之所以产生“社会懈怠”这种现象，专家们的解释是：人们可能觉得团体中的别人没有尽力工作，为求公平，于是自己也就减少努力；人们也可能认为个人的努力对团体微不足道，或是团体成绩很少一部分能归于个人，个人的努力难以衡量，与团体绩效之间没有明确的关系，所以就降低个人努力，或不能全力以赴。
为了降低“社会懈怠”现象发生的严重程度，国外研究者提出许多增加个体的参与感与责任感的方法。同时，也有专家认为，当工作较困难或具有挑战性，并且个体相信自己对团体有特殊贡献时，“社会懈怠”现象会有所降低。
所以，针对“内耗定律”，在集体工作中，应合理地科学地安排工作，尽量发挥个体的潜能，戒除相互依赖性，做到“人尽其才，物尽其用”。
要避免“人多瞎胡混，鸡多不下蛋”的社会浪费，尤其要防止给“南郭先生”之类的人物提供“滥竽充数”的机会。方法是：一、若在三人之间出现了“收益不对称”，即假设个别成员从集体行动中得到的利益比其他成员来得越多，他为集体行动做贡献的积极性也就越大。二、如果三人之间存在着“选择性激励”，即依据业绩、成就所实施的现代绩效考核，那么三个和尚很可能有水喝。
45.破窗理论——交通违章为什么如此普遍？
在北京，甚至在全国各地行人交通违章都是普遍现象，也因此出了许多的交通事故。明明知道违章，为什么还有人一干再干呢？对此，心理学上有一个“破窗定律”对此专门加以了解释。什么是破窗定律呢？
美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行了一项试验：他把两辆一模一样的汽车分别停放在两个社区，一个是帕罗阿尔托的中产阶级社区，一个是相对杂乱的布朗克斯街区。对停在布朗克斯街区的那一辆，他摘掉了车牌，并且把顶棚打开，结果不到一天就被人偷走了；而停放在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞，结果仅仅过了几个小时车就不见了。
以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗定律”。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，而这扇窗户又没有得到修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打烂更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉。结果，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
“破窗理论”揭示了，环境具有强烈的暗示性和诱导性。任何一种不良现象的存在，都会传递一种信息，导致这种不良现象无限地扩展。这种情况在生活中经常可以见到。
比如，在窗明几净、环境优雅的场所，没有人会大声喧哗或吐痰；相反，如果环境脏乱不堪，就时常可以看见吐痰、打闹、互骂甚至随地便溺等不文明行为。又比如，在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，那么谁也不会不顾别人的眼光而贸然插队；相反，车辆尚未停稳，如果有几个人猴急地你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。
这个定律告诉我们，对管理秩序的任何偶然的、个别的、轻微的损害，如果不闻不问、反应迟钝或纠正不力，其后果可能就是纵容更多的人去破坏它。于是用不了多长时间，各类有损公共秩序的行为，就会如雨后春笋般地滋生出来。
为了防止这种情况，最好的办法就是及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。
比如，在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，就能营造出文明而富有教养的氛围。“从我做起，从身边做起”，是很重要的。因为“千里之堤，溃于蚁穴”，对于看起来很小的过错，决不能掉以轻心，因为它可能影响深远，呈蔓延之势。
这个定律还启示我们，越是无秩序的东西越易受到侵犯。因为第一扇窗户打碎了，秩序被破坏，后面的侵害就会接踵而至。一个团体，如果处于混乱之中，就很容易被外来的力量侵扰甚至被吞并。
比如某杂志社产权之争延续数年，人心不齐，矛盾错综复杂，于是不仅有人想侵吞这个“天上掉下的馅儿饼”，广告商、发行商也乘机拒付广告、发行费。与此形成鲜明对比的是另一家杂志社，那里管理严密，制度规范，不仅外人无法插手，就是广告商、发行商如果费用不到位，也绝对上不了广告，拿不到发行权。
中国有句俗语“家不和，外人欺”，一个家庭、一个单位、一个企业，如果内部矛盾重重，纪律松散，规章制度不健全，就容易被人坑骗、欺负。而针对这种状况，最好的办法就是增强团体的内部凝聚力，内部井然有序，才能无懈可击。
46.时尚心理——人们总会和流行为伍
不同的年代相应流行不一样的时尚，同样，按照不同的时尚也可以区分不一样的年代。自第一条牛仔裤诞生至今，牛仔裤已有过百年的历史了。由最开始为军需品，到后来变成潮流的符号，牛仔的风格由单一到多元再重新回归淳朴。
世界上第一条牛仔裤，是指Levi"s501款，至今已有109年的历史，它用改进后的柔软布料做成。此前的廿多年，犹太青年Levi Strauss用耐磨的帆布做裤子卖给来美国的淘金者穿，没想到大受欢迎，他本人也成为牛仔裤的鼻祖。1925年，英国的Lee推出世界上第一条“拉链牛仔裤”。
20世纪30年代是牛仔裤的初始流行阶段。40年代，作为军需品，牛仔裤在战场上充分发挥了其结实耐磨的优良特性。
在叛逆的50年代，Lee Cooper将女装牛仔裤拉链从侧身改至中间，在社会上引起很大反响和争议。当时好莱坞明星马龙·白兰度、梦露都喜欢穿牛仔裤，使其成为年轻人追求的目标。
轻松时髦的60年代，美国出现了“嬉皮”一族，英国街头出现了“朋克”风潮，这些玩世不恭的青年给牛仔装加入了游戏精神和叛逆色彩。服装不再单纯为了美，更为彰显个性、表达有些颓废的自我提供了舞台。此时的Lee Cooper通过合并，成为欧洲最大的牛仔成衣制造商。
在豪放的70年代，牛仔裤文化成为主流，贵族与社会名流也将之收藏于衣柜中，不再对其有阶层的偏见。英国的安娜公主，埃及的法赫皇后，法国的蓬皮杜总统都喜穿牛仔装，更富有戏剧性的是，美国前总统卡特还身穿牛仔装参加总统竞选。70年代末，牛仔裤传入我国，成为引人注目的焦点。
80年代的特点是经济繁荣、思想活跃，牛仔裤被故意撕破，裂口、破洞、毛边成为最流行的标志。
到了返璞归真的90年代，重视环保、价值反思使牛仔裤的潮流趋向纯正、朴实。“红布边”、“不石磨”、“二手货”的流行，体现了世纪末牛仔装的回归与怀旧。
牛仔裤的精神是自由，这自由二字大约等同于我们概念中的“放纵”——随心所欲，我行我素，人性本真。这样的境界，可能是人人都渴望的，但未必人人都可及。可以说，到今天为止上至百万富翁，下至平民百姓，不同肤色，不同国度的人喜爱牛仔裤的势头仍方兴未艾。牛仔裤之所以能跨越不同的国家和民族，受到社会不同阶层人们的喜爱，除了有实用的特点、独具匠心的设计外，时尚这一社会心理现象也在其中起了很大的作用。
时尚是一定时期社会上或某一集团中普遍流行的风气与爱好，是一种群体的心理状态。
从服饰、发型等有形具体的东西，到歌曲、说话用词等无形抽象的东西，只要社会上一时崇尚，任何样式都可以成为时尚或流行趋势。例如，流行服饰、流行发式、流行色、流行家具、流行歌曲、流行语、流行动作、流行的思维方式等等。
时尚流行是否有规律可循呢？心理学家告诉我们是有的。
第一是新奇。每一种时尚的开始，都是以与众不同的形式出现。它以最快的速度反映社会的某一现实状态，是新的社会行为规范和社会风俗形成的前驱。心理学家研究发现：时装的式样兴衰有一定的循环规律。如果一个人穿上离时兴还有五年的时装，会被认为是怪物；在前三年穿戴会被认为是招摇过市；提前一年穿会被认为是大胆的行动；在时尚的当年穿就被认为非常得体；一年后再穿就显得土里土气；五年后穿就成了老古董；十年后只能用来耻笑；可是过了三十年再穿人们又会认为很时髦、新奇。某种时髦在消失几年、十几年甚至几十年后，还会“东山再起”，形成一种循环。新奇是为了满足人们吸引别人注意的心理需要。
第二是从众。社会中对时尚趋之若鹜和视而不见的人都属少数，而绝大多数人都是以时尚的发展为转移的。因为人们普遍认为：合乎时尚的就是美的、进取的、好的，反之则是保守的、陈旧和不合时宜的。
