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第31章 人生职场的金口才(4)

如何向领导谏言

夸夸其谈是软弱的首要标志。而那些能够做出大事的人往往是思考以后再开口。

——西塞罗

既然向领导“谏议”的目的是使之接受,那么方式方法是否得当和“谏议”的内容同样重要。

遇到下面几种领导时,尤其要注意谏言的方法。

1.领导不喜欢反驳

这些领导常是很有能力、颇优异的人物,对于一时的失误,不愿接受别人的反驳。尽管如此,如果职员能够把准时机,巧妙地进谏,还是可以起到助其纠正失误的作用的。

下属对这样的领导进谏时,必须注意方法。首先在态度上要尊重领导;其次对你自己的意见,要说得有理有据,并且要强调是你“个人的”意见;再次要能及时收场。

因为自尊心强的领导,你越和他争论,他就越不肯认错,尽管有时他明知自己错了。既然你肯定自己的意见正确,就要让领导有时间自己否定自己的主张,采纳你的谏言。

另外,还要注意的是不可恃功自负,当得知领导改变了原来的错误决定,采纳了你的建议后,不要洋洋自得,不要旧事重提,这样,领导才会更加重视你的意见。

2.领导不重视谏言

有些领导有时会当面应付你,也有时会当面根本不做什么反应。这种情况是不是还可以“进谏”呢?作为一名职员,要想在竞争激烈的现代商场中立足,要尽可能为自己创造机会,绝不应该因为领导不愿意听“谏言”

便不去“谏”。

对待不重视下属的领导,在谏言之前,必须充分调查,充分考虑其必要性,以使领导不得不予重视。对于领导原本已经当面答应了,但后来却音信皆无的情况,你便要反思一下自己谏言的方式是不是合适,口气是不是过重,是不是无意中表现了轻视领导的意思等。

一个高明的谏者,遇到不喜欢听谏言的领导,都会选择一个适宜的场合进谏,比如,可以利用“人多力量大”

的原理,和同事们一同谏言。

3.领导不立即答复

还有一种领导对于谏言不立即做出结论。这些领导一般处于中间管理阶层,因为他上面还有上级,便常常要考虑多方面的因素。

对这种类型的领导提建议,他表示不能马上答复时,合适的办法是暂不争辩,稍候一段时间再说。因为每一位领导,都比职员更希望企业的管理更加科学、合理,对于好的建议,他们必定给予适当的注意。

别让弱点暴露无遗

人比动物高贵的地方就在于他有说话的能力。如果他把这种能力用得不当。就会比动物更低下。

——萨迪

习武之人追求练就一身刀枪不入的硬功夫,比如“铁布衫”之类的,然而,不管你的武功是否达到登峰造极的地步,都会不可避免地留下一两处会被人置于死地的穴道,这就是武林中人最为看重的命门。命门不被人发现便罢,一旦暴露出来,便有性命之忧。那么,作为职场中人,你的办公室功夫又练到了什么地步?若有以下的情形出现,多半是命门暴露,虽无性命之忧,却有前程之危!

1.过分谦虚

假如你深信在办公室里剖析自己是一种正确的做法,从而让上司有了你有待完善的印象实在是再可怕不过的。这是因为你过于自信,自我感觉过好的缘故。更可怕的是,碰到一个对你深恶痛绝的上司,那就有你好看的了,说不定会把你扫地出门。

2.夸大自己的才能

一些人由于对自己缺乏信心,于是以“王婆卖瓜,自卖自夸”的形式来夸大自己在同事中的影响,或以自吹自擂来引起上司的注意。懂得证明自己价值的人固然可敬,但是如果你推销自己的方式不对,那么肯定会给同事和上司留下不好的印象。在与你相处的过程中,别人会因为你的自吹自擂而忽视你的其他长处。实际上,这样的做法往往暴露了你的弱点,别人会认为你是用吹嘘来给自己壮胆,在他的眼中这是你缺乏自信的表现。

上司对你的评价也会因此大打折扣。

3.“哭泣游戏”的结局

一个人在办公室的信誉,至少有50%来自他在人前的表现。

你在上司或同事面前的表现与你真实的工作能力同样重要。任何不专业的表现,如脸红、哭泣,甚至不协调的衣着,都会影响你的形象。

在工作场所上演“哭泣游戏”,注定要失败。如果你在老板面前因为工作而泪眼汪汪,证明你缺乏处理工作压力的应变能力与心理素质,更让人怀疑你是否能代表公司的形象。

上司不是你的父母,更不是你的心理医生。所以,假如你有失态之举应该做两次深呼吸,再说一声抱歉,然后立即恢复常态即可。

4.管不住自己的嘴

在轻松的工作氛围中,上司会提议下属各抒己见,对他提出合理的建议。如果在所有的会议中你都持和上司相反的意见,那么,再开明的上司也不会容忍你的行为。所以,如果你是个天生的“反对派”,应在这种场合学会保持冷静,如果没有足够的理由,最好别置身于上司的对立面。

不与上司争彩

讲话时要恰到好处,言简意赅,让人看到你知识丰富,却又沉默寡言。

——《便西拉智训》

公司的高级经理或老板是否知道你在干什么工作?

是否对你有较高的评价?大多数人认为,只要自己表现好,工作好,迟早会传到上司耳中。可惜情况不是这样,可能你工作相当出色,而别人根本不知道。

因此,我们不仅要做得好,也要能说得好,这样才能得到上司的赏识。

1.把荣耀留给上司

把荣耀留给上司是应付上司最有效的方法。在其他公共场合指出上司的优点,凡事让他知道:有了成绩不忘告诉同事和更高的领导,这也有上司的一份功劳;开会有上司在场时,一定不要临时搬弄新资料,应事先将资料告诉上司,由他自己提出来;不要把计划书全盘托出,要保留上司发表意见的余地。总之,处处让上司感觉到他的尊严与重要。

2.向上司传递员工情况

大多数上司都希望对部下各方面情况有所了解,如某人的母亲生病住院、某天是某人过生日等。上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工的亲近感,值得注意的是,上司所需要了解的不是你对某人恶意攻击或揭其隐私,也不是叫你向他打小报告。与上司谈到同事的时候,只能谈论同事的长处,这样才能有助于你和同事之间建立良好的关系,也让上司看到你为人的正派可信。

3.不要打听上司的隐私

有时候,上司会在员工下班后独自在办公室呆坐,这也许是由于其面对工作压力而心情压抑,或家庭生活中遇到了什么不如意。上司这时会很脆弱,同样希望得到别人的抚慰。如果你就此肆无忌惮地探问其隐私,甚至为其出谋划策,那就是“马屁”拍在“马腿”上了。

要知道即使上司最脆弱时,他也只是寻求适度的关心,一杯热茶足以让上司认为你是一个善解人意的好下属。

你还可以给上司随意讲出一个令人捧腹的笑话,开解他郁闷的心结,他会发自内心地感激你。记住,真正热爱你的上司,出发点应是爱戴而不是利用。

4.做好工作后再说

尽管许多上司从不反对下级的讨好奉承,但他们更喜欢那种工作踏实、作风正派的人。如果你把上司交代的每一件事都办得井然有序,然后再说几句上司爱听的话,比起那些只会吹牛拍马却不干实事的人,上司更希望接近你这样的下属。

在与上司相处时,你要勇敢地迎着上司的目光,而不要躲躲闪闪;你可以坦率地与他交换看法,当然要做到不隐瞒不夸大;从不议论上司的隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最佳的部下。做到了这些,还愁上司不赏识你?

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