走路时双手叉腰的人就像是一个短跑者，他想在最快的时间内跑最短的距离，以达到自己的目标。他突然爆发的精力常是在他计划下一步决定性的行动时看似沉寂的一段时间内所产生的，这个姿势就像他用“V”代表胜利的符号一样成为他的特征。
研究者们指出：“在一般情况下，要判断对方思想的弹性如何，只要让他在街上走走就能了解了。”因为，走路能最明显的反映出人的性格。
第一，目不斜视、笔直地向目的地前进。此为个性内向的人，关心自己比周围强烈，不注意目的地以外的事，受先入为主观念的束缚，想法比较没有弹性。
第二，信步游玩似的向目的地走。此为个性外向的人，对于周围所发生的信息以及任何事都具有弹性的接受。
手势传递信息
市场经济是一所大学校，培养了一大批年轻的企业家。他们在各行各业起着骨干作用。
年轻企业家们的特点是框框少，敢想敢干，敢试敢闯，办事热情高，行动快，但同时，许多人又显得不沉稳，这种不沉稳往往影响企业的信誉度。
下面是一段从广州来北京谈生意的两个人的对话：
甲：“今天谈了一下午，没谈出什么名堂。”
乙：“我看明天还是谈不出名堂。”
甲：“一看那小伙子说话办事慌里慌张的，我就没有信心跟他谈了。”
乙：“嘴上没毛，办事不牢。这话一点不假。”
甲：“我看他说话没谱，咋咋呼呼地，连手脚都不闲着。”
乙：“倒是他那个副总还比较稳重，说话一是一、二是二的。”
甲：“你说的是那位赵副总？那人一看就是老手。”
乙：“哎，姜还是老的辣呀！但是，板还得由那小子拍，我们只有跟他谈。”
甲：“明天再谈谈看吧。也不知他靠什么当上了经理。”
从上面这段对话中我们不难看出这两位广州的生意人很瞧不起那个年轻人。他们瞧不起他主要是因为那位年轻人在谈判中的那种“慌里慌张”、“咋咋呼呼”、“连手脚都不闲着”等行为引起的。可见，企业家的身体语言对于建立企业信誉、开展业务活动、增强对方的信心等是多么的重要。
那么，在身体语言上怎么才能表现得沉稳、老道而令人可敬可信呢？这里最重要的是要建立自己对自己的信心。说话办事慌里慌张的人常常是缺乏自信，心里没底，所以在行为举止上就把握不住了。或者，下意识地用咋咋呼呼、手脚乱动来掩盖由于缺乏自信度而带来的心理紧张。
这里就涉及到了身体语言问题。信心可使人产生自制，反过来说，自制也可使人产生信心。但是自制很容易流于紧张与挫败。所有的姿态都可当作是一种不自觉的动作过程。
走路时仰起头，下巴抬起，两手在背后，一只手握住另一只。
这是一种优越与自信的姿态。这种姿势以一种无意识的毫不畏惧的行为暴露出易受伤害的腹部、胸部和喉部。有人有这种经验，就是如果在紧张的情况中，譬如说被记者访问或是等候做牙科手术时，一用这种姿势会感觉放松、自信，甚至有权威感。
我们曾观察到，带着武器的警方人员很少用这种姿势，而是把手放在靠近臀部的上方，似乎武器本身就有足够的权威，因此不需要手掌握手掌的姿势来显示权威。
手掌握手掌的姿势不应与手掌握手腕的姿势混淆，后者表示挫折与自我控制。一只手紧紧握住另一只手腕或手臂，好像是想防止那只手动粗一样。这是另一种自信。
就是这种姿势导致了“把握住自己”的用语。推销员在拜访客户而被要求在前台等候时也常用这种姿势，这位推销员想掩饰自己的紧张，而精明的买主却很容易看出来，若是把这种自我控制的姿势变成手掌握手掌的姿势就会产生冷静和自信的感觉。
如果你细心观察就会发现，那些有丰富经验的、老练的经理们在谈判桌上经常用“尖塔式”手姿，而走路时又往往用“背握式”手姿，这都表明他们老道成熟，与这样的老板打交道你决不会感到他们有半点慌里慌张的样子，当然，他们也一定比那些慌里慌张的年轻企业家们难对付得多。
以征兆推测隐情
以征兆推测隐情也可以应用在企业的经营方面，换句话说，我们可以由种种征兆来推断企业的经营状况。
经营者出现问题的征兆。总经理和重要干部不在，而秘书也不知去向——多半是公司经济周转不灵。
担任会计等工作的中心人物辞职——除了退休或因病离职之外，表示公司内部发生了纠纷，会计方面有了问题。
公司变换经营者——除了正当理由之外，多半是公司发生了业绩不良、内部产生纠纷、或是股东退股等经济萎缩现象。经营者不接受他人的忠告。经营者变得有些神经过敏，或是过于奉承别人，或是容易发脾气。经营者开始喜欢赌博。经营者的家族关系不正常。
一般职员出现问题的征兆。会计人员经常在下午3点前后赶往银行。职员上班情绪松弛，经常迟到、早退、旷工。人事变更很大，经常发生职员辞职现象。职员情绪不佳，影响到对待顾客的态度。职员缺乏积极精神，言辞消极动摇人心。
业务方面出现问题的征兆。大客户倒闭和经常不履行契约，营业额显著降低，以致发生资金周转困难现象。发生拍卖现象——目的在于以货品易现金，解决资金周转不灵的现象。营业额大幅度地减少——由于遇到强大的同业竞争，或委托销售商不协力，或公司内部工作情绪降低所导致。发生大量退货的现象。向新客户无节制地倾销。进货厂商倒闭导致进货困难、业绩减少的现象。经常变更进货厂商——可以看出原来的厂商不愿再供应原料。经常增加或变更往来的银行。库内积存的货物急剧增加。支付条件日益恶化。
资金出现问题的征兆。发生高利贷借款现象。交际费、交通费激增。发生迟缴税金、保险费的现象。拖延发薪。营业用不动产的所有人变更。
要依据征兆判断对方企业的经营状况，必须具备三个条件。
第一，要有敏锐的洞察力，同时还需要有细心的态度，否则，认为无可无不可，就容易疏漏细节。
有过恋爱经验的人必定知道，当你陷入爱的漩涡之际，时时刻刻会对爱人的一举一动观察入微，并且仔细捉摸。观察征兆的时候，如果也能具备恋爱时期的热情和关心，就可以百事缜密，无一疏漏了。
第二，要有冷静的眼光。只有关心而没有理智的配合，也不一定能看出所有的征兆。
天下的父母，没有一个对自己的儿女不关心，在这种过度的关心之下，很容易造成父母对于子女不良行为征兆的疏漏。一旦等到子女恶性已成，劣迹败露，受到有关人士的告诫和惩戒之后，做父母的才恍然大悟。其实，子女在不良行为形成之前，多少都会显露一些征兆，只是父母在盲目溺爱的心情下，无法以冷静的眼光加以观察，以致酿成大错。
第三，需有相应的知识。这就和医生诊断病情的道理一样，为什么一般人感觉不到的征兆，医生却能够依据它来诊断病症呢？就是因为医生真备了诊断病情应有的知识，所以才能对症下药。
强烈的关心、冷静的眼光、相应的知识，必须三者俱备，才能看到征兆，并加以正确地判断。
大智慧：“商场如战场”，久在商场摸爬滚打的人都会有“火眼金睛”。
学会察言观色
俗语说：“言未出而意已生。”在人们的现实生活中，常常会有欲言又止，吞吞吐吐的现象发生，则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。下面的几点是告诉人们怎样察言观色而洞察人心的具体办法：
在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。
说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。
有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说：“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”
故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。
口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。
内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。
内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。
有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。
内心渐趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。
内心平静的人，声音也会心平气和。
内心清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。
诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
浮躁的人喋喋不休。
心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。
善良温和的人话语总是不多。
内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。
从语言的密码中破译对方的心态，闲谈是了解对方的一种最好方式，整个氛围显得轻松愉快，又让对方心理上没有防线。
与人谈话时，一些见识浅薄，没有心机的人就会很容易地把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人，只需当作一个普通朋友就行了。
假如和对方相识不久，交往一般，而对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给你听，并且完全是一副苦口婆心的模样，这在表面上看来是很容易令人感动的。然而，转过头来他又向其他人做出了同样的表现，说出了同样的话，这表示他完全没有诚意，绝不是一个可以进行深交的人。
另外，还有一类人，他们惟恐天下不乱，经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息，让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意，满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人，只要被压抑的虚荣心获得满足之后，天下也就太平了。
以倾听方式出现的人，其表现是支配者的形态。这种人物的谈话从不涉及自己的事，或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事，或对方的隐事秘闻，甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵犯别人的隐私。
像这样的倾听者，非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面，这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。
由此可见，他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人，也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独，没有生命的激情。一个人过于关心自己不太熟悉的事情，并且十分热心去谈论他们，都是表示他内心世界的孤独和空虚。
在现实生活中，还有这样的一类人，他们无论在何种场合，与别人交谈时，都爱把话题引到自己的身上，吹嘘自己当年如何奋斗的经历。惟恐别人不知道他的光荣历史，而结果，并不像他想像得那样好。
其实，从某个方面来分析他，可以发现他是个对现实不满的人，虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法，相反却用自我表现的方式表达出来。
事实上，他还不知道这种自我吹嘘的言谈，很难适应时代的变化。可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中，可能他的升职途径遭受阻碍，或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实，喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。这是一种倒退的现象，因为眼前的情况是如此的残酷，所以，他仍用梦幻般的表情来谈。从他的话题里，别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。
总之，只要留心观察，你就不难了解他人看似神秘莫测的内心世界，你在与人打交道时，就会更加得心应手。
揣度他人的真实意图
在与人打交道时，我们经常需要透过语言的表面，看清对方的真实想法。这似乎很难，只要掌握了规律，其实并不难。
分析一个人的内在表现时，他的真实想法不但隐藏在话题里，也存在于话题的展开方式上。通过一个话题探索到对方的深层心理，其方式有两种：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密：二是根据谈话展开方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。如果要想了解对方的性格和内心动态，最容易着手的办法，就是观察话题和说话者本身的相关情况。所以说，言谈话语，是了解人的重要途径。
事实证明，分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定的意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言来说，每个人都能理解，正常的、普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。而那些含蓄隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，就不是每个人均能理解，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造思维的用武之地。若能够知一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等等，最后透过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。
