登陆注册
18760100000012

第12章 拓展你的社交领域(2)

事实上几乎每个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。但正因为有这种不同,人生才能成为大戏台。如果我们能找到共同的话题,彼此坦诚相待,就能谈得投机。那么,如何与陌生人找到共同的话题呢?

首先,要留心观察。从一个人的服饰、举止、谈吐可以看出他的心情,精神状态和生活习惯。开始谈话前首先看对方有何与自己相同之处。例如,他和你一样都穿了一双一个品牌的运动鞋,你就可以以运动鞋为话题开始你们的谈话。

其次,是以话试探。两个陌生人相对无言,为了打破沉默的局面,首先要开口讲话,可以采用自言自语,例如,“这里人真多啊”、“今天的美酒很特别”、“天太热了”,对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去。还可以以动作开场,随手帮对方做点事,如帮对方拉开门等;也可以发现对方口音特点,打开开口交际的局面,例如,听出对方的东北口音,就可以说:“您是辽宁人还是黑龙江人?”以此话题便可展开。

找话题还有一些具体的方法可用,下面我们就逐一介绍给大家。

1.从对方口音找话题

一个人的口音就是一张有声名片,能告诉我们他是哪里人,起码说明他在哪里居住过,这时,我们就可以从这种口音本身及其提供的地域引起很多话题。如果碰到自己的老乡,不用说,双方的谈话很快就能进入到热烈的程度。

2.向对方坦白自己的感受

最健谈的人就是勇于坦白的人。坦白地说出“我不知道该讲些什么”、“我在这里一个人也不认识”,总比让自己显得拘谨冷漠好得多。例如,在一个宴会上可以自言自语:我太容易脸红了,与这种宴会格格不入。无论如何,将自己的感受向第一个似乎愿意听的人说出来,这个人可能就是你的知音。

3.以对方为话题

人们往往千方百计地想使别人注意自己,但结果都令人失望,因为他不会关心你、我,他只会关心他自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令他人产生好感。赞美陌生人的一句“你的衣服颜色泽搭配得真好”、“你的发型很新潮”,能使他快乐而缓和彼此的生疏。

4.直接向对方提出问题

许多难忘的谈话都是由一个问题开始的。例如,可以常常问别人:“您每天的工作情况怎么样?”通常对方都会热心地回答。而对较内向、看来羞怯的人,不妨多发问,帮助他把话题延续。

5.以自己所处的周围环境为话题

如果对一个陌生场合感到十分好奇,我们就可以说“这里的雕塑可真精美啊,不知出自哪位名家之手”,这样与对方可以展开一段谈话。有一次大刘在火车站接人,一个陌生人环视了一下周围,然后打破沉默,开口跟大刘说:“在候车站上可以看到人生百态!”这就是一个很好的话题。

初次见面,交际双方都希望尽快消除生疏感,缩短相互间的感情距离,建立融洽的关系。因此选择一个好话题就显得尤为重要。一个好的话题可以迅速打开局面,让对方敞开心扉,你们之间的距离也会因此拉近。

★ 社交学提醒您:

谈话的话题有很多,这就看我们是不是留意了。不要以为陌生人都很难接近,他们也和我们一样希望认识更多的朋友,有时随便一个不是很恰当的话题也能引起对方的交谈兴趣。

用肢体语言敲开陌生人的心扉

人类学家雷?博威斯特是最初非语言交际——他称之为“动作学”——的倡导者。他在研究中发现,在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。

研究成果还指出,当谈判通过电话来进行的时候,那些善辩的人往往会成为最终的赢家,可是如果谈判是以面对面交流的形式来开展的话,那么,情况就大为不同了。

这是为什么呢?因为,总体而言,当我们在做决定的时候,在所见到的情形与所听到的话语中,我们会更加倾向于依赖所见到的情形。

之所以要告诉大家这个研究结论,就是要提醒大家,在我们与陌生人沟通时,语言的内容固然重要,但也不要忘了要根据对方的言行相应地做出肢体上的回应。

小李结婚十年了,在结婚纪念日将要到来的时候,他打算为妻子准备一份特别的结婚周年纪念礼物。他把目标锁定在两个选择上:一个是最新款的掌上电脑,另一个是可以挂在餐厅中的一幅画。

小李到了商场以后,首先来到了电脑区,当时正是上午的中间时段,这里的人并不多。

小李向柜台走过去,一名身穿黑色西装的促销员正在点头微笑。一切进行得还不错。这名促销员开始讲解各款掌上电脑的差异。在做讲解的时候,这个促销员抬起右脚,放在了身边的一个小凳子上。然后,他的身体向右腿膝部前倾。

尽管促销员讲解得很详细,但是,小李还是迫不及待地离开了那里。并不是他对店员的讲解不感兴趣,只是对方这种抬腿的不雅姿势与自己的举止完全不合拍,这让他感到很不舒服。

商场的另一端是个画廊,小李在一幅引起他注意的画前停下来,一副深思的样子:重心落在一条腿上,胳膊弯曲,但一只手扶在脸部,一个手指停在了嘴唇边。过了大概一分钟,他发觉有人静静地站在自己身边,和自己一样欣赏着那幅画,然后他听到一个轻柔的声音简单地说:“是不是很不错?”“嗯,不错。”小李若有所思地回答道。

“如果需要帮助,请告诉我。”他身边那位女士说。然后,她抽身退到了画廊的另一端。不到5分钟,小李就买下了那幅画。

这让我们很奇怪,那位促销员介绍得很详细,而这位女士只是简单地说了一句话,为什么小李就决定买下那幅画?答案是,小李只是看到画就感到舒服。那位女士悄悄地走到他身边,使用的是和他一样的身体语言,形成了相同的姿态。她用完美而毫不费力的同步技巧,天衣无缝地与小李进行着交往:55%身体语言,38%语调,7%言语。

在观察中,我们也发现,在与陌生人沟通时,当他们逐渐了解了对方的情况后,感觉会很自在,以后,他们的身体姿态就会发生一系列变化,充满戒备意味的双臂和双腿互相交叉的姿势,会逐渐转向开放自然的姿势。在任何环境里,这样的转变过程都遵循着完全相同的程式。

这个转变过程是从封闭的身体姿态开始的,也就是双臂和双腿都呈交叉的状态。

当两个人之间的交谈变得比较愉快,相互间建立起了和谐友善的关系时,最先发生变化的就是腿部动作。他们不再保持两腿交叉的姿势,而是两脚并拢,形成立正的站姿。

接着,交叉的双臂中处于上方的那只手臂会伸出来,而且在说话的时候手掌还会做出一些手势。尽管这只伸出的手臂还没有完全放开,但已经不再是阻挡对方的屏障,此时它不过作为另一只手的支撑,使整个上半身呈现单臂遮挡于前胸的姿势。渐渐地,双臂都放松下来,一只手做着手势,或是置于臀部,也可能是插在裤子口袋里。最后,彼此熟知的两个人都采取稍息的站姿,双臂自然舒展,显示出乐于接受对方的态度。

了解了肢体语言在沟通中的作用后,我们就知道,在与陌生人交谈时,为了更加接近彼此之间的距离我们应该怎样做了。

首先是头部。在对方讲话时,我们要适时地点头。大部分人从来没有意识到点头这一动作的威力,事实上,恰当的点头动作会成为相当具有说服力的工具。研究显示,如果聆听者每隔一段时间就向说话人做出点头的动作——每次做这个动作时点头次数以三次为宜——就会激发说话人的表达欲望,能够让他比平时健谈三至四倍。

点头的动作还具有相当的感染力。如果有人对你点头,你通常也会向他回报以点头的动作——即使你并不一定同意这个人所说的话。因此,在建立友善关系、赢得肯定意见与协作态度等方面,点头的动作无疑是绝佳的手段。

在点头的同时,我们的脸上应该表现出微微的笑容,眼睛直视对方。

其次是身体。当我们与对方说话或聆听的时候,上身向前倾,会显得更有诚意,也更容易拉近你与对方的距离,赢得对方的好感。坐着的时候,就算椅子是硬的,我们靠着椅背,甚至身体滑下去一点,绝对不如坐挺,上身稍向前倾来得好。当我们改变坐姿,很可能自自然然地就博得对方的好感,他会觉得我们很认真而且积极。我们甚至可以把椅子移动一下,连椅子都对着那个人。而且就算你调整椅子,只是做样子,椅子根本没动,当你这样做时,也会给人很有诚意的好感。

★ 社交学提醒您:

我们同别人交际时,交际的手段不只限于词语,我们的表情、手势、身体其他部分的动作,都向周围的人传递信息。这些动作也是交际手段的一部分,称为肢体语言。它是表达一个人内心世界的无声而真实的语言,主要包括空间距离、目光注视、手势、面部表情与姿态动作等。

双赢,给陌生人一些好处

一个身材魁梧、五大三粗的酒鬼,有一天在酒吧里喝醉了,他晃悠悠地站起来,走到台上,挥舞着拳头,吼叫着说:“你们谁敢来挑战我?”

酒吧里没有一个人应声。偏巧,这时拳王霍利菲尔德也在场,他沉着地站起来,慢慢朝酒鬼走过去,说:“我敢!”

酒鬼认出了拳王,于是——

他伸出手,搂住了拳王的肩膀,又冲着全场的人喊:“你们谁敢来挑战我们俩?”

这就是人际交往中有一条黄金法则:双赢。让陌生人和你有共同的利益吧!

在交友做生意的过程中,如果让对方知道你和他有着共同的利益,双方必须结成利益同盟,才能取得共同的利益,那事情就好办多了。

交友办事,如果让对方觉得他与你有相同的利益,对方办事就会更主动,就会收到更好的效果。这就好比战场上同一个战壕的战友一样,战友之间有着相同的利益,共生死同存亡,每一个人都要勇敢地去战斗,才能取得共同的胜利。

做生意也是如此,合作双方在沟通与合作上,只要让对方感觉到你与他有相同的利益关系,往往可以迅速地拉近彼此间的距离,使对方努力去做。这一技巧如果应用的好,往往会获得意想不到的好效果。

1.找到你和陌生人之间利益的共同点

有一家工厂效益不是太好,工人们的工资很低,当工人们要求增加工资时,老板就对他们说:“各位,你们希望公司倒闭吗?”当然没人希望自己的工厂倒闭,如果倒闭了,就会失业,连眼前的低工资都拿不到了。

老板继续说:“如果工厂倒闭了,大家一分钱工资也拿不到了,我也不希望工厂倒闭。我与你们有着共同的利益。工厂倒闭对你我都没有好处。如今我们团结一致,共同渡过难关,工厂办好了,大家才会有饭吃。”

工人们听了老板的话,感觉到老板与自己有着共同的利益关系,觉得工厂办好了,老板发财了,自己工资收入就会提高。结果这些工人齐心协力,个个努力工作,果真把工厂搞得有声有色,老板和工人们都实现了自己的愿望。

和陌生人交往也是如此,只要让对方感觉到你与他的利益是一致的,就会主动去帮助你,为你提供支持。

2.让对方看到好处

再倔强的人只要有利可图,也会看到好处上钩的。要想达到自己的目的,就必须刺激其对方的欲望,让对方知道,只要能办成事,他就能够得到回报,得到好处,并不是给些甜头,让人相信你所说的并非空话。

在和陌生人谈生意,谈合作,却让对方看不到好处,对方自然不会去干,你说一百句动听的话,还不如让对方得到一点实实在在的好处。

有一位写小说多年的作者,可小说总是难以发表。他通过途径认识一个刊物的编辑,两年的时间给这个编辑送了10多篇小说稿,可每一次这位编辑看了就说,稿子还没有写到位。一会儿推辞小说的题材太陈旧了,一会儿说稿子已经排满了;不是这儿有问题,就是那儿有问题,总而言之,就是发不了。

一个星期天,这个作者又到那位编辑家里送稿,正巧碰上这个编辑的电脑显示屏坏了要拿去找人修理。这个作者也算个文人,平日脸皮薄,羞于给编辑送些礼物或好处什么的。这次他就逮着这个机会,于是对编辑说,我家里还多余一个显示屏,我拿来你先用吧。于是编辑没有推托。这个作者赶紧回家去,把自己电脑用的显示屏拆下来送给了这位编辑。事实上,这位作者并没有多余的显示屏,他不过是把自己买了还不到一年的显示屏拿过来送人而已。

果然,这位编辑拿到他送的显示屏,立即热情起来,当即认真地把他送来的小说稿看了一篇,马上肯定这篇小说稿不错,并说没想到你的小说写得越来越入神了,决定把小说发表在当期的刊物上。

这位作者巧妙地给编辑送上了好处,轻松地把自己多年的没有办成的事情办好了。

要想得到陌生人的支持和帮助,道理也同样如此。好处是合作的天平。让双方知道合作后会得到好处,得到回报,让对方觉得与你合作值得,那么,你就能轻松地达成了自己的目的了。

★ 社交学提醒您:

同类推荐
  • 给女孩的第一本礼仪书

    给女孩的第一本礼仪书

    《给女孩的第一本礼仪书》是为现代女性量身定做的礼仪读本,书中介绍了包括仪表礼仪、谈吐礼仪、社交礼仪、职场礼仪、生活礼仪等在内的诸多礼仪细节,这些都是人们在生活和工作中经常遇到的情境,紧贴生活实际,详细而实用。
  • 年轻人成功必读的老子

    年轻人成功必读的老子

    读《老子》,帮助你打开智慧之门,读《庄子》,让你获得心灵的从容、宁静和快乐,读《老子》,彻底改变你的人生态度和原有的思维方式。
  • 好员工这样工作

    好员工这样工作

    一名好员工应当这样工作:明确自己的职责,做自己应该做的事;树立“结果思维”,用结果复命;不断提升自我,成为企业挖掘财富的“永动机”;带着思想来高效工作;永远把自己当成企业的主人翁,成为企业的卓越员工。阅读完《好员工这样工作》,你会自觉抛掉陈旧的思想,端正工作态度,把自己的工作做到称职,向着更为卓越的目标迈进,总有一天,你会如雄鹰一般,飞向职场的巅峰,成为真正的强者。
  • 规矩的修行

    规矩的修行

    本书主要收录星云大师写给弟子、僧众、佛光会会员的信函,流露对徒众待人处事、行道修持的关切,看似零落的篇章,却是大师弘法中留下的飞鸿雪爪,弥足珍贵。
  • 读懂人生感恩心态

    读懂人生感恩心态

    感恩,是一种歌唱生活的方式,它来自对生活的爱与希望。它是一种最美的心态,是人生快乐的源泉。所谓幸福,是有一颗感恩的心、一个健康的身体、一份称心的工作、一位深爱你的爱人和一帮值得信赖的朋友。生命中每一个日子都应该是美丽的,生命中每一分钟都应该是充满希望的。我们应该感恩生命的存在,是它让我们得以欣赏世间的风景,是它让我们以感受人间的关爱。所以,让我们怀着欣赏的心,感恩生命吧!只有这样,幸福之花才会一直伴随我们人生的旅程。
热门推荐
  • 独道永恒

    独道永恒

    为武道抛热血,撒激情,热血男儿理应执着追求属于自己的梦........我的一生注定登上那武道的巅峰,我命由我不由天,我的命运要由我来主宰。一段可歌可泣的武道征途,抒写精彩绝伦的灿烂人生。
  • 5分钟壮骨

    5分钟壮骨

    “小康不小康,首先看健康,当今人群的健康状况不尽如人意,需要壮骨的人群趋于低龄化,最主要的问题是膳食结构不全理,因此创造健康必须从调整膳食结构入手。本书深入浅出地介绍了壮骨知识和具体、实用的壮骨方法,帮助您全面掌握壮骨的学问,从而避免骨质疏松,保障家人健康,获得快乐人生。”
  • 社区资源利用对保护区影响评估研究

    社区资源利用对保护区影响评估研究

    由于特定的历史和自然原因,在保护区辖区通常保留有很多的自然村落,这些村落与保护区和谐相处,并在长期的繁衍与更替过程中,承担着不同于其他农村社区的社会、经济、生态职能。它们在得到自然界长期所赋予的物质恩惠的同时,也肩负着保护自然与家园的历史使命,它们被视为是生物多样性保护的直接实施与受益者。
  • 我的无人知晓的物语

    我的无人知晓的物语

    我叫令。对,阿良良木令。这是我的物语。无人知晓的我的物语。
  • 沧亓传

    沧亓传

    我不过是一个很努力很努力生活的蛟龙公主,我本来值得这世界上所有美好的一切,我有苍茫的大海,有闪闪发亮的珠贝,有许多朋友。为什么我舍弃这一切,为什么我放下这一切,我那么用力只不过想在你身边,就算没有身份,就算没有存在感。我能感到你为了你的目标付出的痛,我能感到你的孤独,为什么你选择的却不是我?因为权利,因为你皇子的身份?
  • 我就是歌神

    我就是歌神

    在最光辉灿烂的时候把生命一下子玩到尽头,就是永恒!——黄家驹这是一段关于音乐的故事一个音乐少年的成长之路游走于音乐于现实之间,带你穿梭于梦想与虚幻间,体会那音乐与心灵的激情碰撞。。。平淡的写作风格,希望带给你真实的感动,菜包将全力打造经典都市音乐小说。。。多谢暴雨创的Q群:29027261还有飞扬的Q群:33493488
  • 神墓樱

    神墓樱

    神之埋骨地,众圣,诸天神魔,.........................此外本文无主角
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 书贤

    书贤

    下古苍芜,神魔传奇。少年出空灵地,成就万古书贤!武者等级设定:锻体境、纳灵境、聚灵境、空灵境、天一境、元气境、归真境、翻山境、驭空境、通天境。
  • 傅少傅少奶奶又跑了

    傅少傅少奶奶又跑了

    傅晓钰是y市傅大少爷,人称傅少,家世过亿,没有绯闻,暗地里都传是“断袖”,身边常有两人,陈秘书,马基友林落落是乡下来的天真丫头,常常幻想,很轻易脸红,在一家大医院工作,不能喝酒,一杯倒!会说醉话!唯一好友余欢欢看他们两个人如何碰撞出爱情的火花????????