面试在求职中，无疑是事关成败的环节。通过面试，招聘方和应聘者相互了解，应聘者通过面试展示自己的能力和素质，招聘方通过面试挑选合意人才。面试说浅点是题目问答，说深点是能力考查，要多练习、多总结，从而逐步提高面试能力。
一、面试及流程
企业招聘一般会组织1至3次面试，且每次面试都会刷人。一般来说，部门HR侧重专业及职位问题；人力主管侧重运用特有经验和面试技巧来测查应聘者的职业特质、性格特点及职位匹配性；Boss级别的面试最为轻松，侧重从轻松的谈话中了解应聘者的能力和性格是否符合组织文化和所聘职位。
二、面试测评要素
面试测评要素，是指面试时HR根据应聘者的表现，参照什么样的评价标准进行打分。在面试的各个环节，测评要素倾向性会有所不同，同学们应根据测评要素，投其所好。
企业面试的测评要素和公务员面试类似，包括语言表达能力、综合分析能力、应急应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。
三、面试前的准备
<一>了解对方
了解对方，不仅要了解应聘企业及职位的基本情况，还需了解行业状况和发展趋势。了解对方的途径有多种，查看企业官网、参加宣讲会、网上面经及访谈评论等。要善于从杂芜的信息中提炼有效信息，并用专业的语言表达出来。
<二>装扮自己
面试除了展示内在素质外，还要做好表面工作，重视外在形象。
（一）着装
我们建议求职着正装，正装可以展示个人职业特质，约束自我，打造成熟稳重的职业形象。
1、购买正装
购买正装要符合学生身份，根据经济能力，量力而行。我们不提倡购买昂贵的国际名牌，但也不建议在学校周边购买一两百元的山寨装。
2、定做也精彩
如果有好的商家，可以选择定做，定做最重要的是面料，一定要找可靠有信誉的商家。
3、临时可抱佛脚
少数学生家庭经济确实困难，建议参加面试时，可向同学借，没必要穿得土里土气。我大学的西服和皮鞋就经常外借。
（二）着装搭配有艺术
◆男生着装
按照着装，西服、衬衫、领带、鞋子等搭配，只需遵循协调原则。
1、西装。穿前要将商标卸下，最下边的扣子不扣；
2、衬衫。要合身，最好是长袖白衬衫，不要标新立异穿花花绿绿的衬衫，有笑话说穿花花绿绿衬衫的人，看起来像港片里的嫖客。
3、领带。领带的颜色和性格有关，也代表一定的含义。可以参考央视等媒体从业人员的打扮；
4、皮鞋。皮鞋一定要擦亮，不要让鞋面落下灰尘，更不要让鞋面沾上泥浆，袜子应搭配深色系。
◆女生着装
女生着装应显庄重活泼、干净整洁，不要穿得太性感，尤其不要穿低胸衣。
1、裙子。裙子的长度，要长短适宜，最好不要高于膝盖，更不要穿超短裙，面试场合不是走秀场；
2、衬衫。对于套装里的衬衫领口不要太低，如果衬衫是低领，可通过内衬或丝巾来弥补；
3、头发。头发扎起来，给人历练的感觉；或者披肩，但要整齐大方；
4、化妆。最好化淡妆，现在企业流行化淡妆是对客户的尊重；
5、配饰。简单为好，没必要为了面试将所有项链首饰都摘取；
6、香水。香水宜采用清淡幽雅的，不要使用香气扑鼻的香水。
对于着装规范，建议多上网查阅，看看专家们的建议，尤其是HR对着装的建议，对同学们求职是很有帮助的。
（三）着装例外
有些外企对员工着装要求不高，甚至提倡穿休闲装，此时着装应投其所好。当然，在不了解招聘方的着装倾向，请选择稳妥的方式--着正装。
（四）举止仪表
举止仪表，主要是针对面试过程而言。举手投足之间，便可看出一个人的文化涵养和个人素质。建议多上网查阅相关资料，百家讲坛栏目的金正昆老师的礼仪学很精彩，实用性强，建议认真学习。
1、切忌小动作。如挠头发、抠耳朵、抹鼻子、抹脸颊，这些不合礼仪的小动作是面试最常见的，应该杜绝。
2、学习商务礼仪规范。面试前要懂得商务礼仪规范，懂得商务场合的常见礼仪，如握手、坐位、站姿等。
<三>必要装备
（一）必需材料
有人在简历投递时递上一叠材料，完全没有必要。递交材料是在面试阶段。建议准备一个透明文件袋、几个塑胶封面、几个夹子。
1、道具
（1）文件袋。将所有材料装在文件袋里，一是不易丢失，二是显得做事有条理。文件袋最好是透明的，在抽取材料时便于快速识别。
（2）塑胶封面。主要是来归类，套个塑胶封面，不易污损，便于携带。
（3）夹子。即夹文件的小夹子，这个可以在分类材料时派上用场。
2、材料
材料，即跟面试相关的证明文件和获奖证书。所有的材料，应该按照分类原则，用夹子、塑胶封面扎起来，再放进文件袋里。
（1）简历，准备几份厚版彩印简历是必须的，即使HR有你的简历。
（2）成绩单，要学校盖章的，并有学分绩点，最好能突出比较优势。
（3）就业推荐表，用人单位一般要审核就业推荐表，证实你未签约。
（4）三方协议，也是未签约的书面证明。
（5）获奖证书，是增强竞争力的有力证明。
（6）身份证，不仅是身份证明，有些招聘单位需要身份证签到。
（7）毕业生和学位证，应届生求职无须出示，只需保证如期拿到。
对于面试准备的材料，我们建议，如果用人单位没有特别要求，请提交证书复印件，不要提交原件。尤其是身份证、毕业证和学位证，一旦在求职中丢失，后果很严重。
对于原件，一定要花十二分心思，妥善保管，杜绝丢失。当招聘单位要求提交材料时，在没有明确要求提交原件的情况下，尽量提交复印件。未到签约时，原件只是给他们查看的，查看后要立即索要，杜绝让责任心不强的工作人员丢失你的相关证件。对于毕业后找工作的，毕业证和学位证最好不要带在身上，建议携带复印件，原件待到签约审核时再提交。这两个证一旦丢失，没得补办，即使可以补办，也是非常难的。
（二）有利于面试的成果
面试主要是语言表达，如果能在适当时机提交“成果”，也许会收到不一样的效果。一位中山大学应届生在谈及面试欧莱雅的感受，其中有一段文字让我印象深刻：正是由于丰富的的课外活动与面试前的准备，我如数家珍聊起了与同学们一起策划、组织、报道的大型活动。聊起在《中大报》亲历选题、采访、写稿、编辑、校对乃至排版的深刻体会，当我拿出一份精心准备好的《中大报》校庆特刊神采飞扬与其分享我们的成功时，她很是惊讶和欢喜。
这名女生最终成功拿下欧莱雅的Offer，与其说是其实力主导，倒不如说她是一个有心人。现在很多大型企业，青睐有文艺特长的学生，有相关特长的人，最好能有相应的成果，为自己争取机会。总之，在众多竞争者中脱颖而出并非难事，难的是你是否花了心思。展示成果，是克敌制胜的有效方法。
四、面试技巧分析
<一>单面
单面，即一对一面试，单面是面试中最简单，也是最轻松的面试。
（一）侧重简历
单面主要是HR围绕简历展开，结合测评要素，对个人经历进行深入挖掘。因此，必须熟悉简历，尤其要挖掘简历的关键词。此外，还要熟悉项目活动的组织流程和收获。
（二）侧重细节
单面最注重细节，因为只有从细节着眼，才能检验应聘者的个人经历是否真实，从每次活动中是否有收获。我应聘一家国企的简历时有下面这么一栏：
校友总会、办公室主任助理、2006.4-2007.9。
整理历届校友信息；撰写领导讲话稿、会议纪要、维护和管理校友会网站。
HR在面试的时候，竟然对着“会议纪要”这四个字做文章，围绕会议纪要提了许多问题。所以，同学们应对简历里的每一个词、每一个字加以琢磨，尽可能拓开简历的信息内容，对所有的问题都应该有所估计。只有做到有备无患，面试才不至于被动。
（三）侧重专业知识
如果应聘的是技术类职位，则会兼顾考查专业知识的基本理论、技术操作。
<二>群面
群面，也称无领导小组讨论或小组讨论，由于其适合从众多应聘者中作出快速筛选，所以被很多大公司所采用。不管同学们是否喜欢它，都必须了解它、攻克它，毕竟小组面试越来越为大企业尤其是名企所采用。
（一）具体评价标准
综合众多企业群面的评价，我们稍微总结，主要有以下几个要素：
1、参与有效发言次数的多少；
2、发言的主动性、反应的灵敏性和概括的准确性等。
3、语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；
4、能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；
5、能否提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
6、是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见。
对于发言次数，也是表现的次数，发言应是有效发言。一味沉默不语的人，不管是出于自作高深还是不善言辞，都会第一个被淘汰。此外，在他人发言时不强行插嘴，是尊重他人的体现。
（二）群面流程
1、HR宣布面试题目和面试规范。题目多为案例分析（如商业案例）、情景模拟（如雪地急救）和方案选择（如裁员优先裁谁）。
2、应聘者逐个进行自我介绍。
3、应聘者根据面试题目进行讨论，并分配角色。
4、应聘者轮流发言，阐述自己的观点和看法。
5、应聘者交叉讨论，对每个人的观点进行总结、妥协、扬弃，从而提炼出最佳的观点和论断。
6、根据角色分配，推荐一人将问题的最终方案汇报HR或者回答HR提问。
（三）题目类型
群面的形式非常灵活，这就决定了群面的题目类型多样，主要考查题型有：
1、排序类
要素排序，让应聘者在题干提供的多个选项中，选择其中的有效因素或者对提供的选择因子进行排列、取舍。
2、辩论讨论类
辩论类，主要是给出一个话题，按照正方和反方进行辩论。辩论讨论类题目，大多属于开放性问题，问题涉及的范围很广。
真题回放：
（1）雀巢：选择越多，幸福是越多还是越少？
（2）万科：成功的定义？在骂声中成名，算不算成功？背景资料：章子怡，胡戈。
3、商业案例
商业案例，主要是给出一个案例，让应聘者通过讨论，共同提出一个成本最低、效用最大或效应最好的方案。商业案例是银行、快消、投行等企业小组讨论最常见的题型。
4、开放性问题
开放性问题的话题非常广泛，甚至会出现一些无厘头的话题，开放性问题历来没有统一的答案，只要能自圆其说便可。
真题回放：
（1）深圳建行：董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？薛宝钗；贾母；王熙凤；林黛玉。
（2）腾讯：如何改进一个书店的管理和经营。
6、活动策划类
活动策划，是让应聘者策划一个活动方案，并指出方案的实施流程。
真题回放：
美的集团：策划一个配合美的电器三下乡、进农村，主题为“我的家乡菜”的路演活动。要求要有活动主题，活动口号，活动内容，所需材料，最后陈述观点时间20分钟。
7、技术性问题
技术性问题，倒不是纯技术问题，而是与应聘职位相关的问题。此外，有些案例题会涉及到专业问题。
真题回放：
房地产公司：作为一个项目管理人员，什么素质最重要？
（四）角色分工
群面角色的选择，不是由HR指定，而是小组成员通过协商、自荐或举荐的方式确定的。由于小组各成员之间的地位是平等的，故对角色的选择，只能靠自己在小组成员中争取。
1、领导者
领导者的职责是协调成员间的分歧，统一思想，引导思路。
领导者类似战场的将军，领导者是表现最多的角色，较易受到HR的关注，如果小组表现较好，领导者第一个过关，因为他是好将军；如果小组表现较差，领导者第一个被刷，因为他没有带好整个团队，负有“领导责任”。
2、时间管理员
时间管理员的职责是进行时间管理和控制，把握好时间。
在群面中，题目的解决是有时间限制的，少则40分钟，多则100分钟。对于时间的控制，有时让领导者兼任，由领导者进行时间控制；有时让专门的时间管理员控制。时间管理员是一个比较重要的角色，对个人综合能力的要求并不高，但必须要有严格的时间观念，善于把握各流程的时间和各成员的发言时间。
3、记录员
记录员的职责是理清各成员的发言要点，及时记录，协助领导者和总结者。
会晤要有备忘录，开会要有会议纪要，小组讨论也固然不能缺少这一角色。
4、总结者
总结者的职责是总结发言。
总结是最后一次展示，是给HR陈述讨论结果或上台展示方案。
5、建议者
除了以上四种角色，其余成员均为建议者。建议者没有具体的职责，只是对团队决策提意见。
建议者是最普通的角色，如果建议的举措切实可行、富有建设性，建议思路清晰、有条理，也容易获得HR的注意。建议者提出的思路被小组采纳，是个人加分的亮点，也有利于促进团队的成功。这是双赢的。
（五）如何选择角色
角色的扮演，往往是和个人能力相关的。同学们不要觉得某个角色好就争取某个角色，而应该看自己的能力和性格适合扮演哪个角色。对于角色的选择，要量力而行，考虑以下几个因素：
1、根据个人能力和性格。个人能力和性格是选择角色的决定性因素。同学们要根据群面的测评要素，衡量自己是否具有较强的组织协调能力、语言表达能力、说服能力、应急应变能力、逻辑分析能力等。领导者对个人能力要求较高，不仅仅要主导讨论，还要能掌控讨论，推进讨论。一句话，选择什么角色，关键是看个人能力。勉为其难，不仅影响自己，也影响整个团队。
2、权衡他人的情况。对于角色的选择，他人的情况也是不能忽视的。你认为自己适合当领导者，他人也认为自己适合。因此，要善于妥协，善于发动他人支持你、推荐你。少数服从多数在群面是有效的。当然，如果他人的能力确实比你强，比你更适合扮演某个角色，只要有利于团队利益最大化，你也可以退而求其次，选择较次的角色。
3、根据特别情形，主动要求较次角色。对于一些面试场合，如果有一部分人是认识的，你又无法说服他们，重要角色是不可能给你的。因此，你可以主动出击，承担记录员、时间管理员等较弱的角色。
4、了解招聘单位的偏好，争取到最有利的角色。HR的测评标准，根据每个角色，都会有所差异。同学们应该根据企业文化和职位要求了解招聘单位的偏好，尽量选择其喜欢的角色。如应聘宝洁公司强调领导能力，领导者和总结者便是最好的角色。应聘财务管理等职位，记录员或许是最好的选择。
（六）注意事项
1、发言的第一印象非常重要。群面给他人的第一印象是学识、修养和风度，要在自我介绍时突出自身优点、优势，让小组成员在最短的时间了解你的长处和优势。注意把握发言时机、发言内容和发言时间。
