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第19章 职场幽默话术,让你如鱼得水(2)

林肯的这一幽默,淋漓尽致地表现出他的智慧和涵养,他能够站在对方立场上,体贴对方的尴尬和困窘,并适当地给予肯定和鼓励。具有这种大智慧的人,毫无疑问将拥有强大的号召力,赢得人心正是其拿手好戏。生活中,若你的同事不小心陷入尴尬当中时,你不妨学学林肯,主动挺身而出,帮助其幽默解围,化解他的尴尬。这样一个小小的举动,就能让你在瞬间赢得他的尊重和感激,让你更有亲和力,让人们死心塌地地跟随在你左右,聚拢在你的周围。

幽默训练大本营

着名演说家特鲁在传授自己演讲的经验时说,成功的演讲应该把每一位听众都拉入到自己的圈子里。如果中途有人打断,应该抓住机会,趁机把对方拉拢过来。譬如,特鲁会问打断的人:“先生,请问贵姓?”待对方回答后他会再问:“那是你的真实姓名,还是你自造的?”然后,特鲁就跟这个人开玩笑,尽量使他觉得自在。

特鲁说,他这样做是有原因的,因为大多数人宁可被开玩笑,也不愿被忽视,并且每个人都希望被包容,而不愿遭受排斥。特鲁这一演讲经验所总结出的,正是人与人交往中最重要的一点:相互关注,相互尊重。

我们要通过幽默拉拢人心,需要做的也是这样一点,即通过幽默言谈使对方感觉被关注,使它拥有一种愉悦的心情,从而提升对你的信任度。要知道,在人际交往中,最大的侮辱莫过于被轻视,你关注对方、尊重对方、体谅对方,自然而然就能将其拉拢到自己周围,成为你的“忠实粉丝”。需要注意的是,用幽默笼络人心还要注意场合和内容。只有善意的幽默才能增添别人对你的信任度,使你变得人见人爱。

除了幽默,适当的关心也能帮你拉拢人心。譬如,新同事对手头的工作不熟悉,很希望得到前辈的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教。这时,你若能伸出援助之手,主动指点帮助一下,往往会让他们铭记终生,打心眼儿里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

4.幽默让错误变得无足轻重

生活中,错误总是难以避免,就连冬奥会开幕式这等重大场合都是如此。

2010年2月13日,温哥华冬奥会隆重开幕。在万众瞩目的点火仪式上,发生了令人目瞪口呆的一幕:四根预设的欢迎柱只升起了三根,虽然全世界的目光都聚焦到余下的那根,可遗憾的是,它终究“千呼万唤没出来”。

如此重大的赛会出现如此重大的失误,冬奥会组委会的颜面可谓扫地,成为了全世界的笑柄。3月1日,温哥华冬奥会闭幕式如期举行。令人不敢相信的是,火炬台竟然仍以“残缺”的状态搭建着,开幕式上“失误”的一幕被复制到了全世界观众的面前。紧接着,一个装扮成电工的小丑蹦跳着来到没有竖起的欢迎柱前,表情诙谐地左拍拍右看看,他找到了故障原因,并努力将欢迎柱缓缓地拉起。然后,小丑欢快地请出火炬手点燃了奥运火炬,奥运圣火熊熊燃烧。

看到这儿,全场沸腾了。第二天,专业媒体用“幽默而伟大”这个词组高度赞扬加拿大人的举动。加拿大人用一种自嘲的方式轻松挽救了此前的巨大失误,不仅无损于他们的形象,反而使他们的失误变得无足轻重,甚至有些可爱起来。

幽默,就是有着如此巨大的作用。

如果你在职场中不小心犯了错,不妨学学加拿大人,想方设法用幽默的方法加以弥补。加拿大人的经历告诉我们,犯了错误并不可怕,只要我们能够将错误给以轻松诙谐的诠释,不仅可以让你全身而退,因此功成名就也未可知!

幽默说话智慧做人

幽默就像是一颗“糖衣炮弹”,当你犯下什么小错误时,赶紧打出这颗炮弹,包管大家在大笑之余忘记你的小错误,反而将你的幽默风趣、健谈乐观铭记于心。

19世纪英国作家狄更斯:虚构故事是作家的事业

一天,狄更斯坐在江边垂钓,一个陌生人走到他的面前问他:“怎么,您在钓鱼?”

狄更斯以为来人也是位钓鱼爱好者,便毫无保留地说:“是啊!不过,今天运气很糟糕,这么久也没钓到一条。昨天也是在这里,我轻松地钓了15条呢!”

没想到,他话刚说完,对方就露出本来的面目了。

“先生,您知道我是谁吗?我是专门管这段江面的,这儿禁止钓鱼!”说完,他从口袋里掏出发票本,要记名罚款。

狄更斯见状连忙反问:“先生,您知道我是谁吗?我是作家狄更斯,虚构故事正是我的事业,所以您不能罚我的款!”

狄更斯的解释简直是强词夺理,但就是这种“明目张胆”的强词夺理造就了一种强烈的反差,让听到的人大笑不已。如果你在工作中也犯了类似的错误,不妨也学学狄更斯,用不着边际的解释为自己“开脱”,这样幽默的“开脱”比起那些认真却俗套的解释,不知要管用多少倍!

广告策划员小D:我这就去换只“乖”一点儿的火鸡

一年的复活节,小D负责组织了一个公司Party。正当大家兴高采烈地等着火鸡时,小D大叫一声:“鸡来啦!”然后模仿杂耍艺人托着一只大火鸡,摇摇摆摆地走了进来。没想到,就在这紧要关头小D不小心一个趔趄,火鸡“啪”的一声掉在了地上,所有人面面相觑。

小D愣了一下,随即不慌不忙地捡起火鸡,微笑着对大家说:“别紧张,我这就把这家伙抓起来放回厨房去,待会儿换只乖一点儿的来。”

顿时,尴尬的局面被笑声打破了。

一个大活人,端只火鸡都能掉到地上,这是一个多么愚蠢且让人难以原谅的错误呀!可是,小D灵活应变,把问题归咎为火鸡的“不乖”,并要去厨房换一只“乖”的进来,这样就轻松掩饰了自己的错误,缓解了尴尬的气氛。日常生活中,如果你也犯了这种小错,不妨学学小D如此幽默一下,错误原因越荒谬、越难以让人相信越好,只要能把众人逗笑,你所犯下的错误也会因此变得可爱。

幽默训练大本营

要想在犯错后施展幽默脱险,首先要做的就是保持头脑冷静。

要知道,犯错后保持冷静非常困难,这时你要不停地暗示自己:深呼吸,深呼吸,就当不小心在家里砸了个碗,打扫干净就没事了。只要心情放松下来,幽默言辞自然就会从脑海中蹦出来,让你看起来不再那么呆头呆脑、傻里傻气。

譬如,你上班迟到了5分钟,可以在进公司前把手表调慢10分钟,然后不慌不忙地走进大门。如果有人质问你:“你看看都几点了?”你就可以佯装看看手表,然后理直气壮地说:“咋,来早了还不行吗?”

如果这个招数已经被人用过,那你还可以发挥想象力另辟蹊径,总之越不靠谱越为上。譬如,你可以故作正经地说:“我急匆匆地赶来上班,走到半路才发现自己还穿着睡裤,只得回家换了条裤子!”

你这样一说,一定惹得对方大笑不已,再不把你迟到几分钟的事情放在心上。

不过,这里还要提醒大家,如果你犯的错误太过巨大,那就别急着借幽默给自己找台阶下,还是先给自己一些直面错误的勇气和愿意承认错误的诚意吧。很多时候,人们对待自己犯下的错误总喜欢遮遮掩掩,殊不知,错误就像伤口,越捂越盖就越容易发炎发脓,而把它置于空气之中,反而愈合得更快。所以,对待重大错误,要先勇敢地承认它,并承担起相应的责任,然后以幽默的态度调侃它、纠正它,这才是正确的幽默之道。

5.学会用幽默话术为自己辩护

人在职场,不可能事事都一帆风顺,有时候我们的工作也会受到他人的误解、质疑、不信任等,这时应该如何应对?

在现实生活中,大多数人都习惯于把牙打碎了吞到肚子里,忍一忍也就罢了;也有人认为自己不能受委屈,同事稍有异议他就会大发雷霆。其实,这两种做法都是不明智的,隐忍不辩驳,让人以为你工作能力差;大发雷霆又会让人觉得你不易相处,这样的人即便工作能力再强,也会被同事和上司所忌惮,对自己的生活和工作都将带来很大的影响。

所以,当你被误解、质疑时,应该采取幽默、随和的态度为自己辩护,这样不仅可以为自己洗脱罪名,还能让双方的合作更加愉快。

幽默说话智慧做人

幽默地为自己辩护,这很考验你的忍耐力。在遭受对方质疑时,你必须按捺住自己的火气,让自己心平气和,甚至还要笑脸相迎。一个亲切的微笑,要比逻辑鲜明的辩解管用得多。

法国作家大仲马的仆人:

我想您大概不至于用一个发了疯的仆人吧?

法国作家大仲马经常训斥他的老仆人。一天,仆人没有按照他的吩咐办好事,大仲马暴跳如雷地吼道:“天啊!不是你疯了,就是我疯了啊!”

“先生,”仆人微笑着辩解道,“我想您大概不至于用一个发了疯的仆人吧?”

大仲马作为主人,喜欢颐指气使,对待仆人的错误也会暴跳如雷。而老仆人相比较而言,就显得势单力薄,毕竟寄人篱下,他得罪不起主人。但是,老仆人也有尊严,不能任由大仲马如此羞辱、欺凌,便巧妙地站在对方的角度,幽了一默。这个小幽默用对方的武器进攻了对方,又避免了矛盾激化,读来在情在理,实属无懈可击。如果你的上司或同事就有大仲马这种强悍作风的,一定要学学大仲马的仆人,站在对方的角度,表达自己的不满,或许更容易被对方所接受。

美国第2任总统约翰·亚当斯:平克尼将军肯定是瞒过了我

1800年,约翰·亚当斯和平克尼竞选总统。在美国总统竞选中经常会发生造谣中伤的现象,当时共和党人就指控约翰·亚当斯,说他曾派其竞选伙伴平克尼将军到英国去挑选四个美女做他们的情妇。其中,有两个给了亚当斯,两个留给了平克尼。

亚当斯听后哈哈大笑:“假如这是真的,那平克尼将军肯定是瞒过了我,把四位美女全给独吞了!”

在场的人听罢哄然大笑。

亚当斯想必很明白,这类造谣中伤的事情,他越是百般辩解,全力进行否定,就越是有口难辩。辩解到最后,会把事情越描越黑,反倒弄假成真,让对方目的得逞。所以,亚当斯没有一本正经地辩解,甚至没有反驳,而是戏谑地说,一定是平克尼将军瞒过了他,把美女给独吞了。这样间接地否定了自己挑选美女的事情,更让大家见识到了他的幽默风趣,成功竞选也在情理之中。

职场办公室谣言也很多,如果坊间正流行什么对你不利的谣言,你可千万别太认真了。如果有心情,就学亚当斯这样开个玩笑,揭露真相;如果你没这个心情,就让它自行消失吧!

俄国着名文学家普希金:现在你差不多也要把我烧死了

普希金在《夫人》一书中,写到了美容产品大王卢宾丝坦女士。后来,在一次宴会中,有陌生人不断地批评他,认为他不应该写卢宾丝坦这种女人,因为她的祖先烧死了圣女贞德。普希金几度想改变话题,但都没有成功。

“好吧,那件事总得有个人来做,现在你差不多也要把我烧死了。”普希金无奈地说。

众人听后哈哈大笑,普希金还不忘加上一句妙语:“作家都是他创造的人物的奴隶,真是罪该万死!”

普希金的作品毫无缘由地被质疑,这让他很难堪。不过,普希金没有进行头头是道的辩解,因为他清楚,在真正的读者面前所有解释都是多余的,而在这种偏执的读者面前,再多的解释也是徒劳。于是,普希金主动示弱,自己开自己的玩笑,逗得全场的人哈哈大笑。这种幽默很值得借鉴,话语中带有浓厚的人情味,不仅能帮助你脱困,更表达出你宽宏大量的胸襟和气度,非常难得。

幽默训练大本营

职场当中,敢于为自己辩护的职员并不很多,生怕自己表述不当,惹得同事或者上司不悦,反而造成更大的负面影响。其实,如果你的同事或上司通情达理,适当用幽默的言辞为自己辩护,可以更好地沟通情感,对于工作的开展十分有益。

譬如,某个月你所在部门的销售额很差,因为部门经理作出了错误判断,给公司带来巨大损失。但是,部门经理主观臆断,认为问题都出在员工身上,对你们大发脾气:“就你们这种水平,还有脸在这里干?别说你们了,即便是支足球队,连续输球的话也得裁换队员,更何况你们?如果你们不能胜任,那就赶紧走人!”

这时,你倒不妨乐呵呵地对他说:“经理,我看咱们国足队员没怎么换,倒是教练走马观花地换了不少!”

问题出在哪个环节,就该由哪个环节负责。面对销售额低的事实,部门经理不从自身找原因,反而大声呵斥下属,把所有过错都推到下属身上,这是很不妥当的。但是,对方正在气头上,你不合适正面反驳,倒不如从他的话入手,找准机会幽默地加以反驳和辩护,巧妙地指出对方的不足。

当然,有些时候你也可以通过人力资源部门为自己申诉,这也避免了你为了一些鸡毛蒜皮的小事与其他同事或者上司发生冲突,免得你不小心碰钉子。而且,先和人力资源部门沟通,也能让你得到更专业、科学的建议,懂得用何种方式去处理这类冲突或问题。

6.幽默绕圈子,帮你轻松避开职场难题

很多时候,领导或者同事会把一些分外的、棘手的、繁重的工作硬塞给你,如果你直接拒绝推辞,领导会对你不满,同事也会对你另眼相看,甚至寻机会给你找麻烦。于是,常有人安慰职场新人,做吧做吧,工作不论分内分外,对你来说都是锻炼机会,必须二话不说应承下来,硬着头皮做完还要做好,这样你才有出人头地的机会。

可实际上呢,有些工作在你能力范围之外,你花费再多脑细胞也未必能做好;而有些工作就是烫手的山芋,做得再漂亮也是费力不讨好。所以,工作任务不能“来者不拒”,该推掉的工作必须推掉,当然必须采用幽默的方法,才能让对方微笑着接受你“推辞”的现实。

幽默说话智慧做人

处理棘手的工作,就像伺候一位难缠刁钻的婆婆,稍不留心就会给你带来很大的麻烦。如果你自认没有足够的才智挑战这类工作,不妨学学下面这些人的做法,巧妙幽默地加以拒绝吧。

国画大师张大千:我是画画的,是小人,怎敢动口呢?

一次,张大千与国民党元老张群、黄季陆等人同桌进餐。席间,90岁高龄的张群对张大千说:“大千先生,你最会摆龙门阵(四川人称“聊天”为摆龙门阵),是不是摆(讲)一个给大家听听。”

张大千可不想在公众场合演讲发言,言语上稍有不慎,惹恼了当局可就大大不妥了。于是,张大千摇手说:“张老,要不得,俗话说‘君子动口,小人动手’嘛,我是画画的,是小人,怎敢动口呢?”

众人听了哈哈大笑,自然也就忘了要他演讲的事情了。

张大千有一个习惯,客人越多越热闹,他的兴致就越高,兴之所至就什么话都不吝,什么事都敢做。在国统时期,乱说话可是会惹麻烦的,张大千十分清楚这一点,便想出了这样一个幽默点子,控制自己的情绪,拒绝公开讲话,自己出错的几率也就大大减少。如果你也遇到类似情形,也可以学张大千自谦、自嘲一番,拿自己开开玩笑,幽默地表示推辞,往往都能收到较好的效果。

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