（3）购物时，如果遇到态度不好的营业员，千万不要与其发生口角，必要时应当心平气和、耐心、冷静地跟营业员讲道理、说情况，如果该营业员是个蛮不讲理的人，可以向其领导反映，请求帮助解决。千万不可一怒之下，口吐脏字，这是很不礼貌的行为。
（4）在买东西时，千万不要在不清楚自己要买什么物品的情况下麻烦营业员。如果你只想看不想买，那么最好不要劳驾营业员，否则可能发生不愉快的事情。挑选商品时，不要挑三拣四，过分挑剔，时间长了会影响营业员照顾其他顾客。如果挑选后没有满意的商品时，可以客气地告诉营业员。对易污、易损商品要轻拿轻放，万一污损了，就应当买下来或者赔偿。对禁止触摸的商品，不要随便碰触。
（5）结账时，如果发现收银员找错了钱，应善意地提醒并说明情况，千万不能面红耳赤地与收银员争论不休。如果解决不了还可找收银员的领导帮忙。交过钱以后，不要忘记向为你服务的营业员道谢。
（6）如果在购买商品时没有仔细查看，买回家以后才发现商品有破损的地方或营业员拿错了样式，到商店退换时态度要友好，并向营业员详细地说明情况。
（7）在自选商场或大型超市购物，要遵守购物规定，注意轻拿轻放，不损坏或弄脏物品。如有损坏，要主动赔偿。选取后又决定不要的商品，应及时放回到货架上，尤其是那些冷冻商品。选购水果等食用商品时，不要随手乱翻、乱捏，那样会让水果过早腐烂。交款时，两人以上就应自觉排队，并注意与他人保持一定距离，以免造成他人不便。购物过程中要注意照顾老弱病残者，对外宾要文明礼让。不在商场高声喧哗、追跑打闹。自觉维护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、包装袋等。推购物车时，要小心行走，以免撞到他人。也不要让小孩站在购物车里，以免发生危险。总之，要做一名文明的顾客。
游览观光的礼仪
随着我国人民生活水平的提高以及旅游业的发展，现在有更多的家庭和更多的人加入到游览观光的队伍中来了，而且游览观光的范围大为扩大了。游览观光给人带来身心的享受，同时，对个人的品德、素质的要求也提高了，其中就包括礼仪方面的要求。
（1）在上车时，按照惯例应当请长者、尊者、小孩首先上车，其余的人给予帮助并最后上车。到了车上，如果没有专门安排座位，那么，长者、尊者、小孩应在前排就座。但如果要求对号入座时，就必须按照事先安排好的座位就座。
（2）在车上要讲究公德，不妨碍别人，不吃有刺激性气味的食物，不能高声喧哗，不将胳膊腿伸得太长，诸如此类。下车时长者、尊者、小孩最后下车，其余的人先下，并在车门外等候或给予帮助。
（3）爱护公共财物是每个人应具备的良好品德。作为一名游览者，面对优美的自然风光、历史文化底蕴深厚的文物古迹、别具一格的人文景观，除了为之自豪、赞叹外，还应履行保护旅游资源的义务。因为爱护公共财物，热爱祖国的大好河山，是游览礼仪最基本的要求。
（4）出游时，大多数游客会随身携带一些食品或旅游用品，在吃、用这些食品物品时，务必要注意环境卫生，不乱扔垃圾，不乱堆放行装等。在旅游景点野餐结束时，一定要将现场打扫干净，将剩下的物品，连同瓜皮果壳一同带走；在旅游点的隐蔽角落大小便，是非常失礼的行为；在安静、祥和的旅游气氛中，不宜大声喧哗，肆意嬉笑打闹；当导游或讲解人员解说旅游景点的来历时，要仔细倾听，不要纠缠追问、恣意刁难。
（5）在公共场合拍照时，要抓紧时间尽快结束，一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张，让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或做其他和拍摄无关的事情，如果您对拍摄的角度把握不准，应先让他人拍摄，当确定好角度后再进行拍摄。不能随手涂抹，不能信手乱摸，尤其像一些宗教禁忌的地方。
（6）在观光时，不要过分强调自己的要求和情趣，以免影响他人；不要过分坚持自己的审美观点而否定他人；不要损害他人的宗教信仰及民族观念；不要不分尊卑，没大没小。在公共场所还要注意尊重知识产权，很多地方都明文规定不能拍照，不能录像，我们一定要遵守这些规定。
（7）旅游观光中，游客来往不断，彼此间要相互照顾、相互帮助。当行至曲折幽深处或小桥、山头时，在注意自身安全的同时，还应主动帮助老幼妇孺。不要抢路、拥挤，应主动帮助遇到困难的人。休息时，不能一人独占长椅。拍照留念时，如果别人需要帮忙，应主动、热情地为其提供服务。
（8）旅客在任何宾馆居住时，都不要在房间里大声喧哗或举行私人的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务要表示感谢。在饭店进餐时，要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
乘坐火车的礼仪
火车是我国甚至世界各国出差旅游的主要交通工具。随着火车的普及，人们越来越需要学习、掌握相应的礼仪。
（1）乘坐火车时，应事前买票，持票上车。如因情况紧急来不及买票，可购一张站台票上车，需要提醒的是，上了车以后要尽快找乘务员补票，千万不能逃票，这是十分不道德的行为。在列车上发现自己丢失车票，要从丢失站进行补票；如果不能确定丢失站，从最近后方营业站起补票；如果不能确定是否丢失车票时，要按无票旅客处理，从列车始发站补起。
（2）等待检票要排队，等下车的旅客下来再上。上车过程中，不要相互拥挤，更不可从车窗进入，而应有序上车，相互礼让。一定要按乘坐车票上所指定的车次，在本车次门口进入，不要因上错车次，给乘务员或其他乘客添麻烦。如果没有买着坐票，在中途上车找座时，不要拥挤、抢座，遇到有空位时，应礼貌地向旁边人询问该座位是否有人，如果没有人则可就座。如果身边有空位时，不要将自己的行李放在上面，如果还有站着的乘客，应主动请其就座。
（3）上车后，应主动与邻座打招呼，可以进行简单的自我介绍。如果对方的态度不是十分热情，礼貌地点一下头即可。与其他乘客交谈时，不要涉及个人隐私，把握好分寸；不要漫无边际地胡吹乱侃；当有人有意与你聊天时，要礼貌应答；与异性交谈时，应保持一定距离，不要过于亲密。
（4）乘车时要注意礼貌，应主动给老、幼、病、残、孕者让座。
（5）火车同样属于公共场所，因此，要求穿戴整齐。在卧铺车厢内休息时，不要像在家里一样随便，脱衣休息是十分不雅的。坐硬座的乘客，不能脱鞋脱袜，当众脱、换衣服。
（6）乘车期间，不要东倒西歪，不要随意趴在坐席上。不要将头或身体靠在他人身上。在卧铺车上休息时，恋人、配偶最好不要在同一张铺位上休息，也不能做出过于亲昵的举动。带小孩一同乘车的大人，要管好自己的孩子，不要让孩子在车厢内随地大小便、追跑打闹、乱动他人物品或纠缠他人。
（7）在乘火车时，不要浪费水，尤其是对于只在大站停靠的列车，途中没有补足水源的机会，浪费车上的水会让其他乘客面临没有水的困境。另外，不要长时间占用火车的卫生间。车厢内严禁吸烟。
（8）在列车上用餐时，不要抢占座位，或以就餐为名义在餐厅休息、聊天，而应节省时间，用完餐后立刻离开，给其他需要用餐的乘客让位子。在火车上就餐还应注意，不要大吃大喝、划拳、行酒令。在车厢内就餐的乘客，不要吃他人的食物，自己吃剩的东西不要随便乱扔，也不能从车窗向外抛；最好不要吃具有刺激性气味的食物。
（9）旅客应相互帮助。别人的行李掉了，应主动帮其拾起；有人晕车或生病时，应多加体谅；对待别人的帮助，要表示谢意。在到达目的地前，就应作好下车准备，以免到站后手忙脚乱。下车前，应与邻近的旅客道别，还应向乘务员道谢。下车时，应自觉遵守下车秩序，不要硬挤。
乘坐公共汽车的礼仪
汽车是人们日常生活中最便捷、最快速的交通工具之一。乘车时要遵守乘车礼仪，做个懂文明、讲礼貌的好乘客。
（1）乘车时，要保持衣着整齐，尤其是夏季，不要穿过分随便、太短太露的衣服，更不能赤膊赤足。
（2）在车站或候车点候车时，应按排队顺序上车。车来后，不要争先恐后，乱挤乱撞；上车后，自觉买票或刷卡。不要拥堵车门，应该尽量往里走。发现有老弱病残者或女士上车时，要主动让其先上车。
（3）进入车厢后，不要争抢座位。要主动把座位让给老弱病残孕以及带小孩的乘客。如果别人给自己让座，应说声“谢谢”。若不小心踩到或碰到他人时，应及时、诚恳地向对方道歉，如果对方不接受你的道歉，也不要与之发生冲突。被踩、碰的一方，不要得理不饶人，应表现得大度一些，接受他人道歉。
（4）乘车时，千万不要在车上高声说笑，以免影响别人听闻乘务员报站名。在车上若想打喷嚏时，应该用手帕或纸巾捂住口，防止唾沫四溅。
（5）雨天乘车应处处为他人着想。上车后要脱下雨衣，以免雨水沾湿别人，如果拿了雨伞，要记得把雨伞的尖顶部分朝下，防止戳伤别人。若拿着腥湿的物品，应先把它们装进塑料袋再上车，以免弄脏他人的衣服。
（6）行车期间不要与司机交谈，不携带易燃易爆危险品，不在车厢内吸烟，不吃带果皮壳的食物，不随地乱扔废弃物，不要将头、手、身体伸出车外，更不要无故跳车。
乘坐轿车的礼仪
自轿车发明以来，车内座位就根据安全、舒适、方便等因素，被人们规定了主次顺序。乘坐轿车，通常是讲究快节奏、高速度的人士在“行”的问题上的首要选择。乘车之时虽然短暂，但仍有保持风度、以礼待人的必要。乘坐轿车时，应当牢记的礼仪问题主要涉及座次、上下车顺序、举止等三个方面。
1、轿车上的安全座次
从客观上讲，在轿车上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位是副驾驶座。最安全的座位，则当推驾驶座之后的座位，或是后排中座。当主人亲自开车时，坐在副驾驶座上，可以表示对主人的尊重，也可以显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等。一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也不宜在此座就座。在许多城市，出租车的副驾驶座经常不允许乘客就座。这主要是出于安全考虑，为了防范歹徒劫车。
2、上下车的礼仪
（1）主人亲自驾车：主人如有可能，均应后上车，先下车，以便照顾客人上下车。
（2）同坐于后一排：乘坐由专职司机驾驶的轿车，并与其他人同坐于后一排时，应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车，自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时，则应自己先从左侧下车，再从车后绕过来帮助对方。若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，应当里座先上，外座后上。下车时，则应外座先下，里座后下。总之，以方便易行为宜。
（3）分坐于前后排：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。
（4）折叠座位的轿车：为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。这是广为沿用的做法。
（5）乘坐多排座轿车：通常应以距离车门的远近为序。上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远而近依次而上。下车时，距车门最近者先下，其他随后由近而远依次而下。
（6）乘坐三排九座车：一般应是低位者先上车，后下车。高位者后上车，先下车。
3、举止
与其他人一同乘坐轿车时，即应将轿车视为一处公共场所。在这个移动的公共场所里，同样有必要对个人的行为举止多加约束。具体来说，应当注意以下问题：
（1）不要争抢座位。上下轿车时，要井然有序，相互礼让。不要推推搡搡，拉拉扯扯，尤其是不要争抢座位，更不要为自己的同行之人抢占座位。
（2）不要动作不雅。在轿车上应注意举止，切勿与异性演出“爱情故事”，或是东倒西歪。穿短裙的女士上下车最好采用背入式或正出式，即上车时双腿并拢，背对车门坐下后，再收入双腿；下车时正面面对车门，双脚着地后，再移身车外。这样作的好处，是不会“走光”的。若跨上跨下，爬上爬下，则姿态将极不雅观。
（3）不要不讲卫生。不要在车上吸烟，或是连吃带喝，随手乱扔。不要往车外丢东西、吐痰或擤鼻涕。不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服，或是用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗之外。
（4）不要不顾安全。不要与驾车者长谈，以防其走神。不要让驾车者听移动电话或看书刊。协助尊长、女士、来宾上车时，可为之开门、关门、封顶。在开、关车门时，不要弄出声响，夹伤人。在封顶时，应一手拉开车门，一手挡住车门门框上端，以防止碰撞。当自己上下车、开关门时，要先看后行，切勿疏忽大意，出手伤人。
乘坐飞机的礼仪
在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高，已经成为最受欢迎的交通工具之一，但在乘坐飞机时，必须要认真遵守乘机礼仪。
（1）登机的时间。一般情况下，国内航班需提前半个小时到达机场，国际航班则要提前一个小时到达，以便留出时间托运行李、检查机票、身份证和其他旅行证件。因此乘坐飞机时，还需提前到达机场，为登机做好充分的准备。
（2）上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切具有易燃、易爆、剧毒、放射性等特性的危险物品。
（3）登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。
（4）飞行时务必要遵守有关安全乘机的各项规定。当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时，一定要自觉地系好自己的安全带，并且收起自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备均严禁使用。违反者要受到法律制裁。
（5）乘坐飞机时需要对安全设备有一定程度的了解。在飞机起飞前，所有的客机均会由客舱乘务员或通过播放电视录像片，向全体乘客介绍氧气面罩、救生衣的所在位置及正确使用方法，以及机上紧急出口所在的位置及疏散、撤离飞机的办法。对此一定要洗耳恭听，认真阅读，并且牢记在心。切勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律己，处处以礼待人，时时表现得彬彬有礼。
