身在职场，无论你是职场新人还是入职多年的老员工，都需要学习掌握一套基本的识人技巧。人是讲感情的动物，但在竞争激烈、有敌有友、龙蛇混杂的职场中，如果不依靠一些理性判断来分清对方的真实意图和人品性格，很容易就会遭到算计，影响职场人生。因此，我们需要一套正确的方法去保护自己，清楚识人。
眼神辨人心
人们常说，眼睛是心灵的窗口，透过一个人的眼睛，可以看出此刻他在想什么。生活中，我们常常见到有人怀疑对方说谎话时，便对其说：“看着我的眼睛！”此时若对方没说假话，就会迎着挑衅者的目光看过去，反之不会目光躲闪，或干脆眼观别处，不予回答。因为一个人的眼睛不能掩盖心里的邪恶念头，心胸纯正，眼神就清澈、明亮；心胸不正，眼睛就会昏暗，有邪光。可见，从一个人的眼睛，可以清清楚楚地分辨出一个人的品质高下，心术正邪。
孟子云：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶，胸中正，则眸子膫焉，胸中不正，则眸子眊焉，听其言也观其眸子，人焉庚哉。”在孟子看来，人的内心是善是恶，只要看他的眼神就知道了。现代人也说，“眼睛是心灵的窗户”。
现代研究发现：眼睛是大脑在眼眶里的延伸，眼球底部有三级神经元，就像大脑皮质细胞一样，具有分析综合能力，而瞳孔的变化，眼球的活动等，又直接受脑神经 的支配，所以人的感情自然就能从眼睛中反映出来。瞳孔的变化是人不能自主控制的，瞳孔的放大和收缩，真实地反映着复杂多变的心理活动。若一个人感到愉悦、 喜爱、兴奋时，他的瞳孔就会扩大到比平常大四倍；相反的，遇到生气、讨厌、消极的心情时，他的瞳孔会收缩得很小；瞳孔不起变化，表示他对所看到的物体漠不关心或者感到无聊。
事实上，通过眼神来传情达意，是一种普遍的心理现象，人们经常是自然而然地运用眼神，来表达对周围一切事物的复杂情感。喜怒哀乐、悲欢离合，都会从微妙变化的眼神里真实地流露。所以，只要你善于捕捉眼神，你就能轻易地窥视对方的内心活动。
比如说，当你向你的上司请示的时候，先观察一下上司的眼神，如果他的眼神是沉静的，那表明他胸有成竹，你就不用担心别的了，只管把问题拿给他解决；而如果上司的眼神散乱，甚至还流露出焦急的神色，那你还是另想办法，别加深他六神无主的程度了，而且这还是你表现能力的机会。
当你和某个人聊天的时候，如果对方眼神飘忽不定，神不守舍，那表明他对你的话感到厌倦，没有兴趣了，你最好识趣点就此打住，重新寻找话题，或者让对方来说；而如果对方眼神凝定，则说明他认为你的话值得一听，你就按着自己的思路继续讲。
一个人碰到了高兴事的时候，就会喜上眉梢，你可以发现他的眼神发着亮光，这个时候主动分享他的喜悦，他会很乐意，而且会因为你能知他心中事而更喜欢你。
一个人怒火中烧的时候，即使他面不改色，也能从他的眼神中看出来，这种时候不要去招惹他，否则有可能引起正面冲突，对你没有任何好处。
一个人心有重忧，万分痛苦的时候，他的眼神必是下垂的，连头也会向下倾的，这时你就不要讲些得意或是痛苦的事了，最好是真心诚意地安慰他几句，然后给他一个独处的空间。
一个人面无悦色的斜视，那是一种鄙意；看完对方突然一笑，是一种讥讽；圆眼瞪人，是一种警告或制止；从头到脚地巡察别人，是一种审视。
总之，一个人的内心是非常丰富的，其心理的变化犹如云海观潮、气象万千，但这些都容易从眼神里流露出来，但往往是蛛丝马迹、稍纵即逝，所以要全神贯注才能捕捉得到对方的眼神。我们要与人交往、沟通，就必须善于捕捉对方的眼神，从而读懂其内心。
手段试探人心
常言道：路遥知马力，日久见人心。人都会掩饰自己，人都有心眼，短时间内从表面观察，难以洞悉他人意图和心思，看不到人的本质。只有经过相当长的时间，从多方面观察才能看透人心。但很多时候都没机会来长期考察一个人。那么怎样才能看到一个人的本质呢？这需要运用特殊手段试探。
很多现代工商界人士只知道名震海内外的“宁波帮”，但极少知道它的奠基者严厚信，更不知道他是我国近代第一家银行、第一个商会、第一批机械化工厂的创办者。
严厚信原籍慈澳市，少年时，因为家里贫困，只上过几年私塾，辍学后在宁波垣业钱庄当学徒。由于他食童超过一般人一倍以上，没多少时间就被老板借故“炒了鱿鱼”。之后，他经同乡介绍在上海小东门宝成银楼当学徒。在此期间，他手脚勤快、头脑灵光，很快掌握了将金银熔化的技术，并掌握了打铸钗、髻、镯、戒指和项圈等各种首饰的手艺。
后来，严厚信在生意中结识了“红顶子商人”胡雪岩。一次，胡雪岩在宝成银楼订做一批首饰，严厚信亲自动手，做好后又亲自送去。胡雪岩给他一包银子，要他点一下，他说：“我相信胡老爷，不用点。”但是，拿到店里数一下，按数少了2两银子，他不声不响，将自己的辛苦工钱暗暗地凑在里面，交给了老板。
又一次，胡雪岩要买宝成银楼的首饰，严厚信送去之后，又数也不数拿了一包银子就回来了。可是，回到店里一数，吓了一跳，多出了10两银子。10两银子，当时相当于一个小伙计的几年辛苦工钱。然而，他想起家里大人的教海，绝不能要昧心钱。
于是，次日一早，马上送还给了胡雪岩。其实，同前一次一样，这都是胡雪岩试他的品行。自然，严厚信得到了胡的好感。继而，他以自画的芦雁团扇蹭给胡雪岩，深得胡的赏识，称赞他“品德高稚、厚信笃实，非市侩可比。”于是，推荐给中书李鸿章。他得到了在上海转运军械、在天津帮办盐务等美差，逐渐积累了一些金钱。尔后，在天津开了一家物华楼金店。
人的生存像植物的生长一样，不仅包括现在我们的眼睛看到的状态，还包括将来要产生的状态。当你看到这样一株目前只长着叶子的植物，就应该想到它将来还会开花结果。如果看到人天性中存在的本质，我们就有办法证明一个人的将来。
清末京津沪等地的“八大样”是个历史悠久的老商号，其创业老板姓孟，是山东章丘人。过去，有个叫张云德的孤儿，靠亲戚帮忙，过继给孟家，改性孟，到布店去做小伙计。入店后，他勤快、踏实、沉默寡言。一天，老板叫云德带八匹马去济南田家做一笔绸缎生意，根据路程限定他次日返回。
当天傍晚，他准时把布送到了济南田家。次日一大早，客户田老板将货钱给了云德。云德像大掌柜一样数也没数就将钱包好上路了。因为这是老板第一次叫他单独做生意，他心里有点不踏实，中午到平陵城时，趁其他伙计休息的时候，他偷偷点了一下货款。一点，吓了一跳，货款多出了不少，远远超出了这笔生意的利润。怎么办？
他想田家发现后一定会很着急，当即决定，让其他伙计先回家，自己重返济南。掌灯时分，他把多余的钱送到了田老板手里。谁料，田老板不但不感谢，反而责骂了他一通：“你这家伙，存心不良，既然多了钱，为什么当时不说？害我怀疑这个怀疑那个，弄得鸡犬不宁！”云德怕断了老板的生意，不敢争辩，只好低头不作声。第三天回到章丘，自己的老板又大骂了他一通：“第一次让你出门办事，你就这么放肆，竟敢冒犯店规，迟一天返回！你这种人今后谁还敢用？明天中午，到账房领工钱，你不再是这里的伙计了！”没想到做件好事反而砸了自家的饭碗，他只得把眼泪往肚里咽。
次日上午，他没事就打扫干净了自己的房间，并把东西都整理得井井有条。中午，准时去账房。他从大掌柜手里拿了钱，向一旁在座的老板深深鞠了一躬，说了声：“谢谢您过去的教侮。”转身走了。走到门口，突然被老板叫住了。原来，这一闹剧是老板对他的考验。他当即被老板委任为大掌柜。从此，他以身股参与分红，并用分红办了自己的店铺，成了一个远近闻名的富商。
对于严厚信、张云德的人品我们无话可说。俗话说：“青酒红人面，财帛动人心。”可严厚信、张云德却没动心。其实我们更为叹服的还是胡雪岩和孟老板的识人用人手段，是他们发现了严厚信和张云德。像他们这样闻名古今的商人在识人用人上的手段何只此一二，不然又怎能开创了如此辉煌的事业呢？
以貌识人，不以貌取人
古人云：人不可貌相，海不可斗量。识人要看内心，不要被别人的外表蒙蔽了眼睛。
一向慧眼识珠的曹操，也犯过以貌取人的错误。
盖州有个奇才名叫张松，能过目不忘，只是生得额镬头尖，鼻惬齿露，身短不满五尺。当张松暗携西川四十一州地图，千里迢迢来到许昌打算进献给曹操时，曹操见张松“人物猥琐”，从而产生厌烦之感；加之张松言词激烈，揭了曹操的短处，他便将张松赶出国门。刘备乘机而入，争取到了张松，从而取得了进取西川军事上的优势。如果曹操不是以貌取人，而是礼待张松，充分发挥其才识，那样恐怕会是另一种结果。
很多时候以貌取人会识错人，因为外貌不能决定一个人的为人处世的内在品质。
“人不可貌相，海水不可斗量。”这是中国古代的一句有益的识才辨才格言。印度文学泰斗泰戈尔说得好：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评论一个人。”以相貌取人、判断人，没有丝毫的科学根据。事实上其貌不扬的人有不少有才学的人，而相貌出众的人也有不少平庸之辈。至今为止，任何人都没有找到才能与相貌之间有必然联系的事例。
从前有一个大富翁，嗜酒如命。有一天他要去办一件非他去不可的事，可是他又担心仆人趁他不在的时候偷吃东西，或偷喝他的美酒。当然，富翁已经特别小心提防，他挑选的这个仆人长得一副呆头呆脑的模样，照理说不会太狡猾，也不懂得偷东西吃或找借口。虽然这样，但富翁还是小心翼翼，对仆人特别的不放心。
那个富翁临出门之前对仆人交代说：“你留下来看管房子。厨房里挂了一块猪肉，要看好，不要去动它。厨房旁边还有一只鸡，也不要去惹它。这些都要照顾好，不要让猫狗跑进来偷吃。”他又说：“那边有一个密封起来的瓮，里面装的是老鼠药，无论怎样都不能去碰”
然而，那个富翁刚走没多长时间，仆人便把猪肉拿下来烤，吃个精光。接着又把鸡杀来吃，同时还一边喝着酒！仆人酒足饭饱之后，觉得十分痛快，便醉醺醺地躺在沙发上呼呼大睡起来。
等富翁回来之后，看到仆人躺在沙发上睡觉，满身酒味，而且睡觉时还把鸡骨头踢得到处都是，于是便叫醒他，问道：“喂！我的鸡和猪肉到哪里去了？还有我的酒我是说，那边那瓮毒药到底怎么回事？”那个仆人开始号啕大哭，跪在地上说：“主人请饶了我！我确实遵照您的吩咐，尽力看管您的房子和所有东西。可是很不幸地，有一只小猫跑过来，爬上厨房的屋顶，把那块猪肉叼去吃掉了。狗看到猫的举动后，也有样学样地把鸡咬到外面吃了。我很担心主人回来后会写我或把我杀了，因此我就把那瓮毒药喝下去，可是怎么到现在还活得好好的呢？”
由此可见，这个仆人虽然外表老实，但其实并非老实之人。认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。
《三国演义》中道号水镜先生的司马德操曾说：“伏龙、凤雏，两人得一，可安天下。”“伏龙”即诸葛亮，“凤雏”即庞统。两人都是可安天下之才，但两人的境遇却截然不同：诸葛亮身居草庐，受刘备三顾而出；庞士元只身无主，前后两次向孙权、刘备求荐，均遭到冷落。看来上苍实在很不公平。究其原因，其实与诸葛亮、庞统二人的形象有关。
孙权、刘备在见庞统之前，都久闻庞统大名，并都非常愿意与之相见。孙权说：“孤亦闻其名久矣。今既在此，可即请来相见。”刘备听说“江南名士庞统特来相投”，也特别兴奋，“便教请人相见”，足见二人当时的急切心情。 但是他们两人所见到的庞统是个怎样的形象呢？庞统的相貌是“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，貌甚丑陋。衣着是“道袍竹冠，皂袍素履”，一副寒酸打扮。见到庞统的这副“尊容”，孙权“心中不喜”，刘备“心中不悦”。看来他们所喜欢的是庞统的“江南名士”之名，而不是“形容古怪”之人。另外，庞统的言行不注意必要的礼节，这也使他的整体形象受到严重的影响。他见刘备时“长揖不拜”，这对刘备来说确实有失礼节之处。
人的长相如何，跟他有无真才实学没有必然的联系。有的人相貌堂堂，腹中却空空如也；有的人长得其貌不扬，胸中却有满腹经纶。就用人做事之道而言，用相貌堂堂而又满腹才略的人，当然再好不过。相貌丑陋但才华横溢的人，也同样能开创出一番大事业。所以，我们在与人交往的时候一定不要以貌取人，尽量避免自己的主观武断，考核人才更要从不同的角度全面地去分析，所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”就是这个道理。理性地分析之后，再做出客观的判断才是明智之举。
出门看天色，进屋看脸色
一天，小李下班后乘公共汽车回家，不慎把钱包给丢了，内有刚领到的当月工资和奖金。他自知这“祸”无法隐瞒，必须向妻子“坦白交待”，以求得“特赦”。
小李诚惶诚恐地踏进家门，见爱妻正在厨房忙碌，便急不可耐地以“不好了！我今天闯大祸了！”为“开场白”，向妻子道明了原委。可他哪里知道，自己的夫人不巧下午在单位里与一位同事也刚为工作发生过一场“唇枪舌剑”，此时余怒未息，脸上还是“阴云密布”。结果小李这一“坦白”就成了火上加油，自然招来妻子 “狂风暴雨”式的一顿训斥。究其过，还是小李不会看脸色。如果他回家后不急着向老婆“兜底”，而是待看清对方的“脸色”，到妻子脸上“晴空万里”时再一五一十地“摊牌”，料理钱包遗失“后事”，那结果就大不一样了，可能妻子还会安慰他几句呢。
俗话说得好，“出门看天色，进屋看脸色”。很多年轻人对这句话很不屑，他们对“看脸色行事”的人很是反感，甚至是深恶痛绝。在他们看来，“看脸色行事”太过世故，有点畏缩、卑微，没有人的尊严，自己该怎么想就怎么想，该怎么干就怎么干，何必要看别人的“脸色”来定夺？持这种想法的人显得太不谙世事了，殊不知每个人都不能是孤立地存在这个社会里，他必须与人交往，而人与人之间的关系又非常的复杂，不会看脸色行事的话，你会这里遭白眼，那里遭人训，该办的事情也没法顺利办成，就像上述例子中的小李，生活中这样的例子太多了。
夫妻间有时都得看看对方的脸色，更何况与外人相处呢？懂得看人脸色，就能知其内心，帮你识人，诸葛亮就是这方面的高手。
