第一周,她受到领班的称赞。第二周,她被破例调往楼上。楼上珠宝部是商场的心脏,专营珍宝和高级饰物。整层楼排列着气派很大的展品橱窗,还有两个专供客人看购珠宝的小屋。她的职责是管理商晶,在经理室外帮忙和传接电话。要干得热情、敏捷,还要防盗。圣诞节临近,工作日趋紧张、兴奋,她也忧虑起来。忙季过后她就得走,回复往昔可怕的奔波日子。然而幸运之神却来临了。一天下午,她听到经理对总管说:“温迪那个小管理员很不赖,我挺喜欢她那个快活劲。”她竖起耳朵听到总管回答:“是,这姑娘挺不错,我正有留下她的意思。”这让她回家时蹦跳了一路。
翌日,她冒雨赶到店里,距圣诞节只剩下一周时间,全店人员都绷紧了神经。她整理戒指时,瞥见那边柜台前站着一个男人,高个头,白皮肤,约莫30岁,但他脸上的表情吓她一跳,他几乎就是这不幸年代的贫民缩影。一脸的悲伤、愤怒、惶惑,有如陷人了他人置下的陷阱。剪裁得体的法兰绷服装已是褴楼不堪,诉说着主人的遭遇。他用一种永不可及的绝望眼神,盯着那些宝石。她感到因为同情而涌起的悲伤,但她还牵挂着其他事,很快就把他忘了。小屋打来要货电话,她进橱窗最里边取珠宝。当她急急跑出来时,衣袖碰落了一个碟子,6枚精美绝伦的钻石戒指滚落到地上。总管先生激动不安地匆匆赶来,但没有发火。他知道她这一天是在怎样干的,只是说: “快拾起来,放回碟子。”她弯着腰,几欲泪下地说:“先生,小屋还有顾客等着呢。”“我去那边,孩子,你快捡起这些戒指!〃总管说。她用近乎狂乱的速度捡回5枚戒指,但怎么也找不到第6枚。她寻思它是滚落到橱窗的夹缝里,就跑过去细细搜寻。没有!她突然瞥见那个高个男子正向出口走去:顿时,她领悟到戒指在哪儿了,碟子打翻的一瞬,他正在场!当他的手就要触及门柄时,她叫道:“对不起,先生。”他转过身来,漫长的一分钟里,她们无言对视。她祈祷着,不管怎样,让她挽回她在商店里的未来吧。跌落戒指是很糟,但终究会被忘却,要是丢掉一枚,那简直不敢想象!而此刻,她若表现得急躁――即便她判断正确――也终会使她所有美好的希望化为泡影。“什么事?”他问,他的脸肌在抽搐。她确信她的命运掌握在他手里,她能感觉得出他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖和感受一下美好的憧憬。她深知什么是苦寻工作而又一无所获。我还能想象得出这个可怜人是以怎样的心情看这社会,一些人在购买奢侈品,而他一家老小却无以果腹。“什么事?”他再次问道。猛地,她知道该怎样作答了,母亲说过,大多数人都是心地善良的,她不认为这个男人会伤害她:她望望窗外,此时大雾弥漫。“这是我头一次工作。现在找个事儿做很难,是不是?”她说。他长久地审视着她,渐渐一丝十分柔和的微笑浮现在他脸上。“是的,的确如此。”他回答,“但我能肯定,你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗?”他伸出手与她相握。她低声地说:“也祝您好运。”他推开店门,消失在浓雾里。她慢慢转过身,将手中的第6枚戒指放回了原处。
三、恪守诚信的第一步
诚信是比一百分更为重要的一种神奇的东西。诚信是灿烂无比的阳光,它能照亮你的前途,使你的人生永远熠熠发光!
信用已经不仅仅是作为一种品质,而是一种实实在在的生存技能,是一种真真实实的商业规则。
如果你能抓住、理解并实践责任和荣誉的重要性,你不但能发展你诚实的个人品质,而且也能做到一诺千全。
恪守诚信,当从自我做起。以培育英才为已任的高等学府,新近发生了两则新闻,均与诚信有关。
一是美国加州某学院招聘新教师,有6位同一学校的同班应届毕业生来应聘,奇怪的是6位同窗个个都称自己是“全班第一”,自荐书上多的是移花接木和凭空之作。
二是某省高校教师的2001年度职称评审刚刚落幕,幕后却惊传丑闻。工高校教师申报副教授时,竟偷梁换柱,将他人发表的论文及刊有该论文的刊物经“技术处理”后复印,从目录到文内署名,自以为天衣无缝。谁知有一位评委对该刊物熟之又熟,拿出原本对照,真相大白。
如此为师,岂能身正为范;莘莘英才,面对求职这一人生的重大抉择,又岂能以谎言立世?美国加州某学院主持招聘工作的老师说,现在自称“第一名”的太多,要么涂改成绩,要么证书“克隆”,实在防不胜防。
诚实守信,向来是人类的传统美德:君子所守者道义、所行者忠信、所惜者名节。对制假熟视无睹甚至不以为耻的时候,社会难免要自食恶果。假文凭泛滥、考试作弊、检查作假……一个缺少信用的社会,势必要缺少道义。
作假皆为利益所驱,作假有利可图。我们呼吁诚信归来,我们更希望有健全的制度保证虚伪失信者没有市场,让欺骗、失信者付出最大代价。当个人的信用与其学业、仕途、财产等切身利益密切相关时,才可能使外在制约变为内在动力。
美国一些专家认为像希望别人对待自己那样去对待别人,履行个人和组织的承诺,在诚实的基础上待人接物,这些都是训练学生内容的一部分。成人不能总是学生的最佳行为榜样,也不总能在学校的教育中提供好的例子。解决的办法包括调解小组,协作学习,会员资格,经典著作研究,品行教育,以及在社区中那些有助于强化道德行为的模范人物。而在我们的中小学课本中关于“诚实、正直、一诺千金”的素材是很多的。长期以来,我们把其当作知识来教,大而化之地说说其重要性,所以没有带来这些品格养成的质变过程。因此,教师必须首先扭转这种局面,从思想上要彻底转变,要把这些正面材料不是灌输给学生,而是让他们主动地去获取、认识、领悟,懂得“诚实、正直、一诺千金”是生命、信誉,也是一种发展;再者,教师要注意搜集社会、家庭、学校中一些材料,引导学生在比较、辩论中吸取正面材料之影响,反面材料之教训,并引导学生借助现代教育媒体,如电视、报刊杂志、网络等,来展示自己的观点,把自己所看、所闻、所思、所想全面推给世人,如此也必然会引起社会各界的重视,也必须会带动“诚实、正直、一诺千金”方面的教育革命。
中国著名特级教师高万祥说: “‘诚实之心’是金子般的‘爱’之圣心。”在《中国著名校长办学思想录》(江苏教育出版社2000年9月第一版)一书中写下了下面一段话,发人深省:
一位贤明的国王为没有孩子而担忧。一天,他发给全城每一个孩子一些花的种子,宣布“哪个能把它们培育出美丽的花朵,我就收他做义子和继承人”。于是全城所有的孩子都种下了那些花种子。到了约定的日子,满城都是穿着漂亮的孩子和盛开的鲜花,只有一个叫雄日的孩子端着空花盆在一旁哭泣。国王上前询问。雄日哽咽着告诉国王,自己尽了最大努力,但这些种子都没有萌生成芽。哪知国王听后高兴地拉着他的手说:“你就是我要选择的人!”人们在惊讶之余才明白,国王发给大家的是煮熟的种子,他要考察孩子的诚实之心。
诚实是比一百分更为重要的一种神奇的东西。诚实是灿烂无比的阳光,它能照亮你的前途,使你的人生永远熠熠发光!据说英国人的诚实美德形成了社会风尚和人们的自觉习惯,上火车没有人检票,超级市场不会缺斤少两,购物以后可以随意调换。美国大学一般也都有“信誉规则制度”。在他们看来,守信誉、重言诺是人格的最高境界。
让学生从小就养成“肯说真话,敢驳假话,不说谎话”的良好品性,做到真诚老实,实事求是,不弄虚作假,对于学生的成长极为重要。因为只有在诚实忠诚之心的田野上,才能绽放出追求真知追求真理的美好的人格精神之花。要教育学生,对于一个人、一种行为、一个现象、一件事情,你是怎样想的就要怎样讲,任何时候不可试图猜想别人想要让你说些什么。这种企图会使你成为一个伪君子、阿谀奉承者以及最终成为一个卑鄙的人。有了错误不敢承认,而以谎言搪塞;作业不会就东拼西凑抄袭他人;学校里可以积极劳动乐于助人,而一到家里却成了“懒虫”和叨、皇帝”。危险啊,如此投机取巧、阳奉阴违的“虚伪之心”,甚至“双重人格”。千万请记住,诚实比一百分更重要。也千万要珍惜,一个孩子只有生活在诚实和正直之中,他才能知道什么是真理和公正。
举些简单的例子。你们都不会希望让一个曾经在学医时经常作弊的医生为你做手术吧?你走在一座桥上,而这座桥却是一个当工程学院学生时一直作弊的工程师设计的,你的感觉会怎样?你会将你的退税事务委托给一个曾在考试时经常抄袭邻桌卷子的会计师吗?
这些例子都很简单。但假若你们做学生的和我这个当教师的在政治学课程(尤其是该课程不是你的专业课)中,都违背了诚实与正直的原则,那会产生何等影响?
答案是诚实与正直在本课程中很重要,正是因为它在人生的各方面都是重要的。如果我们在小事情上不诚实,如果我们在一些看来不太重要的功课上进行剽窃、作弊或作假,我们还能否在钱财遭风险、在有晋升机会、在别人评估我们价值等等情况下抵御弄虚作假?
人的正直并不是天生的,它是一种需要培养的人格素质。我们只有每天锻炼才能成为一个正直的人。
信誉对于商人,就像是水之于鱼,留传百年的老字号,哪一家没有几段“诚信”的故事呢。其实纵观中国历史,“信”一直是做为做人之本、立身之本的,不独商界。“仁义礼智信”说的是君子都应具备的品格。“尾生抱柱”的故事作为“信”的经典故事,传诵至今。尾生和一个姑娘相约夜里到桥下约会,后来天下大雨,河水暴涨,姑娘没来,尾生就一直抱着柱子,直到被淹死。黄石老人为了点化张良,首先考验他的就是他是否守时,是否正直,“半夜相会”、“杞桥拾鞋”,张良总算不负厚望,后来得到兵法真传,成为一代大将,建功立业。由于物质生活的极大丰富,人类过于贪图享受,为了目的去不择手段获得,丢掉了许多传统的优秀品质。“信”就是其中最重要的一项。墨子说:“志不强者智不达,言不信者行不果。”古人还说“一诺千金,一言百系”、“一言既出,驷马难追”。因此,大凡成功的人,具有魅力的人,都是守信的人,诚实的人,靠得住的人。西方一位哲人说过:“你若失去了财产,只失去一点儿;你若失去了荣誉,就失去了很多;你若失去了人格,就一切都失去了!”
在美国,中国学生的勤奋和优秀是出了名的,曾经一度是美国各名校最欢迎的留学生群体,而最近,却有一些变化。原因很简单,某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国,可一旦找到工作机会,他们就会马上申请离开学校,将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边。这种言行不一的做法已经使得美国一部分教授对中国学生的诚信产生了怀疑。应该指出,有这种行为的中国学生是少数,然而就是这样的“少数”,已经让中国学生的名誉受到了极大的损害占另外,目前美国有些教授不愿理会部分中国学生的推荐信,因为他们知道这些推荐信根本就出自学生自己之手,已无参考性可言。这也是诚信受到损害以后的必然结果。
随着我国经济生活与国际的接轨,信用已经不仅仅是作为一种品质,而是一种实实在在的生存技能,是一种真真实实的商业规则。
苹果公司的一位高级管理人员在《光明日报》撰文说:“我在苹果公司工作时,曾有一位刚被我提拔的经理,由于受到下属的批评,非常沮丧地要我再找一个人来接替他。我问他:‘你认为你的长处是什么？’他说:‘我自信自己是一个非常正直的人。’我告诉他:‘当初我提拔你做经理,就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的,但一颗正直的心是无价的。’我支持他继续干下去,并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助。最终,他不负众望,成为一个出色的管理人才。”
中国作为五千年的文明古国,有着诚信的光荣历史,为什么到现在消失了个人信用,连企业信用也没有了呢?有分析说,我国是在实行了近30年计划经济,造成信用观念极度淡化,信用体系近乎消亡之后,开始经济体制改革的。“为别人劳动,花别人的钱”实际上是计划经济的基本特征。这种经济体制下,是没有信用观念和信用体系存在的基础的,银行的惟一功能是办理结算和吸收少量存款。现在突然提到信用经济,是让人接受不了的。所以,自90年代以来,假货横行,假官横行,假文凭横行,盲目负债、躲债、赖债比比皆是,?“三角债”不知拖跨了多少厂家,已经成了企业改革重大的障碍。
中国已经加入WTO,国内市场与国际市场将逐步连通为一体,我国的企业将在自己的国家里与外国企业竞争,国际商务的游戏规则将变成我们国内的商务规则。与国际经济接轨,就要按国际惯例办事,不守规则的企业将在竞争中被市场淘汰出局。在贸易、投资、金融等各类国际交易中讲求信用,注重商业信誉,是国际商务惯例中的首要信条。对于尊重并信守信用规则的企业,它得到的是竞争力的提高,是交易成本的降低,是长远的巨大经济利益;而对于不遵守信用规则的企业,即使没有法律的惩罚,也要被市场的其他参与者视作“坏孩子”,并遭到唾弃。下面一例,较能说明问题。
当前欧洲一些国家,疯牛病迅速蔓延,口蹄疫相继爆发,可谓谈“牛”色变。欧洲人不敢再吃自己养的牛,开始改吃“进口牛”。与此形成鲜明对照的是“中国牛”的名声在国际上开始响起来。2000年仅北京就有15万头牛出口到世界各地,比前年增长1.14倍。由于中国没有疯牛病,而且有严格的检疫措施,目前欧洲许多国家的航空菜单上,牛肉都专门标明了“中国牛”,以示安全。切莫小看“中国牛”的称谓。作为一种信誉,这是很高的奖赏;作为一种效益,这是最好的品牌。
在一个人们关心并谋求自身利益的社会中,正直的人们凭辛苦的劳作,或精明的经营管理来挣得自己的收益;而不正直的人们则伺机靠侵害他人的杈益,或剥夺他人的财产来牟取自己的利益:假如这个社会对后者缺乏意识形态的道德谴责和法律制度的规戒惩罚,那么这个社会将失去对劳动的鼓励,并失去发展和创造价值的动力。从这一点来说,社会是在真正的进步了。如果不给孩子们教育一些做人的道理,一些诚信的准则,站在世界面前,他还能成功什么?据悉,我国的银行也正开启信用贷款制度,如果没有诚信,怕是连生活也成了问题。所以,必须从现在做起,从小事做起。
如果你想赢得卓越的驾御人的能力,就必须做到言必行、行必果,你的话必须一诺千金。要确保说话一诺千金,心中要牢记下面3点:“不要承诺你办不到的事。不要做出自己无力贯彻的决定。不要发布你不能执行的命令。”
