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第3章 处世:圆融豁达,仁慈为怀(3)

鸳鸯勇于拒绝有钱有势的贾赦的威胁利诱,对我们来说是有启示的。

如何运用拒绝呢?

通常情况下,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。比如说当别人求助于自己,而自己不能帮他,就该当场明说。从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等方式。

直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲,但要注意避免态度生硬、说话难听。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,借以表明自己的通情达理。

婉言拒绝,就是用温和曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它在更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。

沉默拒绝,就是在面对难以回答、很棘手的问题时,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝方式所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理威慑力。

回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。暗示对方知难而退。

鸳鸯拒绝当妾其实就是经历了以上的过程。

智慧金言

现实中,想说“不”并不是很容易,需要意志和理性。当同学聚会和单位加班的时间冲突时,你选择什么,是选择聚会还是选择工作。有这样一位员工,他选择了聚会,所以他丢掉了本来不错的饭碗。聚会和工作对你的生存来说哪个更重要?工作使你能够生存和成长,而没有多少意义的聚会会使你虚耗光阴。当生存都不能保证的时候,聚会还有什么意义?很多员工都是等失去后才知道工作的重要性。有些人也许会觉得平时工作压力大、很累,实际上,这说明你很充实,总有事情做;相反,当你没有工作,或单位总没有事情让你做时,虽然表面上轻松了,但你会觉得自己被社会所抛弃或单位不够重视你,那种感觉绝对不好受。

延长职业生命

鸳鸯的誓死不跳槽给了我们很多的启示。一名员工如何延长职业生命?我认为很重要的一点就是:不能频繁跳槽。

职业是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别,而现代企业注重的是应用型人才。一个发展迅速的行业,随着规模的不断扩张,非常需要高素质人员的补充,因而奉行的是一种up or out(提升或者淘汰)的用人政策。也就是说,不能提升,就要被淘汰,如果一个人频繁跳槽,他根本就没有提升自己的时间和机会,因此,很容易被社会所淘汰。

频繁跳槽的弊端:

一是对自己的工作不利。一个人到一个单位上班后,从接受任务到熟悉业务,要有一个过程,若想在工作中做出成绩,有所建树,则需要更长时间的积淀。如果频繁跳槽,对业务刚有点熟悉,又去了新的单位,重起炉灶另开张,跳来跳去,始终处在陌生的工作环境之中,需要不断从头开始、重新学习,这对工作是极为不利的。

二是对自己的进步不利。要做好一件事,就要全身心地投入。有句话叫“板凳要坐十年冷”,就是说要十年、几十年如一日地刻苦钻研、埋头工作,才能使自己不断提高、进步。如果终日见异思迁、心思不定、坐凳不热,怎么能提高自己的学术水平和专业技能呢?

三是对自己的形象不利。一个人如果一味地患得患失而不安心工作,频繁跳槽,会影响自己的形象和声誉,使用人单位对你侧目而视。

四是对用人单位不利。用人单位培训你、培养你,把任务交给你,指望你挑大梁、担主角,而你却半途而废,岂不是要给用人单位带来麻烦甚至造成损失呢?

五是对自己的心态不利。频繁跳槽,自己会很浮躁,同时也易产生挫折感及自卑心理。

据调查,有相当一部分企业对频繁跳槽的员工颇为反感。频繁跳槽,必然会导致人的职业生命缩短。就像挖井一样,尽管挖了许多口井,但由于挖得都不够深,没有一口井挖出水来。所以,必须懂得这样一个道理:“要成功,就要敬业爱岗。”要有定性,实实在在地埋头苦干,才能闯出属于自己的一片天地。也许你还年轻,也许你还有资本,但无论任何时候,请记住一句话:时间耽搁不起!年轻没有失败,但是,资历是自己的资本啊!

总有这样一些自我感觉良好者,稍遇挫折或挨了老板的批评,就会对已有的工作感到不满,萌生“拂袖而去”的念头。等换了工作,干了一段时间之后,仍会遇到不如意的事情,于是再另找工作。这样换来换去,事业前途依然没有进展,转来转去,仍在原地踏步。

现实中经常遇到这样的应聘者,刚踏入工作岗位,或刚到一个新单位便要价不菲,若单位不能满足他的要求就会说:“我的付出和回报不成比例”;还有的人毕业两年多了,仍然找不到工作。什么原因?和用人单位讨价还价,没有任何工作经验,要求的工资却很高,当然四处碰壁。相反,有的员工说:“我愿与公司共同成长,工资就按你们的制度或规定定吧。”试想,这样的员工能找不到工作吗?

一般来讲,刚刚毕业的学生,眼神清澈如水,缺乏实践经验和判断力,经过单位的培养和实际工作的历练,清澈的眼神就会逐渐增加内容,眼神流露的不再是茫然,这说明他的思想逐渐走向成熟,能力逐渐得到提高。学校的教育只是书本上的,实践非常重要,因此,要早日进入社会锻炼。刚刚进入工作单位要多做事,不要看不起小事,能力都是在完成一件件小事的过程中培养出来的。即便是打扫卫生也要靠技能的,没有技能的人会越打扫越脏。

有的人30多岁了,读了硕士又读博士。你读书、拿学位的目的是干什么?是为了工作。但是你读到30多岁,拿到博士学位,去应聘,可能找到合适的工作也较难。因为,用人单位要你吧,就要给你博士的待遇,但是你的工作经验还抵不上早毕业几年已经有丰富工作经验的硕士甚至学士,用人单位只能选择放弃。这就是有的博士反而比较难找工作的原因。

有一学生由学校保送读博,但这位学生却选择到一家媒体当编辑,暂时放弃了读博。他的导师百思不得其解。其实这很好理解,如果这位学生的志向是去学校或科研单位工作,拥有高学位和丰厚的研究成果,可以有很好的前途,然而,这位学生的志向是从事经营、公关或市场等比较有挑战性的工作,他要早日工作,融入社会,进行锻炼,也许会有更好的发展。

智慧金言

无论是刚刚毕业还是已经走上工作岗位的员工,对工作都不要过于挑剔,这样对自己的发展非常不利;作为公司的老板,对跳槽的员工们应抱以宽容的心,如果能把感情维系住,这些跳出“槽”外的员工,经过在社会实践的锻炼仍是单位潜在的财富。如果公司“种的梧桐树长高长大”时,他们想回来,老板要拿出足够的风度与心胸,让优秀的人才重新回“巢”。

高处不胜寒

贾家之所以富可敌国,除了贾氏公司经营有道,还有一个重要原因,那就是政界有人做靠山。贾家的长女贾元春因才貌双全,嫁了个举国最有权势的人家,之后恩荫九族,自己的父亲的官位就被提拔了几级。

一入豪门深似海。元春虽然嫁得好,可是所受的约束也多。元春自从出嫁后,已经很久没回娘家了。这一年,终于可以在正月十五这一天回娘家探亲了。

月亮圆了又瘦,瘦了又圆。终于盼到了正月十五,贾氏公司里每个人都穿戴整齐,迎接这位光耀家族门庭的大小姐。在旁人眼里,嫁了个有钱有权的人家,是多大的福气啊,同时,也是家族公司的荣耀。

因此贾氏公司为了元春的这次探亲,专门在公司所辖范围内挑了块风水宝地,为元春盖了座“别墅”,先不定名,等元春回来亲自命名。园子里的每个角落,都用各色的彩带、鲜花装饰一新,园子里各座建筑的景观都各不相同,各种花草树木应有尽有。听说江南的一个戏班子很有名,公司高管集体开会研究派专人到江南去请那个戏班子来公司演出庆贺,另外还找了些礼仪小姐负责迎宾。

元春来探亲的这天,贾氏公司的高层和员工全都穿着节日的礼服分成几个队列站在门口等候,等了半天,没听见街口有什么动静。贾母急了,莫不是半道儿上出了什么事情?正念叨着,接到元春的电话,原来刚吃完早饭,她要先去庙里烧香祈福之后才回来,怎么也要几个小时吧。王熙凤一看,连忙对贾母说:“您先进房休息吧,我在这里守着就可以了。”又叫员工们先就地休息,等接到通知再列队迎接。

过了很长时间,听见荣宁街街口传来一阵阵的汽车喇叭声。只听:“来了来了”,有人通报。大家都立刻精神抖擞列出几个方阵迎接元春。元春的车队浩浩荡荡一溜开来,几乎占满了宁荣街。车子来到贾氏公司门口,元春急忙下车。公司大厅里的接待员早就穿戴整齐站在门口迎接她了。公司副总经理兼总会计师王熙凤迎了上来:“元春,你终于来了,好久不见,你变得越来越漂亮了。”元春一看,是那个人称“凤辣子”的王熙凤,连忙问好:“你也是。早听说你把公司打理得井井有条,也省了祖母不少心思呢。对了,祖母、母亲她们呢?”王熙凤牵起元春的手,说:“她们一早就在门口等你。”见了母亲和奶奶,三个人满心里都有许多话,却又说不出口,只是相对着流泪。元春在家人的陪同下径直走入贾氏公司内,被带到别墅区的门口。元春放眼一看:一座崭新的园子矗立在眼前,厚重的大门,长长的围墙,高高的建筑,元春心里已经明白了七八分。这次回家,家里又花了不少钱吧。

元春进了园子,看了陪同的家人和员工,就让秘书把带来的礼品给每个人发下去,不但邢夫人、李纨、王熙凤、迎春、探春、惜春都有,连她们的秘书也都有。元春望着大家,问:“怎么没看见薛姨妈、宝钗、黛玉她们三个?”王熙凤说:“她们都是外姓人,还是算了吧。”“都是自家亲戚,我难得回来一趟,快叫她们进来,我也给她们准备了礼物呢。”王熙凤赶紧叫她们过来也见见这位大小姐。不一会儿,三人都来了,元春拉着宝钗、黛玉的手,仔细端详二人,看她们一个是花容月貌,一个有倾城之色。心想:我们贾家真是有福气,姐妹们个个都是美若天仙而又仪态不凡啊。

宝玉凑上来对元春说:“好姐姐,这个园子是特意为你修的,就等着你来题名呢!”元春自小十分疼爱这个弟弟,哪有不答应的道理。在宝玉的导引下,元春兴致勃勃地与众人游览这个园子。一时间,大观园内笑声不断,花香环绕。见到园内繁花似锦,妹妹弟弟们都围在自己身边欢笑嬉戏,元春忍不住让人拿来纸笔,她当众挥亳做诗一首:

衔山抱水建来精,多少工夫筑始成。

天上人间诸景备,芳园应锡大观名。

她的诗作,平实而又大气。看到元春即兴为大观园所做的题名诗,大家纷纷叫好。“我知道你们都是夸我呢,我也就是抛砖引玉。早听说你们都会吟诗作赋,今儿就给我展示展示,好让我开开眼,大家每人都做诗一首,谁都不能推辞。”

公司的员工们本来就想在元春来时大展才艺的,所以纷纷做诗献给元春看。看着姐妹们写的诗,元春频频点头:“都不错,不过我最喜欢的还是黛玉的《世外仙源》和宝钗的《凝晖钟瑞》。这两首写得十分传神,把大观园都写活了,果然是才女。”元春之所以这样说,是想让宝钗、黛玉有一种被承认的感觉,认为自己也是这个家族的一份子。宝钗、黛玉二人是贾家的亲戚,是来做客的。元春懂得“礼多人不怪。”她小时候熟读的《礼记》中说:“不失足于人,不失色于人,不失口于人。”

又一次感受到大家庭里喜乐融融的气氛,元春仿佛回到了儿时。那时的她也是这样的青春活泼,和姐妹们一起,在后花园里无忧无虑地嬉戏,那时的日子总是很轻松,那些与众姊妹朝夕相处的日子也是她最安逸的岁月。

白驹过隙,流年似水。故园一别,聚少离多。她纵有再多的思念和留恋也赶不上时光的曼舞。今夜是团圆月,她终于和家人团圆了,对她而言真是一种天大的幸福和奢侈了,她抛却平时工作的重负,放松几天,也趁此可以了解一下基层的生存状态。

元春从小生活在贾母身边,待人接物深得贾母真传,知道什么话该说,什么话不该说。她在探亲回来之前,就了解到了家里来了宝钗、黛玉,因此,给大家分发礼物时,没有见到宝钗、黛玉,就连忙问是怎么回事?命大家做诗,特别点名夸奖了宝钗、黛玉二人。而现代企业里,员工缺少的就是被承认、被需要,如果他们被认为是这个企业不可或缺的一份子,会有强烈的责任感和主人翁意识,反而会在工作中更加努力,释放才干。所以,为了团结一切可以团结的人为贾氏公司工作,元春尤其表达了自己对宝钗、黛玉的关心和赏识。

经济学有一个原理是:人们面临权衡取舍。

俗话说:社会力量关注度高,生存环境复杂,这就是贾元春的处境。她虽嫁入豪门,令无数人艳羡不已,但她的地位之敏感也非同寻常,因为“高处不胜寒”。一方面,她是贾氏公司强有力的后盾,“大树下面好乘凉”,因为她的高端位置,使得贾氏公司在她这把保护伞下,顺风顺水、蒸蒸日上;另一方面,为了家族利益,她所做出的牺牲、付出的代价也令她一直难展欢颜。

智慧金言

对不少企业领导而言,也存在贾元春式的巅峰生存的苦恼。一是工作压力大,时刻承受风险。作为企业领导,企业的规模和成就越大,其所承受和面临的风险也越大,给予领导者的压力和痛苦也就越大;二是缺少亲情的苦恼。很多领导者为工作和事业付出了自己全部的精力,因而陪伴家人的时间非常少;三是孤独的痛苦。领导者的地位注定了他们的孤独,曲高和寡。一个人一旦站在了顶峰,他身边可以说话的人就会越来越少。他们是决策者,必须选择和取舍,而不能鱼和熊掌兼得。

以上,对于一个现代女性管理者来说,尤甚。

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