使用的东西那么先进而且有趣,世界上最美妙的事情莫过于做人了。”

上帝笑着说:“既然你这么想做人,而且说得也很有道理,那我就给你一个机会,不过你必须做一件事情才有可能成为人!”

随着上帝的一声吩咐,一群可爱的天使向猴子走过来,他们手中都拿着一把镊子,接着按住猴子,飞快地拔它身上的毛。一时间,猴子痛得嗷嗷直叫,它不满地问上帝:“刚才你不是说我的话很有道理吗?现在为什么要这样来折磨我?”

上帝依然温和地笑着说:“你要变成人自然要先拔掉身上的毛!只有这样才能变成人。又想做人,又想一毛不拔,怎么可能呢?”

是的,“又想做人,又想一毛不拔,怎么可能呢?”这是上帝对人类祖先的教诲。

“一毛不拔”的人很少能结交到真正的朋友,没有人会喜欢小气的人。吝啬的人往往为人所不屑。一个凡事只想从别人身上索取却谨慎付出的人是很难做人的,更不用说以此获得好人缘了。

古时候,中山国的君王有一次设宴款待士大夫,司马子期也在被邀之列。席上,中山君把羊肉羹分给各位士大夫,却没有分给司马子期。

司马子期心里非常不高兴。于是,他跑到楚国,怂恿楚王攻打中山国,楚王受其蛊惑,带兵向中山国猛击。

不久,中山国就被打败了。中山君仓皇逃命,后面只有两个人拿着长矛紧紧护卫他。他有点奇怪,就回头问那两个人:“别人都逃跑了,为什么你们还乐意跟着我?”

两个人回答:“大王,以前在我们的父亲即将饿死的时候,你曾经赐给他一壶食。家父临终时就要求我们,如果中山君遇上灾难,我们必须以死报答大王的恩德。我们遵从家父的教导,誓死也要保护您。”

中山君听了,仰天叹息道:“给予不在于多少,在于别人是否正处于困厄之境;施怨不在于深浅,在于是否曾经伤了别人的心。我因为一杯羊肉羹而亡国,却因为一壶食而得到两位义士的生死相随。”

“一毛不拔”的人容易失去人心,甚至最终会众叛亲离;慷慨的人则欢喜得人缘,处处受欢迎。

吝啬的人不能给自己也不能给任何人快乐,因为他们时刻不停地都在算计。“索取就能挣,付出将丢失”,他们总是在害怕、猜忌和忧虑中度过。他们害怕“朋友”借钱不还,忧虑亲人挥霍自己的钱财,担心员工损害了器材,盘算自己的账号上还有多少钱。即使有朋友,他们更愿意用来获得好处,“使用”完后一不答谢二不往来,亲情、友情、爱情对他们而言,都是获取的源头而不是付出的对象。对于这样的人,人情关系恐怕会越用越淡,一旦别人知道他们的“个性”后便不会再倾力相助。

如果抛弃“慷他人之慨”而选择“慷自己之慨”的处事方式,境况就会大不一样。

人际交往注重“礼尚往来”“相互买账”。你需要慷慨地购买礼品,在必要的场合以物相送传情达意,今天别人买单请你一顿,你就不能把这当做理所当然或者天经地义,投桃需报李,下次你就要知趣地主动买单。只有互动才能沟通,才能加深与别人的感情,扩大自己的人际圈子。

慷慨者乐善好施,不斤斤计较,让人感觉仗义,什么事情都好说,这种甘愿慷自己之慨的人大多性格乐观,胸怀阔达,开朗大方。他们在慷慨的举动中体会到了快乐,别人也从中得到了方便和好处,也会被他的快乐所感染。这样一种宽松而祥和的氛围,还有谁会不喜欢呢?

时不时地“慷自己之慨”,你一定会受到朋友的欢迎。

用坦诚化解友谊危机

即使再好的朋友,偶尔也会“拌嘴”。为了一点小事,或为了某个意见分歧而争论起来,这是常有的事,这时要注意处理的态度和方法,否则,很可能产生朋友间的隔阂或信任危机。

如果因为某事和朋友吵了架,要尽快地向对方道歉,这是解决问题的最好办法。这种情况下,不要再计较谁是谁非,因为有些事情,谁是谁非是很难分清的。这种时候,也不要太顾及面子。如果你真心实意地道歉了,一般对方也会痛痛快快地承认自己的过错:“不,我也不对。”

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