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第30章 涉外礼仪(3)

另外,印度人喜爱红色、蓝色和黄色等鲜艳色彩,不欢迎黑色和白色。在伊拉克,绿色代表伊斯兰教,黑色用于丧事,客运行业用红色,警车用灰色,丧服用黑色。尼日利亚人视红色、黑色为不吉祥的颜色。马达加斯加视黑色为消极色,喜好鲜明色彩。

数字的忌讳

“13”西方人认为13是不吉利的,应当尽量避开,甚至每个月的13日,有些人也会感到忐忑不安。

“5”西方人也避谈星期五,如果星期五出了事,就归罪于这是个黑色星期五。尤其是逢到13日又是星期五时,最好不举办任何活动。有些人甚至因此而闭门不出,唯恐发生不吉利的事情。

“4”“4”在中文和日文中的发音与“死”相近似,所以在日本与朝鲜等东方国家将它视为不吉利的数字,因此这些国家的医院里没有四号病房和病床。在韩国,昔日的旅馆没有4层楼,门牌没有4号,几乎什么东西都不用“4”字,一些家庭生了第4个儿子或女儿,也被认为不吉利,孩子常常受虐待。

“9”在日语中“9”发音与“苦”相近似,属忌讳之列。

花卉的忌讳

在国外,给中年人送花不要送小朵,意味着他们不成熟。不要给年轻人送大朵大朵的鲜花。

在印度和欧洲国家,玫瑰和白色百合花,是送死者的虔诚悼念品。

日本人讨厌荷花,认为荷花是人死后的那个世界用的花。送菊花给日本人的话,只能送只有15片花瓣的品种。

在拉丁美洲,千万不能送菊花,人们将菊花看作“妖花”,只有人死了才会送一束菊花。

在巴西,绛紫的花主要是用于葬礼,看望病人时,不能送那些有浓烈香气的花。

墨西哥人和法国人忌讳黄色的花。

与德国、瑞士人交往,不要送红玫瑰给朋友妻子或普通异性朋友,因为红玫瑰代表爱情,会使他们误会。

德国人视郁金香为“无情之花”,送此花给他们代表绝交。

意大利、西班牙、德国、法国、比利时等国,菊花象征着悲哀和痛苦,绝不能作为礼物相送。

在俄罗斯、南斯拉夫等国家若送鲜花的话,记住一定要送单数,因双数被视为不吉祥。

罗马尼亚人什么颜色的花都喜欢,但一般送花时,送单不送双,过生日时则例外,如果您参加亲朋的生日酒会,将两枝鲜花放在餐桌上,那是最受欢迎的。

百合花在英国人和加拿大人眼中代表着死亡,绝不能送。

港、澳、台的礼仪习俗

团结、友爱、和平、亲近是大陆与港、澳、台同胞相处的重要原则,大家同处中华人民共和国这个大家庭里,要相互了解,相互交流,为了达到这一目的,还需了解港、澳、台同胞的一些生活礼仪。

港澳饮食礼仪

香港和澳门这两个特别行政区位于珠江的出海口,受地理环境以及历史原因、社会性质的影响,他们的礼俗与习惯兼有广东的地方特色和英国、葡萄牙等欧洲国家的特征。

港澳地区居民十分讲究饮食,主要以粤菜为主,重色香,讲求烹饪技术,有“生、脆、鲜、淡、嫩”的特点。因靠海,港澳人吃鱼忌翻面,据说那预兆着打渔者会翻船。饮酒头杯要干,以后每次抿一口即可。摆上橘子表示宴席结束,这时客人仍可吃拿少许,但不宜在席上滞留太久。

香港的礼仪习俗

香港位于广东省珠江口外东侧,地处世界航道要冲,被视为我国华南的门户。香港是中国领土的一部分,我国从1997年7月1日开始对香港恢复行使主权,并于当日成立香港特别行政区。

香港人在社交场合与客人相见时,一般是以握手为礼。亲朋好友相见时,也有用拥抱礼和贴面颊式的亲吻礼的。他们向客人表达谢意时,往往用叩指礼。香港人在接受别人斟酒或倒茶时,总喜欢用几个指头并在一起在桌上轻叩,以示谢意。香港人十分注重礼节,与人见面前会先电话预约,去别人家里做客可以准备一些水果饼食作为礼物,千万不要空手去。对一般的男士称“先生”,女士称“小姐”,如果是对年纪大的男子可称“阿叔”或“阿伯”,年长的女子称“阿婶”;对男侍应生和售货员可称“伙计”,对女侍者仍称“小姐”。

香港人忌讳别人打听自己的家庭地址。因为他们不欢迎别人去自己家里做客,一般都乐于到茶楼或公共场所。他们忌讳询问个人的工资收入、年龄状况等情况,认为个人的私事不需要他人过问。他们对“节日快乐”这句祝语很不愿意接受。因为“快乐”与“快落”谐音,是很不吉利的。他们忌讳“4”字。因为“4”与“死”谐音,故一般不说不吉利的“4”。送礼等也避开“4”这个数,非说不可的情况下,常用“两双”或“两个二”来代替。在香港,酒家的伙计最忌讳首名顾客用餐时点“炒饭”,因为“炒”在香港话中是“解雇”的意思。开炉闻“炒”声,被认为不吉利。

澳门的礼仪习俗

澳门邻近广东,居民中广东人占绝大多数。因此,广东人的生活习惯和风土习俗在澳门的影响最为深远。

澳门没有实施外汇管制,资金可以自由进出。澳门元由于与港币实行联系汇率,而港币与美圆也实行联系汇率机制,因而澳门元间接成为硬货币。同时,由于澳门与香港交往密切,港币在商业交往中被广泛使用。澳门是自由港,除毒品等违法物品外,其他物品均可自由出入,因此出入澳门除例行检查外,一般无需填写海关申报单。澳门的经济结构主要由出口制造业、旅游博彩业、金融业和地产建筑业等构成。此外,旅游业也是澳门赚取外汇的主要行业之一。

台湾的礼仪习俗

台湾是我国最大的海岛,位于祖国大陆架的东南海面上,西隔台湾海峡与福建相望,最近之处仅70海里;东北临近日本琉球群岛,东濒太平洋;南隔巴士海峡与菲律宾相对。

台湾人在社交场合与客人见面时,一般都以握手为礼。在亲朋好友相见时,也惯以拥抱为礼,或吻面颊的亲吻礼。台湾的高山族雅美人在迎客时,一般习惯施吻鼻礼,以示最崇高的敬意。台湾信奉佛教的人的社交礼节为双手合十礼。与熟人或亲密朋友见面时,习惯握手。初次见面时只需点头打招呼。微微弯腰鞠躬是表示敬意。

台湾人的禁忌

台湾人送礼比较讲究实用,钢笔、领带、进口酒或食品都较受欢迎。在台湾也有许多送礼的禁忌,例如忌讳送人手巾、扇子、雨伞、剪刀、粽子、甜果等。因为台湾人只有办丧事时才送手巾,有“送巾断根”之说;扇子过夏便可抛弃,有不想再见之意;伞则与“散”同音,送人不吉:刀剪为利刃,有威胁或“一刀两断”之意;甜果常用于祭神,不宜送礼;粽子与居丧有关联,十分忌讳。还忌讳给坐月子的人送鸭子,一则鸭属凉性,不利于产妇,二则台湾有“七月半的鸭仔一一不知死期”的民谚,实属不祥之兆。

部分亚洲国家的社交礼仪

亚洲位于东半球东北部,是世界上最大的洲。亚洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地,绝大多数亚洲国家信奉佛教,也有少数国家信奉伊斯兰教和基督教。由于亚洲历史悠久,礼节礼仪比较繁杂。

新加坡的社交礼仪

新加坡的全称是新加坡共和国,在世界上有“花园之国”的美称。新加坡的主要宗教为佛教、道教、伊斯兰教、印度教和基督教。在新加坡,马来语被定为国语,马来语、英语、华语和泰米尔语四种语言同为官方语言,英语则为行政用语。

在社交场合,新加坡人的见面礼节多为握手礼。在与东方人相见时,也有施鞠躬礼的习惯(即轻轻鞠一躬)。新加坡的佛教徒在与客人相见时,惯以双手合十为礼。客人同时也应双手合十还礼,以示相互尊重。在商务活动时一般穿白衬衫,着长裤,打领带即可。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。新加坡人非常讨厌男子留长发,对蓄胡子者也不喜欢。在一些公共场所,常常竖有一个标语牌:“长发男子不受欢迎”。新加坡人喜欢红、绿、蓝色,视紫色、黑色为不吉利的颜色,黑、白、黄为禁忌色。在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。在标志上,禁止使用宗教词句和象征性图案。喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。数字禁忌4、7、8、13、37和69。新加坡人待人处事彬彬有礼,总习惯笑脸迎送客人。他们的时间观念较强,有准时赴约的良好习惯。认为准时赴约是对客人的尊重和礼貌。他们的闲谈话题,一般都是旅游中的一些见闻,和一些在经济方面的成就。

朝鲜的社交礼仪

朝鲜的全称是朝鲜民主主义人民共和国。朝鲜国的民族是单一的朝鲜族,朝鲜的国语是通用朝鲜语,它是朝鲜人民的单一民族语言。

朝鲜人在公共场合非常注重礼仪。按照民族传统,朝鲜人与外人相见时所行的见面礼节是鞠躬礼。在行鞠躬礼时,同时问候对方。在行礼时,通常不准戴帽子。一般情况下,主人要先向客人施礼,晚辈、下属要先向长辈、上级施礼。对方也必须鞠躬还礼。

目前朝鲜人在社交场合大多是鞠躬礼、握手礼并用。在行礼时,他们一般是先鞠躬,后握手。在握手时,可用双手,也可以单用右手。在一般情况下,朝鲜妇女不与男子握手,而是以鞠躬为礼。朝鲜男子与外国妇女握手,则是可以的。朝鲜人日常活动一般都穿西装。在节日和喜庆之时,他们则有穿着本民族服装的习惯。妇女通常都穿短袄、长裙。男子的民族服装有袄、裤、坎肩、长袍,等等。历史上朝鲜人所穿的民族服装一向以白色为主。故有“白衣民族”之称。

在日常交往中,称呼朝鲜人时最好采用尊称或称呼其职务、职称,尽量不要直呼其名。值得注意的是,在与朝鲜人提及“李”这个姓氏时,切勿采用“十八子”这个提法。在朝鲜语里,“十八子”的发音,同一个很下流的词发音相同,故此令人颇为反感。

日本的社交礼仪

日本的全称为日本国,是位于亚洲东部的岛国,领土由北海道、本州、四国、九州四个大岛和6800多个小岛组成,西临日本海,与朝鲜半岛隔海相望,东面是太平洋。

日本人见面多以鞠躬为礼。鞠躬弯腰的深浅不同,表示的含义也不同,弯腰最低是最有礼貌的鞠躬。男性鞠躬时,两手自然下垂放在裤子两侧,若对对方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬礼,特别是女性。在国际交往中,日本人也习惯握手礼。在日本,名片的使用相当广泛,名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方。递交名片时,要将名片正对着对方。

在正式社交场合,男女须穿西装、礼服,忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。在与日本人交谈时,不要边说边指手画脚,别人讲话时切忌插话打断。三人以上交谈时,注意不要冷落大部分人。在交谈中,不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字眼。除非事先约好,否则不要贸然到家里拜访日本人。在日本饮酒是重要的礼仪,客人在主人为自己斟酒后,要马上接过酒瓶给主人斟酒,表示出主客之间的平等与友谊。

日本人对坐姿很有讲究。在公司里,日本人都坐椅子,但在家里,日本人仍保持着坐“榻榻米”的传统习惯,即“正座”,把双膝并拢跪地,臀部压在脚跟上。

韩国的社交礼仪

韩国的全称是大韩民国。韩国的官方语言是通用韩国语,也即朝鲜语。韩国素有“礼仪之国”的称号,韩国人十分重视礼仪道德的培养,尊敬长者是韩国民族恪守的传统礼仪。

韩国人见面时的传统礼节是鞠躬,晚辈、下级走路时遇到长辈或上级,应鞠躬、问候,站在一旁,让其先行,以示敬意。男人之间见面打招呼互相鞠躬并握手,握手时或用双手,或用右手,并只限于点一次头。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。和韩国官员打交道一般可以握手或是轻轻点一下头。

在韩国,如有人邀请你到家吃饭或赴宴,应携带小礼品,最好挑选包装好的食品。席间敬酒时,要用右手拿酒瓶,左手托瓶底,然后鞠躬致祝辞,最后再倒酒,且要连饮三杯。敬酒人应把自己的酒杯举得低一些,用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。做客时,如主人没邀请你参观房子的全貌,不要自己到处看。你要离去时,主人会送到门口,甚至送到门外,然后说再见。同他人相见或告别时,若对方是有地位、身份的人,韩国人往往要多次行礼。行礼三五次,也不算多。在一般情况下,韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语,很少会直接叫出对方的名字。

马来西亚的社交礼仪

马来西亚的全称即为马来西亚。马来西亚籍华人和华侨占马来西亚全国总人口的二分之一以上,除此之外,还有少量的印度人和巴基斯坦人。马来西亚是一个以伊斯兰教为国教的国家,全国总人口的一半以上都信奉伊斯兰教。马来西亚的官方语言是马来语。英语和华语则是通用的语言。

在马来西亚,人们见面的时候采用的礼节因民族不同而不同。马来人传统的见面礼节是所谓的“摸手礼”。它的具体做法为:与他人相见时,一方将双手首先伸向对方,另一方则伸出自己的双手,轻轻摸一下对方伸过来的双手,随后将自己的双手收回胸前,稍举一下,同时身体前弯呈鞠躬状。与此同时,他们往往还会郑重其事地祝愿对方。马来西亚的华人与印度人,则大多以握手作为见面礼节。现在,马来西亚人的常规做法是向对方轻轻点头,以示尊重,除男人之间的交往以外,马来人很少相互握手,男女之间尤其不会这么做。

个别亚洲国家习俗禁忌

朝鲜:在朝鲜,递东西以用双手接为佳。在他人面前不得吐痰、擤鼻涕、掏耳朵。

韩国:与韩国人交谈时,发音与“死”相似的“私”、“师”、“事”等几个词,最好不要使用。

新加坡:新加坡人对“恭喜发财”极其反感。认为这句话有教唆别人去发不义之财的意思。

马来西亚:马来西亚人不喜欢别人在他们面前跷腿、露出脚底,或用脚去移动物品,他们认为在人体上,脚的地位最低下。

部分欧美国家的社交礼仪

欧洲位于东半球西北部,绝大多数是欧罗巴人种。北美洲位于西半球北部,他们的祖先多系欧洲移民,礼节礼仪和欧洲差不多。

美国的社交礼仪

美国的全称是美利坚合众国。地处北美洲中部,东临大西洋,北靠加拿大,南接墨西哥及墨西哥湾。美国的主要宗教是基督教和天主教。美国的官方语言是英语。

美国人的见面礼节,一般情况下,以点头、微笑为礼。不是特别正式的场合,美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。若非亲朋好友,美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。在商务往来中,他们尤其不会这么做。

美国人在穿着上大都喜欢深色西装配着黑色皮鞋,深色袜子,切忌白袜黑鞋。正式场合或上班时,女性以裙装为宜,男性应打领带,穿深色西服。着晚礼服裙摆应长及脚踝,并着高跟鞋。行路一般以右为尊,与女士同行,男士应走左边,出入应为女士开门。搭车时,车主驾车,前座为尊,反之则以后座右侧为尊。自己开车时须先为客人开车门,等其坐定后才上车起动车辆。

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