想到这儿，尹小红立即着手行动，先后登陆了163、碧海银天、绿色时空等几个热门聊天室，向数百位网友发出了求助帖：“亲爱的网友们，有一位网名叫‘碎心人’的女孩，她因男友离她而去，情感受阻，正经历着人生的严冬，并想通过自杀的方式血祭情殇。为了不让悲剧上演，我们准备对‘碎心人’加以劝阻，希望知情的网友速和我联系。”在帖子的最后，尹小红留下了自己的联系电话。
这份帖子发出后，立即在网上激起了强烈反响，网友们纷纷回应。当晚9时30分，一位名叫“追月”的网友告诉尹小红：“我早就收到‘碎心人’的寻人帖子，我查访过了，但到现有也没有找到杜飞。”
不多久，一个叫“玲龙”的网友给尹小红回复，说他已经给“碎心人”发去了劝阻信，据他所知，他QQ中的100多位好友都给“碎心人”发去了言辞恳切的劝阻信。他们在网吧里上网时都睁大了眼睛，在周围寻找，以期发现“碎心人”，但一无所获。
当晚11时28分，一直没有回音的“碎心人”突然给尹小红回了帖子：“谢谢你们，是你们让我看到了希望，你们的情意我心领了，我会感激你们的。”尹小红正准备回帖时，“碎心人”却下了线。
第二天上班后，尹小红仍然牵挂着“碎心人”。她根据“碎心人”的QQ号，查到了对方登陆QQ的手机号码。但尹小红拨打该手机号码时，却久久无人接听。其后，尹小红改用手机给机主发去了短信：“如果你是‘碎心人’，请接受我的帮助。如果你不是‘碎心人’，那么请你和我联系，告诉我‘碎心人’的具体联系方法。”
短信发出后不久，对方很快回了短信：“我是‘碎心人’高中的同学……”在尹小红的要求下，同学告诉尹小红：“碎心人”真名叫吴莹，21岁。9月19日那晚，她一直泡在网吧里，当时，她心情灰暗，随身带着一把锋利的剃须刀，准备在网吧里割腕自杀。就在她抽出刀片时，QQ上呼叫不停，尹小红与众多网友的劝阻帖子接踵而至，QQ的呼叫声犹如生命召唤，帖子的留言给了她生存的力量，把她行将熄灭的生命热情又点燃了。读着网友们的帖子，吴莹双眼模糊了。她在网吧里盘桓了几个小时后，扔掉了手中的剃须刀，心情复杂地走出了网吧……
在那位同学的帮助下，9月26日下午，尹小红与爱人成权带着一大袋水果、麦片等营养品，在市亭湖区一处简陋的租住屋里找到了吴莹。面对热心的网友，吴莹深感意外，她敞开了心扉，娓娓讲述了自己不堪回首的情路历程——
吴莹出生在江苏省阜宁县，父母长期在外经商，她是家里三姐妹中的老大，2003年春，她考入某学校成人大专计算机专业。由于经历过初恋失败，高挑靓丽的她对感情方面的事很慎重，不管男生如何主动，吴莹都将自己的爱情心扉紧闭，成为班上的“冷美人”。
这年9月，学校组织军训，吴莹体质不好，酷热的天气再加上高强度的训练，常常使她感到苦不堪言。9月16日下午，正在练习齐步走的吴莹突然中暑昏倒，引起场上一片混乱。这时，一个身材不高、貌不惊人的男生冲上前，一把抱起吴莹就往校医务室跑。由于校医务室救治设施简陋，校医建议急送医院，出了一身汗的这个男生立即又抱起休克的吴莹打的直奔市人民医院。经过一番抢救，直到晚上9时许，吴莹才悠悠醒来……
之后，这个男生买饭、送饭、打水、削水果……一天，他递了一杯水给吴莹后，匆匆走出病房，不到半个小时就拎着一袋水果、捧着装有几只鸡翅的快餐盒进来了。他小心地把鸡翅送到吴莹的嘴边说：“平时我看你在学校食堂里经常买鸡翅吃，这一定是你最爱吃的吧。”除了感激而外，她对这个男生顿生好感。
这个男生就是杜飞。在他的精心照料下，吴莹很快康复出院。由于吴莹住院期间拉下了一些课程，杜飞又不失时机地主动在课后为吴莹辅导。一次，两人在教室内探讨网页制作技术，不知不觉天黑了。看教室里其他同学都走光了，杜飞大着胆子对吴莹表白：“吴莹，做我的女朋友好吗？”
吴莹幸福地点了点头，两人甜蜜的拥抱在一起……
2004年7月，这对恋人毕业，吴莹顺利地在当地一家广告公司找到了一份工作，而杜飞连跑几家单位，工作却没有着落。搬出学校后，吴莹从自己打工的积蓄中拿出钱来在市区租了间房子，与杜飞同居了。
但是，两人的恋情遭到了杜飞姐姐的阻拦。其姐早已物色好了自己满意的“弟媳妇”，对半路杀出来的吴莹，自然鼻子不是鼻子脸不是脸的，她利用一切机会劝弟弟放弃吴莹。
由于家庭的反对，杜飞对吴莹的态度很快冷淡了下来。一天，他吞吞吐吐地问吴莹：“你是不是有什么病瞒着我呀？”
吴莹大吃一惊，在她的一再追问下，才知道原来有人说她有不能结婚的心脏病，还有肝炎病史。为了证明自己健康，她专门到医院做了全面体检，并将一切正常的体检表给了男友。但此时的杜飞主意已定。没等吴莹表态，杜飞就离开了他们同居的出租房。第二天、第三天，他都没有露面。吴莹着急了，她觉得他们是真心相爱，怎么可能因为家庭的反对而放弃呢，她期待着男友回心转意。因此，从第四天开始，她就拼命地拨打杜飞的手机，开始对方是关机，到后来干脆是手机号码不存在了。
更令吴莹恐惧的是，她怀孕已有一个多月了。
吴莹疯了一般到处找男朋友，这时有一位同学私下里告诉她：“前几天，我看到杜飞和一个女孩在一起逛街了。当时，我还以为是他的姐姐呢，后来他介绍说是他新交的女朋友……”再后来，有几位同学也证实，男友离开她的真正原因是另交了新欢。
痴情的女孩怎么也不能面对这个无情的现实，那个曾经发誓爱她一辈子的男孩竟然这么快就变心了。她依然不愿意放弃希望，依然四处痴痴地寻找着男友。她知道杜飞平常爱上网，于是就利用QQ到处发帖子寻人。尽管不少网友帮助打探，但杜飞仍然杳无音信。
尹小红在与吴莹交谈时，看到对方不时恶心呕吐，作为过来人，尹小红知道这是妊娠反应。她苦口婆心地劝说吴莹趁早去做人流，但吴莹却默不作答。尹小红急了：“你才21岁，还不到法定婚龄。再说男友也离你而去，你要是硬把这个小孩生下来，你怎么把他带大呀？”
在尹小红真诚的劝说之下，吴莹松了口。10月15日，尹小红专程请假陪伴吴莹到当地妇幼保健院做了人流手术。一直关心着她近况的网友们闻讯赶来了。手术室外出现了十多个年轻男友，他们有的手持鲜花，有的带着营养品，个个面露关怀之色，隔着手术室的门给吴莹传递着力量。
由于精力都花在感情上而影响到了工作，吴莹被单位炒了“鱿鱼”，她身上的积蓄花光了，很快就陷入了困境。获知这一消息，网友们纷纷伸出了热情的双手，在吴莹手术后的休养期间，先后有上百位网友结伴而行或独自前来看望吴莹，让她体会到了人间的浓浓真情。网友“婷婷”在看望吴莹时，看到吴莹的租住屋内除了床外一无所有，立即给吴莹送来了桌、椅、电风扇、自行车等物品。一位名叫“jian”的网友给她补缴了三个月的房租。还有不少网友给她送来了钱、物。一位网名叫“冰银”的女孩，本是个白血病患者，得知吴莹的情况后，多次强忍病痛给吴莹发去短信：“走失了一段情感，可你还拥有整个人生，只要好好活着，一切都会好起来……”一些外省、市的网友从网上看到消息后，也纷纷伸出了关怀的手。福建网友“男人要争气”给吴莹寄来500元钱，一再在QQ上鼓励吴莹要坚强起来……
该市某家广告公司的刘经理也是一名爱好上网的网民，他从网上得知吴莹失业之后，特别同情，亲自开车辗转找到吴莹，聘用她到自己的公司工作，使吴莹有了一份稳定的收入。
在众多网友的真诚关心下，吴莹终于放弃了寻死的想法，但她对“爱情”还是不死心，想找回昔日的男友。为彻底愈合吴莹的“碎心”，尹小红又踏上了艰难的寻找杜飞之旅。
10月30日，尹小红专程赶到杜飞的老家，然而却见大门紧锁，邻居告诉尹小红，说杜飞已经到市里去了。尹小红又返回市里找，一个月下来，毫无收获。就在她一筹莫展时，2005年2月7日，一位网友给她发来信息，说他曾是杜飞的老师，曾在车站附近见到过杜飞，还就此事劝说过他。但杜飞表示自己已有了新的女友，不愿再见吴莹。
这个消息又让吴莹的心情灰暗了起来，她歇斯底里地痛哭：“早知道这样，我就应该早早地死去呀……”
为了彻底解开吴莹的心结，尹小红决定：依靠网友们无论如何也要说服杜飞，让他和吴莹见上一面，哪怕是在网络上也行。
2005年2月14日，在一个网友的帮助下，杜飞终于答应当晚在网上等吴莹。当晚，尹小红陪着吴莹上网，但对于吴莹的苦求，杜飞还是那句：“我们之间不可能再有爱情了，你不要找了，我们分手吧……”
尹小红看不下去了，通过QQ把吴莹在他“蒸发”后所经历的种种磨难告诉了对方，以期打动他。不料，这个男人竟然这样质疑：“不可能吧？”
而最后，让所有人都感到愤怒和不可思议的是，杜飞居然这样表态：“莹，如果你真的忘不掉我，那你就做我永久的情人吧……”
抱着幻想的女孩终于从梦中醒来，她看清了昔日恋人的真实面目，彻底失望了。风雨过后，她冷静了下来，对不放心她的尹小红说：“你们当初劝得对，这样不负责任而绝情的男友，不见也罢……感谢你及众多网友对我的帮助，如果不是你们及时出手，我想我已经到另一个世界去了。我的这一段感情应该画上句号了，我的无谓付出，就当是给那些初涉世事的少女们敲个警钟吧！”
杜飞受到了网民们的强力遣责。
“驾驶灵魂的技艺”。通过心灵修炼、情感升华、情感转移、情感释放、情感蒸发、情感互动等对失恋的倾心抚慰、倾情救助，不正是这种技艺的一种立体展现吗？就好像一个系统工程，在拯救失恋者的艰苦工作中发挥着综合效应。这里，我们应该反复提醒，作为社会、家庭和校方领导层、管理层，都要十分关心和重视在校大学生恋爱中的失恋现象，对失恋者应该及时给以心理抚慰和思想关怀，帮助他们正确认识和分析失恋的原因，拯救他们受到伤害的心灵，使他们尽早、尽快地摆脱失恋的痛苦。在构建和谐社会、创建和谐校园的进程中，失恋的朋友应该获得更多、更博大的真诚之爱，切不要因为他们“不听话”而让其久久地沉溺在悲愤和无助之中。在我们的大学校园里，希望能有更多的人都来关注大学生失恋现象，要教育和引导他们认识到，失恋并不可怕，可怕的是不知道为什么失恋，不知道怎样应对失恋。失恋是痛苦的，但绝不是致命的。只要我们新时代的大学生始终怀着一颗积极向上的心，失恋决不是跋涉不过去的高山险峯，要坚信，翻过山去，必定是“柳暗花明又一村！”
