人们常凭第一印象，来评估此人以后的学识和行为。错误的第一印象，往往否定了一个人的价值。此人以后的表现，往往只是强化第一印象，并无助于改变印象的好坏。因此，聪明的人十分注意自己留给他人的第一印象到底如何。因为，倘你给他人留下的第一印象不那么理想，此后，哪怕你付出十倍的努力，也收效甚微，甚至根本改变不了已经留给他人的第一印象。
十秒钟就能得结论
你知道吗？你只有十秒钟的时间给别人留下自己的第一印象。
有人会说：“这不公平，他们应该努力认识真实的自我。”这也许不公平，但这就是世界的规则。在竞争激烈的现代社会，人们没有时间去慢慢认识你，只能在有效的时间内迅速地做出判断，而且，一旦得出第一印象就不愿意轻易地改变他们的看法。
你也许会说真正重要的是你这个人的内涵，但谁会愿意花大量时间去了解一个人呢？正如一件商品，生产者认为真正重要的是产品的内在，但如果没有人愿意费心去打开外面的包装，又有谁能看到里面产品的价值呢？任何从事过包装设计的人都知道这一点。
人类是视觉动物，这也是为何包装设计总是比产品设计重要得多的原因。
我们可能都有过这样的经历，当有新朋友介绍给你，甚至面对迎面走来的陌生人，在内心里不自觉地会马上作出一个喜不喜欢这个人或对他有没有好感的判断，这个判断直接影响你对这个人的看法和以后你们的交往。
而传说中的“一见钟情”实际上就是来自第一印象的极度好感。
首因效应又叫“最初效应”，也即日常所说的“第一印象”。心理学的解释是：它是社会知觉中的一种主观倾向，指“第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响”。人们初次相遇，总要首先观察对方的衣着、相貌、举止以及其它可察觉到的动作反应，然后根据观察到的印象对对方作出一个初步的评价。虽然第一印象是在很短的时间内根据有限的、表面的观察资料所得出来的，但由于它的新异性和鲜明的情绪色彩，却能在人的脑海中留下深刻的烙印。
有以为心理学家曾做过一个实验：把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说，这是位著名的科学家。看完后让被试者着根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死步改悔的决心。乙组说：深沉的目光表明他思想深邃，高耸的额头表明了科学家探索的意志。
这个实验表明第一印象形成的肯定的心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。
所以我们要重视在陌生人面前的第一次亮相：从仪表服饰、态度表情到第一句话，都做精心的设计和妥贴的安排。以求赢得对方好感。著名记者萧乾对此颇有体会，他说：“做记者要适当注意仪表，要衣着整齐。我这个人一向邋遢，记者生活强迫我克服了这个毛病。在旧社会做记者，不管家里多穷、出门也要西服笔挺，否则人家看不起你。新社会当然不存在这种事了。但假如你搞得很脏，在被采访者面前又是抠鼻子，又是掏耳朵，就会使人感到不愉快，不乐于同你谈话。”
第一印象最深刻、也最顽固。一旦留下了不好的第一印象，是十分不幸的。花一分钟留下的印象，花一个小时也难矫正。
形象是一张名片
在人际交往中，一个人的外在形象、精神面貌、身体姿态和行为方式会在别人心目中形成相应的印象，而且人们的印象往往是先入为主的。
形象已成为当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为了一种生存状态。《你的形象价值百万》的作者，著名形象设计师英格丽·张认为，形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。可见形象并不是简单的漂亮的脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止。而是包括你在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法等。
形象通常分为外在形象和内在形象两种。外在形象是相貌、衣着等这样一些外在特征。它是人们根据自己的职业和地位等社会特征来进行开发、定位，然后展现给别人看的。
出席一个重要会议该穿什么颜色的衣服？配哪种衬衣和领带？还有裤子和鞋子的搭配是否协调？喷洒哪种牌子的香水？你是否对上面的这些生活细节不屑一顾？如果是这样，你就错了。你应该意识到，外在形象在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。
内在形象是不能仅靠看一眼外表就能让人认识到的，它是一种精神表现。我们来想象一下从未见过面的历史人物的形象。譬如，一提到天才音乐家你马上就想到贝多芬，而贝多芬的相貌特征、衣着打扮你并不知道。内在形象就是那些天才的或超群的特征部分会转变成记忆留在别人的脑海中，这些特征是与拥有它们的人紧密联系给人留下深刻印象，这就是内在形象。
美国一位高级礼仪顾问威廉·索尔比说：当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表对你做出以下几个方面的推断：经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家庭教养情况、是否是成功人士。
其实，这里既涵盖了外在形象的概念，也包括内在形象的判断。
良好的形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的信心。形象的影响无所不在，对于面试的人，它影响着你是否能面试成功，赢得职位；对于同事它影响着你们是否合作愉快；对于客户，它影响着你的财路是否畅通。正因为如此，你才要塑造好自己的形象。
良好的形象决不仅仅在于外包装，它是每个人言谈、表情、动作、语音、气质、风度、品位等综合因素的体现，只有平时注重自身知识积累、能力积蓄、修养提高、着装得体、谈吐文雅，才能做到卓尔不群。
你是否以为你所欣赏的魅力男人或者魅力女人是与生俱来的？你是否正在为自己没有好的形象而闷闷不乐？事实上，那些魅力男人或者魅力女人都是通过后天学习才逐渐完善的，每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个有待开发的魅力宝库。每个人都可以塑造出光彩照人的形象。
形象就是机会
当你穿得邋邋遢遢时，人们注意的是你的衣服；当你穿得无懈可击时，人们注意的是你。
城市形象就是生产力，就是竞争力，就是文化力；企业形象是企业的招牌，企业的信誉，企业的商机；人的形象是名片，是品牌，是机会。
一个人如果希望得到别人的关注、欣赏和认可，就要学会塑造自己的形象。良好的外在形象不仅带给人自信，更带给人机会。据《魅力》杂志的一项调查：79％的女性在约会时非常注重自己的穿着，只有52％的女性上班时也同样注重穿着。理想的结果应该是100％的女性上班更注重穿着。
在你递出名片之前，其实你的外表已经表明了你对自己的评价，因为莎士比亚早就说过：“外表显示一个人的内涵。”人们总是欣赏那些看上去优雅、大方、有风度的人，这种形象给人有能力、可信赖、高素质的印象，这也是人人努力追求的印象。
一个夏天的午后，一位穿着汗衫、满身汗味的年长农夫，来到汽车展示中心。他刚进门，笑容可掬的前台小姐便很客气地问：“您好，我能为您做什么吗？”
农夫有点尴尬地说：“不用不用，外面太热了，我只是路过这儿，想进来吹吹冷气，马上就走了。”前台小姐听完后仍然笑容可掬，并亲切地说：“您一定热坏了吧，我给您倒杯冷水吧。”接着引领农夫坐在沙发上休息。喝完冰凉的水，农夫感觉凉快很多，就随便走走，正好走到展示中心的一辆新车前，在那里打量那辆车。
这时，前台小姐走到他的身边说：“这款车很不错，我帮您介绍一下好吗？”
“不用了！”农夫很窘迫的样子，连忙说：“你别误会，我是庄稼汉，可没钱买车。”
前台小姐笑着说：“您不买也没关系，有机会您可以帮我们介绍啊！”
随后她耐心地把新车的性能介绍给农夫。农夫听完后，从口袋里拿出一张皱巴巴的白纸，交给这位前台小姐，说：“这上面记着我要订的车型和数量，请你帮我处理一下吧。”
前台小姐当时有些惊讶，接过来一看，这位农夫要订8辆货车，很热心地说：“您一下订这么多车，现在我们经理不在，我必须找他来和您谈，同时也要安排您先试车……”
“你就不用找经理了，我信任你。最近我走了几家，每当我穿着这样的旧汗衫走进汽车销售部时，都会受到冷落，而只有你们公司与众不同，我从你的形象上信任你们的公司。你不知道我要买车，还那么热情地接待我，为我服务，对于一个不是你们客户的人尚且如此，那么对你们的客户会更好，不是吗？”
这个故事可以看出，一个企业的形象就是商机，而一个人的形象也是发展的机会，所以你重新塑造自己的形象是非常必要的。
形象中的威慑力
毫无疑问，形象要有威慑力！你应时刻意识到，确实有一些形象在不时在威慑着你，并且，你也希望用形象去威慑他人。
有不少人在一些场合受到过被威慑的羞辱。最常见的被威慑情形，就是在买家具、古玩或跟室门装饰工打交道时。有时，那些小小的室内装修工就敢在最有权威的商人面前耍威风。其中最关键的一点是，他们对本行是专家，而对方却知之甚少，因而受其威慑，而处于劣势。
一位心理学家说过：“当你在别人的地盘时千万小心行事，否则，你将在众目睽睽之下丢人现眼。”这里没有提到，要是在你自己的地盘又怎么样呢？绝大部分时间，这才是你遇到的问题，这时你应当利用地利的优势。一旦别人涉足了你从事的领域，你是这方面的专家，而他不是。无论你从事什么工作，会计、医生、建筑承包商、花商、殡仪馆经理、药房老板或经营旧汽车的商人，你都必须记住：对于你的工作，你远比来找你的人懂得多。所以，你就应充满自信，有把握地主动出击。这样，如果你愿意，你现在就可威慑别人了。
很多人相信，医生们是头号最具威慑力的人。一些医生命令病人干这干那，例如，他也许会说：“我不管你有多忙，我要你现在马上来医院，我们将给你做彻底的检查，找出你头痛的原因！那怕要整整一个星期才能查出结果来，我也不管广当医生这样命令时，病人会完全照他说的去做。
还有不少人运用精心谋划的威慑技巧威慑人，比如所谓的大亨把他办公室的家具摆放得让来人只能坐在一个较低的位子上，尴尬地仰着头看他，从而造成一种威慑的阵式。或大亨把办公桌放在窗前，迫使来访者面对阳光或其它强光源。
想做成功者，先像成功者
有些人身上好像具有一块磁石总是能深深地吸引追随者，激发起人们的狂热情感，驱使着人们按着他们指引的方向行动。这种巨大的、感召力总是让人捉摸不透，似乎是天赐之物。其实这就是一种气质，一种成功者的气质。
2001年5月，耶鲁大学学生选中了希拉里做他们班级的发言人。她激励毕业生们，“要敢于竞争”“勇于关心”。大多数学生把她视为行动的楷模。2001届毕业生格兰特·查文说： “15年之后，我仍会记得希拉里·克林顿在我毕业典礼上的讲话，而不会记得那些所谓的桂冠诗人之类的角色。”希拉里·克林顿为什么会受到学生们的欢迎，就因为她具有了成功的气质。这种气质像磁石一样深深地吸引着这群追随者。
有人说，希拉里·克林顿毫不逊于她名震四方的丈夫比尔·克林顿。她一上任纽约的参议员，就一改贤妻良母的形象，穿上了富有个性的时装。在参议院，她时而在民主党领袖汤姆·达施勒的麾下奔走，时而去会晤共和党人约翰·沃纳和迈克·德怀恩，游说他们支持她的全国教师招募议案。如果没有那一头动人的金色短发，人们定会淡忘她的性别。
民主党的肯尼迪参议员对希拉里的评价是，“她以一个经验丰富、学识渊博的政治领导人的面目出现在参议院，她有自己的观点，工作努力，善于倾听别人的意见，赢得了所有人，包括过道那一边的人（即共和党人）的尊敬。有些人曾等着看她的笑话，可最终他们打消了这个念头。他们喜欢上她了。”
一位参议员的助手说：“她总是在含笑点头。看到她的微笑，会使人们觉得，当有人大骂她的丈夫克林顿时，她也会和那人拥抱。”这就是一种成功者的气质，希拉里凭借着这种独特的气质，赢得了所有人的敬佩。
一个人只要具有了成功者的气质，他就已经成功了一半。你不见某些人，无论他的职位如何，不管他站在哪里，他总是能吸引一群人围绕在他的周围，不管他的头衔是什么，总是不由得令人肃然起敬，渴望结交认识他们。为什么会这样呢？就是因为他们具有了能够鹤立鸡群的特质——成功者的气质。
有些人可能会说： “在我获得了所追求的事业成功之后，我就必然有了成功的形象！”但很遗憾，生活中的事并非如此，你必须在取得你所期望的成功之前，塑造你成功的自我形象，培养你良好的气质。
好莱坞最成功的演员肯克莱屋说：“明星是被塑造出来的，不是自然天生的。”无论一个什么样的成功者，演员、体育明星、学者、领导、乃至美国总统，他们所具有的成功者气质，无不是靠自己的意愿努力塑造出来的。
据说美国总统竞选，都要请专家为自己精心设计形象，搭配衣着、领带，设计发型、整饰面容，为的是给选民留下精神焕发、可以信赖的强烈印象。
英国前首相撒切尔夫人为了给人留下值得信任的印象，向“形象专家”请教，改变原来在英国政坛初露头角时，又细又尖、毫无动人的声音。开始以雄浑有力的音色在国会“舌战群儒”，成为有“铁娘子”之称的女首相。
为了让自己也具有成功者的气质，我们不妨听听人际专家的建议：
①必须要有强烈的动机，必须对魅力有强烈的渴望。
②必须循序渐进，从外表开始着手。虽然说不应以貌取人，但无可否认，外表有时可以左右别人对我们的看法。
③学会放松，自由抒发情绪。拥有一颗开放真诚的心，随时与人做情感的分享与交流，会让生活更有趣，而且让别人更容易接近自己。
④多聆听观察别人。在人多的场合，随时注意别人谈话时的声音与表情。你不妨想像自己是大侦探福尔摩斯在办案，仔细地研究别人的一举一动，可增加自己对他人情绪敏锐度的掌握。
⑤强迫自己与陌生人交谈。排队买票、问路、到商场购物、候车等，都是不错的时机。
