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第2章 态度决定一切(1)

1.没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

无论你从事的工作多么琐碎,都不要轻视它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

在这个世界上,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。的确,有这样一些工作,它们看上去并不高雅,工作环境也很差劲,人们似乎也不太关注它。但是,我们千万别因此而轻视这样一份工作,我们要用这样的尺度去衡量它:只要它是有用的,就值得你去做。当一名制鞋工人并不是什么不光彩的事,但如果制出的鞋都是次品那才是不光彩的事。

有这么一个故事:一个名牌大学的毕业生,被分配到了一个山区当小学教师,为此,他感到非常失落。他不断地托人找关系,投送求职书,希望能够找到一份理想的工作。然而,不管他的求职书写得多么漂亮,但却没有一家单位接纳他,因为所有的用人单位都不相信一个没有积极的工作态度、一个不能把本职工作做好的人的能耐。无奈之下,他只好立足现在,调整心态,勤勤恳恳地工作。数年之后,他真正地融入了山区小学的教学工作中,而这时候,他的教学能力也彰显出来了,他教的学生期期都很优秀,他的教学论文也频频在权威杂志上发表。这时候,很多的教育机构向他发来了邀请函,电视台和报纸都纷纷报道他的故事,高度称赞他的教学水平和工作态度。最后他被评为省里的优秀教师。

人生的目标贯穿于整个生命,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们或者使你的思想变得更加开阔,或者变得更加狭隘;或者使你的工作变得更加高尚,或者变得更加低俗。

波士顿的一位名叫比利·格雷的商业巨子,曾在责备一位机械师工作不够认真时,遭到了机械师的反击。这位机械师叫嚷道:“我告诉你,比利·格雷,你说的这些话让我无法容忍,我很清楚你的底细。你曾经不过是乐团里的一个无名的鼓手罢了。”格雷回答道:“你说的不错,我当时确实是一名鼓手,但我击鼓不是击得很好吗?”

《福布斯》杂志的创始人福布斯曾这样说:“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”没有不重要的工作,只有看不起工作的人。只要树立了积极的工作态度,就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

人的很多决定和行为决定于人的工作态度。工作中,你的工作态度就决定了你的前景。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需要割草吗?”

布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工人。”

男孩说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

布朗太太回答:“我的割草工人已经做了。”

男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话,此时男孩的伙伴问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

美国的黑人人权领袖马丁·路德·金曾经说过:“如果一个人是清洁工,那么他也应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗一样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美!”

如果用他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,工作或许是毫无生气、单调乏味的,仿佛没有任何意义,没有任何吸引力可言。这就好比我们从外面观察一个大教堂,大教堂的窗户布满了灰尘,非常灰暗,只剩下单调和破败的感觉。但是,一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条,穿过窗户的光线似乎在奔腾跳跃,形成了一幅美丽的图画。

由此,我们可以得到这样的启示:人们看待问题的方式是有局限性的,我们必须从内部去观察才能看到事物真正的本质。有些工作从表象看也许索然无味,但只有深入其中,才可能认识到其意义所在。因此,无论幸运与否,每个人都必须从工作本身去理解工作,将它看作是人生的权利和荣耀,只有这样,才能保持良好的工作态度。

有人说,假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂,假如你非常讨厌你的工 作,那你的生活就是地狱。因为在每个人的生活当中有大部分时间都是和工作联系在一起。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。

你难道从未感觉到满足感所带来的狂喜吗?你难道还没找到目标,没有获取成长的力量吗?你难道还没有自我实现的推动力吗?那你还没有培养起高贵的工作态度,还没有自我实现的强烈愿望。要知道,对人生真正意义的追求,能够使我们热血沸腾,使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计,它在更高层次上与我们的社会息息相关,并且能够满足我们精神上的最终需求。

努力去做好你的工作吧,并时刻记住:世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。

2.态度就是竞争力

每个人都有不同的职业轨迹,有的人成为公司里的核心员工,受到老板的器重;有的人一直碌碌无为,无人知晓;有些人牢骚满腹,总认为自己与众不同,而到头来仍一无是处……众所周知,除了少数天才,大多数人的禀赋相差无几。那么,是什么在造就我们、改变我们呢?答案是“态度”!

态度是内心的一种潜在意志,是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。

在企业之中,我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取,有的悠闲自在,有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的态度。

企业里普遍存在着三种人。

第一种人:牢骚满腹。

这种人永远悲观失望,他们似乎总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的。

他们常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质,然而,整天生活在负面情绪当中,让他们完全享受不到工作的乐趣。

他们总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。

第二种人:得过且过。

这种人的口头禅永远是:“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?”

他们从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情一概不理,分外之事更不会主动去做,不求有功,但求无过。

一遇挫折,他们最擅长的就是自我安慰:“反正晋升是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好。”

第三种人:积极进取。

在企业里,人们经常可以看到他们忙碌的身影,他们热情地和同事们打着招呼,精神抖擞、积极乐观、永争第一。

他们总是积极地寻求解决问题的办法,同事们都喜欢和他们接触,他们虽然整天忙忙碌碌,但却始终保持乐观的态度,时刻享受着工作的乐趣。

下面让我们来看看这三种人的结局:

一年后,由于公司在经营上遇到了困难,加上经济不景气,公司决定裁员,部门经理首先就想到了第一种人。因为经济环境不好,公司需要积极向上、团结一致。所以那些每天在公司除了发牢骚,还是发牢骚的人就接到了解聘信……

第二种人呢?他们仍然做着相同的工作,上司对他们的评价始终不好不坏,升职对他们来说遥遥无期。一年一度的大学生招聘工作又开始了,上司开始关注起相关的简历来,也许,新鲜的血液很快就会补充进来,这种人的处境似乎有些不妙。

第三种人还是那么积极进取,忙碌的身影依然随处可见,因为公司发展的需要,他们被提升到了更重要的工作岗位上。

在公司里,员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血越多,那么,从工作中所获得的回报也就相应地更多。

前面三种人,一种已经被解聘,一种面临失业的危险,一种得到晋升。这并不是说得到晋升的人在智力上更突出,而是他们不同的工作态度导致的。尤其是在一些技术含量不高的职位上,大多数人都可以胜任,而能为自己的工作表现增加砝码的也就只有态度了。

那些慵懒怠惰的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象,无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色,他们就说:“那是天分!”看到人家屡次加薪,他们就说:“那是幸运。”发现有人被老板重用,他们就说:“那是机缘。”

一开始,你会觉得坚持积极的态度很不容易,但最终你会发现这种态度成了你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活带来帮助时,你就会一如既往地秉持这种态度做事。

态度就是竞争力,积极的工作态度始终是你脱颖而出的重要砝码,拥有正确的工作态度,你将在竞争激烈的职场上走得更远。

3.态度比能力更重要

一位哲人说:“人生所有的能力都必须排在态度之后。”的确,在态度内在力量的驱动下,我们常常会产生一种使命感和自驱力,而这种感觉的产生所带来的收获远远超出我们最美好的构想。

北京一家著名人力资源公司的老总这样说:“现在很多企业用人其实不是太看重学历,而是取决于个人展示出来的能力和水平,许多人在职业生涯中,进步缓慢,并不是他们没有能力,主要是因为他们心态不够好,没有正确的工作态度。”

小张上中学的时候,老师出了道数学题,叫小张和另一名同学上讲台解答。小张很快就考虑好了解答步骤,而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智,小张很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”,三下五除二,很快在黑板上写下答案。这个时候,另一名同学还在一笔一画地写着。小张很自豪,将粉笔头一扔,大摇大摆地回到座位。

结果是,小张和那位同学都答对了,但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上小张写的字说:“看看,急急忙忙,潦潦草草,马马虎虎,这是做学问的严谨态度吗?在能力相当的情况下,做学问其实就靠一个人的态度了……”

小张心中并不服气。认为只要自己做对了就行,至于什么态度根本无所谓。

多年后,小张去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称,小张的竞争对手们纷纷落马,只剩下一个其貌不扬的家伙与小张去迎接最后的面试。

那个单位的会计主管接待了他们,他拿出一堆账本,要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。由于只是“小儿科”,不到一会儿,小张便完成任务了。10分钟后,竞争对手也收工了。会计主管叫他们在一旁等待。然后拿着他们的“试卷”去老总办公室。

结果令小张吃惊和恼火——他没有被录用!为什么?会计主管回答:“你没有做月末统计,而他不但做了,还做了季度统计。”小张问:“不是要年度统计吗?”主管笑道:“是啊,但年度统计数据应该从每月合计中得出,这不算什么会计学问,但是却反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当,所以,我们最后要看的就是各人的态度了。”

那以后,“态度”一词在小张心中生了根——同样的能力,在不同的态度下,会导致完全不同的未来。态度比能力更加重要。

来自哈佛大学的一个研究发现:一个人的成功,85%取决于他积极主动的态度,而只有15%取决于他的智力和所知道的事实与数字。在工作中,当我们没有更多更明显的优势时,那么正确的工作态度就是我们最大的资本。

当然,我们说态度胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有态度而无任何能力的人,是没有用武之地的。因为态度是要用业绩来证明的,而不只是口头上的响亮口号。

有本书叫《不可阻挡》,书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事,这个故事曾经感动过无数人。

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